李嘉诚的创业故事简短(精彩20篇)

香港着名的塑胶商、房地产巨商李嘉诚常常捐资助学。一次，他邀请汕头大学的一批教师来港并准备亲自去车站迎接。恰好此时他又接到通知，国家经贸部一位官员专程来港与他洽谈生意，请他去迎接。经过考虑，李嘉诚先生安排了别人去接经贸部官员，而自己还是去了火车站。由于火车晚点，他在车站足足等了一个多小时。汕头大学的老师知道后感动地说：“这件事使我们更加深刻地体会到李嘉诚先生对教育的诚心。他能舍命办教育，我们也应该努力去做。”

分析：商人捐资办学，不能沽名钓誉。李嘉诚以自己的行动，证明了他的言行一致。

导语：金鹿集团董事长张华安从老板渐变为企业家的历程，给我们带来了一些可贵的启示。下面是yuwenmi小编为大家整理的人物创业故事，欢迎阅读与借鉴，谢谢!

一位从变卖妻子首饰获得2000元创业资金起步的老板，造就当今中国蚊香业的第一品牌。

今年3月份，他作为全国人大代表，晋京参加十届全国人大四次会议，提出了“加大对经济困难乡(镇)村转移支付力度”、“在泉州设立泉州台商投资区”、“在泉州设立‘海峡西岸金融合作试验区’”等13条宝贵的建议。

当财产仅成为一个概念时，一种高度责任感的企业家意识在他身上生根、升华。

A 人物·创业故事

从变卖妻子首饰起步

1961年，张华安高中毕业便投军成为一名侦察兵。随后在长乐的7年军旅生涯，练就了他军人特有的刚强、坚忍的性格，为未来的“中国家庭卫生杀虫专家”成就埋下伏笔。

退役后，张华安被分配到泉州第五塑料厂，担任行政管理员。

经历十年浩劫，当改革开放的春风吹绿大江南北之时，当时30多岁的张华安按捺不住创业的激情，毅然放弃国企的“铁饭碗”，投身商海。

“当时，蚊香是福建外贸出口的主要产品之一，福建省外贸公司注册的‘雄鸡’牌蚊香，在国际市场供不应求，在广交会上特别紧俏，全省有几百家蚊香厂为省外贸公司贴牌生产‘雄鸡’牌蚊香。另一方面，我觉得随着改革开放的深入，人民生活水平不断提高，人们对健康意识、环境意识肯定会加强，对家庭卫生杀虫方面产品的需求会逐步增加，所以那时我选择了蚊香行业开始创业。”张华安回忆过去时，对记者这么说。

然而，资金、厂房、机器、技术等这些创业必需的基本要素，当时的张华安却一无所有。

这些困难后来都在他的过人智慧下逐一解决。

厂房，他想到了南安木家具厂有一个闲置的木桶生产车间;机器，他通过贷款、赊账“弄”到手;工人，原木家具厂18个年轻工人被他说动了，成为金鹿的第一支团队;流动资金，他的妻子卖掉嫁妆、首饰，再加上私房钱凑足了2000元;技术，他的伯父曾在那个特殊的年代生产“拜拜香”，懂得配方，成了他的技术员。

“1981年的时候，我和这18位年轻工人就这样‘揭竿而起’，开始艰苦的创业生涯。”张华安说。

“攀不上外贸，只好做内销”

金鹿的第一批蚊香生产出来了，张华安兴冲冲地去找福建省外贸公司，希望他生产的蚊香也能贴上“雄鸡”牌，冲进国际市场。

然而，对方一句“我们的供应商已经够多了”，阻挡了他的脚步。外贸门槛挡路，难道只能选择放弃?看着一箱箱刚刚“出炉”的新产品，张华安没有沮丧，而是作出了一个在当时被认为特别大胆的决定———做国内市场。

这一决定，让大部分同行都感到不可思议。当时国人大部分都用蚊帐，蚊香销路极其不畅。当然，20多年后，生产“雄鸡”牌蚊香的厂商几乎都已销声匿迹，而金鹿蚊香却越做越大，这种局面是当时大多数人始料不及的。

“当时供应省外贸公司贴牌生产‘雄鸡’牌蚊香的厂家，全省有几百家，几乎每个县都有。但其实在上世纪80年代初，‘雄鸡’牌蚊香出口就显得有些力不从心了。”张华安说，“这几百家蚊香厂的生产是有定额的，按计划分配。比如一家较小的工厂每月只能供应20箱，显得非常被动，企业的生死存亡都掌握在他人手上。所以，金鹿当时的偶然动作成就了今天的成功。”

“大字报”广告出奇效

十年浩劫后的第一次全国日杂商品交易会在郑州举办。张华安得知这一消息后，便带着他的两名员工，千里迢迢赶赴郑州参展。 [Page]

“展销会上，来自全国各地的蚊香产品铺天盖地，当时老品牌的蚊香尚且很难销出去，更不用说我们的产品了。去郑州后的三天内，我们的产品无人问津，把我急得几个晚上都无法入眠。”张华安说，“不过，第三天晚上，我突然来了灵感，想到了广告，于是立刻叫醒同伴，到附近的文具店买纸和笔，写了几十张，三个人连夜跑遍郑州城，在经销商、采购商住的各大宾馆，还有火车站、汽车站等地张贴。我让同伴踩在我的肩膀上把广告贴遍高墙。晚上买不到糨糊，我们就买了包子，吃了馅，用剩下的包子皮贴。”

似有天助，那时刚发生过一些历史事件，人们对贴在墙上的纸非常感兴趣。于是第二天，满街的金鹿广告引起轰动，广告前都是人头攒动———“金鹿牌高级蚊香：质优不怕比，初购何须多，价格最优惠，愿君试一试……”就是这几句有点土的广告词，促使当时9个省、市的客户与张华安签下了购销合同。金鹿蚊香卖出几千箱，初战大捷。

此后，金鹿蚊香销量年年翻番，逐步在全国市场打开局面。

随后，伴着金鹿成长的，是蚊香市场的残酷竞争。但张华安超前的经营理念，使金鹿不仅在市场份额方面抢得了先机，在研发方面也引领行业发展，成为同行中惟一的“中国驰名商标”。

B 人物·对话

关于企业家“取之于民，用之于民”

早报记者(以下简称记)：当您分别身处人民大会堂和金鹿集团董事长办公室时，感受有何不同?

张华安(以下简称张)：当企业做大之后，一个企业的领导者，他的思想、追求都会产生质的变化，那种全局观念、民族观念、社会责任感都会发生很大的变化。因为有了一定的积累之后，他不是在解决温饱问题，也不是要自己享受，财产再多也只是一个数字，他要做的是回馈社会，“取之于民，用之于民”。

作为一个人大代表，他的政治涵养就要更高了，应该有更高的觉悟、更宽的信念、更大的责任感，去考虑整个国家、民族、广大人民群众的现在和未来。

关于多元化经营只做蚊香无法进“500强”

记：目前金鹿涉足蚊香、酒店和教育等多个领域，您怎么看待企业做大与多元化经营的关系?

张：企业做大不一定要多元化经营。如果你这个行业发展空间还很大，就不一定要跨行业;因为遇到资金紧张时，跨行业有可能把主业拖垮。我认为看家的行业一定要牢牢把住，那是根基，是发祥地。

记：您是泉州民企海外办厂的第一人，您感觉如果只做蚊香业，金鹿能否成为世界500强?

张：不可能。因为蚊香的价值低、利润低，估计就算是全世界所有的蚊香、电蚊香都是金鹿牌的，我们也无法成为世界500强。

记：海尔、TCL等国内大企业在多元化路上，往往是起步产品最受欢迎，后来跨入别的行业总是不太被认可，这是为什么?

张：第一，行业做惯了才专业，资金投入、技术人员配置相对完整，一旦跨行就未必那么专业;第二，一个品牌在一个行业中出名后，消费者对你产品形象的认知已经固定化，跨行后未必能将原来的品牌优势带进来。

记：能提供一些集团多元化经营的规划经验吗?

张：一个企业家需目光敏锐、行动敏捷，只要有商机、有条件，该出手时就出手。

多元化是企业规避投资风险的一种手段，同时，处理得当可使品牌知名度在各个产业中相得益彰。但所有这一切的关键都在于人，在于灵活的机制，在于实在的工作。 [Page]

没有和企业家一样渴望企业成功的人、愿意全力以赴的人、愿意献身的人，再大的事业也可能会山崩地裂;没有灵活的机制，再好的人才也不能充分地调动，发挥其积极性;没有实实在在的工作，没有脚踏实地去经营管理企业，是无法做好，也做不长久的。

关于蚊香行业有时“宁可要市场不要利润”

记：有消息称，中国原有3000家左右的蚊香厂，这两年倒闭了2600家。目前蚊香业的竞争态势如何?

张：蚊香是一般家庭生活用品，价值低，利润低，不靠数量就无法生存，所以“做强做大”在这个行业中相当重要。因此，要进一步扩大市场占有率，才能站稳脚跟，有时候“宁可要市场，不要利润”。这是个微利的行业，只有靠“量”，量小难以存续。

记：这个行业的技术创新如何?

张：金鹿是目前行业中惟一的“中国驰名商标”，这是金鹿的第一大优势。另外，产品种类比较齐全也是优势，蚊香、电蚊香片、杀虫气雾剂等几乎所有产品都很突出，而不是只有一种产品较突出。

我们很重视创新，金鹿的科研所是全国同业中的第一家，也是福建省民营企业中第一个办起的科研所。此外，我们企业内部很协调，大家很团结，目前已形成一个辐射全国的销售网络。

C 人物·印象

“年轻时7年的从戎生涯，使张总有着军人的刚强与坚忍，做事一向雷厉风行。”这是采访前，一位曾与张华安有过接触的人士对记者说的话。

一位侦察兵出身的退伍军人，掌管着一家有着几亿资产的企业，又有全国人大代表等诸多头衔集于一身，所以在采访前，一种敬畏之感在记者心头油然而生。然而，采访开始后，在热气腾腾、四处飘逸的茶香中，记者很快就“卸下”了紧张的情绪。

张华安其实是温和的，与一般军人钢铁式的冰冷不同，他给人的感觉却是热情和气。和一些企业负责人不同，他的话语间总是流露着为国为民、为社会贡献的崇高使命感和责任感。记者在他古铜色的脸上，也似乎看到了他所经历的一生沧桑，以及深藏着的刚强与坚决。

他告诉记者，1987年，他第一次在市场上发现有意大利生产的“必扑”牌电蚊香片。这一发现让他感到震惊，蚊香行业是低附加值的行业，只有一直处在行业的领先地位，才能有更好的发展。于是他花了“九牛二虎之力”找到供应电蚊香片生产设备的日本一家公司。

再三思考之后，张华安决定“倾其所有”，用公司创办六年积蓄下的10万美元，去进口这台日本产的机器。

当时，他遭到了公司所有人的反对。但面对巨大的压力，他没有选择放弃，而是力排众议，把机器搬回了工厂。

电蚊香片的投产成了金鹿的二次创业，也让张华安奠定了成为“中国蚊香大王”的基础。在他的创业生涯中，类似的关乎金鹿生死存亡的决定，他没有一次优柔寡断，展现了一个军人的气魄和胆识。

1982年的那一场火灾，是张华安创业过程中的第一个劫难。由于设备简陋，蚊香的烘干房起火，他一年来艰苦拼打下的一切，在熊熊大火中化为一堆灰烬。然而，大火虽毁了他的厂房设备，却烧不掉他不屈的精神。他说：“那时，我就是靠着坚忍不拔的精神，在废墟中擦干眼泪，清理了废墟，从头开始。”

张华安身上的军人气质、胆魄，也已经深入金鹿整个团队，使金鹿形成一支强悍的队伍。

19xx年，徘徊在深圳街头的任正非没有想到，好运气即将降临到自己和这个国家身上。

改革开放已近10年，全国的经济状况明显好转。就在那一年，中国政府的经济建设目标变得十分明确，提出了中国经济建设分三步走的总体战略部署：第一步目标，实现国民生产总值比19xx年翻一番，解决人民的温饱问题;第二步目标，到二十世纪末国民生产总值比1980年翻两番;第三步目标，到二十一世纪中叶基本实现现代化，人均国民生产总值达到中等发达国家水平，人民过上比较富裕的生活。

这是一个很振奋人心的计划，但是似乎和任正非还没有太大的关系。那一年他43岁，从部队以团副的身份转业，来到成为改革试验田的深圳。在这里，先他而来的妻子成为南油集团的高管，却最终结束了两人的婚姻关系。任正非自己还只是南油集团下属的一个电子公司的经理，对于已过不惑之年的任正非而言，接下来的人生似乎只有可以想见的平淡无波。然而和所有始于那个年代的创业故事一样，机会从天而降，任正非的人生道路从此走上了一个完全不同的方向，而他也以自己的方式给19xx这个本来相对平淡的年份，加上了一点重量。

故事的开始方式很深圳。一个"很偶然"的机会，一个做程控交换机产品的朋友让任正非帮他卖些设备，任正非以2.4万元资本注册了深圳华为公司，成为香港康力公司的hax模拟交换机的代理。凭借特区一些信息方面的优势，从香港进口产品到内地，以赚取差价--这是最常见的商业模式，对于身处深圳的公司而言，背靠香港就是最大的优势，至于是代理交换机还是代理饲料，都是一样的。更何况任正非本人也是通信技术的门外汉，他的爷爷是一个做火腿的，父母是普通教师，他在重庆建筑工程学院的专业是暖供，十几年的军旅生涯可能使他成为中国比较早用上电话的人，却远不足以令他对这个产业有深入了解。

有时候事情就是这样，天上掉下一块东西，人们觉得只要是馅饼就已经喜出望外了，实际上天上掉下的是块金子。原邮电部电信科学技术研究院院长熊秉群先生在总结中国电信产业30年历程的时候曾经说过，中国的电信产业发展可以分为三个阶段：第一个阶段是在上世纪80年代，在这个阶段里各个企业以购买国外的设备或者是建立合资企业的方式进行发展。正是有了这些合资企业，才使国内的制造企业数量有了一定的增加。第二个阶段是在上世纪90年代，最主要的就是在程控交换机方面的突破。"虽然程控交换机在上世纪80年代就有，当时的邮电部邮电科学研究院，通过六五计划、七五计划研发出了中小容量的程控交换机，但是当时这样的一些成果，要转化为产业，特别是成为商用化的设备，还是有很大的距离。"第三阶段，就是进入21世纪的通信产业突飞猛进发展的10年。

43岁拉起旗帜单干的任正非，在这个时候突然表现出了他的商业天才。在卖设备的过程中，他看到了中国电信对程控交换机的渴望，同时他也看到整个市场被跨国公司所把持。当时国内使用的几乎所有的通讯设备都依赖进口，也就是"七国八制"，即美国at

1928年7月29日，李嘉诚生于广东潮州潮安县北门街面线巷的一个教师之家。5岁那年，李嘉诚在父亲李云经的引导下，祭拜孔子儒学，进入观海寺小学念书。1937年7月7日，日本侵华战争全面爆发，1938年日军轰炸潮州。

1940年李嘉诚随父母从家乡潮州逃难到香港，当时他才14岁。李嘉诚的父亲本为教师，到香港后一时找不到工作，举家投靠家境颇为富裕的舅父庄静庵。可是不久父亲就患上了严重的肺病，临终时，他没有交代什么遗言，反而问李嘉诚有什么愿望。李嘉诚当即承诺：“日后一定会令家人有好日子过。”

父亲病逝后，作为长子的李嘉诚为养家糊口放弃学业，去一家钟表公司打工，之后又到一家塑胶厂当推销员。李嘉诚深知，要想成为一个出色的推销员，首要是勤奋，其次是头脑灵活。在日后的推销生涯中，李嘉诚便充分发挥了这等“窍门”。当其他同事每天只工作八小时的时候，李嘉诚就工作十六个小时，天天如是。李嘉诚对“打工”的看法是：“对自己的分内工作，我绝对全情投入。从不把它视为赚钱糊口，向老板交差了事，而是将之当作是自己的事业。”就这样，李嘉诚只花了一年时间，业绩便超越其他六位同事，成为全厂营业额最高的推销员。他当时的销售成绩，是第二名的七倍。十八岁的他受到老板的赏识，被擢升为部门经理。一年后，他当上了销售公司总经理。李嘉诚的快速擢升还有一段插曲：他在厂里当销售员时，再忙也要到夜校进修。他在会考合格后打算去读大学，老板为挽留这个人才，便索性把他提升到总经理的岗位上了。

霍英东的祖籍是广东番世界创业实验室禺，但是从他的祖父开始，全家就离开了陆地，长年居住在舢板上，被人称为“舢板客”，甚至贬称为“水流柴”、“家仔”。

1923年，霍英东就出生在这样的舢板上。他最初的名字叫霍好钊，后来改叫霍官泰;抗日战争爆发后，年轻气盛的他自己改名英东，意思是要“英姿勃发于世界的东方”。

霍英东的父母靠着一只小驳船，在香港做驳运生意，也就是从无法靠岸的大货轮上，将货卸上自己的驳船，再运到岸边码头。霍英东7岁那年，在一次风灾中，他的父亲因为翻船被淹死了。

仅仅过了50多天，霍家的小船又一次翻在大海里，两个哥哥葬身鱼腹，连尸体都没有找回来!母亲死命抱住一块船板，侥幸被过路的渔船救下一条命。当时霍英东因为在海边找野蚝，不在船上，才躲过了这场灾难。

霍英东找到的第一份工作，是在一艘旧式的渡轮上当加煤工。可是他的身体实在太单薄了，顾得上铲煤就顾不上开炉门，刚上岗就被辞退了。那几年中，霍英东简直像俗话说的“倒霉人喝水都牙痛”。不过，早年的艰辛和挫折，并没有打垮霍英东，他在不断的失败中，取得了经验，积蓄起力量，等待着机会，他坚信自己总有崛起的一天。

赚到第一笔大钱

第二次世界大战结束后，霍英东终于以敏感的眼光，捕捉到了一个发财的机会。日本侵略军投降后，留下了很多机器设备，价钱很便宜，但稍加修理就可以用，也可 以卖出不错的价格。霍英东很想做这种生意，于是他成了个读报迷，专门注意报纸上拍卖日军剩余物资的消息，及时赶到现场，以内行的目光挑选出那些有价值的， 大批买进，迅速修好后卖出。由于缺少资金，他难以放手大干。有一次，他看准一批机器，并且在竞买中以1。8万港元中标。有一个工厂老板也看中了这批货，愿意出4万港元从他手中买下，霍英东净赚了2。2万港元，这是他在那几年中赚到的最大一笔钱了，为他积累了最初的资本。

香港的“土地爷”

抗美援朝战争结束后，霍英东就预料到，香港航运事业的繁荣，必然会带来金融贸易的发展，而这又将促进商业及住宅楼的开发。于是他抢先把经营重点转向了房地 产开发。1954年12月，霍英东拿出自己的120万港元，另向银行贷款160万港元，在香港铜锣 湾买下了他的第一幢大厦，并创办了“立信建筑置 业有限公司”。开始，他也和别人一样，自己花钱买旧楼，拆了后建成新楼逐层出售。这样当然可以稳妥地赚钱， 可是由于资金少，发展就比较慢。一个偶然的事件，令霍英东得到了启发，他决定以采取房产预售的方法，利用想购房者的定金来盖新房!这一创举使霍英东的房地 产生意顿时大大兴隆起来，一举打破了香港房地产生意的最高纪录。当别的建筑商也学着实行这个办法时，霍英东已经赚到了巨大的财富。他当上了香港房地产建筑 商会会长，会内有会员300名，拥有香港70%的建筑生意。所以有人把霍英东称为香港的“土地爷”。

“海沙大王”

霍英东还有个美称叫“海沙大王”，也来自他在经营上的创新。上世纪60年代，香港实业界人士很少进入淘沙业，因为它需要的劳力多，投资大，而获利相对较 少。但霍英东从建筑业的广阔前景预见到淘沙业也必将有大发展，所以大胆地吃起了这只“螃蟹”。1961年底，他花费巨款，从泰国进口了一艘大挖泥船，命名 为“有荣四号”。香港经济起飞后，高楼大厦如雨后春笋纷纷拔地而起，对建筑材料黄沙的需求量极大，霍英东的淘沙船队因此财源滚滚，成了他的又一株“摇钱树”。

富贵不忘回馈社会

2004年雅典奥运会后，获得金牌的中国体育健儿访港。霍英东给来访的金牌选手总计大约2800万港元的重奖。

从1992年的第25届奥运会之后，“霍英东体育基金”就开始拨款奖励在奥运会上夺得奖牌的内地奥运选手和中国香港选手。夺得金牌的选手获得一枚重一公斤 的纯金金牌及8万美元奖金;亚军获得半公斤重的金牌和4万美元奖金，季军获得0。25公斤重的金牌和2万美元奖金。

记得霍先生曾经作过这样的解释：“捐赠体育项目， 并非仅仅由于我本人喜欢体育运动，而是基于体育运动本身对于国家进步，民族兴盛的重要作用。”他扳着指头给我算了一笔账：“国家每年拨予教育的经费达四百 多亿人民币，拨予体育仅十多亿。当然，相对于11亿人口，还远未能说教育经费已经足够，但海外华人、港澳同胞之中，捐资兴学的人士毕竟比襄助体育者多得 多。因此我尤其愿意在体育方面，贡献自己一份小小的努力。”这么多年来，霍英东向国人所捐赠的巨款中，有五分之一直接捐赠予体育项目.

马化腾作为互联网商业巨头，那么他的创业又有什么样的故事呢？以下是小编跟大家分享马化腾的创业故事，希望对大家能有所帮助！

创业维艰

我在1998年注册了腾讯公司，当时父母都没有想到，他们说：“你这个书呆子还可以去开公司啊。”所以他们建议我找合伙人一起做，可以弥补自身的缺陷。

我对产品比较在行，当时懂计算机的人不太懂通信，懂通信的人不太懂计算机，我刚好在这个跨界中间。张志东绝对是学霸，实践能力、工程能力很强。陈一丹是政府部门出来的，对政府接待、行政、法律很了解。曾李青长得就像老板，出去别人握手都先跟他握。我的名片只写工程师，不敢写总经理，怕人家觉得你们这公司玄乎了。

当时在深圳，像腾讯这样的公司有上百家。我们的主要业务是为深圳电信、深圳联通和一些寻呼台做项目，副产品是QQ。QQ最早的名字叫「网络寻呼机」，最早的图标就是一个「BP机」。我们开发出来这个产品是想卖给别的运营商，可是价格一直谈不拢。

产品在自己的手上，用户又疯涨，运营QQ所需的投入越来越大，没钱买服务器，这逼得我们很早就要想怎么有造血的能力。我们夜以继日地接一些琐碎活儿，为的是能够赚到一点点钱，用来养活QQ，比如我们要向通讯局交服务器托管费等。

此外，我当时也四处去筹钱。找银行，银行说没听说过凭「注册用户数量」可以办抵押贷款的；与国内投资商谈，对方关心的大多是腾讯有多少台电脑和其他固定资产。1999年下半年，我拿着改了6个版本、20多页的商业计划书开始寻找国外风险投资，最后碰到了IDG和盈科数码，他们给了我们400万美元。有了这笔资金，公司就买了20万兆的IBM服务器，那时放在桌上，心里别提有多美了。

2001年的时候，前几名的互联网公司都上市赚钱了，QQ注册用户已经达到2亿，但缺乏现成的收费渠道，我们心里也很着急。这时候中国移动推出的「移动梦网」改变了我们的生存状态。我想到通过与运营商走二八分账的协议实现业务增长（运营商20%，腾讯80%），2002年，移动QQ占到腾讯公司整体业务收入的70%。

之后我们继续以较低的成本开展新业务，并且在新业务和功能方面，通过即时通讯增加客户粘性，而不是分散精力，因为这是我们和其他国外工具竞争的筹码。

那时候MSN很强势，基本上大家认为QQ是死定的，只是什么时候死而已。但我们针对国内网络结构做了大量的优化。我们传文件很快，有聊天室，包括我们的头像是个性化的，口碑就这样建立起来了。

讲这段历史，其实是为了说创业最开始的第一步是要生存，先能生存下来，但这也是最难的。你要创业的话，第一个想法是第一年的工资怎么办，你第一年的收入怎么着至少房租得交吧？房租水电你能不能挣回来，这是一个很基本的东西，所以当时没有想那么多什么领导力的，因为这个公司能不能走下去都很难说，小企业的成功概率算下来是很低的。现在创业的这个条件比当年好的太多太多了，但是因为门槛低了，竞争也更加激烈。

这里我也有两点建议供你参考：

1）创业初期一定要集中资源解决一个用户痛点。

我几乎每周都会收到一些邮件，“马总，我有一个很好的想法，可以帮你创造100亿的利润，但我要面谈。”一般这些人想法都太大了，其实创业者就要将自己的想法聚焦一些。

2）留意跨界所产生的机会。

现在我们提互联网+，谈论更多的是两个领域之间是否存在机会，那是蓝海，跨界的部分如果你两边都懂，就有很大机会。

自我颠覆

很多人说腾讯是最早拿到移动互联网门票的公司，指的就是微信。微信的确是唯一一个在手机上开始做的，并且是以手机为主的，这在以前是不多见的。

以前都是在传统互联网上做好，换掉屏幕，转到手机上。但微信反其道而行之，为什么反而特别有魅力呢？因为这个产品让我们看到很多独特的体验。它充分利用手机和PC的区别，把移动端变成人随身的一个器官。

微信的诞生源自于腾讯的危机感，因为微博的出现，还是从社交切入，对于腾讯来说是一个强大的竞争对手。当时腾讯内部有3个团队报名做一款能够对抗微博、能够解决PC到移动端的产品，最后一个团队做出来了微信。

坦白讲，微信这个产品出来，如果说不在腾讯，不是自己打自己的话，是在另外一个公司，那我们可能根本就挡不住。回过头来看，生死关头其实就是一两个月，那时候我们几个核心的高管天天泡在上面，研究产品。

微信的第一个版本没有做通信录匹配，当时中国联通说你做了，就触红线了。那好吧，不匹配，然后出来的东西就好像一个阉、割、版的QQ，没有意思。即便这样，正在广西、云南开会的中国移动知道了也立刻打电话给QQ无线说，这个东西谁做都可以，腾讯做就不行，我们在别的地方要惩罚你。

后来市场竞争起来了，国内出现了好几家同类产品，我说不行了，不管了惩罚也要做，于是通信录便加进来了。这样用户加入微信之后，看到有好朋友冒出来，互动就高了。

因为这些缘故工信部压力很大。我就问工信部，我说如果你能出一个命令禁止微信也可以，我还有手机QQ，我不怕。但是封掉微信，国外的那些软件就进来做了。

微信做起来后，有件事情让我感触很大，原来我们有一款老游戏，是单独的一款手机游戏，叫节奏大师，是音乐类的，已经上线一年多了，日活跃70万，一放到微信上立刻变成1700万，这就是社交的力量。

经历了这些危机和转型之后，我有一个比较大的感悟，就是移动互联网时代，一个企业表面看似好像牢不可破，其实都有大的危机，稍微把握不住这个社会的趋势，就非常危险，之前积累的东西就很可能灰飞烟灭了。

很多人问我潮流来了怎么办？大家都知道要改变，但是好像做不到，因为有时候会跟自己的既得利益，或者说基因DNA不适应。我的做法就是给自己多一个准备，例如开一个另外的部门、另外一个分支，调一些团队，做一些可能跟现在已经拥有的业务其实是有矛盾的，不妨尝试，因为你主动放弃不做，市场上的对手就一定会做，这还不如自己先试一下。

产品思维

其实抓住机遇只是一个开始，对于互联网企业产品才是王道。但这是一条孤独之路，你往往需要用最笨的方法才能最快地跑完全程。要像「小白」用户那样思考，并每天高频使用产品，不断发现不足，一天发现一个解决一个，就会引发口碑效应。

另外，创始人要抹掉身份去用户那里「潜水」，听取不同的声音和反馈。我每天都会体验公司的产品和服务，也爱给产品部门挑错，最后到了自己一看到成品，就知道写代码的人有没有偷懒。

在腾讯，有一个「10/100/1000法则」——产品经理每个月必须做10个用户调查，关注100个用户博客，收集反馈1000个用户体验。他们必须每天都到各个产品论坛去「潜水」，不仅如此还要去搜索微博、博客、RSS订阅，因为高端用户不屑于去论坛提出问题，做产品的人就要主动追出来，去查、去搜，然后主动和用户接触、解决。这样，三个月后，产品就会慢慢逼近那个很有口碑的点。

有了这些基础后，该做的就是把人性化的思考加进来，一同打磨产品。在产品中，有很多东西看着很好，但是并不是应该做的。比如，微信选择不做「在线」、「离线」的概念。第一，因为手机移动端一定是「在线」的，做一个「离线」画蛇添足。

但为什么也没有显示「在线」呢？这里面又考虑了很多细微的区别，消息送达后，你收到了还是阅读了，这个功能我们可以做出来，但我们希望人们在便捷的时候，又保持一份隐私。

后来我们也收到了很多人的建议做一个「已读」，但这样发的人爽，接受的人不一定很爽。这里面其实是很复杂的，不单单是一项技术或者是一个软件的水平，很多是要靠对人性的把握。

另外一个例子就是语音搜索，我们没有作为重点去做，这个功能看起来方便，其实未必，比如一个人对着手机说我要去干嘛干嘛，好傻，人一多我都不好意思这么说，而且也不私密，宁可多按几下。

当然，我们也走过很多的弯路，后来我们发现复制别人的路径，最后往往是失败的。我们的团队曾经照着百度做搜索，人家有什么我们也做什么，没有想到别的路径，所以并没做起来。但搜狗就很聪明，他说我拼搜索拼不过你，我就拼浏览器，浏览器靠什么带？输入法。输入法带浏览器，浏览器带搜索，开辟了另外一条路，就比我们做得好，而且人家花的钱是我们的三分之一。

像我们电子商务原来团队是照淘宝做，产品是一模一样的东西，最后越做越没希望。包括我们的微博，虽然说活跃量跟新浪微博差不多，但是始终没办法突破，最麻烦的是新浪微博也没突破，跟着别人走到死路里去了。

我最大的担忧

每一个身处互联网行业的人都会有一种巨大的危机感——这里产品和用户需求变化之快，对研发技术能力的依赖之深，都是史无前例的。这里没有侥幸，没有永远的第一，甚至也都没有对错，只要用户没兴趣了，你就会被淘汰掉，这是互联网行业的残酷。

有时候，各个行业都搞不清楚到底哪一个会冒出来。越来越看不懂年轻人的喜好，这是自己最大的担忧。虽然我们干这行，却不理解以后互联网主流用户的使用习惯是什么。

而且用户的需求和喜好瞬息万变，95后、00后人群的需求是什么？我们每天都在研究。包括微信，没有人保证一个东西是永久不变的，因为人性就是要不断更新，可能你什么错都没有，最后就是错在自己太老了。怎么样顺应潮流？是不是没事把自己品牌刷新一次？

我的看法有两点：

1）如果你自己不理解，那你应该找能理解这些的人让他到前面去闯，让他们多和年轻用户接触，了解需求。我现在有时候就去问小孩，测试一下，这个产品你会喜欢吗？再问他的小伙伴喜欢吗？他们有时候比我们还看得准。

2）通过投资一些这样的企业和产品。在这些投资中，看不懂和后悔的经历最令我深思。我记得Face、book最初上市的时候，自己通过私人银行拿了一些股票，熬啊熬啊到最后还往下掉，都快跌破当时拿的那个价钱了，后来终于上来一点之后，熬不住了，25块就出手卖掉了。

当时我都觉得Face、book很难商业化，但人家最后就做到了，并且金融广告、社交广告的水平还是全球一流的，当然这也得益于各种各样APP需要大量广告。所以这也很令人感慨，即使我在这个行业内的，都会看走眼。

还有一例就是Insta、gram，我投了点股票，现在说起来很后悔，当时这家公司的股票还不到1美金的时候没投。当时他们只有几个人，我们副总裁说，这个公司不太靠谱吧，在靠近海边的一个玻璃房子办公，外面都看得见，扔个砖头就可以把电脑全拿走了。但后来它的数据增长不错，我们是在它8亿美金估值的时候进入。

我试着研究它火在什么地方？发现12岁到18岁的女性用户很喜欢这款产品，它的服务类似微信，但是不发消息，全部是拍照片，只能按着才能看，你一截图，对方就会知道你在截图，这个软件打感知截图的卖点。后来投资调查指出，用户觉得这个应用没有压力，就是消费照片，拍好玩的照片，跟大家打招呼，表示我的存在感。

相信很多创业者会问，我什么不谈谈钱的问题，因为传统行业会有资金密集型扭转的机会，但移动互联网基本不太可能。这个市场不是拼钱、拼流量，更多是拼团队、拼使命感和拼危机感。一切取决于你能不能做出精品，是不是最好的。

2014年2月25日，随着胡润全球富豪榜的发布，86岁的李嘉诚以2000亿元人民币的财富，再次荣登华人首富和亚洲首富两大宝座。那么，作为指挥着横跨52个国家的李氏商业帝国的首脑，李嘉诚的主要时间都去哪儿了呢?

对此，在一次回答记者关于“如何在大胆扩张中不翻船”的提问时，李嘉诚给出了答案，他说：“因为我90%的时间都在思考失败。就好像在风和日丽的天气时，如果你驾驶着以风推动的远洋船，在离开港口时，你首先要想到万一碰上10级台风，你该怎么应付?虽然你出门时天气晴好，但是你还是要估计，若有台风来袭，在风暴还没有离开之前，你要怎么办?要知道，成功的效果是100%还是50%之差别根本不是太重要，但是如果一个小漏洞不及早修补，就可能带给企业极大的损害。就像一只机械手表，只要其中一个齿轮有一点毛病，这个表就会停走了。一家公司也是如此，一个机构只要有一个弱点，就可能导致全部的失败。因此，当我决定要投资一个项目时，我都会花上90%的时间，认真反复地研究该项目将来可能发生的各种坏情况，并提前准备好相应的解决办法。”

正是由于李嘉诚把主要的时间都放在了研究失败上，事先对每个投资的项目进行全方位的风险预测，才使得他自创业以来，不管是顺境还是逆境，甚至是遭遇业务巨亏或经济危机，都能保持盈利，并最终取得了今天令人瞩目的辉煌成就。

李嘉诚是香港着名实业家，他长期以来支持内地公共事业，历年累计已达4亿多港元。最近他又以两亿港元设立中西部教育基金，协助改善西部目前落后的现状。

李嘉诚不仅事业有成，大力支持内地公益事业，在教子成才上也有独到的见解。

李嘉诚在他的两个儿子李泽钜和李泽楷的教育抓得很早。他非常注重培养孩子独立生活的能力，他希望孩子依靠自己的努力来学习今后立足于社会的本领，而不能依靠父母来生活。他要求儿子生活上克勤克俭，不求奢华;事业上注重名誉，信守诺言。他特别教导儿子要时刻考虑对方的利益，不要占任何人的便宜。

李泽钜和李泽楷只有八、九岁时，李嘉诚就让他们参加董事会，一方面让孩子们列席旁听，另一方面让他们就某些问题来发表自己的见解。

通过参加董事会，两个孩子不但学会了父亲以诚信取胜的生意经，他们分析问题和解决问题的能力也得到了提高。更重要的是，这段生活为他们今后在事业上的成功奠定了坚实的基础。

后来，两个孩子都以优异的成绩上了美国斯坦福大学。毕业后，他们向父亲表示想要在他的公司里任职，干一番事业。李嘉诚断然拒绝了他们的请求。

“我的公司不需要你们!还是你们自己去打江山，让实践证明你们是否合格到我公司来任职。”

兄弟俩都愣住了，说:“别开玩笑了，您这么多公司不安排我们工作?”

李嘉诚说:“别说我只有两个儿子，就是20个儿子也能安排工作。但是，我想还是你们自己去打江山，让实践证明你们是否合格到我公司来任职。”

兄弟俩这才恍然大悟，原来父亲是把他们俩推向社会，去经风雨，见世面，锻炼成才。

于是，兄弟俩到了加拿大，李泽钜开设了地产公司，李泽楷成了多伦多投资银行最年轻的合伙人。李嘉诚打电话问兄弟俩有什么困难，他可以帮助解决。兄弟俩总是说:“谢谢爸爸关心，困难是有的，我们自己可以解决。”其实李嘉诚不过是随便问问，并不真的想帮助他们解决什么困难。当然兄弟俩对父亲的为人再清楚不过了，真的要他帮助解决困难，他也不肯帮助。父亲“冷酷”得似乎不近人情，但兄弟俩理解他的良苦用心。。。。。。

他们兄弟俩凭着从小养成的坚忍不拔的毅力克服了难以想象的困难，把公司和银行办得有声有色，成了加拿大商界出类拔萃的人物。

[教子智慧启悟]:

要让孩子吃点苦遭点磨难，这是为了磨砺他们的意志，陶冶他们的情操，丰富他们的阅历。要把做人的道理和生存的本领毫无保留地传授给孩子。这是给孩子的最大的财富，是人世间最好最完美的财富。一旦孩子拥有了这一份珍贵财富，他的学习、工作、生活以及事业就后继有人，而且将来可以放心地把庞大的财产托付给孩子，家族的荣耀和企业的辉煌也可以继续下去。

相比之下，我们有的父母目光短浅。哪怕自己仅仅只是十几万元的小富，也会大把钞票塞给子女，任他们随心所欲地享乐，结果可想而知，不会成器。不要姑息孩子，那样只会是搬起石头砸自己的脚，纵容子女是要付出代价的。纵有钱财万贯也不要让孩子活在我们的羽翼下。

2007年，有个叫郭家齐的小伙子坐在台北车站前的星巴克。窗外人人擦肩而过，也许这辈子再也不会相遇。突然，他像被苹果打到头：如果有个网站让大家记录今天去了哪里，也许回家上网，会发现彼此下午3点曾在同一个地方。

一个月后，他开始架设想象中的网站。这个命名为“地图日记”的网站有点像群体博客，他与“谷歌地图”合作，以地图为主轴，网友依照不同的地点写上日记、放上照片。例如，你在这个网站上输入你家住址，会出现你家地图，并有住在周遭网友的文章。不用说，这个网站拉近了都市里冰冷疏离的邻里关系。不到一年，网站每天便拥有数十万浏览流量，每月广告营收十几万元。

【创业感悟】：这世上觉得寂寞的人大有人在，可不是每个寂寞的人都能像牛顿一样被苹果砸到，然后顿悟了。这位仁兄很牛，寂寞了没去把妹，而是把寂寞变成了一门生意。你能吗?

李克强总理在今年提出了“大众创业、万众创新是中国经济新的发动机”的重要精神。创业、创新是贯穿西安高新区发展的主题和激励高新区不断跨越的核心精神，创业、创新铸就了高新区的创造力、竞争力以及荣耀与梦想，为了进一步宏扬创业、创新精神，让更多人分享创业、创新中的艰辛、付出、快乐和收获，鼓舞、启迪更多人在创业、创新路上勇敢前行，同时，也应“西安高新”微博话题征集网友投票评选结果，高新区党工委宣传部(网信办)现开展“我们的天空——分享创业、创新故事”征文活动。

一、活动主题

我们的天空——分享创新、创业故事

二、活动内容

1、1000-3000字的长微博，可以是记录企业、个人的创业、创新故事，可以是创业、创新的经验或感人片断，也可以是创业、创新过程中的人生感悟或动人情怀等。

2、微博图文连载。通过多条微博及图片分享创业、创新经历的点滴。

三、活动参与平台

西安高新区新浪官方微博、腾讯官方微博、微信，名称均为“西安高新”。

四、活动时间

4月25日到7月31日

五、活动参与对象

有创新、创业经历的企业、高校、机构或者个人等

六、参与活动要求

1、关注“@西安高新”官方微博和微信，成为其粉丝。

2、参与格式：以“我们的天空——分享创业、创新故事”为话题+活动参与内容发布微博，同时“@西安高新”及 3位微博好友。

3、所有征文作品均需原创并是在西安高新区官方微博上首发。

七、奖项设置及奖品费用

一等奖：1名， 5000元左右奖品

二等奖：3名， 每名3000元左右奖品

活力奖：5名， 每名1000元左右奖品

优秀奖：10名， 每名500元左右奖品

参与奖：若干名，赠送小礼品

八、评审组

组长：

高新区管委会副巡视员 杨念田

成员：

中航西安富士达公司总经理 郭建雄

西安晚报副刊编辑部主任 郭兴文

(中国第六届韬奋新闻奖获得者)

市委宣传部网信办信息中心副主任 孟 杰

西北电力设计院设计总工程师 曹 仑

(“致我们外派日子”微博活动第一名获得者)

党工委办公室主任 杨 莉

党工委宣传部部长 李群刚

发展改革和商务局局长 杨 华

投资促进二局局长 顾海文

金融办主任 郝建平

创业园发展中心副主任 杨 戎

高新区党工委宣传部

聚美头顶中国在线美妆第一平台和连续七个季度盈利的光环上市，一时风光无二，但回首来时路，却可以看到其资源极其匮乏、曾为生存拼命支撑的一面。这也是很多创业者必须经历的局面：融资比不上老江湖，资源比不上背靠大树的同行。如何生存下去?聚美的“逆袭”逻辑，在成本控制和效率上做到极致的风格，可资借鉴。

2009年，陈欧回国创业，拿了徐小平18万美金的天使投资，做了游戏广告平台Reemake。网站在当年的8月份上线，到次年3月，公司面临困难，账面上只有30万元现金。他们就地转型做了团美网——化妆品团购，随后又转型做化妆品B2C特卖平台，成立聚美优品(下称聚美)，全力推进。

2010年5月，险峰华兴注入了一笔天使投资()，8月，聚美开始和VC接触。直到2011年3月，红杉资本600万美金的A轮()投资到位。

与此同时，陈欧加入《非你莫属》，开始见诸于各类媒体，走出CEO自我营销的第一步。2011年8月，第一版“为自己代言”广告面世，聚美超越乐蜂网，成为化妆品垂直电商第一名。到2012年初，聚美的规模已是乐蜂的两倍，但乐蜂网获得4000万美金融资，聚美陷入与乐峰的苦战。

2013年新版“为自己代言”广告引起的“陈欧体”社交现象，聚美迎来发展高峰，坐稳行业龙头老大的地位。今日，聚美登陆纽交所，市值超越30亿美元。

聚美怎么以仅仅1300万美元、从短短四年时间变成美妆垂直电商领域的老大，且市值直追去哪儿、58同城等做了8年的老牌互联网公司?

陈欧总结的关键词是效率。这个年轻人说他始终在学习、总结、创新、然后超越。在一个烧钱的行业，创造出一个不烧钱的样本。

且看聚美创始人陈欧接受《创业家》&i黑马专访的思考和总结。

2012年，她以36亿元身家登上胡润中国富豪榜。她不接受媒体采访，不搞营销。不缺钱，不贷款，即便政府推动也不上市。8元钱一瓶的麻辣酱，每天卖出130万瓶。她，就是老干妈的创始人陶华碧。被称为调味品行业的励志版“国民女神”。今天小编就来分享“国民女神”老干妈陶华碧创业的故事,希望读者喜欢。

“国民女神”老干妈陶华碧创业的故事

创业绝招一：干!苦干!苦活累活亲自干

陶华碧出生于贵州省湄潭县一个偏僻的山村。由于家里贫穷，从小到大没读过一天书。20岁那年，她嫁给了206地质队的一名队员;但没过几年，丈夫就病逝了，扔下了她和两个孩子。为了生存，她不得不去打工和摆地摊。

1989年，陶华碧用省吃俭用积攒下来的一点钱，在贵阳市南明区龙洞堡的一条街边，用四处拣来的砖头盖了个简陋的“实惠餐厅”，专卖凉粉和冷面。没有读过一天书的她，全凭着朴素的想法琢磨经营之道。为了赢得顾客，她冥思苦想，琢磨出了别人没有的独到的“绝点子”：别人不过是加点胡椒、味精、酱油和小葱什么的，她却特地制作了专门拌凉粉的作料麻辣酱。这个点子一实施，生意果然十分兴隆。偶尔有一天，陶华碧没有备麻辣酱，顾客听说没有麻辣酱，居然都转身走了。她不禁感到十分困惑：难道来我这里的顾客并不是喜欢吃凉粉，而是喜欢吃我做的麻辣酱?

机敏的她一下就看准了麻辣酱的潜力，从此苦苦地潜心研究起来……经过几年的反复试制，她制作的麻辣酱风味更加独特了。很多客人吃完凉粉后，还要掏钱买一点麻辣酱带回去，甚至有人不吃凉粉却专门来买她的麻辣酱。她不禁喜上眉梢：有这么多人爱吃我的麻辣酱，我还卖什么凉粉?不如专卖麻辣酱!

1996年7月，陶华碧借南明区云关村委会的两间房子，招聘了40名工人，办起了食品加工厂，专门生产麻辣酱，定名为“老干妈麻辣酱”。她当上老板后，知道管好工厂要靠管理，可她大字不识一个，怎么管呢?一番苦思冥想后，她认准了一个“管理绝招”，那就是：我苦活累活都亲自干，工人们就能跟着干，还怕搞不好?

风风火火的陶华碧这么说，就这么干，什么事情都亲历亲为。当时的生产都是手工操作，其中捣麻椒、切辣椒时溅起的飞沫把人的眼睛辣得不停地流泪，工人们都不愿干这活。陶华碧就亲自动手，她一手挥着一把菜刀，嘴里还不停地说：“我把辣椒当成苹果切，就一点也不辣眼睛了。”员工听了，都笑了起来，纷纷拿起了菜刀……那段时间，陶华碧身先士卒地干，结果累得患了肩周炎，10个手指的指甲因搅拌麻辣酱全部钙化了。她当老板的都这么拼命苦干，工人们还会惜力吗?

可是，大批麻辣酱生产出来后，当地的凉粉店根本消化不了。陶华碧又亲自背着麻辣酱，送到各食品商店和单位食堂进行试销。没想到，这种笨办法效果还真不错。不过一周的时间，那些试销商便纷纷打来电话，让她加倍送货……结果，她的“老干妈麻辣酱”很快就在贵阳市稳稳地站住了脚根。这时，精明的陶华碧心想：水深水浅都试出来了，我“老干妈”还怕什么?老话不是说要“趁热打铁”吗?索性，我扩大规模，把工厂办成公司得了!

1997年8月，“贵阳南明老干妈风味食品有限责任公司”正式挂牌，工人一下子扩大到200多人。小工厂扩大成公司后，一切就必须走上正规，产供销等“五脏六腑”就要俱全，财务、人事各种报表都要她亲自审阅，工商、税务、城管等很多对外事务都要应酬，政府有关部门还经常下达文件要她贯彻执行……所有这些，让大字不识一个的陶华碧最初觉得真是太难了!

但是，她的性格偏偏就是不畏难。财务报表之类的东西完全看不懂，她就苦练起记忆力和心算能力，然后让财务人员念给她听;听得打瞌睡了，她就泡上苦得舌头发麻的浓茶喝……最终，她苦练出了超过一般人的记忆力和心算能力。每次统计表一出来，财务人员念给她听时，她居然听上一两遍就能记住，并分辨出对错。

最令她头痛的是，她得经常参加政府主管部门召开的各种会议，还得上台发言……这对于没有文化的她来说，简直就是赶鸭子上架啊!无奈，她只得寻思请能人来辅佐自己了。没想到，从部队转业到206地质队汽车队工作的长子李贵山得知她的难处后，主动辞职来到了她的公司。

有高中文化的李贵山，帮助她做的第一件事就是处理文件。他读，她听。听到重要处，她会突然站起来，用手指着文件说：“这条很重要，用笔划下来，马上去办。”然后，她就在李贵山指点需要她签名的文件右上角画个圆圈。李贵山看着这个圆圈，哭笑不得，他在纸上写下了“陶华碧”三个大字，让母亲没事时练习。哪知，陶华碧对这三个字看了又看，一边摇头，一边为难地感叹说：“这三个字，很复杂，很复杂呀!”尽管如此，她还是拿出干活时那样的“力气”，苦练起来。可没上过学的她真的练起字来，竟觉得比当初切辣椒都难。但为了写好自己的名字，她拿出干苦活的劲头整整练写了三天!当她终于写好了自己的名字，竟然高兴得请公司全体员工加了一顿餐!

努力拼搏才会硕果满园

“拼!苦拼!”这就是陶华碧起家的第一“绝招”。就是靠着这股拼命劲，她完成了自己的“原始积累”。 创业绝招二:真!真情!真得员工不忍背叛

没有规矩不成方圆，长子李贵山加盟后，陶华碧也想为公司建章立制。别的企业制定许多规章制度，都是为了制约员工消极怠工、偷工减料，防止员工对企业不忠诚。可陶华碧深知：靠自己和长子那点文化，整不出这么多“高级玩意儿”来。但是，在对内管理上，她也有自己的独门“绝招”：实行亲情化管理!即自始至终对员工进行“感情投资”，讲真情，真得每个员工觉得不拼命干活就对不起她，真得有一个员工背叛她就会被其他员工骂死!

最初让李贵山制定自己的“土政策”时，她就把“讲感情”视为最基本的要素。比如：在员工福利待遇的制定上，考虑到公司地处偏远，交通不便，员工吃饭难，她决定所有员工一律由公司包吃包住……当公司后来发展到1300多人时，这个规矩仍然没有废止。这么庞大的企业，一直这样实行全员包吃包住，谁敢想，谁又敢做?然而，陶华碧不管花多大的“血本”，都始终坚持了下来。

公司里有个厨师来自农村，父母早丧，家里还有两个年幼的弟弟，可他爱喝酒抽烟，每月1000多元的工资，几乎都被他花掉了。陶华碧得知这一情况后，很是担心。有一天下班后，她专门请这个厨师到酒店喝酒，对他说：“孩子，今天你想喝什么酒就要什么酒，想喝多少就喝多少。但是，从明天开始，你要戒酒戒烟。因为，你要让两个弟弟去读书，千万别像我一样一个大字不识。” 厨师听了这番语重心长的话，深受感动，当即表示戒酒戒烟。但陶华碧还是不放心，她只让他每月留200元钱零花，其余的钱则由她替他保管;什么时候他弟弟上学要用钱时，再从她那里支取。

一个大企业的老板，谁能像她这样为一个普通打工仔理财?谁能这样从细微处关心每个员工?虽然没有文化，但陶华碧明白这样一个道理：帮一个人，感动一群人;关心一群人，肯定能感动整个集体。

贵州过年过节时，有吃狗肉的习俗，她就特地建了个养狗场，长年累月养着80多条狗，每到冬至和春节就杀狗供全公司会餐。公司现在拥有1300多个员工，她竟然能叫出60%的人名，并记住了其中许多人的生日;每个员工的生日到了，都能收到她送的礼物和一碗长寿面加两个荷包蛋;每个员工结婚时，她必定要亲自当证婚人;每当有员工出差，她还总是像老妈妈送儿女远行一样，亲手为他们煮上几个鸡蛋，一直把他们送到厂门口，直到他们坐上了公交车后，才转身回去…… 这种亲情化的“感情投资”，果然使“老干妈”公司具有了超强的凝聚力。在员工们的心目中，陶华碧就像妈妈一样可亲可敬;在公司里，没有人叫她董事长，全都叫她“老干妈”，极少有人愿意离开;即便有些人因为某种原因走了，到了别处一体验那种缺少“人情味”的管理，也想回来。

有一次，一个男员工离开后在别的单位干得很不顺心，不禁特别想念“老干妈”，却又不好意思直接见她，只好托人带话说想回来。陶华碧一听，就说：“我也一直惦记着他呀!《还珠格格》里的小燕子走了，她的皇阿玛是那么地牵肠挂肚，我也是那样啊!你转告他，也让他转告所有从‘老干妈’出去的人：如果他们在外面干得不如意，都可以回来，当妈妈的哪会嫌儿丑呢?”

真情，让陶华碧在自己的企业拥有了“亲妈妈”一样的感召力，使公司的员工们拧成一股绳，为“老干妈麻辣酱”的迅速发展拼搏起来……只用了3年半的时间，“老干妈”公司到2000年末就迅速壮大到1200多人，产值近3亿元，上缴国家税收4315万元。创业绝招三:诚!诚信!诚得别人不忍欺骗

公司发展到这个程度后，陶华碧渐渐感觉到产品的对外销售成了大问题。可是，她既不懂什么营销策略，也不懂什么广告策划，甚至连名片都不使用，又怎么开拓市场，争取新客户呢?

陶华碧知道自己的劣势，但也坚信：条条大路通罗马!只要找到土办法，她照样能做大买卖。可是用什么土办法呢?通过分析对内管理的成功，她觉得：对内对外都是与人打交道，都要讲感情。对内，这感情要体现在“真”上;对外，这感情恐怕就要体现在“诚”字上了。只要你赚钱，也保证让别人赚钱;不坑人，不骗人，愿意与你合作做生意的就多，你就能搞好销售。于是，她专门召开经营管理大会，对员工们说：“都说无奸不商，我就偏偏不信，我偏偏要‘宁可人人负我，我决不负客户!’请大家一定牢记这一点，在市场竞争中以诚信经营立足，取胜!”

信守质量是老干妈发展的第一步

2001年，有一家玻璃制品厂给“老干妈”公司提供了800件(每件32瓶)酱瓶。谁知，公司装上麻辣酱刚销售到市场上，就有客户反映：“有的瓶子封口不严，有往外漏油现象。”不巧，一些对手企业不知怎么很快知道了这事，马上利用这事攻击“老干妈”。陶华碧知道后非常重视，要求相关部门迅速查处。一些管理人员向她建议说：“可能只是个别瓶子封口不严，把这批货追回重新封口就行了，不然损失就太大了，这可是800件货呀!”陶华碧却坚决地说：“不行!这事关公司的信誉!马上派人到各地追回这批货，全部当众销毁，一瓶也不能漏掉!损失再大，也没有在市场上失信的损失大!”结果，这样的做法，虽然使公司损失巨大，却让人们看到了“老干妈”信守质量的决心，坏事变成了好事。

那是在2001年年初，广州有个销售商把年销售“老干妈麻辣酱”的目标定到了3000万元。陶华碧觉得这目标太高，很难实现，就半开玩笑地说：“你如果真实现这个目标，我年终就奖你一辆轿车!”销售商听了也没怎么当真，他知道陶华碧特别节俭——她当了这么大的老板，自己却一直连轿车都不配，平时出门办事大多去挤公汽、中巴，即使是去税务所交税，也是兜里揣上作为中餐的两个馒头，坐着农用车往返，她怎么会舍得奖外人轿车呢?可是到了年终，销售商真的完成了3000万元的销售额。这时，陶华碧表态了：“人要讲信用，说出去的话就像泼出去的水，不负责任怎么取信于人?”她力排众议，奖了这位销售商一辆捷达轿车!这事传开后，销售商们都感叹道：“还是‘老干妈’最讲诚信啊!对她这样的人，谁还会忍心骗她!”

诚信让陶华碧赢得了好声誉，也尝到了甜头，这使她更加把诚信经营当作企业发展的法宝。她自信地说：“我不懂什么时髦的管理方法，我就靠诚信，我要诚得别人不忍心骗我!谁要是骗了我，别人就会说：‘你连她都忍心骗啊?’谁就在同行中臭名远扬，难以立足!”

没想到，有些合作伙伴和厂家为了私利或某种目的，还真的准备骗她。有一次，她的公司急需豆豉原料，让重庆的一家豆豉酿造厂赶紧运来了10多吨豆豉;因为是“等米下锅”，检验员收货时也就没特别仔细看;谁知货下车后，才发现外面摆放的豆豉是质量好的，里面的豆豉居然都馊了!如果只顾赶着生产，这批豆豉经过特殊处理后用一用也未尚不可，但陶华碧哪能容忍对顾客有一点儿欺骗?她坚持退货，公司也因缺原料被迫停产两天，造成了莫大的损失。但这件事传开后，陶华碧为顾客真诚负责的精神感动了人们，“老干妈”在市场上的信誉更好了。而重庆的那家豆豉酿造厂呢?却因为连陶华碧都欺骗，顿时成了“千夫所指”的过街老鼠，在同行业的信誉一落千丈。

凭着诚信，陶华碧在同行中赢得了广泛的信誉，企业不断壮大，品牌广为人知，利润逐年增加。有些人眼红了。一时间，全国各地的市场上，竟然每年都有50多种假冒的“老干妈”!陶华碧终于对这事不再“讲感情”了，开始花大力气打假。她派人四处卧底调查，但假冒的“老干妈”就像韭菜一样，割了一茬又一茬。她大声疾呼：“我才是真正的‘老干妈’!”但湖南的一家“老干妈”却继续我行我素。陶华碧这次犯强了，她不依不饶地与湖南这家“老干妈”打起了官司，一打就是3年!最终，陶华碧的“老干妈”打败了湖南的“老干妈”。这一回，陶华碧吃一堑，长一智，2003年5月，她的“老干妈”获得了国家商标局的注册证书。

如今，“老干妈”公司累计产值已达13亿元，纳税1.8亿元，名列中国私营企业50强排行榜的第5名。陶华碧，这个没上过一天学的农村“老太太”，把一个民营公司办到这种程度，创造了新时代一个令人难以想象的真实神话。她的成功，令人叹为观止;而她的成功之道，更值得那些学历比她高的大小老板们反思和借鉴!

“老干妈”， 一个不懂品牌的人创造的大品牌。中国民营企业，需要更多的老干妈!

经过这短短一役，李嘉诚开始估量自己的实力，他相信若自立门户，成绩可能更好。一九五○年，二十二岁的李嘉诚终于辞去总经理一职，尝试创业。当时，李嘉诚的资金十分有限，两年多来的积蓄仅有七千港元，实不足以设厂。他向叔父李奕及堂弟李澍霖借了四万多元，再加上自己的积蓄，总共五万余港元资本，在港岛的皇后大道西，开设了一家生产塑胶玩具及家庭用品的工厂，并取荀子《劝学篇》中“不积小流，无以成江海”之意，将厂名定为“长江”。

起初，李嘉诚只知不停地接订单及出货，忽略了质量控制，致使产品愈来愈粗劣。结果不是延误了交货时间，就是引起退货并要赔偿，工厂收入顿时急跌。加上原料商纷纷上门要求结账还钱，银行又不断催还贷款，“长江”被逼到破产的边缘。这使李嘉诚明白自己实在是操之过急，低估了当老板的风险。

如何才能挽救绝境中的长江塑胶厂?李嘉诚靠的还是“信义”二字——与客户有信，与员工有义。他召集员工大会，坦言自己在经营上的失误，衷心向留在厂里的所有员工道歉，同时还保证，一旦工厂可以度过这段非常时期，随时欢迎被辞退的工人回来上班。之后，李嘉诚穿梭于众多银行、原料供应商及客户之间，逐一赔罪道歉，请求他们放宽还款期限，同时拼尽全力，为货品找寻客户，用蚀本价将次货出售，筹钱来购买塑胶材料和添置生产机器。到一九五五年，高筑的债台终于拆掉，业务渐入佳境，没多久还开设了分厂。

1957年初的一天，李嘉诚阅读新一期的英文版《塑胶》杂志，偶然看到一小段消息，说意大利一家公司利用塑胶原料制造塑胶花，全面倾销欧美市场。这给了李嘉诚很大灵感。他敏锐地意识到，这类价廉物美的装饰品有着极大的市场潜力，而香港有大量廉价勤快的劳工正好用来从事塑胶花生产。他预测塑胶花也会在香港流行。李嘉诚抓紧时机，亲自带人赴意大利的塑胶厂去“学艺”，在引入塑胶花生产技术的同时，还特意引入外国的管理方法。返港后，他把“长江塑胶厂”改名为“长江工业有限公司”，积极扩充厂房，争取海外买家的合约。

在“长江”的客户中，有个美籍犹太人马素曾订了一批塑胶产品，打算运到美国销售，后来不知何故临时取消合同。李嘉诚并没有要求赔偿，他对马素说：“日后若有其他生意，我们还可以建立更好的关系。”马素深感这位宽厚的年轻的创业者，是个可做大事的人，于是不断向美国的行家推销“长江”的产品。自此，美洲订单如雪片般飞来。李嘉诚由此进一步感悟“吃亏是福”的道理。

李嘉诚简介

1928年出生于广东潮州，父亲是小学校长。1940年为躲避日本侵略者的压迫，全家逃难到香港。两年后，父亲病逝。为了养活母亲和三个弟妹，李嘉诚被迫辍学走上社会谋生。开始，李嘉诚为一间玩具制造公司当推销员。工作虽然繁忙，失学的李嘉诚仍用工余之暇到夜校进修，补习文化。由于勤奋好学，精明能干，不到20岁，他便升任塑料玩具厂的总经理。两年后，李嘉诚把握时机，用平时省吃俭用积蓄的7000美元创办了自己的塑胶厂，他将它命名为“长江塑胶厂”。1958年，李嘉诚开始投资地产市场。他独到的眼光和精明的开发策略使“长江”很快成为香港的一大地产发展和投资实业公司。当“长江实业”于1972年上市时，其股票被超额认购65倍。到70年代末期，他在同辈大亨中已排众而出。1979年，“长江”购入老牌英资商行－－“和记黄埔”，李嘉诚因而成为首位收购英资商行的华人。1984年，“长江”又购入“香港电灯公司”的控制性股权。李嘉诚先生现任“长江实业集团有限公司”董事局主席兼总经理及“和记黄埔有限公司”董事局主席。其所管理的企业，于1994年除税后赢利达28亿美元。1995年12月，长江实业集团三家上市公司的市值，总共已超过420亿美元。

李嘉诚教子

如果说李嘉诚是一个成功的商人，在做人方面更是成功的，这一切大家也都耳闻目睹了。同样地，他在教育两个儿子方面更是如此，他常对儿子说：做人比做生意更重要。在今天的李家，每逢吃晚饭时，两个儿子分别坐在李嘉诚的两旁，经常性地你一言我一语说得非常活跃，似乎总有说不完的有趣话题，而坐在对面的大媳妇王富信则不然，她一声不吭地专心吃着饭。无论工作有多忙碌，每逢星期一，他们一家人必须在深水湾家或去外婆家吃上一顿团圆饭，通常一家四口，四菜一汤，吃得很清淡。这一习惯在李嘉诚创业之初到今天一直坚持着。在众人的眼里，李嘉诚是一个成功的企业家，商业巨子，懂得如何赚大钱。

但在他的两个儿子的心里，李嘉诚有另一种心灵上的追求，感觉很温馨。小儿子泽楷说：“我觉得我很幸运，可能是令人想不到的。我们生活是那样简单，不是说简单就叫做非常好，而是简单原来就是非常幸福。”李泽钜说：“爸爸是一个很懂得用钱的人，他知道生命里哪些事情最重要。如果在他一生中，在教育和医疗方面，可以帮助不幸的人，他感觉更加富有。”李嘉诚说：“1957年、1958年，我赚了很多钱，那两年，我很快乐。”一年后，快乐换来迷惘，他想：有了金钱，人生是否就可以很快乐呢？左思右想，他终于想通了。“当你赚到钱，等有机会时，就要用钱，赚钱才有意义。”等到想通了金钱的意义，跳离了金钱的圈套，李嘉诚就把这一所悟教育给自己的儿子李泽钜、李泽楷。李嘉诚十四岁丧父，今日的成就是依靠自己千辛万苦挣出来的。于是他明白，只有磨炼，方知做人、做事的艰辛，温室里的幼苗怕是不能够茁壮成长的，他带他们去看外面的困难，让他们去领会人生的艰辛，带他们坐电车坐巴士，又跑到路边报纸摊档，看那一边卖报纸一边还在温习功课的小女孩，让他们知道什么才是求学态度。他带着两个儿子，从身边大众身上去接受、领悟人世的坎坷，去品味该如何去做人。

阿里美国上市后，现年50岁的马云身家反超盘踞亚洲首富榜2年半之久的李嘉诚，成为新的亚洲首富。我们知道，创始人不经千辛万苦，千锤百炼，不吃一堆亏，那是很难成长和成熟起来的，即便是马云也不例外。

马云不是神人，曾经也犯过许多错误，其中一些是致命的。2013年的一次颁奖典礼上，马云说，如果将来要写书，就写《阿里巴巴的一千零一个错误》。他还说，阿里其实不止犯过1001个错误，许多错误看到了，但没有时间理会。15年间，马云到底犯过哪十大错误?

一、好大喜功迁都上海铩羽而归

时间：1999年

原因：盲目追求高大上

结局：公司总部重新迁回杭州 再也没有离开过

1999年，阿里刚刚起步，员工的办公场所，是马云那150平米的家。获得融资后，马云开始飘飘然，将公司总部搬到美国，国内总部搬到上海，马上发现水土不服，后又重新迁回杭州。这是马云犯下的第一个错误。

事后分析，上海多是大型国企、外资企业，而阿里服务对象多是中小企业。杭州聚集着大量制造外贸企业，它们有实实在在的电商需求。马云年轻时也犯过盲目追求“高大上”的毛病，远离自己的用户和“上帝”。这点尤其值得其他创始人警醒。据了解，很长一段时间，浙江一直是阿里收入最高的省份，后来才被广东超越。

二、扩张过快运营费用居高不下

时间：2001-2003年

原因：财力增强导致节奏失控

结局：公司大幅裁员、减薪

1999年创办之初，阿里实现市场净利润287万元。随后，又分别获得高盛、软银等500万、2000万美元的投资。财力的增强，打乱了马云原有的节奏，拿到钱后的阿里反陷入混乱之中。

2000年，阿里在海外疯狂扩张，运营成本居高不下。在中国香港、美国、欧洲、韩国，需要大量市场推广，广告费用，每月开销是天文数字，且没有分文收入。2001年1月，阿里银行账户余额不足1000万美元。

很快，阿里召开了历史上的“遵义会议”。当时担任首席运营官的，是从GE空降的关明生，他在一天之内就把美国团队从40人裁到3人，并且相继关闭阿里在香港、北京、上海办事处。剩下的员工，薪资减半但期权加倍。三个月后，阿里每月运营费从200万美元，缩减到50万，度过了危险期。

三、盲目相信空降兵“集体阵亡”

时间：2001年

原因：太年轻

结局：空降兵大阵亡 18罗汉7位犹在

1999年，阿里18罗汉放弃北京高薪，跟着马云回杭州创业。两年后一次演讲上，马云告诉他们，不要想着靠资历任高职，“你们只能做个连长、排长，团级以上干部得另请高明。”大规模引进职业经理人。

事后总结马云承认，自己犯了错误。15年过去，此次赴美上市，28位合伙人名单里，还有7位“罗汉”，依然坚守在阿里，如彭蕾、戴珊、谢世煌、吴泳铭……个个身居要位。其余离开的11位，也大多担任要职。反而那些当时请的“空降兵”，早就“集体阵亡”。

马云着实小看了当年那群“土鳖”，也小看了自己。一次公开演讲，马云说道，真没想到，十年以后，我们变成了今天这个样子。一个高成长型公司什么时候引入职业经理人，经理人在创业团队中扮演什么角色，如何扮演好角色，实在是高难度的问题，马云也曾因此吃过亏，但他也因此收获了像曾鸣这样的“创业经理人”。

四、做死雅虎中国险丧阿里控制权

时间：2005年

原因：私交甚好的杨致远下台

结局：背着骂名将雅虎股权逐渐赎回

2005年某一天，雅虎创始人杨致远与马云，在美国一高尔夫球场相遇，那场球赛马云赢了，给杨致远留下深刻印象。回去的路上，杨与马并肩而行，并说“我们把交易定了吧”。那时，杨致远希望将雅虎中国像美国雅虎一样强大，遗憾的是，中国的局面迟迟打不开。

从谈判到签署协议，只用了三个月。阿里巴巴收购雅虎中国全部资产，同时得到雅虎10亿美元投资，后者获得阿里39%股权。

马云野心勃勃，请来了着名导演给雅虎中国拍广告，但雅虎中国后来变得既不像门户，又不像搜索引擎，马云在雅虎中国上几乎毫无作为，丧失了跟中小企业相关度很高的搜索引擎发展战略机遇期，后来推一淘等搜索引擎其实就相当于阿里平台内部搜索引擎。今年，阿里更是将搜索业务整体打包给UC，以UC班底为核心组建神马搜索。

2007年，阿里香港上市IPO文件中披露，2010年起，雅虎将增强在阿里董事会话语权，持股份额将高于35%，并不排除马云存在被驱逐出董事会的情况。后来闹得沸沸扬扬的马云将支付宝资产转为阿里管理层所有的争议都是当年“收购雅虎中国”，出让过多的阿里股权给雅虎埋下的祸根。

五、收购口碑网整合失败020机遇没抓住

时间：2006年

原因：战略失误 口碑与对手差距拉大

结局：盲羊补牢，阿里战略投资美团

2004年，阿里前员工李治国出走，创办口碑网。前几年发展很快，用户突破100万。当时的阿里，恰好进行架构调整，成立2B、2C事业群，马云希望把口碑网整合进来，壮大2C端力量。

2006年，马云找到李治国，问：“是想让口碑独立上市呢，还是回到阿里一起干针对2C的事?”李治国毫不犹豫选择后者。当年，阿里以600万美元战略投资口碑网。两年后，口碑网被阿里全资并购。

随后的几年，口碑网曾一度成为大众点评最大竞争对手。2009年，阿里升级“大淘宝”战略，口碑网被并入淘宝。原以为，淘宝能给口碑导入足够的流量，其实不然。口碑网与大众点评、以及后来冒出来的美团的差距越来越大。

2011年阿里以5000万美元的价格，入股口碑的竞争对手——美团。这标志着在阿里战略中，口碑网已被边缘化。事后，一业内人士为这桩交易惋惜，“如果当时(口碑)做起来，现在能省几亿美元。”口碑网整合失败，最大的后遗症是让阿里痛失O2O发展的战略机遇，让大众点评做大，现在成为腾讯抢夺O2O的重要支柱。如果口碑网能跟大众点评势均力敌，那么阿里现在在O2O布局上从容很多。

六、投资星辰急便失败痛失物流发展战略机遇期

时间：2009年

原因：云物流概念烧钱过猛

结局：星辰急便破产 阿里物流战略慢了几年

物流企业星晨急便于2009年成立，一年后分别获阿里5000万、2000万元投资。当时，京东体量还比较小，阿里完全有机会在自建物流+自营B2C上赶超京东，可惜阿里只做到了天猫的壮大。阿里将“云物流”的实践交给了星辰急便，将“云物流”的技术交给了马云个人参股的浙江百世物流。2011年，星晨急便仓促收购鑫飞鸿，但整合并不顺畅，不到四个月，双方决裂，元气大伤。

另外，星晨急便采用的是加盟制，2012年，该制度带来的混乱全面爆发，陷入空前危机，一些高管出现“失联”。据网络流传的一条短信，那时的星晨急便，用掉了阿里的7000万元，自己的5000万元也赔光了，另对外负债1600万元。

2012年3月，星晨急便停止营业。当年5月，创始人陈平计划B轮一亿元融资，又被阿里董事会否决。自此东山再起无望，阿里7000万元投资打了水漂。星辰急便的失败对阿里的影响是深远的，阿里巴巴的自建物流战略由此慢了几年，给京东靠自建物流配送做大提供了战略机遇期。

七、淘宝商城服务费提升过猛引网商骚乱

时间：2011年

原因：不满费用大幅提高

结局：重新调整新规，延后执行期

2011年10月，淘宝商城(现已更名“天猫”)发布新规，提升技术服务年费，从以往的6000元提升到3万、6万两个档次，涨幅5倍至10倍。同时，商户的违约保证也全线提高，由以往的1万元涨至5万元、10万元、15万元不等。

该举措引发了部分中小商户的不满，他们通过恶意购买等方式，对天猫大卖家进行攻击，如先购买、付款，然后给予低评价，再申请退款。对此，马云在微博上强势回应“虽离经叛道，但仍会一意孤行”，淘宝商城也公开表示“已经报警”。

但对峙局面持续不长。2011年10月17日，淘宝商城将对新规进行调整。方案中，将新规执行期后延，此外，阿里还出资总额18亿元，帮助淘宝商城卖家成长。这个事件是对马云提出的“让天下没有难做的生意”价值观的冲击，在越来越庞大的阿里平台，当阿里需要做收入，当越来越多的土豪在阿里做巨额投放，中小卖家很难再回到淘宝蛮荒时期的好日子，生意真的是越来越难做了。

八、支付宝“单飞”马云陷契约门 形象跌下神坛

时间：2010年

原因：为拿第三方支付牌照

结局：支付宝由外资转为内资

这个事儿闹出时，支付宝正准备申请牌照。当年，央行发布新文，对第三方支付企业实行牌照制度。中间有一个问题，2009年6月之前，支付宝是一家100%外资控股企业。马云的想法是，若把支付宝变成内资，拿牌照会顺利许多。

接盘支付宝的是一家内资公司——浙江阿里巴巴，马云向其转让了70%股权，使支付宝变成一家合资公司。2010年，马云又成立“牌照小组”，让时任支付宝CEO彭蕾挂帅，研究如何拿到牌照。当年8月，支付宝把剩下30%全部转成内资。

这两次股权转让，被外界理解为“支付宝单飞”。最终马云如愿以偿，2011年5月，支付宝获得牌照，但却给马云声誉带来负面影响。

当时支付宝几个股东，雅虎杨致远、软银孙正义对该行为并不赞同，这意味着他们将失去对支付宝的控制权。僵持不下一段时间，马云依然冒天下之大不韪，坚持先拿牌照再说。从情感上很多创业者肯定是支持马云把支付宝转为内资控制，但从商业契约精神看，马云首先应该守约。这次事件是马云从神坛跌落下来的标志性事件。

九、中国供应商欺诈阿里陷诚信危机马云”痛斩“卫哲”

时间：2011年

原因：管理不善

结局：高管辞职

2011年，阿里B2B公司CEO卫哲引咎辞职，后者曾被马云游说6年，最终加入阿里。面对这份辞呈，马云选择的是批准。这是为何?

原来阿里发现B2B公司中，中国供应商签约客户有欺诈现象，更严重的是，有迹象表明，公司内有直销团队默许、协助这类现象发生。经过一个月的调查取证，2009、2010年分别有1219家、1107家的中国供应商涉嫌欺诈。随后，这2326家供应商全部做关闭处理，并提交司法机关调查。

当年，马云通过知情人获知，央视“315”晚会主题包含淘宝假货，马云立刻开展自查，并拿出170万美元对2249名受害者进行赔偿。该年2月，马云发邮件自曝家丑，将所有事件公之于众。以上事件，马云有管理之过，但经历阵痛，还是挽回了部分公司形象。

十、推“来往”未达目的 狙击微信失利

时间：2013年

原因：盲目跟风、高管分歧

结局：来往失宠 阿里另谋出路

为应对和压制如日中天的微信，2013年9月，阿里巴巴推社交APP“来往”，马云信心十足，称要火烧南极，打到企鹅家里去。2013年10月，来往用户增长不力，大概为100万。马云亲自动员，给员工下硬指标，若能拉来100个外部用户，便奖励红包。几个月后，阿里热情大减。

去年年底，来往4.3版本上线，被认为不再与微信正面交锋，由IM(即时通讯)工具转向社交。今年年初，媒体爆料出阿里巨额收购陌陌被拒。2014年3月，阿里注资美国聊天类应用Tango(类似微信)。

由此可见，马云已清醒地认识到，没有社交基因的阿里，自己做IM出不来，最多是一个移动端的旺旺。其实马云在做来往的时候下定决心买掉陌陌会更明智。当然啦，很多创始人都会认为自己做得比创业公司强，但事实经常会打这些强者的耳光。

马云说：成功有很多幸运的因素。但是假如你想学习别人是怎么失败的，你就会受益很多。我总喜欢看那些探讨人如何失败的书。由于，当你仔细去分析的时候，任何失败的公司，他们失败的原因总是不经相同。而这才是最重要的。

李嘉诚的祖先原为中原人士，因灾荒而南迁至福建莆田。后又因战火连绵不断而由世祖李明山带领全家迁至粤东潮州府海阳县，定居于潮州城内北门面线巷。从此李氏家庭同大批因战乱而南迁的中原人一起成了潮州各部落、各家族中的一支。李氏家庭可以说是书香世家。李嘉诚的曾祖父李鹏万曾经是清朝每12年选拔一次的文官八贡之一，一时传为佳话。李氏祖居门前用于插贡旗的碑座，就是历史的见证。因其家族人士治学风气甚浓，知书识礼，学问渊博，在乡村之中颇有名望，颇受村民尊重，故地位极高。

大凡有志之人，无论年长年幼，只要心里一旦有了宏大的目标，就会有永不枯竭的动力和永不气馁的行动。所以李嘉诚一有时间就躲在小书房里，如痴如醉地看书，海阔天空地去考虑问题。即使有很多书他不能看懂或似懂非懂，但他仍能凭他的天赋和聪颖努力去领悟。在书房的小小天地里，李嘉诚常常做着状元及第、衣锦还乡的好梦，他对那些精忠报国的有识之士敬佩不已。

然而美丽与祥和却是暂时的。

1939年6月，日本帝国主义的铁蹄开始践踏这片宁静的土地。整日整夜，日本的飞机对潮州地区狂轰滥炸，宁和而美丽的潮州城成了一片废墟。李氏一家冒着随时可能被杀的危险，躲着不时而来的流弹，爬过一道道封锁线，步行十几天，一路风餐露宿，历尽千辛万苦，辗转到香港。一家人寄居在舅父庄静庵的家里。祸不单行，这时候李嘉诚的父亲李云经因劳累过度不幸染上肺病。身为长子的李嘉诚一边照顾父亲，一边拼命地温习功课。他知道父亲是给累病的，因此，他希望通过自己的努力学习，以取得好成绩，让生病的父亲能获得一份精神上的慰藉。

为了给父亲治病，李嘉诚一家的生活过得相当清贫。两顿稀粥，再加上母亲去集贸市场收集的菜叶子便是一天的"美食"。全家唯一的希望都寄托在李嘉诚的父亲身上，希望他能尽快把病养好，让全家能度过这一难关。父亲没能熬过那年冬天，还是撒手归西了。作为长子，李嘉诚从此不得不眼含热泪，无奈地结束他的学业出来打工，以维持一家人的生活。父亲死后，14岁的李嘉诚被迫离开了心爱的学校用他还很稚嫩的肩膀，毅然挑起赡养慈母、抚育弟妹的重担。

李嘉诚先在舅父庄静庵的中南钟表公司当泡茶扫地的小学徒。李嘉诚到这里之后，学到的第一个功夫就是察言观色，见机行事。他每天总是一个到达公司和最后一个离开公司。

辛苦而困难的3年过去了，当年那个14岁的少年已经长成精瘦但结实、英气十足的小伙子了。17岁的李嘉诚在一家五金制造厂以及塑胶带制造公司当推销员，开始了香港人称之为"行街仔"的推销生涯。

当今世界很多杰出的企业家都从事过推销工作。推销是一门十分复杂而且不容易学会的工作。李嘉诚酷爱读书。每天白天工作之后，晚上他还要买些旧书来自学，学完的旧书再拿到旧书店去卖，再用卖掉的钱买"新"的旧书。这样既学到了知识，又节省了很多钱。最初，李嘉诚向客户推销产品之前，心情总是十分紧张。于是他就在出门前或者路上把要说的话想好，反复练习，从而成功地克服了紧张的心理。渐渐地，李嘉诚发现自己不仅推销有术，而且大有潜力。他那与生俱来的观察能力和分析能力十分适合于做推销员。他总是能凭着直觉看出客户是什么类型的人物，并且能马上了解客户的心理和性格，从而定好相应的推销策略。

李嘉诚认为，在从事推销工作的时候，必须充满自信，而且要熟悉所推销的产品，尽最大努力，设法让客户感到你的产品是廉价而且优秀的。很快，李嘉诚成了全公司的佼佼者。但李嘉诚从来不喜欢高谈阔论，他认为从事推销工作，重要的有两点：一是勤劳，二是创新。由于出色的推销成绩，李嘉诚18岁就做了部门经理，两年后又被提升为这家塑胶带制造公司的总经理。

走南闯北的推销生涯，不仅初步形成了李嘉诚的商业头脑，丰富了他的商业知识，而且也使李嘉诚结识了很多好朋友，教会了他各种各样的社会知识。同时，在推销过程中，也使他学会了宽厚待人、诚实处世的做人哲学，为他日后事业的发展，打下了良好的基础。

英国有一个名叫丽贝卡的23岁女孩，她创办了英国首家个性化报社——“你上报了”有限公司。在这张“私人报纸”上，刊登的不再是其他报纸上所登的那些肩负着社会道义的传统新闻，而是纯粹属于个人的消息。客户们不仅能把名字等个人信息刊登在报纸上，还能把个人的新闻故事、照片登在头版头条。除了有圣诞节、生日庆祝等普通主题，更多的是年轻人喜欢的搞怪内容。

这种“比那些平民真人秀更能吸引年轻人，帮普通人轻松实现明星梦想”的方式受到了越来越多的年轻人的青睐。目前，该公司每周能印刷出一万份客户们预订的报纸，月营业额达到了45000英镑。

【创业感悟】：这些年纸媒日渐没落，但这个英国女孩的点子着实够巧，把公众的报纸变个人的报纸，并且一炮而红。现在年轻人都喜欢标新立异，这种近于“反叛”的思路，实在对口!

李嘉诚是香港首富，但是他却很勤俭，一点也不浪费。

有一次，李嘉诚从酒馆里走出来以后，不小心掉了一枚硬币，那枚硬币掉进了洞里。李嘉诚费了很大的力气，都没有拿到。这时，一名警察来了，问：请问这位先生有什么我可以帮忙?”李嘉诚回答道：“我的一枚硬币掉到洞里去了，你能帮我拿一下吗?”警察听了，心想：他是有钱人，竟然为了一枚硬币大费心思，他是不是有什么毛病呀?想完，警察就弯下身子，捡到了硬币，就把它递回到了李嘉诚的手上。李嘉诚用手擦了擦硬币上的灰尘，放进了口袋里，并从口袋里拿出100元给警察当作谢礼。警察看了看手中的100元，疑惑地问李嘉诚：“你很有钱，但是你竟然因为我帮你捡到一元钱就给我100元，可以告诉我这是为什么吗?”李嘉诚不假思索地回答道：“若我不去捡硬币，它就会从世界上消失。而我给你100元，你可以去消费。我认为钱可以拿去使用，但不能浪费。”警察听了，心里暗暗佩服李嘉诚。

是呀，我们应该像李嘉诚那样勤俭，即使是一元硬币，也不能浪费。

[李嘉诚成功的故事作文

2007年底，牛博网关闭，罗永浩开始考虑他的下一份工作。他想过写书当作家，有人告诉他，二十多岁干这行还行，都快30的人了，当作家会很艰难。他想想也是，中国靠写书日子过得好的人不超过20个。2008年元旦前后，和朋友商量后，他决定开一家英语培训公司，这些朋友当中，有作家兼商人冯唐。

罗永浩说自己不是一个擅长找投资者要钱的人。资金迟迟没有到位，一直拖到5月份，冯唐告诉罗永浩，不能再拖了，再拖半年就该凉下来，他给了罗永浩一笔启动资金，对罗永浩说，你先张罗起来，天天烧钱你就会焦虑，一焦虑做什么事都会顺理成章。

罗永浩拿着冯唐给的启动资金，注册了公司，简称"老罗英语"。他始终没有说服任何人再给"老罗英语"投资，中途，一位在非洲做生意的发小知道他开公司，主动给了他300万。

果然，罗永浩开始焦虑。"老罗英语"主打北美英语考试培训课程，新东方是这项业务铁板不动的老大，一开始"老罗英语"生意惨淡，总共投资600万，第一年亏损了三百多万。"基本上每天一开门就是一万块钱不见了，被打劫也不可能这么吓人，我当时拿朋友的钱做，属于投资不是借款，赔了是不用还的，但怎么好意思呢?"罗永浩想，万一赔了，自己找一个年薪百万的工作，除了生活开支，600万的债也要花10年才还清，还清时已经50岁。"一想到这些，我就眼前发黑。"

他开始经常在办公室里过夜，琢磨怎么把生意做好。比如，民营英语培训旺季主要集中在寒暑假，3月投入宣传成本，6月才能收回，每个月的资金流动很不均匀，为了鼓励学生早缴费，他推出过一项促销方案--越早交钱，收费越低。

"从消费心理学角度讲，这个方案的愚蠢之处在于，如果我这个月报名要交1200块钱，得知上个月报名的只交了1100块钱，就会很窝火，很犹豫，结果这个月没交，下个月得知又要多交100块会更窝火，在这种非理性的情绪下可能会选择你的竞争对手。看了些专业书后才知道，要倒过来做--开始就定最后一个月的价，如果报得早打折，消费者这个时候会觉得什么时候交都是占便宜，只不过早交多占便宜，晚交少占便宜，这样他就可以接受，其实本质上是一样的。"他研究了很多市场营销专业的书籍，发现自己"走了很多弯路"，于是开始推出一系列类似的改版营销方案。

后来，"老罗英语"又推出了适用所有课程的"一块钱计划"，前8次课只要花一块钱，如果觉得满意，再付全款继续听完剩余课程。他亲自创意广告文案和宣传画：一块钱可以买什么，一枚鸡蛋，一节电池，一个避孕套，或者到"老罗英语"听8次课。

第二年，经营情况有所好转，亏损100万。2010年底，罗永浩在北京海淀剧院举行了一场演讲，题目是"一个理想主义者的创业故事"。之前，他的演讲题目是"我的奋斗"。他为这场演讲做了一个月的准备，巨大投影仪、大量ppt，还有精简的舞台设计，罗永浩一一列举出自己两年来亲自参与设计的宣传海报和营销心得。平心而论，他亲自设计的广告创意足以让人眼前一亮。

演讲进行到最后，罗永浩说，希望明年公司能够赚到钱，换到更大一点的地方继续演讲。

2008年11月11日，深圳飞亚达大厦10层，腾讯总部，马化腾穿短袖T恤，斜坐在椅子上。

“和平面媒体这样聊天比较好。我对镜头不太舒服，也不太喜欢应酬。”

这一天，腾讯举行10周年庆典。

办公区内，到处能看到QQ公仔及其图样。环形展示区内，除了企鹅饰品和公仔，显眼处，是飞利浦剃须刀式的腾讯大厦效果图。

150米，39层，86000平方米，即将落成的腾讯大厦，是深圳高新区地标性建筑。

10月底，2008福布斯中国富豪榜公布，37岁的马化腾名列第九，身家107.4亿元人民币。

“有时候不辛苦但是压力大，有时候辛苦但是压力不大。”回顾过往，马化腾说。

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“当年一起喝啤酒的时候，我们只是打工仔而已，都还不知道未来。丁磊后来的成功为我带来了启发，只要去做，没有什么事情是不可能的。”

1998年11月，马化腾和张志东等5人，凑了50万元人民币，注册了腾讯。

这之前，1993年深圳大学计算机专业毕业后，马化腾一直呆在润迅。那会儿，马开始泡慧多网，丁磊、求伯君都是他那时候混BBS结识的。“在网上我才会兴奋。”

创业之初，几个创始人每天在一起吃午饭或晚饭，用这个时间来沟通。经常吵架、拍桌子，甚至相互不理睬。马化腾从来不吵，只会生气。

为了一个项目，几个人常常倾巢而出，还要时刻避免露出马脚。为了给客户留下很有实力的印象，马化腾名片上从来不印“总经理”，而只带“工程师”头衔。“当时为了谋生，啥业务都敢接，做网页、做系统集成、做程序设计……”

1996年以色列人开发出ICQ即时沟通系统。1999年2月，马化腾开始开发OICQ时，中国市场上已有了其他版本汉化ICQ。

“当时我也不知道怎么赚钱，只是觉得让别人可以在互联网上找到你，肯定会有用，就做了。”

2001年3月，为了应付ICQ的版权官司，马化腾将软件名称改为QQ。

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“2000年初，盈科数码和IDG两家一起壮着胆子投资了腾讯。两家公司一共投了220万美元，拿走腾讯40%的股份。”

2001年，纳斯达克已经快崩盘了，IDG开始找下家。“新浪、搜狐对腾讯都没看上眼。”马化腾记得当时古永锵(时任搜狐COO)和冯珏(时任搜狐副总裁)都到腾讯看过。那年春天，马化腾到新浪见了王志东和汪延，但后来都没了消息。

这不是腾讯第一次要出手。

在盈科数码和IDG进来之前，1999年11月，腾讯账上只有1万多元。马化腾去找联想投资，结果，连报告都没递到朱立南手上，下面人就说看不太懂，把他打发走了。

这之前，马化腾找到广东电信，出价100万元，广东电信还价60万元，还是没卖成。

“谈判卖QQ的时候，我心情非常复杂，一连谈了四家，都没有达到我们预计的底线，在这种情况下，我决定留下QQ自己养大。”

融资过程中，马化腾做了两次腰椎手术。

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“创业第一年里，我们一直喂不饱那只小企鹅，赚钱模式看不到。那个时候时间好像过得特别快，稍微一眨眼，一个月就过去了，意味着你又要给员工发钱了。”

“为了那只喂不饱的小企鹅，我们到处去蹭服务器，还到各大高校网站聊天室里去灌水。起初很多人看不上QQ，一边用一边嘟囔着‘这垃圾，要不是上面美眉多，我才不用呢’。女孩子是吸引男孩子的动力，破解了用户感受，QQ的量就噌噌地往上窜。”

只用了一年多，腾讯就迅速拥有了逼近亿级的注册用户量，但马化腾却苦于没有收费渠道。

2000年底，中国移动推出“移动梦网”，实行手机代收费分成。马化腾开始做短信，2001年底，腾讯实现了1022万元人民币纯利。

2002年初，马化腾买了辆沃尔沃S80，香槟色，70万元。

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受韩国企业启发，腾讯开始推QQ秀。用户激活该功能后是近裸形象，没人愿意光着身子面对好友，马化腾开始卖虚拟服饰。受新浪启发，腾讯开始推短信和铃声;学网易推出交友业务QQ男女;学盛大开展网络游戏。

2002年，腾讯净利润1.44亿元;2003年，腾讯净利润3.38亿元。2004年6月16日，腾讯在香港联交所主板上市。马化腾持14.43%股份。

“初期运气占得比较重，至少70%。但是2001年之后，主要还是靠自己。我也没有什么特别幸运的事，不幸的东西也挺多的，就是自己要去扛、自己想办法，后期要靠自己。”

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“最开始我妈不同意，我爸挺支持，可最早的董事长却是我母亲。”马化腾回忆。

马化腾1971年10月生于汕头，上面有个姐姐。1984年，随父母从海南迁至深圳。1998年11月，马化腾拿着母亲的退休证去注册公司。这位法人几乎没来过公司。“可是她很负责任地帮我整理财务报表。”

“后来公司搬家，搬那些桌椅板凳的都是家里人，因为公司要减轻负担。”

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2003年开始，马化腾先后进入门户、电子商务、在线游戏、搜索等多个领域。

由于拥有庞大的注册用户基数，腾讯推出任何一项产品和服务，都能享受到其带来的好处。马化腾开始成为互联网“全民公敌”。

“我们也并不是说去抢别人的东西，这逻辑不对。就像同样开饭馆，我最开始卖豆浆，慢慢地我发现老来喝豆浆的客人还愿意吃油条，正好我有这个技术，当然我就会尝试着开始卖油条。这时候你也可以卖豆浆啊。客人最终选择到我的店还是你的店，不会是因为谁家卖的东西种类多，只能是因为谁家豆浆、油条更好吃，或者说哪家店卫生和服务好。不过用户同时可能还想吃海鲜火锅，我没那技术，当然我也就不做，做肯定会赔钱。”

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“企业不会是为了做一些别人没有的东西才存在的，总不能说非要做一些别人没有的东西才叫创新吧?腾讯一直是根据市场发展和自身战略做决定，也并不是说别人做的东西我们就一定会做。”

马化腾如此回应“抄袭大王”称号。

“我不盲目创新，微软、Google做的都是别人做过的东西。最聪明的方法肯定是学习最佳案例，然后再超越。”

“腾讯内部，构思一个项目往往很早，比如电子商务，但往往要搁置上一两年才正式推出。因为资源有限，一段时间只能专注在一个业务上，业务要排优先级。”

“我不争第一，没意义。新产品一出来就要保证稳定，不能想怎么改就怎么改，要慎重。”

“我是腾讯最大的产品经理，任何一个产品我都会去看，要不然怎么能知道一个产品或者服务到底好用不好用，要不然怎么知道问题出在哪?”“我们一直抱着诚惶诚恐的心态。”

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“我是偏技术和产品的，个性实际一些，不是很全面化，和丁磊比较接近吧。对战略和产品的方向和度的把握还可以，但要我去管理和对外交流，KPI打分什么的，我可能做不来。”

因不事外交，马化腾只把工作分为两部分：内部看“人的问题”，外部看“未来做什么”。两相结合，结果就是他会每每参与到新业务线孵化。而每天工作间隙，他会把IT类网站看上几轮，一旦发现什么合适的创新，就想办法移植到腾讯来。

马化腾每天一包烟，花大量时间和精力来体验公司产品和服务。

除了工作，马化腾爱好天文，闲下来，马化腾会和公司爱好天文的同事交流，或买些天文类杂志看。

“管理方面的书，知道了也就够了。不会因为你知道，企业就能变得怎么样，还是得看你做的事情。”

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马化腾并非一边倒的赞誉。争议集中在：一是该不该把北京理工大学老师陈寿福送进监狱。据称，“珊瑚虫QQ案”一开始，业内大佬雷军、蔡文胜曾向马求情，但马态度坚决。二是腾讯将15名跳槽到51.com的员工告上法庭，此事曾被描绘成腾讯“以大欺小”的不道德行为。

当然还涉及其他业界纠纷、内部恩怨，不一而足。

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“我们就是普通家庭，没什么特殊的，顶多房子大一点，也没什么太大变化，潮州人习惯喝粥，还是这样。”

“现在成家了，有了小孩，要照顾家里，会占用一些时间，跟单身汉不一样了。工作方面呢?没有太大的分别。我始终是产品经理的角色。”