对送餐员理解作文【精品20篇】

许多人在激动的时候，往往自以为是。事后如果冷静的反思就会后悔莫及，我就是这样的人。

有一天，我跟邻居家的女孩儿吵架了。那天，我想试着把一首曲子用电子琴弹下来，看我弹琴的邻居小姑娘却在旁边指手划脚，一会她用力地拍了我一下。我生气地说：“你干嘛拍我？”她盯着我说：“你弹错了一个地方。”说完，还给我做一下示范。我心里的火猛然升起说：“你以为你是我妈呀，管东管西的，请不要多管闲事，好吗？”小姑娘却当没听见一样，又说了一声：“快点弹。”我火冒三丈：“你以为你是女王啊，一定要听你的，想得美。”

这一天，我再次弹起电子琴，按邻居女孩的指点，弹那首曲子时，声调非常优美、流畅，琴声忽高忽低如一串珍珠滚上滚下。我想起我对她的态度，感到无比的后悔。当时，我因自以为是，情绪激动而训斥了她，我正在内疚，正当我想法道歉时，小姑娘又进门了。我说：”那天，我态度不好，你别介意，对不起！”只见她诚恳地说：“我太多管闲事了，只会看到别人的短处。看不到她人的阳光之处，你可以原谅我吗？”我连忙说：“不是你的错，因为我情绪激动，实在忍不住才对你发火，可是当我弹奏这首曲子时，才理解了你，我应该向你道歉，我们还是最好的姐妹。”我们说说笑笑，又和好如初。

我为自己的无知无礼而惭愧，因为她的宽容，我们的关系又好了起来。在生活中，我们要理解别人，就要处处反思自己的行为。

也许你很羡慕我，因为我有一个不大不小的头衔——班长。在大人们眼里我是一个稳重听话的女孩，在老师眼中我是她的得力助手，可在同学们的心中我却是……

“喂!是哪个‘马屁精’又向老师打小报告了!”一位女同学刚出了班主任的办公室就跑到班上大声叫嚷，“我不就是看了几本琼瑶小说，哪位班干部也太‘积极’了!”“刷”——同学们的目光像闪电似的一齐转向我，我知道大难又要临头了。

那天下午，班主任把我喊进办公室，询问我们班是否有人还在上课时看小说。“我……我不知道。”我支吾着。“XXX!你是班干部，有情况应该向老师汇报。怎么，你还怕得罪同学吗?”班主任那严厉的话语和严肃的目光使我不得不向她“坦白”。班主任满意地笑了，而我却……现在，在同学们那种莫名其妙的目光下，我不由得低下了头。班上炸开了锅。我强作镇定，对那位女生说：“是我对老师说的，请你不要乱猜疑别人!”“大班长，这时候，你当起英雄来了!你好啊!老师的马屁拍得丁当响，我却要受家长的‘皮肉之苦’!”一阵猛烈的“炮火”轰得我又一次低下了头。我到底犯了什么错?为什么做班长这么难!我像只迷失方向的小鸟，不知该向哪儿飞。我该怎么办?几颗晶莹的泪珠从脸颊上缓缓滑下来，落到唇边，苦苦的。我觉得自己就像马克?吐温笔下的那个在竞选州长时被加上了种种罪名的人。“马屁精”、“发报机”……都成了我的代名词。

老师啊，请您为我想想吧!每次您把违纪本交到我手中时，我感到多么沉重啊!每当您逼问我班上违纪同学姓名时，我心里是多么矛盾啊!每当您在全班同学面前问我上课讲话的同学是哪些人时，我是多么无奈啊!老师，您可知道，每次从您办公室出来，踏进教室的一刹那，同学们那种目光让我看着心里多发慌!毕竟我天天和同学们生活、学习在一起……

同学们，请你们理解我吧!我多么想和你们成为亲密无间的朋友，可为什么你们却给我冷漠的表情，讽刺的话语!我好孤独，你们可知道不被人理解的痛苦!我不想从你们中孤立出来，请理解我吧!

我渴望，我多么渴望两片森林茂密的枝叶长在一起，那时，我就能在这片完整、和谐、美丽的大森林中自由自在地飞翔了!

[我渴望老师和同学的理解作文

理解在我们的生活中是必不可少的，我们有时也会遭到别人的误解，从而失去他们的理解。理解他人的方法只有一个，正如圣韦伯所说：“理解他人的方法只有一个，那便是在判断时不要急躁。”

今天是妈妈的生日，我走在回家的路上时，便已盘算好了送给妈妈的礼物，那便是书包里的75分的语文试卷。虽然分数很低，但我还是很高兴。因为之前发试卷时的那一幕——老师站在讲台上说：“同学们，这次考试题出的很难，部分题目超纲，所以你们真实的分数应该在加上15分。

我们这次语文最高分是75分，真实分数就是90分了，同学们自己修改一下成绩，对家长好好解释一下吧……”75分?不就是我么?我高兴极了，就连回家的路上都一直带着笑容。我推开家门，看见桌上摆满了很丰盛的晚餐。爸爸妈妈都在厨房里忙碌着，我也过去帮忙，脸上洋溢着开心的笑容，一家人其乐融融。

开饭了，我们坐在餐桌旁开始为妈妈庆祝生日。我对妈妈说：“妈妈，祝你生日快乐，永远开心幸福!”爸爸也不甘落后，连忙接着祝贺妈妈，我们都笑的合不拢嘴，一家人沉浸在这欢乐的气氛中。妈妈吹灭了蜡烛，笑盈盈地问我：“女儿，你有没有为妈妈准备礼物啊?”我神秘地一笑，说：“当然准备好了，是一份惊喜哦!”我边从书包里掏出试卷，边说：“我前来天考试了，考了75分，我这样一说，你们肯定会觉得很低吧，但是……

”我把试卷刚要递给妈妈，却忍不住一愣——妈妈爸爸脸上的笑容呢?怎么表情这么阴沉，我不敢往下说了，把试卷递给妈妈。妈妈扫了一眼，问我：“你怎么自己把分数改了?别撒谎，你不记得妈妈之前跟你说过什么吗?就算成绩不好……”“不是的，不是，是因为老师说……”我忍不住打断了妈妈，可是爸爸用力一拍桌子，把我的话也截断了：“分数不重要，重要的是你的品质啊，你怎么能自己改分呢?

老师怎么说的?说你成绩不好，让你自己改分?”“这次考试题难，再说了，我还是班级的最高分呢!”妈妈突然站起身来，对我叹了口气，很失望地走回房间了。爸爸也起身欲走，又对我说：“不要和别人比，分数再高不真实又有什么用!”离开了饭桌，进房间了。留下我一个人面对着饭菜，面对着空荡荡的房间，一滴滴地掉着泪水。

从那天起，我再也没有与爸爸妈妈说过话。直到那天，爸爸妈妈带着歉意对我说：“孩子，对不起啊，爸爸妈妈没有给你足够的信任与理解，我们已经问过老师了，你说的是实话……”我再也忍不住，扑到他们的怀里痛哭起来……

为什么?为什么不能一开始就给予我足够的信任和理解呢?为什么只能在争吵后要询问别人才能相信你们的孩子呢?我们需要信任!更需要理解!

“我创作音乐的目的是可以和人有感情的沟通。我摄取我的人生经历并把它们翻译成音乐，我希望我的音乐可以给听众一种心灵的冲击。”

——雅尼

艺术是什么?

在我的心目中，艺术是庄严的，是神圣的，属于艺术的就应该是华丽的，古典的，能够称之为“艺术”的音乐应该是由一个庞大的交响乐团在金色大厅里被一个著名指挥家指挥，观众们在台下应该是怀着敬意，怀着对艺术的庄严与尊重静静地坐着来欣赏。

于是怀着对艺术的庄严与尊重，我第一次欣赏了激动亿万人心的“雅尼雅典卫城演奏会”。当我看到雅尼穿着最朴素的衣着站在6排电子琴前，而他身后却是一个极具古典风格的交响乐团时，我对他产生了怀疑：他的音乐真的是艺术吗?

突然，音响里传出了一条熟悉的旋律，那旋律是力量的爆发，是思想的狂澜，像倾泻而下的河流，像奔腾不羁的骏马，在我的心头肆意挥洒，让我心中的快乐与忧伤，随着音乐一同爆发出来，心中只感到无比轻松与灵动，没有任何杂质与污痕。

雅尼两手放在不同的键盘上，他的手指仿佛不需要任何控制就能在琴键上奔跑。他无拘无束地甩动着他柔软的长发，身体跟随着音乐摆动，他仿佛已与音乐融为一体，在他身边只有跳动的音符与流畅的旋律。

旋律的音调渐渐转向舒缓，让人们想起了山谷中辽阔的草原，淙淙的河流，柔美的清风，展翅高飞的白鹭，还有鲜花与树叶在阳光下的窃窃私语……一切的一切，仿佛把人们带入了一个浪漫而恬静的世界。我的心随着音乐飞向了蔚蓝的天空，飞向了美丽的希腊，在充满诗情画意的原野上，谱写着自己的欢乐与悲伤……

此时，雅尼已经坐在钢琴前，他细腻的情感随着键盘流泻出来，那旋律流畅而清晰，略带着点伤感。雅尼的手指在琴键上细密地奔跑着。他似乎在诉说着，诉说着自己的经历，诉说着曾经发生在他身上的悲欢离合，喜怒哀乐。

当琴键的最后一个音符落下时，从远出传来了仿佛来自世外桃源的清新亮丽的歌声。伴随着节奏鲜明的鼓点一同响彻整个剧场。那歌声宛如来自高原的呼唤，带着自然的纯洁，带着人文的高贵，眼前仿佛出现了一个高耸入云的山，在云间穿梭着，流动着，我似乎站在一个美丽的高原上，了望着远方美丽的高山与白云，视野在一瞬间变得开阔，心也在一瞬间变得开阔起来，仿佛心中有一个海，海的波浪在澎湃，在翻涌，在不断地拍击着心灵的海岸……

雅尼没有演奏，而是饶有兴致地跟着他身边的两位女高音尽情地摆着手臂，甩着头发。突然之间，我似乎明白了艺术，我似乎看到了艺术真正的内涵。艺术不在于古典与传统，不在于高贵与华丽，更不在于乐队和指挥。艺术是情感的宣泄，是心灵的独白，是灵魂的震撼。艺术是生活的提炼，是生命的升华，更是人们对世界、对生活、对自然的热爱与赞颂。我不禁想起了雅尼说过的一句话：“我创作音乐的目的是可以和人有感情的沟通。我摄取我的人生经历并把它们翻译成音乐，我希望我的音乐可以给听众一种心灵的冲击”。就像他所说，他是个用音乐讲述人生的人。

最后，雅尼用他那最神奇的手指在键盘上按响了最后的和弦，剧场顿时爆发出排山倒海的掌声，久久不能停歇。我的心也跟随着掌声，久久不能平静。

直到我听过雅尼的音乐，我才真正理解了艺术。雅尼是真正能够解读艺术的人。我深爱着他的音乐，更深爱着艺术。我希望有一天，我能够乘着艺术的翅膀，飞向美丽的蓝天……

我又一次和母亲吵架了，此时呆在这间空气仿佛凝固了的房间，感觉有些东西又要离开我的眼镜了。我知道这次吵架比以往都要严重，我害怕妈妈不要我了，我哭了。妈妈，一个不折不扣的大人，也落泪了，两人哭得很伤心。

回想起来，这根本不值得吵架：我妈妈给我买了一件外套，我看见以后，说颜色太难看了，又很紧，说什么也不穿。于是，她妈妈便也翻了脸，大声对我说道：“你太不象话了，你看人家，谁不是家长买什么就穿什么?你……你嫌这嫌那，事情怎么这么多，不穿就算了，拉倒。懒得和你生气，你这家伙，什么时候才能不让你妈妈不操心啊?”

听妈妈这么一说，我哭得更来劲了，呜呜呜地说：“哼!你早就看我不顺眼了，对吧?人家好，那你收人家做孩子好吧?把我抛弃，你好高兴是吧!哼，你天天骂我，我这颗心，早就被你伤害的不成样子了!”

妈妈对我吼道：“你说啊，我怎么伤害你了，你说出来，我就给你道歉，行吧?你说啊!我哪一点没让你满足，缺吃还是缺穿了?啊?”我被母亲的话问住了，我的话开始含混不清了，我自己也说不出母亲究竟怎么伤害自己了，真的说不出。似乎，母亲爱我爱的太全面了，根本找不出缺陷。

于是，我换了一个话题，她再次带着哭腔地说：“我并没觉得缺什么，可你不知道，你给我的只是物质上的满足，而精神上的呢?你给过我什么!?”妈妈顿时气得脸色发白，反问道：“精神上你要什么?啊?你和别人比较一下，别人精神上得到了父母给的什么?你说出来，我给你，好吧?”我又一次语塞，我不明白，母亲的话为什么总那么有理，而自己为什么总被母亲问住了，自己为什么总要问这些荒谬可笑的话，这么没有道理的话?我从噩梦中醒来，没有话说了，只是捂着脸哭，再也不说一句话了。哎，为什么总要和自己的母亲过不去?我开始进入了沉思……

我觉得妈妈对我太好了!好得可以别让人羡慕，甚至可以达到嫉妒。母亲每天早上很早起床给我买面包吃，买完了还要学习，每天喝的是牛奶，酸奶，昂贵的饮料……每月差不多都有一件新衣服，我定的杂志可以说是全班最多的，而且每本还不一定都看了，妈妈也从不抱怨我奢侈。或许我真的有点生在福中不知福吧。

换一个角度说，父母给了我们来到这个世界的机会，那我们应该感谢他们才对。虽然偶尔也会和父母斗斗嘴，可也没有必要动真格的呀，为什么双方都要伤害到彼此，明明想大家都开心一些，可又要去伤害对方，真的很残忍啊!

口口声声说父母伤害了你，可从另一面说，父母的这种伤害还是出于善意的，不对吗?父母想给予你什么，但又没让你满意，难道这样的伤害不值得你原谅吗?为什么非要等感情都僵硬了?父母为我们付出了那么多，我们不报答，也要怀着一颗感恩的心去坦然面对，是吧?

所以，我只想说一句话：学会理解父母，少些抱怨。

有人说：冰雪消融，是春天的开始；笑脸相迎，是沟通的开始；退是进的开始；输是赢的开始。有时候，渺小的开始，可以成就雄伟而宏大的风景；平凡的开始，可以走出崇高而伟大的人生。

在我还在上小学三年级的时候，我总爱睡懒觉，经常赖在床上迟迟不肯起床，有时候太阳都照在我脸上了，我还是不想起床。

那时一个星期二的早晨，那天下着大雨，轰隆隆的雷声在天空中响个不停，密密麻麻的雨滴打在窗户玻璃上，犹如在玻璃上挂了一片透明的雨帘，真是漂亮极了。

等我醒来的时候已经是八点过了，我从窗户上看到外面那磅礴的大雨，心想如果这时候去上学一定会被老师罚站在教室外面，到时候同学们的目光会刺一样地向我投来，那种滋味真是太不好受了。一想到这儿，我心里就害怕起来了。就在这时，妈妈走了进来，她见我还没起床，显得很吃惊，焦急地对我说：“你怎么还不去上学？都已经快迟到了”。我嘟哝道：“妈，我今天可以不去上学吗”？妈妈一听，气得一句话也没说就转身走了。我呆呆的坐在床上，过了一会儿，爸爸进来了，他严厉地对我说：“开起来，去上学”！我好像没听见，一动也不动。爸爸急了，顺手抄起鸡毛掸子要狠狠地揍我，还没等我反应过来，只听见“啪”的一声，我赶紧用手捂住了小腿，但还是觉得钻心的疼，可这还不算，又一掸子，我又赶紧用手摸疼痛难忍的屁股，真的，

我再也受不了，便哇哇大哭，可爸爸好像真的要狠狠收拾我，他不但不停下来，反而把我从床头打到床尾，从床上打到床下R22;R22;

挨过打后，还是妈妈背着我去上学了，到了校门口，我头也没回地走进了教室。幸运的是，老师并没有罚我站，也许是因为下雨了的缘故吧！老师让我们先背一会儿课文。在我还在为早上的事情暗自伤心的时候，老师示意我出去一下。走出教室，一张消瘦的脸庞映入了我的眼帘——爸爸，那时那刻，我真的无法描述我自己的心情，我一声没吭，但眼前已模糊不堪，爸爸走过来，右手扶在我的左肩上，小声对我说：“今天早上我有些过分，但我还是希望你能理解爸爸的良苦用心R22;R22;”。我再也忍不住了，是激动？是悔恨？我不住地用衣袖擦眼泪，爸爸又说：“今天我要出门去打工，这次可能要半年才能回来，这十元钱你拿着，计划着买些学习用品吧R22;R22;”我明白，此时此刻，父亲的心情绝不比我好。

从那时起，我好像变了一个人，大家都说我懂事了，平时一有时间我就帮父母做家务；我在学习上也非常勤奋，刻苦，成绩也突飞猛进。告诉你，从那时起，我开始理解父母了，父母的养育之恩，教育之情，我们做子女的一定要铭记在心，天下没有父母不爱自己的孩子的，他们把全部的心血都放在孩子的身上，我们呢？也一定要多理解、多关心父母，尽量让父母快乐轻松地生活！

“把玩孤独，把玩无奈”这是村上春树《挪威的森林》所体现的人生态度，我试想一个人怎样才能对生活体味出这八个字，看似简单，却字字戳人心弦。

我想每个人都会有一个条属于自己的孤独之路。是的，人，人生，在本质上就是孤独无奈的，所以人需要与人交往，以求相互理解，然而相互理解果真可能吗？不，不可能宿命式的不可能，寻求理解的过程是徒劳的，这是一种心累的过程。既然怎样努力都是枉费心机，那么不再努力，就是换一种思维，换言之，与其勉强通过与人交往来消灭孤独，化解无奈，莫不退回来，坦荡荡的走这条孤独之路。

前几天，一个同学问我：觉得他孤独吗？他说他害怕别人用异样的眼光看他，他害怕一个人干任何事情。我沉默了，一时不知如何作答，我想一个人难道不可以千军万马吗？其实孤独不是耻辱，耻辱的是装作合群的样子，置身于喧嚣中的而听不清自己的心底的声音，疲惫的欢笑，弱者习惯聚群，强者永远独立前行。是的，人脉固然重要，可是与借助别人的力量相比，我认为更重要的是如何真正地提升自身，成为一个强大的人，一个不必刻意去依附他人，而是能让他人依附的人，这样即便孤身一人，也犹如千军万马。

我一直相信，你付出了多少，生活必定会以某种方式回报给你。与世界来一场豪赌，不必胆心，那漫长无望的孤独之路上，因为你总会遇到和你一样坚强的人，加入你的旅程，同你并见前行，一起变成更好的人。

在这条孤独之路上，不要灰心，不要放弃，保留那颗火热的心，坚持做你认为对的事。当你无人会登临意上，又或是怒发上冲冠时，想想当初自己为何出发。记住不要在这条孤独之路迷失了自己。

也许生活中有一些寂寞的人，他们无从让社会接受，也许他们外表坚强，但是内心是脆弱的，他们让我们无法理解，无从想象的去拨开他们的心扉，与他们保持平衡与宽容，但是我要说的是：理解与宽容一样，是世界上最大的感动。

让我先来讲一个故事……

人类在创始期，天下只有一种语言。他们朝着东方大迁移的时候，遇见了一片平原，他们称之为巴比伦平原，他们就在那里安定了下来。他们彼此商量着说：“来吧!我们在这儿烧指砖头!”结果他们真的动手烧制了起来。又说：“来吧!我们要建造一座城，城里要有高塔，耸入云霄，好传扬我们的美名，以免我们分散到别的地方!”

这时候上帝下来了，他看见了人类建造的城和塔。他说：“人类联合成一个民族，讲一种语言，就可以做这样的事情，可想而知，以后他们随心所欲，想做什么就会做成什么。来吧!让我下去，将人类的语言变乱，使他们无法彼此沟通。”于是上帝就施法术把人类分散到世界各地，让他们有不同的语言，人类的高塔终于没有能建成。

这是《圣经》里着名的故事――建造巴别塔。“巴别”是“变乱”的意思。“巴别塔”就是“变乱之塔”。

这能说明什么呢?上帝是愚蠢的，他单单的巴望人类的语言不同就不能互相理解了，但是他可曾想到过，就算他不破坏人类的语言，许多人之间也是难以互相沟通的。

这是在嘲笑我们吗?也许算是，但也许也不能算是，这只能为我们感受到一种悲哀，一种不能互相理解的悲哀，现在我们社会也存在着这样的一种悲哀，不过，我们是聪明的，用我们不停的假装微笑与奉承尽量的掩饰着自己，用每一次的容忍与宽恕去对待别人，那也是对待我们自己。

其实反过来想想，我们不就是我们自己的上帝吗，时时刻刻我们都自己主宰着自己，作为现代生活中的我们，老是做着“我行我素”的事情，过着“我行我素”的生活，难得设身处地的为别人想想，那个愚蠢的上帝是我们吗?呵呵，恐怕很难说。

不过现实生活中的我们，已经渐渐懂得了精神上的“宽裕”，不管走到哪里，都会和自己不认识的人接触，因为一个人毕竟会自己走陌生的路，看着陌生的风景，唱着陌生的歌，想着陌生的事，这是成长，做了自己不愿意做的事情，那也叫做一种成长与历练。

懂得理解别人，试图多为别人考虑，其实生活就比我们想象得要美很多，这就是生活，这就是人生，让我们从理解理解出发，经历一次另类的成长，那时候我们已经开始慢慢长大……

内容摘要：海底捞火锅是一家逾万名员工的餐饮企业，2009年，海底捞在全国接待了2000万人次。2010年海底捞的销售额将达到十几个亿，员工总数也突破万人。

关键词：海底捞员工;餐饮;纪律管理

管理学很是广泛，首先我来说说我对它的理解。管理是人类社会协作劳动和共同生活的产物，是与人类社会的生产和公共生活相伴而生的。管理定义：管理就是管理者在一定的环境和条件下，为了有效动员和运用各种资源从而过成组织目标而进行的计划、组织、领导和控制等项活动的总和。管理基本职能：计划(首要，管理活动的逻辑起点);组织(管理的载体);领导(管理的核心);控制(监测性、修正性)。管理学是研究管理现象及其发展规律的科学，是探索管理者在一定的环境和条件下，为了，为了有效动员和运用各种资源以实现组织目标而进行的计划、组织、领导和控制等活动及其规律的科学。最早系统并明确分析管理职能的是法约尔，他提出“五职能说”(计划、组织、指挥、协调和控制)。

自从人们开始形成群体去实现个人无法达到的目标以来，管理工作就成为协调个人努力必不可少的因素了。组成群体无非是为了集结个人的力量，以发挥集体的更大作用，这种群体实际上就是人类社会普遍存在的“组织”现象。所谓组织，是由两个成两个以上的个人为实现共同的目标组合而成的有机整体。组织是一群人的集合，组织的成员必须按照一定的方式互相合作，共同努力去实现即定的长一组织目标。这样，组织才能形成整体力量，以完成单独个人力量的简单总和所不能案秤的各项活动，实现不同与个人目标的组织总体目标。

管理学离不开管理实践对它的发展与验证，同时也对未来的管理实践具有指导意义。因此我们在日常工作中多少会接触到管理学的一些知识，也会对管理学感到非常亲切-尽管我们在现实中可能已把它解释得走了样。所以，在管理学的学习过程中，结合实践在管理实践中的正确经验加强我们对一些管理学知识的客观把握。

对于管理学，我现在说一个实例，就是海底捞的管理学文化，这样更加能够看出管理学的知识。

海底捞火锅是一家逾万名员工的餐饮企业，2009年，海底捞在全国接待了2000万人次。2010年海底捞的销售额将达到十几个亿，员工总数也突破万人。

海底捞火锅的董事长张勇说：“经常有人问我，海底捞为什么能做到这么成功我说海底捞的业绩源于中国市场的高速发展。说实话我本人在读EMBA之前并没有学过系统的管理学理论，但我一直是在用心做事情，用心去感受，管理也需要服务思维，把对员工的服务做好了，员工就会透过他们的愉悦和服务把企业的价值理念传递给顾客。”

张勇说他做火锅是偶然，但是他想到，因为火锅相对于其他餐饮，品质的差别不大，因此服务就特别容易成为竞争中的差异性手段。1994年3月，海底捞第一家火锅城在四川简阳正式开业，那时他连炒料都不会，只好买本书，左手拿书，右手炒料，就这样边炒边学，可想而知，这样做出来的火锅味道很一般，想要生存下去只能态度好点，客人要什么速度快点，有什么不满意多陪笑脸。因为他们服务态度好、上菜速度快，客人都愿意来吃，做的不好客人会教他做。发现优质的服务能够弥补味道上的不足，从此更加卖力，帮客人带孩子、拎包、擦鞋……无论客人有什么需要，都二话不说，一一满足。这样做了几年之后，海底捞在简阳已经是家喻户晓。

他们这套思维的价值体现在把企业文化融入了企业的方方面面，不管对文化怎样看，它确确实实存在着，而且影响着管理活动。所以，研究管理，回避不了文化问题。文化与管理的关系是复杂的，海底捞用他们企业的这种管理文化体系做到了行业的佼佼者。

1.服务好你的员工，强调服务的文化。餐饮业属于劳动密集型行业，来就餐的顾客是人，管理的员工是人，所以一定要贯彻以人为本。只有当员工对企业产生认同感和归属感，才会真正快乐地工作，用心去做事，然后再透过他们去传递海底捞的价值理念。大家可以和亲戚朋友一起工作，自然就很开心，这种快乐的情绪对身边的人都是很具感染力的。

为了激励员工的工作积极性，海底捞为员工租住的房子全部是正式住宅小区的两、三居室，且都会配备空调;考虑到路程太远会影响员工休息，规定从小区步行到工作地点不能超过20分钟;还有专人负责保洁、为员工拆洗床单;公寓还配备了上网电脑;如果员工是夫妻，则考虑给单独房间……光是员工的住宿费用，一个门店一年就要花掉50万元人民币。

海底捞员工的薪酬水平在行业内属于中端偏上，但有很完善的晋升机制，层层提拔，这才是最吸引他们的。绝大多数管理人员包括店长、经理都是从内部提拔上来的。虽然员工中的大多数人来自农村、学历也不高，但他们一样渴望得到一份有前途的工作，也愿意为追逐梦想而努力，用双手改变命运。他们相信：通过海底捞这个平台，是能够帮助他们去实现这个梦想的。

公司对每个店长的考核，只有两项指标：一是顾客的满意度，二是员工的工作积极性。而对于服务员，不可能承诺让所有的顾客都满意，只要做到让大多数顾客满意，那就足够了。公司会邀请一些神秘嘉宾去店里用餐，以此对服务员进行考核。

2.服务方式的多样化，强调开明的文化。他们有开明的想法，没有“餐饮服务”的定见：什么能做，什么不能做。只要顾客有需求，他们就做。

被网友们热评的“火锅外卖”是海底捞的特色服务之一，起因是他在开会时提了一句：现在网络营销很火，咱们也可以尝试一下嘛!实际上这一形式自2003年就开始了：受到“非典”的影响，餐饮行业陷入低谷，海底捞也未能幸免，营业额直线下降，往日宾客满座的火锅店变得冷冷清清。身为西安店的经理，杨小丽开始寻思对策：客人不愿进店就餐，可以给客人送上门去，她马上就在报纸上发布了一条关于海底捞火锅外卖的消息。送火锅上门，这很新鲜，海底捞的订餐电话立刻响个不停。为了送货方便，将传统的煤气罐更换为轻便的电磁炉，前一天送餐，第二天再去取回电磁炉。记得这事当时还被“焦点访谈”栏目作为餐饮业在“非典”时期的重大创新进行了专题报道。

3.管理的章法，强调纪律文化。海底捞倡导亲情式的管理，但并非放松要求的管理。从表面上看海底捞的管理不成章法，实际上很有章法。海底捞章法基本点：海底捞的战略目标很清晰--保障顾客满意度，以达到品牌建设的目的;核心思想--用双手改变命运;人员安排--轮岗，组织结构--尽可能地下倾。

首先张勇是一个聪明的懂得充分放权的管理者：在财务上，海底捞充分授权，没有资金需要张勇审批，财务总监就是最后一道坎。在海底捞公司，从管理层到普通员工，都拥有超过一般餐饮店员工所能得到的权力：200万以下的开支，副总可以签字;100万以下的开支，大区经理可以审批;而30万元以下的开支，各个分店的店长就可以做主。就连普通的一线员工，也有一定权限：他们可以赠送水果盘或者零食;如果客人提出不满，他们还可以直接打折，甚至免单。

张勇认为海底捞的每个店都会按照实际需要的110%配备员工，为扩张提供人员保障。为了保证服务质量的连续性和一致性，每个店还必须保证有30%左右的老员工做主导。每开设一家新店，必须有符合要求的店长、领班和员工，如果人员不到位的话，服务水平就会下降，企业的管理文化就得不到好的传承。有了很好的章法，通过流程、制度和绩效考核把企业文化很好地贯彻下去。建立规范化、流程化的管理体系，以适应和保障企业的发展。

海底捞愉快的管理学，尝试了很多的东西，同样给我的启示也是很多的啊。

分析了海底捞的成功管理经验说明管理其实就是一种思维在实践中的运用。这也解释了为什么有的人学管理，不一定能管理;而有的人没学过管理，却能把企业管理的很好，尤其是一些优秀的非管理科班出身的企业家。当然，我们学习管理学，并不意味这我们就不能做好管理，只要我们认真对管理学的精髓做出探讨、吸收，取其精华，获得一种思维，而不仅仅只学管理学常识(当然常识是必须掌握的)。

组织是管理的基本职能之一，在企业管理中也一样的道理，组织员工如何工作把达到目标而必须从事的各项或活动进行分类组合，是相互协作的关系，是人们相互作用的系统，因此需要对组织的各种要素和资源开展计划，组织，控制等工作，其中人力资源的运用在很大程度上能够直接或见解的决定组织目标的实现及其实现程度。所以，如何正确的领导组织成员，调动组织成员的积极性，有效实现领导与组织成员之间的信息沟通就成为管理的核心问题。这就是海底捞愉快管理学文化的意义所在。管理人员通过计划，组织控制是可以取得一定的成果的，但是主管人员在实施各项管理职能时，如果能够通过更有效的确保领导工作的正确进行，则必定会获得更高质量的管理成功。海底捞的管理章法和纪律文化很好的做到了这一点。因此领导是管理职能的基本组成部分，对组织中人的行为施加影响，发挥领导者对下属的指挥，协调，激励和沟通作用，更加优秀的的完成目标任务。

在学习管理学中，理解管理学的理论都不难，但难的是要由理论应用到时间中去，也就是理论与实践相结合。透过现象，看本质，比如海底捞最初就知道火锅行业难以做大做强的根源在于火锅相对于其他餐饮，品质的差别不大，因此服务就特别容易成为竞争中的差异性手段。

管理学是一门值得深入研究的并且对社会作出巨大贡献的学科，索然形成学派的时候较短，但是他对社会的贡献是不可限量的，对于这门学科，短短的几段文字表达只看书都是远远不足的，只有深入的学习，时间，只有失败中不断的改进，创新，积累和学习中国和外国的好的管理经验，这样才能走上成功之路，不断的实践才能完整的去体会，感受这一伟大而博大精深的管理艺术。

理解是一束阳光，照亮迷茫的心灵;理解是一片海洋，激起前进的风帆;理解是一场春雨，滋润友谊的鲜花;理解是一盏明灯，照亮前进的方向。如果没有了理解，就好比世界没有阳光。高尔基曾经说过：“如果人们不会互相理解，那么他们怎么能学会默默的相互尊重呢?”理解是人际关系的“催化剂”，每一个人都渴望得到理解，但首先要先学会理解别人。 Understanding is a bouquet of sunlight, illuminating the confused heart; understanding is a ocean, aroused the sail of moving forward; understanding is a spring rain, moisturizing friendship; understandingIt is a bright light that illuminates the direction of progress.Without understanding, it is like the world has no sun.Gorky once said: "If people do not understand each other, how can they learn to respect each other silently?" Understanding is the "catalyst" of interpersonal relationships. Everyone is eager to understand, but first learn to understand others.

妈妈每天的辛苦操劳你理解吗?曾经，你是否因为母亲一句严厉的批评摔门而出?然而你又是否注意母亲双鬓间那日渐增多的白发，额头上那日益突显的皱纹?“慈母手中线，游子身上衣”，又有哪个母亲不疼爱自己的儿女呢?母亲的一言一行，一举一动，都渗透着丝丝爱意，然而我们总是看不见，看不见那颗关爱的心，看不见那辛酸的泪，看不见……母亲理解你，你能理解她的心意吗?

朋友之间也需要理解。我们每个人都拥有自己的朋友圈，但患难与共的又有几个呢?当你的朋友因为一句无心的话而伤了你，你会翻脸不认人吗?当你的朋友因为一个误会而疏远你，你会主动沟通吗?或许是，或许不是，设身处地，将心比心，换位思考，才能少误解，多理解。“同是天涯沦落人，相逢何必曾相识”，若是理解，不必在乎时间的长短;“海内存知己，天涯若比邻”，若是理解，又何须在乎空间的远近?“身无彩凤双飞翼，心有灵犀一点通”，朝朝暮暮，咫尺天涯，理解只在乎真心相通。

当你理解别人时，别人也会理解你;你只要去理解别人，就会得到别人更多理解。理解是维持友谊的基础，只有互相理解，才能共同前进，友谊长存。

理解是一种幸福，让我们拥抱理解吧!拥抱理解，我们可以享受到新鲜的空气与温暖的阳光，我们就能拥有海阔天空!拥抱理解，人人有颗理解的心，我们这个世界将会越来越美好!

现在我们一谈到孔子与《论语》，便有不少人脱口而出：“惟女子与小人为难养也。”这半句话出自《论语?阳货》第二十五章，后半句是“近之则不逊，远之则怨”。很多人特别是女人都非常反感这句话并由此反感孔子。也有人替孔子打圆场，说这里的“女人”不是指女人。

我认为，退一步讲，即使孔子在这里是指的女人，那也只能解释为在男性中心主义的社会，对女人的歧视，是一种通病，是时代的印痕或时代的局限。在西方，耶稣骂夏娃，亚里士多德骂女人，尼采骂女人，非常严厉，其程度大大超过了中国的男性思想家。就是休谟、黑格尔，对女性的歧视也很厉害。当然，无论东西方人士，对女性的歧视、蔑视、轻视，都是错误的。儒学、儒家中有对女性不尊重的表现，是需要批评的，但我们要放在时代的背景上加以理解与检讨。我们要学会容忍、理解、欣赏、研究外来文化，同时也要学会容忍、理解、欣赏、研究自己的固有文化。百多年来对于儒学的批判，有许多是非理性的，感情用事的，浅层次或直线性的，以致于今天中国大陆的多数中青年仍然沿用上世纪70年代批林批孔的方式和80年代“河殇”的方式来对待儒学。我们需要以同情理解的心态和理性批判的方法来面对这些复杂的问题。

有那么一种很小的世界，它就是舞台；有那么一种很大的舞台，它叫做世界。

张副市长的妻子办事沉稳，胖胖的身材给人以敦厚的感觉。她对张副市长很是体贴，生活上的照顾无微不至；她对张副市长也很顺从，购置个三五十块钱的家当也得张副市长开口同意。

张副市长不抽烟不喝酒，闲时就爱个画画。

这天，张副市长正在家里画兴正浓呢，“得意楼”酒楼的孙老板找上门来，“哟！市长雅兴高啊，画得不错嘛，我虽是个生意人，可对画也是略懂几分呢。”一听是位“画友”，张副市长高兴了，放下架子，沏了两杯茶，与孙老板谈得很是投机。

临走时，孙老板看着案上那幅未画完的《奔马图》说：“酒店刚好缺幅画，这张正合适，不如市长您就割爱把它卖给我吧，市场价，两万五！”

张副市长虽然平时画画自我感觉不错，但两万五的高价还是让他吃了一惊，忙摆手说：“不行不行，我画艺不精，这画是画着玩的，你还是去正规地方买幅画挂在店里吧。”

“市长您就别谦虚了，您看这幅画虽然还未作完，但气势不凡早就看出来了，莫非您是舍不得割爱？”

争执不过，张副市长只好答应他三天后来取画。

不一会儿，张副市长的妻子买菜回来了，张副市长把事情跟她说了一下。她听了，不置可否，只是说：“你前几天在市里参赛的《百竹图》。在一千多幅参赛作品中只排了六百多名。”张副市长一听，心里大吃一惊，原来那姓孙的是想找借口贿赂我哪！张副市长连忙把未完成的《奔马图》收起，再也没跟孙老板提拿画的事。

不久，张副市长转正。

多年后，已退休的张市长收捡老伴的遗物，一本烫金的《获奖证书》掉了出来。张市长翻开一看，“百竹图”、“一等奖”几个字映入眼帘。

张市长顿时明白了，敦厚的妻子怕自己抵挡不了诱惑，收下不该收的钱；向来不说谎的她也“机灵”了一下，对自己说了谎……

张市长抚摸着通红的证书，禁不住老泪纵横。

[我理解的世界作文

理解与知道不同，知道只是人们认识客观世界的途径，理解是人与人交流的一座桥，学会理解，人与人之间就有了沟通的纽带;学会理解，人与人之间的矛盾就会迎刃而解。

以前，我曾感到同学、老师、家长总是那么不能理解人，新词，自己心里有些话也很少说，有一次在汽车上发生的事却深深的触动了我。汽车上，一位农村老人自以为认识路，没听售票员报站坐过了，年轻的女售票员一再向老人表示歉意，说她照顾不周，嘱咐老人以后乘车向售票员打个招呼;老人呢，却直说自己太大意了。她下车了，两人互相谅解的一笑。

事情虽发生的平常，而我却无法平静。是啊!我们总在怨别人不理解自己，而自己又理解别人了吗?人在一生中。会遇到许多坎坷和不平，这时候，他们最需要的是别人的理解和帮助。我们只能到自己需要理解，而是不是更多的考虑到了别人也需要理解呢?

理解是相互的!当自己真正理解了一个人的时候，大家的心不是靠近了一步吗。这无疑也就增加了别人对自己的理解。现在不是都在说“理解万岁”吗?这个“理解”包括两层意思。一是人们最需要的是理解。自己得到别人的理解是幸福，最欢欣的。另一方面是自己要尽力给别人以理解。理解别人是最高兴的，最值得赞扬的。而第二方面更为重要，是更值得深刻认识，去全力做的。

理解是相互的!每个人都渴望理解，而对于它的给予也不应该忽视，正因为自己知道它的价值，才更应该明白它能给别人带来的一切。战斗在前线的战士们，离开温暖的家，用生命去换取我们安定的生活，只要我们说声“我们理解你们”他们就会感到无比欣慰。同样，当自己的同学朋友有了不顺心的事。我们只要说一句“我理解你现在的心情”，他们就会得到安慰在社会生活中，人们难免遇到一些磕磕碰碰的小事，如果我们都能站在别人的角度伤，理解他也并非故意，或者体会到他这时也许有些冲动，有些恼怒，彼此说些道歉，原谅的话，并报之一笑，还会因为“你碰了我一下”“他踩了我一脚”而打架甚至动刀使棒吗?

请相信吧!当你理解了别人的时候，也会得到别人更多的理解;你只有去理解别人，才能获得别人对你的理解，而当我们都能相互理解的时候，周围的一切会变得更可爱，世界会变得更加美好!

请多理解别人吧!因为，理解是相互的。

这件事已经过去将近一个月了。却留给了我太多天多的思考……

星期天，我和爸爸去书店买书。我左瞧右看，选中了一本《科学世界》与此同时，爸爸也抱着几本厚厚的参考书和资料从另一间屋子出来了但看到我手中的书后，面部表情立刻“由晴转阴”一把夺过我手中的书，大声训斥我：“你都不快毕业了，还看这些没用的书。再说，你数学成绩那么差，这本《奥数点拨》正适合你。”说着从书架上抽出一本书放在我手上。顿时，书店里的人纷纷把目光转向我们两人，那是一种怎样的目光啊，疑惑里带着愤怒。我没有说话，拿着书走出了书店的大门。

回到家，我愤怒地将书往床上一扔——我也不知道为什么会那样做。因为我对书向来都是很爱惜的。我重重的倒在床上，耳边又响起爸爸的声音：“今天晚上把《小考总复习》第一页做完，做不完别想吃饭！”我无奈地从书堆中抽出书拿笔准备做，觉得薄薄的一本书在我手中显得那样沉重。

我轻叹了一口气：谁让我是毕业生呢？我盲目的做着作业，不知不觉已经做完了两三张，封面被泪水打湿了一片。

走出屋门，发现妈妈已经做完了饭，看见了我说了句：“过来吃饭吧。”我淡淡的回答了一句：“我不饿”径直走进了卧室。

整整一天的，我都呆在卧室里看电视，没有和父母说一句话。内心却心潮起伏：爸爸，我知道你盼子成龙的希望是迫切的，但我毕竟不是机器人，也需要休息。你们呢什么时间才能理解我，还我一方自由快乐的天地呢？

[五年级作文我渴望得到理解

良心一颗三冬暖，恶行伤人六月寒。

你可否知道，有人因为你的出言不逊而心灰意冷；你可否知道，有人因为你的视而不帮而伤心欲绝；你可否知道，有人因为你的见利忘义而痛心疾首……在你周围的地方，有多少颗冰冷的心等着你去温暖。这个世界，需要温暖的人都渴求温暖。

温暖是个什么概念，我不甚清楚。或许人与人之间就应该是温暖与被温暖的关系，但人的卑劣性使人们只图享受温暖。给人温暖自己就失去温度似乎成了亘古不变的真理。所谓的给以别人温暖才能赢得别人的温暖，只不过是《三字经》中的大道理而已。我多么地不满足，这个世界给予我们的温暖太少。我想大声疾呼“这个世界太寒冷”，但只有自己才听得见自己的呼声。

我害怕长大，长大一岁我就多了一岁阅历，便对世界多了一分体悟。我多么渴望回到天真无暇的孩童时代，即使受尽父母那三天两头的打骂的气也倍感温暖。至少说明有人视你不是空气，证明有人关注你的存在、关注你的成长。如今，我只觉得周围冷冰冰的眼光酸楚楚的言语似寒流时时侵袭我的心，致使我的心被冰冻地化解不开。这世界优待你、亏待我，我从我的内心沉沉地感受到温暖与我无缘。

但我不甘心，我时时处处苦苦寻求温暖的真谛，渴望获得温暖的青睐。温暖是个什么概念，我于是明了。也许一个眼神，一个微笑，让你的心颤动的一刹那就是温暖；也许一句安慰，一次帮助，似一股暖流涌上你心头的一刹那就是温暖；也许一个祝福，一次鼓励，如一屡春风拂过你心头的一刹那就是温暖……别人给予你的温暖少吗，你心动过吗？社会给予你的温暖少吗，你感应过吗？

温暖是个什么概念，我终于明白。其实，温暖就是一种感受，一种来自内心的感受。温暖是相互的，你给予别人温暖别人也传感温暖于你。心暖才是真温暖，如果一味觉得自己缺少温暖那才是真正的缺温暖。社会是座大温室，心灵是间小温房。这个社会缺少的不是温暖，而是缺少一颗感受温暖的心。

我渴望成长，所以我争鸣。我祈获温暖，所以我反思。我沐浴阳光，所以我践行。阳光因为人类而灿烂，世界因为有了温暖而发展，我坚信，温暖的世界最美丽。

[理解温暖作文

人生，永远是我们人类社会的深奥话题，启迪着人们去不断地思索和探求。我理解的人生，就好像是一条无名的河，不管和风月色，还是狂风暴雨，它总是从从容容、静静地流淌着……而我们是深是浅都要过。人生又仿佛是一杯无色的茶，口感怪异神秘无比，而我们是苦是甜都要喝。人生又仿佛是一首无畏的歌，铿锵顿挫变化多端，而我们是高是低都要和。我们要勇敢面对人生，去感知体验人生的味道，轻松地对待自己，微笑着对待生活。

人生味道里有三苦：一苦是，得不到；二苦是，得到了，却不如意；三苦是，放弃了，后来却发现原来它是那么重要。如果把痛苦视为苦难，那它就真的是苦难了。但如果把它与我们精神世界那片土地相结合，它就成为一种宝贵的营养，滋润我们的心田，会让我们在苦难中如凤凰涅槃，思想上会得到升华，会体会到一种特别的甘甜和美好。征服世界，并不伟大，人类永远也不可能做到；一个人能够征服自己，才是最伟大的人。人生百年，匆匆忙忙。我总会在一个有着温暖阳光的午后痴痴地想：自己到底是不是真实的存在？我们的生活是不是如同梦游？生命的意义到底在哪里？努力了很久没有任何收获……我感到，大家应保持一种自然的心态，做到随遇而安，顺其自然。对于大千世界，我们渺小的犹如尘埃，自己就是一切的一切，如果放弃，一切将都不存在。人生在世，草木一秋。不管是快乐的时光，还是悲伤的瞬间，时间都在不急不慢地前进着，不会为谁的留恋而多做停留，也不会因谁的厌倦而加快脚步。人生不如意十之八九，前世的自己已不可推测，现世的自己正在经历大大小小的得失，有些错误不可挽回，有些美好的片段也已成为尘封的记忆。每个人都会一年老似一年，一日过去就没了一日；一个秋天又一个秋天，一辈人催着一辈人；一次聚会就可能是一次离别，一场欢喜里伴着一份伤悲。人们心里的、梦里的、回忆的一些人和一些事情，转眼之间各奔他乡……人生好似一个剧场。所以，珍惜眼前的、存在的点点滴滴，过好每一天。

人世间的纷纷扰扰，彼此互相原谅与担待，演绎着这世界所有的恩怨情仇，看红尘沧海桑田，一时一事，本无定数。面对着一切，过去了就放下，无需纠缠，从容淡定，犹如云聚云散。每一天，每一刻，都是结束，也都是开始。不管苦恼如何纠缠，我们都应该坦然地接受，不必要在内心留下任何伤疤。不要悲观地认为自己运气不好，其实比我们更不好的人还很多；不要乐观地认为自己伟大，其实我们只是沧海之一粟。把命运捧在手心，空空如也；把命运走在脚下，又实在又漫长；把命运交给明天，不过是个遥远的梦想。不管我们拥有什么，拥有多少、拥有多久，都只不过是拥有极其渺小的瞬间。人誉我谦，又增一美；自夸自败，又增一毁。无论何时何地，我们永远都应保持一颗谦卑的心。浅浅一笑：回首沧桑，笑看世事，也无风雨也无晴；放开得失，勘破成败，化尽悲欢是他乡。有情风万里卷潮来，无情送潮归。人生的事，来往如梭，恰似潮来又潮归。

人间戏剧，扮演不同的角色。有的人常常扮演主角，有的人常常扮演配角，有的人从主角跌落到配角，有的人从配角上升为主角。这往往不是人自己可以选择的。但是，不论扮演什么样的角色，人都不能忘记自己人生的原始起点，都不能迷失自己生命的真我本质。往好处想，往前方看，往目标靠近，才能不枉此生。命给了我们悲哀，也给了永远的答案。于是，安然一份放弃，固守一份超脱。人间故事总平凡，岁岁平安百姓家，流失的是岁月，留下的是记忆，不管岁月怎么转换，要保留下自己犹如这古墙颜色一样的朴素。走在岁月里，不是单纯地活着，所有的欢乐，所有的幸福，都收获一种实实在在的意义。生活中有坎坷，有风雨，有失落，有悲伤，凡事多往好处想。做一个乐观豁达、开朗的人，守候那些平淡的日子，哪怕我们拥有的只是简洁，花开花谢，云卷云舒，坦然面对相逢的所有，相信生活的每一次感动。

让我们一起来祝福现在拥有的和未曾拥有的所有，让快乐的心情永远伴随日子的延长，让美好幸福永远相伴在你我左右。

[关于理解人生的味道的作文

我们在生活中需要理解，唯有理解能够使人与人之间更好的沟通，使人与人之间的感情更进一步。 We need to understand in life, only understanding can make people better communication between people and make the feelings between people go further.

有两个人，一个叫李刚，一个叫王伟。有一天，他们俩一起去市场买菜，李刚买完后先走了，可是他把钱包落在蔬菜摊上了，这时，王伟看见了钱包，一下子想起来这是李刚的钱包，马上跑出去找李刚。李刚走到半路，突然发现自己的钱包没了，马上回去找。

这时，他看见王伟跑了过来，手里拿着一个东西，他仔细一看，竟然是自己的钱包，立刻火冒三丈，走过去大声喊道：“你偷我钱包干什么!”说完他就抢回了自己的钱包，并给了王伟一个耳光。王伟万万没有想到自己做了好事竟挨了打，十分生气，给了李刚一拳。最后他们俩打了起来。

李刚和王伟之间就是没有互相理解，如果他们互相理解，也不会打架。王伟本来是好意，帮助李刚，可是李刚没有理解王伟，不问青红皂白，打了王伟;王伟没有理解李刚找钱心切，结果两个人打了起来。这里的原因是什么?就是缺乏理解。如果李刚理解王伟，王伟理解李刚，那么就不会发生打架的事情了，李刚会对王伟感激不尽，两个人的关系会更加好的。

有一个叫孙峰的人，他犯过法，如今，他变得诚实，变成了一个守法的公民。

有一天，他在自己家的门口捡到一个信封，他一看地址，竟然是自己邻居的信封，他敲开了邻居的门，他的邻居是一个老太太，这个老太太十分不信任自己的邻居，她认为是他偷了自己的信，可她又看到这个信是完好无损的，相信了，她急忙说：“谢谢你呀!

”这个老人和孙峰之间就是有了理解，如果他们没有理解，一定会产生误会。有了理解，孙峰的形象在老太太的心中就不是一个小偷，而是一个助人为乐的人。而得到了老太太的理解，孙峰也会得到尊重的快乐，感激老太太，从而能够更加好好地做人。

生活中有好多不被理解的事情，本来意图都是好的，就是因为不理解，心理产生隔阂和障碍，甚至到了打架的地步。父母不让孩子玩游戏，车站工作人员让顾客买票，门卫的师傅不让提前离校，老师让捡到钱物要交公这些事都学要理解，不理解，都认为对自己不好;理解了，这些都是意义的善举。

让我们互相理解吧，不要让人与人之间产生误会了，这样我们的世界才会变得更加美丽。

人人说天下父母都是十分疼爱自己的孩子。可是父母他们只是一味地疼爱，他们并不是真正的理解我们，倾听我们的诉说和心理所想的东西。就这样，我和父母谈心时间渐渐减少。

每天都在成长的我，迷上了漫画。因为漫画它的色彩斑斓，实在迷人，从技术上说，漫画综合了电视，绘画，文字三种形式的特点，可以说是目前最有表现力的艺术形式。所以我特别喜欢。

我正在课桌上看漫画书，妈妈以为我在发奋读书，便高兴的拿了一杯水给我，她开门走进来发现我竟然在看漫画书，气得火冒三丈，说：“你在干嘛?不写作业，看这种小人书。”我被吓了一跳，看着妈妈说：“我写完了。”可妈妈根本没有听，想抢走漫画书不让我看。可我就紧拿着不放，妈妈也死死地拽着不放。突然，“撕”地一声，书被撕坏了，我跌坐在地上，看着妈妈气呼呼地把漫画书拿走，眼泪不止的流了下来……

第二天，我跟书的主人说漫画书坏了，我会你赔新的。听我这么说，可看得出来，那位同学再也不会借给我书了，我心中有很多说不出的难过和委屈。心理更加对妈妈的行为感到不满。

在这事过后，我很少理妈妈了，都是爱理不理的一副样子。这急坏了妈妈，她认为我变成了一个所谓的问题孩子，我越不理她，她的疑心就越重。、甚至买了《女儿10-16岁的成长心里的秘密》这本书来看。这是我偶然发现了这本书的，就认定妈妈真的是认定我是问题孩子了，心理特别别扭。难道妈妈就这么不能信任我，理解我吗?不就是看看漫画书吗?读漫画书也是有益的呀!心理感觉很郁闷。我气得冲着妈妈大声的喊：“妈妈，请你理解我好吗?”说完，我哭着跑回房间。

过去半个小时，妈妈打开我的房门，和我面对面，说：“妈妈对不起你，我没有理解你的心中想法，我看了看那书，觉得还是顶有意思的，而且对开发思维也有很大的促进作用，妈妈错了，原谅妈妈好吗!”就这句话，我紧紧地抱着妈妈，任凭泪水尽情地飞泻……

妈妈终于理解我了，我和妈妈谈心时间又多了起来。就算我在多么好的环境下生活，可是也要阳光的温暖。我们需要理解，需要关爱。

其实很多时候，我们做事情很多时候都会遭到父母的不解， 甚至是父母的不理解。因为是代沟问题日益严重的原因吧，你和父母之间的矛盾你也会发现，越来越多了。原本只是一些小矛盾，可后来就会被慢慢激化成为一种大矛盾，实在是让人喜欢不起来的感觉。

是的，可是很多时候我们明明做的是对的事情，明明我们努力方向是正的，甚至很多时候我们在做一些为自己以后奋斗的事情，而且很正能量，没有任何诟病的地方。可是父母还是会不理解，因为时代的发展， 岁月的推进，父母却并没有跟着时代一起进化，他们很多时候其实并不知道我们的行为意味着什么。甚至我们努力的时候，他们都会当成是在玩。就好像，现在我们老师都会把英语作业发到手机上的一个网站上面。那么我要做作业，就必须要认认真真的拿着手机，勾选项。可是父母却一直以为我在玩手机，我怎么解释，他们都一副不在乎的样子了。这种感觉真的很恼人，让我觉得特别的无力，让我甚至找不到继续下去的动力了。有时候父母对我们的支持真的很重要，因为那是和你有着血亲纽带的人呢啊，你们之间难免会比别人亲近一点，可是你连你最亲密的人的支持都得不到，那种感觉特别差劲。如果连你的父母都不理解你，那么有时候是真的会有一种被全世界抛弃的感觉。因为你找不到努力下去的动力和信心了啊， 那种感觉很累，孤军奋战的感觉更累，连你的父母都不理解你的行为是在做什么，你为什么要这样子做，甚至还会指责你，真的很差劲。

可是很多时候，我们也别急着伤心，不如做出点成绩给你的父母看？让他们也心服口服！

北京大学化学与分子工程学院教授、北大女排教练黄建滨说：“科学与体育有着许多共通之处：向着一个高峰攀登，一个团队，面对困难，需要拼搏。”

清华学生超算团队成员、计算机系学生王邈跟女排姑娘们分享了他们在美国遭遇机器死机、最终凭借团队协同努力捧回国际大学生超级计算机竞赛冠军的经历。对此，女排队员徐云丽深有同感：“我们在场上打到最关键的时候，反而感觉不到压力，而是感受到整个团队都在彼此鼓劲、加油!”

在北大，明明12个女排姑娘，个性鲜明，但在同学们的眼里好似一个人，当被问及最喜欢哪个女排队员时，受访同学的回答是，没有个别，喜欢她们整体，喜欢整体打球打到high的气势。“散成满天星，聚是一团火”，一个都不能少，这种团队精神也正是女排获胜的法宝，正如队长惠若琪在交流时所说：“我们何其幸运，有一个团队，一起面对一切挑战，也能互相鼓励，战胜一切困难。”

看分值答题法适用于所有的文章中，它是一个 万能大全。

例如：重庆中考《在冬夜里唱歌的鱼》

13.从全文来看，题目中的“歌唱”指的是什么？题目表达了哪些感情？（4分）

答：

答案是：13．(4分)“歌唱’’指：煮鱼时候的声响；冬夜厨房里的欢笑。(2分)感情有：家人的温馨与快乐；关爱给他人带来的温暖。(2分)

例如:  2009年中考《为我唱首歌吧》

如今，那6副幼稚的歌喉已经静默多年，那6名合唱队的成员正在地下安睡长眠，但伊丽莎白记忆的耳朵里，至今仍然能够听见那6个幼稚的声音。这是欢乐的声音，生命的声音，给人力量的声音，它们是她曾经听到的最美的也是最后的声音。

15.如何理解“它们是她曾经听到的最美的也是最后的声音”这句话在文中的意思？（4分）

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答案是：15.（4分）“最美的声音”是因为这声音是欢乐的声音，生命的声音，给人力量的声音。（2分）“最后的声音”是因为伊丽莎白已失去听力，6个同伴已长眠地下。（2分，“失去听力”、“长眠”各1分）

总结：可以从试题的分值中推测答题的要点。如一道题给的分值是3分，答案一般可能就有3个要点，一个要点一分，所以从试题所给的分值中，我们就能推测答案的要点和要求的字数。