物业总经理年终总结PPT优秀20篇

_______各位同仁：

大家新年好!

20**，荣耀积淀，潜心著誉，淡然去 ; 20**，信心百倍，神采飞扬 ， 翩然至。随着20**年脚步的临近，我们_______公司也将迈入新的一年，在此我谨代表公司管理团队，向大家多年来为公司默默付出表示衷心的感谢!向各位和长期以来关心支持公司工作的家人们致以诚挚的慰问!祝大家节日快乐，身体健康，心想事成!

20**年脚步匆匆，_______在压力和动力中努力拼搏，锐意进取，用整整一年的付出、汗水和打拼，换来公司年底可喜的成绩，在企盼和希望中收获着辛勤的成果。这一年，公司圆满完成各项计划任务和指标，市场拓展，喜报频传;项目管理，日渐完善;服务品质，稳中有升。这些成绩的取得，离不开所有辛勤劳作在一线岗位上的同志们，在这里，向大家道一声：“辛苦了!”

律回春渐暖，万象始更新。20**年，面对激烈的市场竞争，我们将进一步转变思维、迎合市场、优化流程、创新发展，以提升物业服务水平和市场拓展为重点，加强团队建设，改进工作作风，提高工作效率，凝聚团队核力，进一步完善公司管理制度，规范物业管理行为，增强业主参与意识，逐步健全完善专业化、规范化、流程化的管理机制，促进物业管理工作持续提升。

20**我们从容走过，20**我们激情满怀。面对机遇和挑战，我们任重而道远。新的一年，让我们上下一心，团结一致，立足岗位，真诚服务。坚持“服务从我做起，服务从小事做起”，讲大局、讲团结，比才智、比贡献，为_______美好的20**而努力!

再次祝福大家新年快乐，万事如意!

为了进一步将物业服务工作做好，规范工作落实到位，根据四川创联物业的安排，我参加对铂金时代小区的参观和学习，这是我从事物业管理工作以来，第一次参加学习和了解其他物业公司，也非常感谢项目经理给予我这么一个能提高自我的机会，也让我开阔了视野。

走进铂金时代，给我的第一感觉就是井然有序的小区管理，门口放着房屋出租，进门就放着公示栏，所做的工作也都进行了公示。单元门口都放有告示栏，每个单元门都是关着的。

办公环境摆放整洁有序。巡更系统的使用和签到。小区内环境优美，面积宽广，业主和门口保安人员和睦相处，给我一种很震撼的感觉，让我觉得物业管理还可以这么做，这些都是来源于服务意识和服务态度，看到公共设施保护的如此完善、车辆出行停放等，都是那么有规律，让我感到铂金时代物业人员的物业服务如此到位。

通过面对面的和铂金时代小区的秩序队长的交流，觉得他们对保安队员的管理，让我意识到很多地方的不足，他们所管辖的区域广，人员少等，都能将小区的安保设施管理得非常完善，他们实行的是责任制，他们所说的都是必须要做的，安排的工作必须要做，没有任何条件可讲，对公司的制度是必须严格的执行。而我们呢？安排的工作不满意，还要挑三拣四，安排的工作还不能按时完成，还得讲条件，这也是我的管理错误，给工作质量带来了很大的问题，由于工作质量差也给业主带来了很不好的感觉，这是差距之一。

对铂金时代小区各岗位进行学习和了解，门口有业主信息表，进出人员必须以有效证件登记，监控设施也相对来说比我们要好，内有反监控，监控人员还兼看电瓶车库，当班班长随时都在巡查，自身也做得非常到位，所以上班人员在岗位上没有一个人玩手机的，没有抽烟的，这些又都是我们所欠缺的，他们的管理体制是，经理认队长，队长认班长，班长认队员，这也是我们所欠缺的，我们要学习。

他们的工作落实在责任制，班长不行就换，由于自己第一次接触物业自己的魄力不够，导致工作很难开展，下步工作我会改变自己的管理方式，尽力将工作做到最好，现在是我们下重话的时候了。

铂金时代小区的员工将公司的工作作风落到实处，我也深深的感觉到作为公司中的一员，要在每一个细节维护公司的品牌，得到业主的认可，把物业服务做到行业更好，这些是我以后需要时刻学习的内容。因此，在物业服务实际工作中，要时刻牢记物业服务无小事，以业主的需求为中心，一切从业主需求出发，树立“想业主之所想，急业主之所急，做业主之所需”服务宗旨，不断学习，不断创新，与时俱进，为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境。

通过尽心尽力的服务，换来业主的长期信任感和认同感，这是物业服务企业梦寐以求的生存和发展的必要条件，只要物业服务企业能够充分展示自己，提供便捷周到的服务就一定能够抓住赢得业主的机会，也就能立于不败之地。

公司国内外全体干部员工、科技工作者，广大离退休老同道和家属同道们：

在公司上下认真贯彻落实团体公司xx会议精神，满怀豪情奏响新的奋斗篇章的重要时刻，我们迎来了布满机遇与希看的XX年。值此，我谨代表公司党委、公司向奋战在国内外各条阵线上的全体干部、员工和科技工作者，向广大离退休老同道和家属同道们，致以新年的祝愿和诚挚的问候!向节日期间坚守岗位，辛苦工作的同道们致以亲切的慰问和崇高的敬意!

行将过往的一年，是公司发展进程中极不平凡的一年，也是我们迎接挑战，各项事业整体调和发展，不断获得新业绩的一年。一年来，在团体公司工作部署的指导下，我们紧密围绕“国内第一、国际一流”地球物理公司目标，以“找油找气”为己任，团结奋进、扎实工作，首创了公司延续、稳步、健康发展的新局面。一是生产经营继续保持上升势头。全年实现收进为年度预算指标的108%,比上年增加24%，逾额完成团体公司下达的年度经营指标。其中，海外业务收进和利润连续5年保持高速增长，并前后通过了shell、bp、total等 8家大油公司的市场准进，国际海上勘探、资料处理解释、综合物化探业务再上新台阶，东帝汶多用户勘探项目的全面启动，标志着公司开始涉足风险勘探领域。国内勘探业务稳中有升，三维vsp实验工作见到明显成效，开发地震业务迈出实质性步伐，全年国内主业完成收进比往年同期增长17%,与油田公司的互信关系进一步增强。旅游接待、多元开发、公共事业板块加强管理，优化结构，大力开辟市场，创收创效能力有所增强，全年经营收进完成年度预算的103%。二是技术创新能力不断增强。geoeast v1.0软件研发成功，交付用户使用;美国休斯顿研发中心组建运行;2艘obc船舶进进工程建造阶段。团体公司物探技术研究中心、“研究生工作站”、“博士后科研工作站”相继挂牌运作。三是完善体制，理顺关系，强化管理获得明显成效。调剂和完善了区域一体化组织，优化和完善了“七大管理体系”，安全生产情势稳定，项目管理和运作能力进一步进步。海外7支地震队、国内3支地震队队年产值超1亿元。四是数字化、信息化建设获得新的成果，继办公自动化系统开通以后，erp管

理系统又成功上线运行，视频会议系统全面投进使用。五是人力资源开发力度进一步加大。重新聘任公司级专家50名、科技带头人156名。进一步完善了管理、技术、操纵职员提升升级机制，前后在国外苏丹喀土穆大学，巴基斯坦伊斯兰堡大学建立了技术和操纵骨干培训基地。六是分离企业办社会职能、企业改制工作和基地院区盘活获得新的进展。依照国家和团体公司的同一部署和安排，安稳有序地完成了9所普通学校、2个公安派出所的移交划转。七是党建思想政治工作延续加强，企业文化建设不断深化，以打造“东方先锋”物探队为重点的品牌建设稳步展开。东方地球物理公司荣获中心企业“先进集体”称号，18支优秀基层队和22名先进个人分别荣获团体公司金、银、铜牌。八是稳定和再就业工作获得明显成效，院区环境不断改善，公司保持了内部稳定的局面。更使人鼓舞的是，通过广大干部员工的团结奋斗，公司XX-XX年三年发展计划提早一年基本实现，为早日实现“国内第一，国际一流”地球物理公司目标创造了良好的局面。

展看新的一年，我们面临新的机遇、新的任务，国家石油战略安全的严重情势，团体公司实现油气勘探开发延续增长的迫切期看和国内外市场竞争日益剧烈的局面，都给我们提出了新的更高的要求，也为实现新的发展带来了新的历史性机遇。我们必须牢牢捉住发展这个第一要务，始终瞄准国际一流目标，矢志找油，延续创新，当好主力军，再做新贡献，为公司整体调和发展开辟更加广阔的空间。

行将到来的XX年，是公司下一个三年发展计划的开局之年，也是公司实现新的奋斗、新的逾越的新出发点。我们深信，在公司党委、公司的领导下，广大干部员工认真贯彻党的xx届四中全会精神和团体公司xx会议部署，牢固建立和落实“科学发展观”，大力宏扬中国石油物探的良好传统和作风，牢记使命，开辟创新、锐意进取，就一定能够再创公司发展的新辉煌，为早日实现“国内第一、国际一流”地球物理公司目标和维护国家石油安全做出新的、更大贡献!

借此机会，祝公司全体干部员工、科技工作者、奋战在国内外一线的全体员工、离退休老同道和家属同道们，新年愉快，身体健康，合家幸福，万事如意!

尊敬的各位领导、各位来宾、各位同事：

大家晚上好！“风雨同舟，携手共进”我们走过了忙碌多彩的2017年，迎来了充满生机的2018年。在新春佳节即将来临之际，我谨代表公司向这一年来无私奉献和辛勤工作的全体员工致以节日的问候。祝大家新年快乐！

一、总结与回望

回顾过去的2017年，公司全年产品共销售2214、7万平方，其中原片1576、4万平方，成品638、3万平方，总销售额共计4、38亿元，比2017年上升了27%，取得这样的成绩是公司全体员工共同努力的结果。在2017年里，我们公司各方面工作都取得了优异的成绩，这一年来，通过7S活动，不但在车间环境有更大的改善，而且内部管理水平也有更好的提升。大家都本着“重细节、抓落实”和“管理出效益”的精神，严格管理，明确责任，尽心尽力，使公司展现出团结一心、积极向上、高效务实的良好工作氛围，使公司品牌及公司形象得到更大提升。

二、未来与展望

展望2018年，我们将面临新的机遇和更大的挑战，希望大家继续努力，开拓创新，以新的姿态、新的努力，谱写新的篇章！只有所有鑫达人共同努力，齐心协力不断开拓进取，与鑫达公司一起“风雨同舟，携手共进”，我相信2018年的鑫达将会百尺竿头更进一步，在激烈的市场竞争中成为业界黑马，赢得美好的未来！

最后，再次祝贺大家以及你们的家人在新的一年里：工作顺利、身体健康、合家幸福、新春愉快!

谢谢大家！

员工们，宾客们，朋友们

充满希望的2017年已经来临。值此辞旧迎新之际，我诚挚地问候大家，并代表开元旅业集团董事会向一年来辛勤工作、努力创业的26000名开元员工致以新年的祝福，向一直支持我集团发展的各级领导、新老宾客和社会各界表示衷心的感谢!

2016年，中国经济基本逆转了自2011年以来增长速度持续下滑的趋势，保持了平缓增长，十八届三中全会又给了我们坚定改革、复苏经济的信心。

回顾一年来，在国内外经济形势尤其是行业形势发生重大变化的情况下，开元人不畏困难和挑战，积极应对，努力奋进，依然取得了令人鼓舞的成绩。2014年，我们成功收购了德国法兰克福市原金郁金香酒店，开元品牌迈出了走向国际的第一步;2013年，开元酒店REIT在香港联交所主板成功上市，开元酒店的规模发展走上了新的平台。

在酒店产业，我们新签约了20家酒店，规模扩展至147家，分布在全国24个省、自治区及直辖市，客房总量逾四万间。我们有计划地发展了高星级酒店、中档商务酒店、度假村、文化主题酒店等多种各具特色的品牌，集团品牌化优势日益凸显。我们加大了集团化营销力度，拓展了销售渠道，在线预订、手机客户端、天猫旗舰店等多元销售渠道的销量持续稳定增长;2016年，开元商祺会会员数量达到了109万。我们努力创新，加快了产业的转型升级。

2016年，我们的房地产产业在面对国内楼市调控升级、市场不确定性加大的情况下，通过深化战略布局、加强 “酒店+住宅+商业”复合型地产模式的成熟化运作、探索创新有效的开发管理措施，整体上实现了政府对行业提出的 “健康持续发展”的目标。为应对行业内激烈的竞争环境，开元房产从提高本身楼盘品质抓起，以品质营造口碑，以亮点打动顾客。2016年，开元房产圆满完成了全年销售目标，进一步确立了品牌形象，树立了市场信心

2016年，我们开元墙材公司经受住了罕见台风“菲特”的考验,开展抢险救灾，积极恢复生产，并且在日常的生产经营、质量管理和技术创新上也都有了很大的进步和突破。

2016年，我们在荣誉榜单上又是收获累累。开元旅业集团五度入榜 “年度中国旅游集团20强”榜单;获评 “浙江省服务业商业模式创新十佳企业”并位列榜首。开元酒店集团荣膺 “最受消费者欢迎中国民族酒店品牌”，旗下十家成员酒店获评“2012-2016年度中国酒店百佳”;入榜 “年度中国饭店业最具规模的30家饭店管理公司 (集团)”名单，并保持连续三年位列第二。开元房地产集团再次入榜 “2013中国房地产百强企业”，排名上升了两个位次;浙江开元物业服务有限公司连续第五年入榜 “中国物业服务百强企业”，排名第41位。

2016年，我们继续大力开展企业品牌文化建设活动，有效增强了企业的凝聚力、向心力，激励了员工开拓创新、努力创业的斗志。开元女排在2012—2016年全国女排联赛中勇夺季军，重返前三;集团首届青年文化节办得有声有色，精彩纷呈;传统的酒店产业技术比武、 “开元骑行日”大型公益活动和 “相聚在中秋”员工联欢晚会等活动活力依旧，更上层楼;开元自行车队完成了 “开元万里行——长春至香港”的骑行活动，在国内大范围地进行了一次开元品牌文化的传播之旅。

喜悦浸润着汗水，成功伴随着艰辛。开元2016年取得的成就是由全体开元人共同创造的，也应由全体开元人共同分享，同时，开元也不会忘记对社会给予的厚爱进行应有的报答。

2016年，我们将面临着更加错综复杂的经济形势，许多不确定因素需要我们不断去面对和研究，我们需要用改革、创新、提高去适应新的市场要求，才能保持我们的竞争优势，我们须要谦虚、勤奋、努力，脚踏实地地工作，才能使我们开元立足于不败之地。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。新的一年开启新的希望，新的历程承载新的梦想。让我们继续团结一心，同心同德，在马年里跨上奔驰的骏马，扬轻蹄，踏万程，谱写开元梦的新篇章!

尊敬的业主：

您好!

爆竹声声辞旧岁，金鸡送福贺新春。值此岁序更迭，zzzz年新春佳节来临之际，我们真诚地向您表示亲切的问候和美好的祝福，衷心祝愿您万事如意，阖家幸福，工作顺利，事业成功!

回顾过去一年的物业服务工作，xx物业公司秉承“业主至上，服务第一”的宗旨，在广大业主的理解、支持和配合下，物业员工在提高服务质量、维修养护园区管网、照明系统、给排水系统、供电系统、消防系统、安防系统、垃圾清运处理、园区清洁绿化、二次装修服务、分发送达邮件、包裹、报刊等方面做了大量的工作，得到了广大业主的认可。借此机会，xx物业公司全体员工向关心、支持xx花园小区建设的广大业主表示衷心的感谢。

“春时人事日相催，冬至阳生春又来。”在新的一年里，物业公司将以更高的要求、更高的标准，持续不断的进行自我改进和完善，并向广大业主提供更加文明、祥和、安全、整洁、以人为本的居家环境而不懈努力!

为使广大业主度过一个温馨、乐意融融的春节及加强和广大业主的交流，物业公司将于zzzz年x月x日下午xx时在xxx举办物业公司与业主之间的“春节联谊会”，届时敬请各位业主前来参加。

同时，物业公司在此谨提醒广大业主，在节日期间注意防火、防盗、外出时及时锁好门窗，关闭水龙头、电源等，配合物业公司共同搞好园区安全。

如您有需要，请致电物业24小时值班电话：zzzz。最后祝愿全体业主新春快乐，幸福安康，猴年大吉!此致敬礼!

xx物业公司

xxxx年x月xxx日

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

今天我们迎来了每年一次的年会，我心情特别激动，而且非常荣幸的在这里发言。我在威翔企业任职会计工作一年有余，这是我第二次参加企业的年会，在职期间企业的各位领导和同事们给了我很多指导和帮助，在此，我深表感谢，谢谢大家！

在职期间我始终本着“做一名优秀的财务人员”的信念，并以主人翁的心态积极、热情、严谨、细微地完成各项工作，严格要求自己，在本职岗位上发挥了应有的作用。

大家都知道，财务部门作为企业的一个主要职能监督部门，“当好家，理好财，更好地服务企业”是财务部门应尽的职责。20xx年财务部门顺利地完成了企业领导交付的各项工作，下面就将这一年的工作情况向大家做一个简单的汇报：

首先，我们用心工作。在日常工作中用心努力地做好每件事，争取把问题想周到，尽量使自己能做到事半功倍的效果。在财务工作中我始终以提高工作效率和工作质量为目标，力争做到总企业和分企业财务制度统一，积极主动地了解各分企业财务工作中出现的问题，及时上报，及时解决。使得各分企业人员按照企业的制度和标准完成每项工作，熟练掌握工作流程，坚持按财务制度办事，保持头脑清醒，及时掌握各企业签订合同和收付工程款项等情况。在工作中发现问题，解决问题，采纳大家提出的合理化建议。

其次，我们态度端正。财务部门是为大家服务的部门，坚持按原则办事，加强个人责任心培养，履行会计职能，勇于负责，积极主动，虚心向各位同事学习，配合企业各位领导完成每项工作，严格遵守企业的各项规章制度，不能马虎，不能怕麻烦，也不能怕得罪人，认真审核每笔业务，本着对事不对人的态度工作。

在工作和学习中，我坚持取人之长，补已之短。因为我深知财务工作始终贯穿于企业生产经营的每个角落，需要不断的学习，不断的更新专业知识，结合本企业实际情况，向领导提出合理化建议，争取找到更好的方法为企业服务。

在这一年里，总企业和分企业财务人员的工作在不断的摸索改进，到目前已经规范化，各人员的工作做的比较细，方法也得当，互相配合的很默契，致使总企业和分企业财务工作进展得很顺利。

经过一年多的工作，我在不断的改正缺点，完善自己，也希望大家多给我提出宝贵意见，而且在专业方面我会争取多学习财务管理知识，充实自己，更好地为企业服务。

企业是平台，我们每个人都是主人，把企业的事当自己的事来做，把企业的财当自己的财来理，从大处着眼，从小处着手。在新的一年，我对财务工作有几点想法：计划控制财务成本、审核监督费用开支、积极配合销售安装、保证财产物资安全、准确及时进行财务分析。服务于企业，服务于员工，服务于客户，以促进企业开拓市场、增收节支、从而谋取利润最大化，以最优的人力配置谋取最大的经济效益。

最后，让我们全体员工以高度饱满的工作热情、积极端正的工作态度，不断提高自己的业务水平和业务素质，努力奋斗！相信在全体员工的努力下，我们企业的明天会更好！相信企业的明年会更加灿烂辉煌！再次祝大家新年快乐！全家幸福！

谢谢大家！

尊敬的住户：

您好！ 时光荏苒，岁序更新。承载着收获的喜悦，满怀着美好的憧憬，值此新年来临之际，xxx管委会全体员工向您致以新年真诚的问候，恭祝您新年快乐、身体健康、全家幸福！

过去的一年，在各级领导的支持下，我们围绕 “实实在在做服务，点点滴滴献真情”的工作要求，切实把居民的所需所求作为工作的出发点，注重细节，讲求实效，圆满完成了物业部的各项任务。在全体职工的努力，叠南区被运城市授予“平安示范小区”称号。此荣誉离不开广大住户给予我们的信任、关心、理解和支持，在此，向你致以诚挚的感谢！

在即将来临的xxxx年，我管委会将一如既往的秉承“尽职尽责、尽心尽力、尽善尽美”的服务理念，继续发扬“诚信合作、务实创新、科学规范、以人为本”的企业管理精神，从细微处表真情，从眼前事见质量，力争为您营造雅致、优美的生活环境及活动空间。同时我们期待着与您有更多的交流、更多的默契，根据你的需求，我们将规范业务、精心管理、细心服务，将每一份洁净、平安、舒心的生活真诚地奉献给您。

您的满意将是我们永远的追求 ！ 再次祝福您及您的家人新年快乐、吉祥如意！

篇二：物业管理致业主的五一慰问信

尊敬的业主：

您好！值此“五一”国际劳动节到来之际，物业公司全体员工祝您节日快乐，感谢您一直以来对我们工作的理解和支持！我们提示您，节日期间外出，请您锁好门窗，关好水、电、气的阀门或开关，以免产生不必要的损失。

值此“五一”佳节之际，将康宁居小区近期的主要工作，向广大业主通报如下：

1、4月3日，三路居居委会、XX居小区业主委员会、燕厦物业康宁居项目部携手，小区业主积极参与，进行了义务植树活动，同时拉开了XX居小区绿化改造、优化工作的序幕，在五一节前，小区的绿化改造工作将全部完成，此次改造、优化，种植迎春花170株、大叶黄杨3650株、红端木10株、紫藤15株、丁香10株、糯米条5株、月季花1100株、分植棣棠9丛，补植草皮500平米，播种花种100平米。

2、XX居小区高压配电室直流屏电池故障，更换蓄电池工作，经过业委会和物业公司的多方对比、考察，现已基本确定维修厂家，五一节后进行蓄电池更换工作。

3、楼顶暖沟漏水问题改进和根治工作，经过业委会执行组、物业公司及施工单位的现场检查、测算后施工单位出具改造方案，现处于改造放案审核、修改中，五一后，将逐步开始楼顶暖沟漏水问题改进和根治工作。

4、 宽带通引进小区事宜，现小区宽带通已开通，业主办理报装事宜可咨询宽带通公司宣传单或物业公司。再次祝您节日快乐！节日期间，我公司将安排人员24小时值班。

值班电话：xxx

XX物业管理有限公司

“两会”舆情关注点：心系民生

关注度：17.3 美誉度：96

重要言论：

关注民生发展

住房问题：拆迁成本被政府土地出让价格推高，最终将转嫁给城市居民，十分不公平;可加大对城市年轻人的住房保障力度，另外还可通过低息房贷让“80、90后”安居乐业。

汽车限购限行：空气照样污染，照样堵车，还增加消费者的负担。

高铁票价：确实是太贵了，超出了普通老百姓的实际承受能力。

雾霾防治：其实雾霾等很多问题都是可以解决的，相关部门要想办法解决问题，而不是光收费。

贫困生教育难题：有很多品学兼优的城乡贫困家庭子女上不起大学。县级政府要定向免费培养贫困家庭子女读大学。

建言经济发展

打破垄断：要打破垄断，让民营企业进入各个领域，给企业放权，也给老百姓放权。

减轻税赋：2%的企业交了90%的税。一般实体企业的税负达到40%以上。

简化审批：方方面面的前置审批太多，那经济怎么能搞活?

区域发展：中西部不能永远落后，永远让东部地区养你。中西部也要自己发展。

加大谣言刑事打击力度

还有一个是网络谣言，有人炮制所谓的“科学实验”，其理论失实，对企业形成巨大损失，希望打击网络谣言维护企业权益。

普及食品安全知识

我认为要加强食品安全全民教育，要用老百姓能听得懂的声音去传递食品安全科学知识，促进全社会食品安全基本认知的形成。

爆料媒体敲诈

有媒体借3·15晚会寻17万元“赞助”。

《商标法》亟待完善

塑造一个品牌不容易，品牌是需要保护的，中国品牌需要全社会的呵护。

舆情点评：

宗庆后的提案涉及经济改革、民生发展、环保治理等多个热点领域，充分贴合民众诉求，他提出的多项建议博得广泛好评。知名财经评论人叶檀对其高度评价称，“认真、清醒、理性，在有限的空间内尽可能的尽参政议政之力，很不容易”。

此外，宗庆后连续三年在“两会”中提出与“商标”有关的议案，亦成为业界关注重点，舆论将此解读为“宗庆后具有商标情结”，中国企业需要全社会的呵护，这一言论也获得舆论推崇。

致：曼瑞德全体员工及亲属

每一年的这个时刻，我的心情总是无比激动。因为，今天是我们的年会，第一次融合了表彰大会与团拜答谢的方式。工作多年来，同事之间如有分歧、隔阂，今天我们可以开诚布公，相互理解。我相信，这是一次彼此包容的集体聚会，也是一次相互感恩的集体约会。

借此机会，请允许我代表集团七位董事成员;向曼瑞德全体职工及家属们、向集团各专业公司、驻外办事处工作人员，致以崇高的敬意和美好的祝福;并向一直支持曼瑞德事业的专家、领导、供应商、国内外合作伙伴们、社会团体、媒体朋友们致以衷心的感谢。祝你们在新的一年里身体健康、工作顺利、阖家幸福、万事如意!

辞旧迎新之际，也是我们总结过去与展望未来之时。

总结2013年，我们可以用“在路上”与“布局”这两个词来概括，我们成功组建集团公司，曼瑞德集团各成员企业、各业务板块有序健康发展;集团全年业务继续确保在30%以上高速增长，嘉兴环境技术产业园、瓯江口绿色工厂在“硬建设、软环境”两方面都取得了阶段性的成绩;新业务可丽玛散热器、曼瑞德壁挂炉、曼瑞德管路系统、曼瑞德智能家居等事业，已布局到位。集团制度建设日趋成熟，集团自主创新再上台阶，集团文化生活不断完善。可以说，我们各方面工作都进展的非常顺利。

对于公司2014年的重点工作，我想主要有四个方面：

一是瓯江口绿色工厂全面投产，迈向绿色建筑。

这是国内乃至全球最大的“建筑结构辐射供暖供冷系统”，以中国绿色工业建筑三星、美国LEED金级标准建造的生态工厂;园区中配备100个标准间宿舍、近千平米的职工活动中心、篮球场、网球场、高尔夫练习场。新厂房，不仅 “生态、生产、生活”三生融合，还要提高物业管理与服务水平，要使曼瑞德的员工“像主人一样住厂如家，像宾客一样受到礼遇”。

二是建成曼瑞德系统集成平台，引领舒适系统。

依托嘉兴长三角中心的地域优势，建成以系统展示、培训、实训、物流、服务为一体的曼瑞德舒适集成总部。结合互联网B2C电商平台、O2O线上线下互动、C2B私人定制新商业模式，充分运用移动互联网手机APP技术。整合产业资源，在“传统销售渠道与网络电商平台”之间建立互通互动的销售与服务体系。

三是完善薪酬和福利体系，提高员工收入。

拟定基础薪金上涨10%以上，重修自购车和车补政策，出台有差别性质的交通补贴、住房补贴、异地工作回家交通费报销制度，使政策更科学，惠及范围更广;确保伙食质量，新厂区应提供早、中、晚三餐，丰富职工业余生活;对新入职的符合转正条件的员工，设定最低工资红线，明确不得低于三千元，严格把握择优招聘关。积极响应职工社会保险法规，确立在2015年底实现全员参保。

四是进一步提高MENRED品牌消费者认可度。

加强自媒体宣传力度，出台门店广告奖励政策，拍摄地暖、新风、电热系统视频宣传片、实施中央电视台广告全年投放，扩大终端品牌影响力。

对于公司2014年的工作，大家如有不同意见与建议，欢迎大家在今后的工作中大胆提出，加以完善。

同事们，十年曼瑞德，有着20年的创业史。

谱写一个美丽华章的企业发展史，其中有大家敬业奉献、团结友爱、锐意进取。相信在座各位与我一样，同样能感受到我们“创造的价值”。我们，比以往任何时候更具“成就感”，比任何时候更具“使命感”。

今天，是个好日子。是公司规模最大的一次年会，即将产生曼瑞德有史以来第一张“全家福”。

然而，还有很多同事还坚守在工作岗位上、或奔波在拜访客户和建设工地的路上，还有五位同事在法国巴黎，在那里要参加1周的培训。我在这想通过大家，向他们和他们的家人表达我的诚挚感谢和敬意!

最后，(我想借用一下我们习主席的新年贺词)

生活总是充满希望的，成功总是属于积极进取、不懈追求的人们。我们在前进的道路上，还会遇到各种风险和挑战。让大家过上更加幸福的生活，还有大量工作要做。

我们要谦虚谨慎、艰苦奋斗，共同谱写“未来的曼瑞德” !

谢谢大家(致礼)!

陈立楠 (CHEN LINAN)

物业的叔叔、阿姨：

你们好！

小区是我们共同的家园，这几年来，我们小区的环境越来越差了。就拿小区游乐园里的那个湖来讲吧，以前，那个湖是透明的，还可以看到湖底的生物。可是现在呢，水面上时不时的有几个空瓶子、垃圾袋，每次从湖边经过时还有一阵一阵的臭味。而且草坪破坏也更严重了，到处都有枯死的灌木和花草，到处都可以看见垃圾，时常有人进入草坪玩耍。还有一个是小区主干道上全是小汽车、电动车，对人们的出行造成很多不便，有时还会从楼上飘垃圾下来。在此，我想提出几点建议，供你们参考：

1、保护环境不是说空话，不是立几个告示牌就能了事的，应该时刻加强管制，应该对破坏环境的人有所惩罚。

2、地下停车场应适当收费，不应该要求大家买车位，要呼吁大家多自行车，既节能又环保。

3、楼道应定时清理，为大家创建良好、舒适的居住环境。

4、应该到广播里时刻提醒业主保护环境、爱护公物，应该找个时间分批召集所有业主，给他们上一节环保课。

小区环境不是靠一个人两个人来维护的，这需要大家共同的努力，我希望在我的呼吁下，大家会更加重视环境保护，让我们小区更加漂亮、整洁。

建议人：张泽文

2016年11月20日

为了进一步将物业服务工作做好，规范工作落实到位，根据四川创联物业（明新国际服务中心）的安排，我参加对铂金时代小区的参观和学习，这是我从事物业管理工作以来，第一次参加学习和了解其他物业公司，也非常感谢项目经理给予我这么一个能提高自我的机会，也让我开阔了视野。走进铂金时代，给我的第一感觉就是井然有序的小区管理，门口放着房屋出租，进门就放着公示栏，所做的工作也都进行了公示。单元门口都放有告示栏，每个单元门都是关着的。

办公环境摆放整洁有序。巡更系统的使用和签到。小区内环境优美，面积宽广，业主和门口保安人员和睦相处，给我一种很震撼的感觉，让我觉得物业管理还可以这么做，这些都是来源于服务意识和服务态度，看到公共设施保护的如此完善、车辆出行停放等，都是那么有规律，让我感到铂金时代物业人员的物业服务如此到位。

通过面对面的和铂金时代小区的秩序队长的交流，觉得他们对保安队员的管理，让我意识到很多地方的不足，他们所管辖的区域广，人员少等，都能将小区的安保设施管理得非常完善，他们实行的是责任制，他们所说的都是必须要做的，安排的工作必须要做，没有任何条件可讲，对公司的制度是必须严格的执行，而我们呢？安排的工作不满意，还要挑三拣四，安排的工作还不能按时完成，还得讲条件，这也是我的管理错误，给工作质量带来了很大的问题，由于工作质量差也给业主带来了很不好的感觉，这是差距之一。

对铂金时代小区各岗位进行学习和了解，门口有业主信息表，进出人员必须以有效证件登记，监控设施也相对来说比我们要好，内有反监控，监控人员还兼看电瓶车库，当班班长随时都在巡查，自身也做得非常到位，所以上班人员在岗位上没有一个人玩手机的，没有抽烟的，这些又都是我们所欠缺的，他们的管理体制是，经理认队长，队长认班长，班长认队员，这也是我们所欠缺的，我们要学习。

他们的工作落实在责任制，班长不行就换，由于自己第一次接触物业自己的魄力不够，导致工作很难开展，下步工作我会改变自己的管理方式，尽力将工作做到最好，现在是我们下重话的时候了。

铂金时代小区的员工将公司的工作作风落到实处，我也深深的感觉到作为公司中的一员，要在每一个细节维护公司的品牌，得到业主的认可，把物业服务做到行业更好，这些是我以后需要时刻学习的内容。因此，在物业服务实际工作中，要时刻牢记物业服务无小事，以业主的需求为中心，一切从业主需求出发，树立“想业主之所想，急业主之所急，做业主之所需”服务宗旨，不断学习，不断创新，与时俱进，为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境，通过尽心尽力的服务，换来业主的长期信任感和认同感，这是物业服务企业梦寐以求的生存和发展的必要条件，只要物业服务企业能够充分展示自己，提供便捷周到的服务就一定能够抓住赢得业主的机会，也就能立于不败之地。

六月二号下午，天气很好，为我们的参观一行大行方便。在参观了两个小区后发觉有几个方面是值得我们去学习的。

一、前台的人员配置

客服接待人员和财务收费人员分工明确，在专业方面、时间方面都提供了较为有力的保证，使前台的办事效率、业主的满意度都会有很大的提高。

二、社区文化方面

文化氛围的侧重方面，应从目前注重活动的层面向注重文化情调、氛围的方面转变。我们的活动一般是活动完毕后，就已经告一段落，而活动后的影响反而忽略了，只是把活动以快报的形式向公司反馈，而没有向业主公布。也就是说，活动的影响不够大、时间不够长，若将活动过程中的精华所在以展板的形式向业主公布，给没有参加活动的业主朋友带去吸引和悬念。活动虽然结束了但意义还在继续。

三、组织架构

在管理处公示了所有的客服人员与班长级以上的人员的相片与职位说明，整个组织架构比较详细。

由于时间关系，所了解的大多是表面的事项，至于一些深入的问题，如投诉的处理方面，客服人员的服务方式、内容等都没有时间深入了解，以后有机会再参观应想办法获取这些方面的信息。

各位同事:

大家好!借此机会向大家拜个早年,祝愿各位身体健康、家庭幸福、万事如意、鸡年吉祥!

××自创业至今,已经走过××个年头。首先感谢董事会对我的信任,委我以重任。××年来,公司在××董事长的领导下,经过前任总经理××女士的经营,所经历的风雨、所获取的成果,大家有目共睹。作为××的一名老员工,伴随着企业的历史一路走来,见证了企业在前期规划中所制定的目标逐一达成,我为在这样的一个自强不息的企业中工作感到充实和自豪!身为公司领导人,从投身企业那一天开始,我们就为××确立了一个理想,我们认为自己的使命,就是要打造一个事业平台,一个让一切有责任感的有志于借助××成就自我价值的××人的事业平台!上一年,董事长将××企业经营的这副重担交给了我,让我和大家一起担着继续往前走,我相信:只要我们坚持并发扬企业的优良传统,勇于创新、乐于拼搏,应该可以不辱使命,完成公司董事会的要求并实现企业的各项经营指标。

今天,我很欣慰,也很自豪。不是为我自己,而是为在座的每一位,正是大家的共同努力,使××事业实现了历史性的跨越!借此机会,我谨代表集团总经办并以我个人的名义,向在座的各位以及一年来所有大力支持及配合××总经办工作的人们,表示衷心的感谢和诚挚的问候!

下面,我将利用一点时间,跟大家一起来回顾和总结××上一年来取得的成绩和积累的经验,就董事会及总经办关于公司接下来一年的规划向各位作一个概要性的通报,并就××年的工作重点和思路,提出要求。

一、××年的历史回顾

(……这一年取得的重大成绩和积累的经验……)

二、××年的发展思路以及工作重点

上一年,我们打通了各个部门运作的接口,对应地制造生产车间的工艺流程作出改造,为××年的规范运作奠定了基矗

××年要加强总经办对集团的协调、监督的职能,令资源及做事的步调一致,改以往“散兵作战”的方式为“兵团作战”。上半年在集团内导入及推行绩效考核及激励机制,同时也会导入公司“以人为本”企业文化的建设,会同人资、工会作一些员工福利的改善,人力资源中心加大力度,针对不同部门不同层级的人进行培训,令每个人实现价值,找到对企业的归属感。下半年通过成熟运作后,真正体现我们所追求的价值,达到专业共享的目标,实现公司的目标、整体价值及增值、个人价值及增值。

三、提几点要求

第一,各级员工必须明确自己肩负的使命,必须为自己制定明确的目标,并有达成目标的坚强意志,面对任何困难,都决不动遥

第二,要表现出强烈的积极性,充分发挥出团队的战斗力,保持员工队伍旺盛的士气与活力。

第三,围绕“定目标、做计划、定规划、明责权”这四大管理要素,要不断强化组织观念、计划协调观念与系统运作观念。

各位同事,××年是××事业发展史上的又一转折点,我坚信,只要我们上下一心,群策群力,在国家加快民营经济发展的政策支持和地方政府的继续支持下,通过全体××人的共同努力,我们就一定能够圆满完××年各项任务,顺利实现××年公司各项经营指标。我希望在往后的日子里,各级领导干部和广大员工,继续发扬过去的优良传统,奋发向上、继往开来,朝着我们既定的目标,坚定地、踏实地向前迈进。公司制定的“将集团逐步建设成为中国办公家具行业的领头羊”的目标就一定能够变为现实!同时也希望在座的每一位员工珍惜这个时代提供给我们的机遇、珍惜这个行业蓬勃发展的动力、珍惜我们企业前一年打下的基础和提供的平台,在企业的下一年中为企业、为自己再创辉煌!

1、祝您：位高权重责任轻，钱多事少离家近，每天睡到自然醒，工资数到手抽筋，奖金多到车来运，别人加班你加薪！新年快乐！

2、新年恭祝：大财、小财、意外财，财源滚滚；亲情、友情、爱情，情情如意；官运、财运、桃花运，运运亨通；爱人、亲人、友人，人人平安。

3、新年又要来到，忘掉忧愁烦恼；世间纷纷扰扰，心态健康重要；早上吃好吃饱，晚上洗脸洗脚；闲时弄弄花草，喝到适量就好；爱是快乐小鸟，保你青春不老。

4、祝福加祝福是很多个祝福，祝福乘祝福是无限个祝福，祝福减祝福是祝福的起点，祝福除祝福是唯一的祝福，祝福你平安幸福，新年快乐！

5、绚丽的烟花绽放云宵，大红的春联书写喜兆，浓浓的年味驱散寒潮，满满的钱袋压岁红包。新年来到，祝福门敲：恭喜发财，过年好！

6、新年羊上到，除夕问你好：办事处处顺、生活步步高、彩票期期中、好运天天交、打牌场场胜、口味顿顿好、家里出黄金、墙上长钞票！

7、新年的第一缕阳光是我对你的深深祝福，夕阳收起的最后一抹嫣红是我对你衷心的问候，在新年来临之际，送上真挚的祝福：新年快乐！

8、海油工人采油忙，白天黑夜作业船。星星月亮做陪伴，四水孤舟搏击浪。宁可幸苦一个人，要让万家灯火明。新年无归难成圆，只有师徒赞歌唱。新年快乐！

9、在新年即将到来，钟声即将响起，焰火即将燃起的日子里，短信带着祝福先送去给你。愿你在新的一年里好事临门，平步青云，万事如意。预祝新年快乐！

10、新年到，我将好运作邮票、真情作邮戳、幸福作信封，写上健康、填上快乐、加上好运、注上平安，附上吉祥，然后把它放进甜蜜的邮筒，祝你新年快乐。

11、同事在一起欢乐无比，干工作劲头倍增，因为有你的伴同。我操作失误的时候是你的及时提醒，才避免了一场未遂事故。我衷心的感谢你，祝你新年快乐！

12、新年到，拜年早。一拜全家好，二拜困难少，三拜烦恼消，四拜不变老，五拜儿女孝，六拜幸福绕，七拜忧愁抛，八拜收入高，九拜平安罩，十拜乐逍遥。

13、新年到了。想想没什么送给你的。又不打算给你太多。只有给你五千万：千万要快乐！千万要健康！千万要平安！千万要知足！千万不要忘记我！新年快乐！

14、有些事不会因时光流逝而褪去，有些人不会因不常见面而忘记，在我心里你是我永远的朋友。在新年到来之际，恭祝好友平安幸福!

尊敬的小区物业部管理员：

我是秋实小学六年级五班的一名学生，每天，我和千千万万个小区居民一样，生活在自己小区里，每天上学走出小区的大门，放学又回到这个熟悉而又亲切的“大家庭”，时间长了，它是一个我避风的港湾，可是，在这个“大家庭”中，也有许多不好的现象，对此，我进行了观察，发现了以下问题：

有许多小区居民不保护环境卫生，常常把垃圾随意扔在地上，其实垃圾箱就在不远处，但是许多居民都抱着：“反正又不用我来打扫，有物业呢！”的思想从而造成了垃圾的逐渐增多。

大家都知道，塑料袋被誉为“最糟糕的发明”，许多的小区环保工人只清理垃圾箱里的垃圾，丝毫不留意树枝上，草地上，许多“白色垃圾”在迎风“起舞”，这也是居民环保意识太差，所造成的一系列环境污染。

对于以上的问题，我想对物业管理部门提出以下两点建议：

1、张贴一些标语，警示公民保护环境的意识。

2、发放一些有关保护环境的传单，讲解环境污染对大自然和我们生存家园的危害，提高居民认识。

保护环境需要从我做起，只要大家下定决心保护环境，一定能让我们的家园更加干净整洁。

建议人：***

[关于小区环境的建议书

各位_______同仁：

今天是20**年上班的第一天。时间太快，一切都太匆匆。

20**已渐行渐远，甚至开始模糊。这一年，是我们成长和进步的一年，是自我否定和突破的一年，是巨大收获的一年。

这一年，有焦虑、有煎熬，有困惑、有彷徨，有汗水、有泪水，有喜悦也有悲伤，有进步也有成长....所有人都在不同的复杂感觉中前行。

思想变革、机构整合、岗位调整、模式创新、人员交流.....20**改变了传统，铺垫了基础，蓄积了力量;20**整装已发，征战全国。

前进路上，最需要的是努力，最缺少的是幸运。没有谁能随随便便成功，更不要期望天上掉馅饼。思维、视野、专业、队伍，面对新常态下的挑战，我们准备好了吗?

之于我们个人，之于_______，这些，我们准备好了吗?

成长之路任重道远，市场竞争异常残酷，我们自己又很弱小。唯有快速成长，迅速崛起，才有生存机会。

全国市场，岂能一蹴而就?岂能谈笑间就布局大江南北?成功从来就没有侥幸。

压力巨大，挑战严峻。我们还行进在旧时光中吗?我们紧张了吗?我们足够紧张了吗?我们开始努力了吗?

过去的一年，我们充满斗志和士气，我们感受到昂扬的激情和热血。

雄关漫道真如铁，而今迈出从头越!

前行路上，已经做好“我以我血荐轩辕”的一切准备，我们有信心唤醒一切的真睡和假睡，我们有决心克服一切的困难和险阻，我们有能力打碎一切得阻碍和羁绊，用我们的执着和努力，亲手打造属于我们_______人自己的辉煌20**!

出发，20**!

假如我是总经理，那么威信是我的招牌，魅力是我手中的魔杖，常言道：“无威而令不行。”因此，树立威信，发挥领导魅力是我作为总经理的首要目标。

如果说xx电信是一艘航行在大海中的航空母舰的话，那总经理无疑是这艘航母的舰长，他是一名负责把握企业发展方向、制定公司发展战略规划的关键人物。假如我是总经理，我将主要从以下三个主要方面着手开展工作：

第一、人力资源方面

在这个机遇与挑战并存的时代，“优胜劣汰，适者生存”的竞争必将成为新世纪的主旋律，而竞争的焦点是人才。一位成功的总经理，不单单是使企业的效益得以提高，更重要的是使全体员工的心紧紧凝聚，拧成一根绳。

用人是企业工作的核心，假如我是总经理，我要逐步把人力资源部从日常的事物管理中解放出来。充分发挥人力资源部的战略作用，人力资源管理不是“管人”，而是爱人、善待人、尊重人、理解人、发现人，充分调动人的劳动积极性。

公司用人先要了解他的优势和长处，然后再安排他到适当的岗位上去，这样才能实现人与事的最佳结合，达到知人而善任。公司需要全方面实行转岗轮岗制度，不但是各专业之间相互轮岗，前端部门与后端部门之间也要进行自由轮岗，实现专业技术人员一专多能，前后端人员彼此密切配合。

同时进一步加强员工的培训力度，提高员工整体素质，开展各种野外拓展训练，加强部门之间的联系与沟通，解决部门之间沟通困难，部门本位主义思想严重的现象，提高工作效率。

只有满意的员工才能提供满意的服务，公司在关注客户满意度的同时，必须进一步关注员工的满意度状况。

第二、市场营销方面

假如我是总经理，我将在以下几个小的方面进一步加强和改进。

1.市场人员必须深入到市场中去，广泛收集市场与客户信息，研究和分析客户需求的变化，认真研究竞争对手，并在细分客户和需求特点的基础上，满足客户需求的变化，制定富有竞争力和满足客户利益的市场政策和计划。各种营销政策制定前必须进行详细的市场调查、论证，同时要与各渠道部门之间进行良好的沟通和协商，广泛征求客户、内部人员的意见和建议。

2、进一步加大营维社区的建设，提升营维社区的整体形象。现有的营维社区位置过于偏僻，装修设施太过简单，整体形象欠佳，未能发挥应有的作用。

3、加大对新建小区，商店门面的关注力度，成立各种营销的小分队，由专人负责，对以上市场进行重点营销。一直以来，公司对以上市场关注不够，仍然在等客上门，未能很好的作到主动营销，导致丢掉了很大的一块市场。而我们的竞争对手，网通、铁通对此异常关注。他们在局部地区的成功不仅仅只是因为价格，其中还有更深层次的原因需要我们进行冷静的思考和借鉴。

4、将xx信息港建设成公司的门户网站，重点对此进行开发，制作，加大广告宣传的力度，进一步丰富内容，增加信息量，提高网站知名度和点击率，还可以将此做为公司信息发布、业务推广的平台。

5、加快电信业务展示厅的建设，当前正是中国电信转型重要阶段，各种新业务层出不穷，公司必须建立展示大厅来进行各种业务的演示推广，让客户实实在在的感受到各种电信新业务给他们带来的利益和方便。同时公司还要尽快提供良好的客户接待室和客户洽谈室。

第三、管理方面

假如我是总经理，我要在现有的规章制度上进一步加强规范管理，实行刚性的管理。俗话说：“没有规矩，无以成方圆”，这句话用在公司的企业管理中，仍然非常适合。

由于公司没有经过良好的科学管理的洗礼，员工在现阶段不能很好的规范自己的行为，盲目实行先进的人本管理无异于拔苗助长，只会使企业成为一盘散沙，毫无凝聚力。因此，公司必须进一步加强日常的管理工作，统一着装，加强劳动纪律、保持办公场所、公共场所的整洁卫生，加强各项考核制度，从这样一些看似小事的方面着手，提高公司的执行力，使每个员工都能做到纪律严明，形象良好，谈吐适度，为xx电信公司创造更加良好的企业形象，使我公司成为一个更加团结，更具战斗力的一个集体。

在实行刚性管理的同时，我也会采取柔性领导的策略，因为一名好的总经理只靠发号施令是远远不够的，在现代企业中，需要以人为本，如果公司领导能用真情感召下属，以己之爱换人之心，勇于为下属承担责任，以包容赢得下属的心，凭借亲和力赢得下属的信赖，这样才能以柔克刚，使企业员工极大地增加凝聚力，从根本上稳定人才队伍，解决工作中员工出工不出力的现象，提高工作效率。

同时，我会在管理中重点提倡“三现主义”，要求所有干部到现场，查现务，提现策，到现场中去发现问题、解决问题。

假如我是总经理，我将驾驶xx电信这艘航空母舰，与各位同仁，在波涛汹涌的竞争大海中，乘风破浪，共建xx电信的美好明天。

为推进物业管理的正常运作，本着“公开、公正、公平、合理”的原则并结合金陵海景花园小区的具体情况，现决定按照各级政府的指示精神和相关法律法规，采用邀请招标的方式选聘本物业的物业管理企业。

为了保证竞标的公正性， 我们将采取“方案竞标”的方式进行竞标比较。 投标企业根据招标项目的实际情况制定标书。

我们将举行现场答辩竞标。在政府监管部门和业主到场的情况下,由评标委员会成员或居民进行现场提问答辩;最后由业主大会表决选聘中标单位。业主委员会与中标的物业服务企业谈判、签署物业服务合同文本。

一、《金陵海景花园》住宅物业基本情况概述

物业名称：《金陵海景花园》

坐落位置：海南三亚大东海鹿岭路39号

物业类型：高尚住宅

总用地面积：25，403.8平方米 总建筑面积：59，348.97平方米

物业管理区域四至：东至宝宏地界 南至原金陵度假村地界 西至海星路 北至 海韵路。

本物业共计建筑物3幢，建筑结构为框架。

本物业配套设备设施齐全，并拥有独立的配套游泳池和健身器材。楼道进门设置门禁系统，周边装有红外线报警及摄像设施;智能化系统的防盗，电磁门锁报警，可视对讲等。管理自动化系统包括水、电、燃气均使用智能卡。

绿化面积 19，613.98平方米 绿化率 ：68.19 %

本物业露天停车位 30 个，地下停车位 150 个;并划分有非机动车停车位。

物业管理企业办公用房 位于小区内三号楼一层 60 平方米。

二、物业管理的内容与要求：

(一)物业管理的内容

1、物业管理区域内物业共用部位，共用设施设备及场所，市政公用设施和附属物的 使用管理及维修养护;

2、物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备和相关场地的保洁服务;

3、物业管理区域内公共秩序和环境卫生的维护，包括公共场所、房屋公用部位的清 洁卫生，垃圾的收集和清运;

4、物业管理区域内的绿地、花木、建筑小品等的养护和管理;

5、物业管理区域内车辆(机动车和非机动车)行驶、停放及经营管理;

6、供水 、供电、供气、电信等专业单位在物业管理区域内对相关管线、设施维修养 护时，进行必要的协调和管理;

7、物业管理区域的日常安全巡查服务，包括安全监控、巡视和门岗执勤;

8、物业管理区域内的巡视、检查，物业维修、更新费用的帐务管理，物业档案资料 的保管;

9、物业管理区域内业主、使用人装饰、装修物业的行为管理;

10、 业主和物业使用人房屋自用部分，自用设施及设备的维修养护，在当事人提出委 托时，应接受委托并合理收费;

(二)物业管理的要求

1、 按专业化的要求配置管理服务人员

2、 物业管理服务与收费质价相符

三、投标人的条件：依法注册登记、具有独立法人资格，并有物业管理资质的物业管 理企业

四、投标文件的编制要求

(一)、项目管理机构运作方法及管理制度

编制项目管理机构、工作职能组织运行图，阐述项目经理(小区经理)的管理职 责、内部管理的职责分工、日常管理制度和考核办法目录。

(二)、物业维修和管理的应急措施

1、业主、使用人自用部位突然断水、断电、无煤气的应急措施;

2、小区物业管理范围突然断水、断电、无煤气的应急措施;

3、业主与使用人自用部位排水设施阻塞的应急措施;

4、雨、污水管及排水管网阻塞的应急措施;

5、电梯突然停运或机电故障的应急措施;

6、发生火警时的应急措施。

(三)、丰富社区文化，加强业主相互沟通的具体措施。

(四)、智能化设施的管理与维修方案。

(五)、提供《业主临时公约》的建议稿。

五、投标报价要求

(一)、根据本招标文件的要求，表明对本项目的物业管理总收费报价金额、分项收费报价金额及测算依据。报价计算单位为建筑面积 元/每平方米/月。

(二)、说明物业服务费的结算形式：包干制/酬金制

六、投标书送达的要求

(一)、投标单位应于2012年10月10日17时30分前至金陵海景花园小区“业主 之家”领取。

(二)、投标人可自行踏勘招标物业现场。

(三)、投标单位应根据本招标文件的要求，编制电子版投标书共1套,于2012年 10月31日17时30分截标前发送至：，逾期未送达 的，视作为放弃投标。

(四)、投标单位同时须将纸质投标书并加盖投标单位法定代表人与投标单位印章， 于2012年11月5日15时30分前送达招标人。

投标人在截标前可书面通知招标人补充修改或撤回已提交的投标文件。经补充修改 的内容为投标文件的组成部分。投标人在截标后送达经补充修改的投标文件，招标 人有权拒收。

(五)、投标文件有下列情形之一的，投标文件无效：

1、未能按照招标文件要求编制的;

2、逾期送达的。

七、开标

2012年12月1日在小区内公示。同时，通过业委会的博客、QQ业主讨论群上传，提供给外地业主、并通过电子邮件发送到业主邮箱。

八、议标标准和议标办法

(一)、招标人根据有关规定组成评标委员会。评标委员会成员由业主委员会及业主 代表共5人组成。

(二)、招标人评标会议定于2012年12月22日9时，在金陵海景花园小区召开， 根据上述要求，按质按价择优评议。

九、中标人的确定及物业服务合同的签订

招标人在投标文件截止之日起的20日内(最长不超过30日)确定中标人。招标 人并按照招标文件和中标人的投标文件以书面形式签订《物业服务管理合同》。

十、其他事项的说明

(一)、本招标物业物业管理服务费收费标准，按照中标价格确定。

(二)、在投标过程中投标人如有违法、违纪、违规行为的，一经查实取消本次投标 资格， 已经中标的取消中标资格。

(三)、投标人应表明对招标人在招标邀请书，招标文件中所提出的规定和要求表示 理解; 应表明投标书连同招标者的中标通知均具有法律约束力。

(四)、投标人应提供公司营业执照、法定代表人证明、物业管理资质等级证书、法 人代 表的授权委托书和 / 等证明文件，并概要介绍本公司的资质等级，以 往管理业绩等情况。

十一、招标人及联系方式

招标人： 三亚金陵海景花园业主委员会 联系人：

地 址： 三亚金陵海景花园小区内 电话：

电子邮件：

鸡鸣早看天，抓住时机求发展，水近先得月，紧跟形势上台阶。小编收集了2017年物业公司鸡年新春祝福语，欢迎阅读。

一遇鸡年，圆梦圆心圆万事;再遇腊八，百福百乐百花放。双节临门，其乐融融在此刻。福双至，运双降，吉祥如意留身旁。真心祝愿，快乐无疆!

鸡年好!喜鹊登枝贺佳节，傲雪红梅把春闹。天涯海角同聚首，团团圆圆皆欢笑。腊尽春归新万象，紫燕衔泥筑家巢。美满幸福浴春风，卯年更上一层楼。

喜庆的歌儿唱起来，欢快的音乐动起来，火舞的青春舞起来，美好的生活颂起来，张灯又结彩，财源滚滚来，举杯共欢庆，生活更幸福。期待鸡年的你像这律动的音乐，凑出生活美好乐章。

公鸡神采奕奕，带来平安如意;母鸡勤劳美丽，下个金蛋给你;小鸡活泼淘气，挥洒欢乐满地;电话传情达意，祝你鸡年大吉!

你是女中豪杰当之无愧，你是我们启蒙“父母”，你的伟业锦旗挂满墙，你的丰功业绩硕果累。春节祝老师身体健康，扎西德勒，更上一层楼，想着学生们。

祝你鸡年一而再再而三事事如意福临门六六大顺七彩生活八面玲珑久盛不衰十全十美百年好合千禧之初万贯家财慢慢享用以上祝福有效期一生。

鸡鸣早看天，抓住时机求发展，水近先得月，紧跟形势上台阶。

在新的一年开启新的希望，新的空白承载新的梦想。朋友拂去岁月之尘，让欢笑和泪水，爱与哀愁在心中凝成一颗厚重晶莹的琥珀停留。祝最好的朋友新年快乐!

等待喜庆的鞭炮，等候吉祥来报到，等待手机凑热闹，等候朋友把信瞧，等候鸡年喜气绕。春节未到短信到，鞭炮未响祝福捎。预祝鸡年步步高!

鸡年还未到，祥鸡把门敲，一声咩，你吉祥;二声咩，你快乐;三声咩，你幸福;四声咩，你平安;五声咩，你健康;六声咩，你发达!祝你鸡年大吉，洋洋得意哦!

祝福加祝福是很多个祝福，祝福减祝福是祝福的起点，祝福乘祝福是无限个祝福，祝福除祝福是唯一的祝福，祝福你平安幸福，春节快乐!

春风送暖入屠苏，新年到来鸡欢叫。福禄寿星全驾到，送来好运身边到。健康幸福无烦恼，寿比南山人不老。事业更是步步高，妻子儿女全欢笑。祝你鸡年合家欢，快乐生活直到老!

用一对明亮的眼发现鸡年的美好，用一双勤劳的手创造鸡年的财富，用一颗宽容的心迎接鸡年的快乐，用一个灿烂的梦温暖鸡年的风景。鸡年快乐!

痛苦最好是别人的，快乐才是自己的;麻烦将是暂时的，朋友总是永恒的;爱情是用心经营的，世界上没有什么大不了的。元旦快乐!千里试问平安否?且把思念遥相寄。绵绵爱意与关怀，浓浓情意与祝福。春节快乐!

扬起快乐的风帆，挺进鸡年温暖的港湾。奏响梦想的号角，驶入鸡年幸福的殿堂。聆听春风的歌声，描绘鸡年灿烂的画卷。触摸心灵的颤动，传递鸡年温暖的祝福。愿你鸡年快乐幸福。

送你一份100%纯情奶糖：成分=真心+思念+快乐，有效期=一生，营养=温馨+幸福+感动，制造商：真心朋友!祝你春节快乐，万事如意!

屋外瑞雪飘，屋内乐淘淘。只为鸡年到，快乐身边绕。马儿已远跑，鸡来咩咩叫。幸福阳关道，任你乐逍遥。鸡年到了，祝你合家健康，无烦无恼!

未鸡地支第八位，吉祥如意最吉利。招财进宝幸福溢，健康平安一生丽。辉煌事业有名气，家庭美满有爱妻。祝你鸡年财源滚，愿你幸福开门吉!

玉鸡成群结伴来，紫气东升鸡开泰。吉祥如意祝福传，迎纳‘鸡财’门大开。一生吉鸡有几载，健康身体美乐哉。祝你鸡年一寿辰，长寿享福大轿抬!

鸡年来到祝福送，吉鸡祝你吉安祥。火红日子小曲唱，喜乐生活艳阳天。银鸡祝你洋财发，衣食无忧数钞票。祝你鸡年开门吉，长寿长康一帆顺。

祝福不能盲目，真心为你祈福。快乐难得糊涂，日子光彩夺目。金钱数不胜数，好运排成一路。神灵对你关照，享不完的清福。鸡年到来，愿你真的幸福!

春节快乐!许个美好的心愿祝你快乐连连!许个美妙的心愿祝你事业圆圆!许个美丽的心愿祝你爱情甜甜!

鸡项挂上银铃铛，一路歌声一路响。送来祝福到人间，道路越走越宽广。唱的幸福花儿绽，银光闪烁五彩灿。愿你鸡年福寿康，高歌幸福万年长!

春风初度到鸡年，欢歌声声震云天。千家万户乐翩翩，迎福纳财笑开颜。我有祝福在心田，悄悄送到你身边。愿你鸡年爱情甜，合家快乐福无边。

来不及整理思绪，一年又匆匆过去，问候虽然时断时续，思念永在心底传递，鸡年的钟声已经响起，愿你一年的辛劳化作满意。又到鸡年佳节，祝你开心惬意!

鸡年春节咫尺在眼前，日理万机工作忙。琐杂繁事你全管，婚丧病事跑在前。官衔不大事情烦，职工待遇多方联。工会主席好领班。春节愉快美乐圆。

福龙送喜到，恭贺得鸡宝宝，前后“祥云”来保，左右“福神”关照，上下“吉星”高照，天天“财神”喜报，喜添新丁，祝福全家乐滔滔。

在新的一年开启新的希望，新的空白承载新的梦想。朋友拂去岁月之尘，让欢笑和泪水，爱与哀愁在心中凝成一颗厚重晶莹的琥珀停留。祝最好的朋友鸡年快乐!

送你一颗星，使你天天欢心;送你二颗星，让你一切顺心;送你三颗心，祝你凡事开心;送你四颗星，愿你事事顺心;送你颗星，代表我的心--祝您鸡年快乐!

新的一年开启新的希望，新的空白承载新的梦想。拂去岁月之尘，让欢笑和泪水，爱与哀愁在心中凝成一颗厚重的晶莹的琥珀。祝鸡年快乐!

来不及整理思绪，一年又匆匆过去，问候虽然时断时续，思念永在心底传递，鸡年的钟声已经响起，愿你一年的辛劳化作满意。又到鸡年佳节，祝你开心惬意!

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