管理

尊敬的单位领导：

在此，我怀着深深自责、懊悔的心情向您反省我不服从公司安排的错误。为了深刻检讨，我特地用了整晚的时间在寝室里苦思冥想，终于酝酿出了这样一篇检讨书。

回顾本次错误，我不服从公司经过协商讨论近一段时间安排我去西宁街153号手机销售服务店的工作任命。我个人的反对理由是当地工作销售业绩不佳，岗位薪水不高，销售提成少。面对错误，我感到深深地懊悔与自责。

通过反省，我意识到公司任命我去销售业绩不佳的门店工作，实际上是看到我个人工作能力突出，给予我更好的工作锻炼机会。而我竟然不服从上级领导任命，给领导顶撞对板实在是伤了领导的心。

此刻我决心向领导好好悔改，并且保证我今后会：首先，接受单位领导的工作任命安排，到新岗位上勤勤恳恳、踏踏实实地工作。其次，我就此次错误向领导递交一份深刻道歉信，给领导一个合理答复。再有，我要到新的工作岗位上尽我所能提高新工作手机销售门店的整体经营业绩，为总公司发展贡献力量。

最后，我恳请您能够原谅我，继续留用我，千万别开除我。我上有小、小有老，我很不容易我!

此致!

第三十四条[监督检查职责]邮政管理部门应当对快递活动加强监督检查，并对下列事项进行重点监督检查：

(一)从事快递活动的企业是否依法取得快递业务经营许可;

(二)经营快递业务的企业的安全管理制度是否健全并保持有效运行;

(三)经营快递业务的企业业务操作是否持续符合法定要求。

邮政管理部门应当会同公安机关、国家安全机关等部门，在快递服务旺季和国家重大活动期间，加强对快递服务关键环节、重要设施设备的安全状况、安全管理制度运行情况的监督检查。

第三十五条[抽查制度]邮政管理部门应当建立和完善以随机抽查为重点的日常监督检查制度，公布抽查事项目录，明确抽查的依据、频次、方式、内容和程序，随机选派检查人员和抽取被检查企业。抽查情况及查处结果应当及时向社会公布。

第三十六条[监督检查措施]邮政管理部门依法履行职责，有权采取下列措施：

(一)进入经营快递业务的企业、涉嫌违法的其他场所实施现场检查或者检查相关信息系统;

(二)询问当事人和与被调查事件有关的单位和个人，要求其对与被调查事件有关的事项作出说明;

(三)对检查中发现的违反快递安全管理规定的行为，当场予以纠正或者责令限期改正;

(四)查阅、复制与被调查事件有关的文件、资料、凭证，经邮政管理部门负责人批准，对可能被转移、销毁、隐匿或者篡改的文件、资料、凭证予以封存;

(五)经邮政管理部门负责人批准，查封与违反本条例活动有关的场所，扣押相关物品，对信件以外的涉嫌夹带禁止寄递或者限制寄递物品的快件开拆检查。

第三十七条[处理用户投诉和举报]邮政管理部门应当向社会公布本单位的联系方式，接受投诉和举报，及时核实、处理，并自接到投诉、举报之日起7日内作出答复。

第八十八条 县级以上人民政府民政部门应当依法履行职责，对慈善活动进行监督检查，对慈善行业组织进行指导。

第八十九条 县级以上人民政府民政部门对涉嫌违法的慈善组织，有权采取下列措施：

(一)对慈善组织的住所或者慈善活动发生地进行现场检查;

(二)要求慈善组织作出说明，查阅、复制有关资料;

(三)向与慈善活动有关的单位和个人调查与监督管理有关的情况;

(四)经县级以上人民政府民政部门主要负责人批准，可以查询慈善组织的金融账户;

(五)法律、行政法规规定的其他措施。

第九十条 民政部门对慈善组织或者有关单位和个人进行检查或者调查时，检查人员或者调查人员不得少于二人，并应当出示合法证件和检查、调查通知书。

第九十一条 慈善组织应当每年向其登记的民政部门报送年度工作报告，包括财务会计报告、年度开展募捐活动以及接受捐赠情况、慈善财产的管理使用情况、开展慈善项目情况。

第九十二条 县级以上人民政府民政部门应当建立慈善组织及其负责人信用记录制度，并向社会公布。

民政部门应当建立慈善组织评估制度。鼓励和支持第三方机构对慈善组织进行评估，并向社会公布评估结果。

第九十三条 慈善行业组织应当建立健全行业规范，加强行业自律。

第九十四条 任何单位或者个人发现慈善组织、慈善信托有违法行为的，可以向民政部门和其他有关部门或者慈善行业组织投诉、举报。民政部门和其他有关部门或者慈善行业组织接到投诉、举报后，应当及时调查处理。

国家鼓励公众、媒体对慈善活动进行监督，对假借慈善名义或者假冒慈善组织骗取财产或者慈善组织、慈善信托违法违规行为予以曝光，发挥舆论和社会监督作用。

第十一章 法律责任

第九十五条 慈善组织有下列情形之一的，由民政部门予以警告、责令限期改正;逾期不改正的，限期停止活动;情节严重的，吊销登记证书：

(一)未按照慈善宗旨开展慈善活动的;

(二)未依法履行信息公开义务的;

(三)未依法报送年度工作报告的;

(四)泄露捐赠人、志愿者、受益人个人隐私的。

第九十六条 慈善组织有下列情形之一的，由民政部门予以警告、责令限期改正;逾期不改正的，限期停止活动;情节严重的，吊销登记证书;有违法所得的，由民政部门予以收缴，转给宗旨相同或者相近的慈善组织;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员可以处一万元以上十万元以下罚款;构成犯罪的，依法追究刑事责任：

(一)私分、挪用或者侵占慈善财产的;

(二)开展慈善活动的年度支出以及管理成本的标准不符合规定的;

(三)违反本法第十四条规定造成慈善财产损失的;

(四)擅自改变捐赠财产用途的;

(五)将不得用于投资的财产用于投资的;

(六)接受附加违反法律法规或者社会公德条件的捐赠的。

第九十七条 开展募捐活动有下列情形之一的，由民政部门予以警告、责令停止募捐活动;对违法募集的财产，责令退还捐赠人;难以退还的，由民政部门予以收缴，转给其他慈善组织用于慈善目的;对有关组织或者个人可以处一万元以上十万元以下罚款：

(一)不具有公开募捐资格的组织或者个人开展公开募捐的;

(二)广播、电视、报刊以及网络服务提供者、电信运营商未履行本法第二十七条规定的验证义务的;

(三)向单位或者个人摊派或者变相摊派的;

(四)妨碍公共秩序、企业生产或者人民生活的。

广播、电视、报刊以及网络服务提供者、电信运营商未履行本法第二十七条规定的验证义务的，由其主管部门依法给予处罚。

前两款规定的行为构成违反治安管理行为的，由公安机关依法给予治安管理处罚。

第九十八条 慈善组织不依法向捐赠人出具捐赠票据、不依法出具志愿服务记录证明或者不依法答复捐赠人对其捐赠财产使用信息查询要求的，由民政部门予以警告，责令限期改正;逾期不改正的，限期停止活动。

第九十九条 慈善组织弄虚作假骗取税收优惠的，由税务部门依法查处，情节严重的，由民政部门依法吊销登记证书;构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第一百条 慈善组织从事、资助危害国家安全或者社会公共利益活动的，由有关机关依法查处，情节严重的，由民政部门依法吊销登记证书;构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第一百零一条 慈善组织担任慈善信托的受托人，有下列情形之一的，由民政部门予以警告，责令限期改正;有违法所得的，由民政部门予以收缴，转给宗旨相同或者相近的慈善组织或者其他慈善信托;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员可以处一万元以上五万元以下罚款：

(一)将信托财产及其收益用于非慈善目的的;

(二)未按照规定将信托事务处理情况及财务状况向民政部门报告或者未向社会公开的。

第一百零二条 慈善服务过程中，因慈善组织或者志愿者过错造成受益人、第三人损害的，慈善组织依法承担赔偿责任;损害是由志愿者故意或者重大过失造成的，慈善组织可以向其追偿。

志愿者在参与慈善服务过程中，因慈善组织过错受到损害的，慈善组织依法承担赔偿责任;损害是由不可抗力造成的，慈善组织应当给予适当补偿。

第一百零三条 自然人、法人或者其他组织假借慈善名义或者假冒慈善组织骗取财产的，由公安机关依法查处;构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第一百零四条 县级以上人民政府民政部门和其他有关部门及其工作人员有下列情形之一的，由上级机关或者监察机关责令改正;应当给予处分的，由任免机关或者监察机关对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分;构成犯罪的，依法追究刑事责任：

(一)未依法履行信息公开义务的;

(二)摊派或者变相摊派捐赠任务，强行指定志愿者、慈善组织提供服务的;

(三)未依法履行监督管理职责的;

(四)违法实施行政强制措施和行政处罚的;

(五)私分、挪用或者侵占慈善财产的;

(六)其他滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的行为。

开展“两学一做”学习教育，要坚持正面教育为主，用科学理论武装头脑;坚持学用结合，知行合一;坚持问题导向，注重实效;坚持领导带头，以上率下;坚持从实际出发，分类指导。要以党支部为基本单位，以“三会一课”等党的组织生活为基本形式，以落实党员教育管理制度为基本依托，针对领导机关、领导班子和党员干部、普通党员的不同情况作出安排。要给基层党组织结合实际开展学习教育留出空间，发挥党支部自我净化、自我提高的主动性，防止大而化之，力戒形式主义。

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寓言故事是文学体裁的一种。含有讽喻或明显教训意义的故事。它的结构简短，多用借喻手法，使富有教训意义的主题或深刻的道理在简单的故事中体现。

管理寓言故事:怎样做好一盏灯

技师在退休时反复告诫自己的小徒弟：不管在何时，你都要少说话，多做事，凡是靠劳动吃饭的人，都得有一手过硬的本领。小徒弟听了连连点头。

10年后，小徒弟早已不再是徒弟了，他也成了技师。他找到师傅，苦着脸说：“师傅，我一直都是按照您的方法做的，不管做什么事，从不多说一句 话，只知道埋头苦干，不但为工厂干了许多实事，也学得了一身好本领。可是，令我不明白的是，那些比我技术差的，比我资历少的都升职了加薪了，可我还是拿着 过去的工资。”

师傅说：“你确信你在工厂的位置已经无人替代了吗?”他点了点头：“是的。”师傅说：“你是该到请一天假的时候了。”他不懂地问：“请一天 假?”师傅说：“是的，不管你以什么理由都行，你一定得请一天假。因为一盏灯如果一直亮着，那么就没人会注意到它，只有熄上一次，才会引起别人的注 意……”

他明白了师傅的意思，请了一天假。没想到，第二天上班时，厂长找到他，说要让他当全厂的总技师，还要给他加薪。原来，在他请假的那一天，厂长才发现，工厂是离不开他的，因为平时很多故障都是他去处理的，别人根本不会处理。

他很高兴，也暗暗在心里佩服师傅的高明。薪水提高了，他的日子也好过了。买车买房，娶妻生子。只要经济发生了危机，他便要请上一天假。每次请假后，厂长都会给他加薪。

究竟请了多少次假，他不记得了。就在他最后一次请假后准备去上班时，他被门卫拦在了门外。他去找厂长。厂长说：“你不用来上班了!”他苦恼地去找师傅：“师傅，我都是按您说的去做的啊。”

师傅说：“那天，我的话还没有说完呢，你就迫不及待地去请了假。要知道，一盏灯如果一直亮着，确实没人会注意到它，只有熄灭一次才会引起别人的注意，可是如果它总是熄灭，那么就会有被取代的危险，谁会需要一盏时亮时熄的灯呢?”(沈园译)

管理点评:

不要以为老板都知道或应该知道你在做什么，要想办法让上司了解你的能力，但也要站在上司的角度，让他感到放心和安心。

管理寓言故事:小猴找工作

小猴长大了，到了自食其力的时候了，于是便决定出去找份工作。动物王国正处在高速发展时期，找个工作不是太难的事情。于是它来到动物王国邮递公司，希望找到一份邮递员的工作。

首先，它来到大雁负责的部门，大雁问它：“你会飞行吗?”

小猴说：“不会。”

“我这里是空运部，那你去其它地方看看吧!”

小猴又来到兔子负责的部门，兔子问它：“你跑得有我快吗?”

小猴说：“没有!”

“我这里是快递部，对奔跑速度的要求是第一位的。你还是去其它部门去看看吧!”

于是小猴又来到了乌龟负责的部门，它想乌龟在这个部门都能成为主管，我一定能胜任。乌龟问它：“你有什么本事?”

小猴说：“我最起码比你跑得快，你能干的事情我肯定能干!”

乌龟笑眯眯地看了看小猴说吧：“那就留下来试试吧!我这里正好有一份邮件，是送给老牛的。这个任务就交给你了!”

小猴兴奋地接过邮件，按着邮件的地址向老牛家跑去。它越跑越快，它想尽快把邮件送到，让那个慢腾腾的乌龟主管看看它的实力。跑着跑着，小猴停下来了，前面一条大河挡住了小猴的去路。河边没船，河上也没桥。小猴没办法，只好返回去把邮件交给了乌龟。乌龟说：“我这里是水陆邮递部，不是谁都能胜任的。你还是去其它地方看看吧!”

看来邮递员是做不成了，小猴又来到了果品公司，这里正在招收采摘果实的工作人员。小猴向主管长颈鹿展示了自己爬树的本领，长颈鹿说：“从你的本领来说是很适合做这项工作的，可从其它方面考虑我认为不是很合适!”

小猴一再表示自己一定能胜任这项工作，请长颈鹿主管给它一个机会。长颈鹿想了一下说：“那就试试吧!”

得到了长颈鹿主管的同意，小猴迅速攀上了一棵苹果树，开始采摘苹果。看着这么多有大又圆的苹果，小猴的口水禁不住流了下来，于是它趁别的伙伴不 注意偷偷地吃了一个……到了晚上结账的时候，长颈鹿主管笑眯眯地对小猴说：“你今天干的不错，不过你吃了12个苹果，工资正好被抵消，我们谁也不欠谁了! 你不适合做这项工作，明天你还是去其它地方看看吧!”

小猴垂头丧气地回到家里，饭也没吃就睡觉了。其实它也不饿，12个苹果下肚了，还能饿吗?!

第二天早晨小猴起床以后不知道自己该去做什么，找工作的事情让它烦透了心。正在小猴没主意的时候，小山羊来找它了。小山羊看着小猴愁眉苦脸的样 子，就问它发生什么事情了。小猴把自己找工作的事和小山羊说了，小山羊听了对小猴说：“你找的工作都不适合你干，所以处处碰钉子。动物王国这么大，总有适 合你的工作，除非你没有任何本事。”

于是小山羊决定陪着小猴去帮它找工作。它们来到动物广场，看到很多动物在看一张榜。原来是动物王国的建筑公司招聘工人，要求是有高超的攀爬技术。小猴一看开心极了，这不正是适合自己的工作吗?于是小猴前往建筑公司去应聘。

小猴很顺利地成了建筑公司的一名架子工。后来，小猴逐渐熟悉、掌握了建筑方面的其它知识与技能，成了动物王国有名的建筑师。

管理点评：对个人来说，找到一份适合自己的工作不容易;对企业来说，把一个员工放到合适的岗位也不容易。正是这些不容易使劳资之间矛盾不断。要避免这些矛盾就需要劳资双方有充分的了解，在相互了解的基础上才可能有效合作，达到双赢。

管理寓言故事:上帝与羊的对话

头羊到了天堂对上帝说：“我的头上长着一双角，是攻击敌人和保护自己的武器，但我为什么总是被狼吃掉呢?”

上帝说：“虽然你和狼都是哺乳动物，但是你是以草、乔木树叶为生，狼以食肉为生。在地球的陆地上，只要是有水的地方，野草和乔木遍地都是，你想吃的时候只要张嘴即可，生存比狼容易得多;而狼的生存是寄托在战胜对手，吃掉对手，否则生命不保。你们太安于现状了，缺乏自我保护意识和能力，虽有羊群， 但无群体合力。而从狼身上可以看到它们具有敏锐的发现猎物的嗅觉，向猎物发起攻击的时候，有那种勇往直前的勇气和不屈不挠的精神，它们把凶狠和机智结合起 来，提高了战胜猎物的能力，并且狼群有协同对敌的精神和能力。换句话说，你身上只具有羊性，而狼具有狼性，这就是差别呀。”

管理寓言故事评论：

1、做企业一定要有野心，要有敏感的市场嗅觉和勇往直前的战斗力，只有这样，你的企业才能不断战胜对手，立于不败之地;

2、企业团队需要狼性文化，充分发挥狼群协同对敌的精神，只有这样，企业才能蒸蒸日上，永葆长青。

在班级管理中，我们会遇到学生各种各样的犯错，我一直在思考和探索，学生犯错之后，除了应当受到必要的批评和惩罚外，还能不能找到班级管理和学生个人行为转变的突破口呢?

有一次，下午活动时间后，按照我们学校学生进教室的时间，我发现班里有7名男同学没到，我就在楼道上等着，铃响之后，这7个学生手里提着食物、水，满头大汗地从楼梯上跑上来。我先让他们站在楼道上，这几个学生因为经过剧烈的，高强度的运动，汗水就顺着脸部不停地往下流，擦都擦不及。

随后，我将这几名学生带到操场，我想，在去操场的路上，这几个学生心里应该是很忐忑的，他们心里可能一直在想着接下来可能将要面临一场暴风骤雨吧。来到操场，我先要求他们吃完饭、喝好水，休息了一会。做了一会带球练习，在室内篮球馆，进行定点投篮比赛，在罚球线上投十个球，看看能进多少。7个学生挨个投篮，也可能是紧张吧，只听篮板哐哐响，就是不进球。技术最好的队长，投进了3个球。看着学生着急忙慌的样子，我接过球，来，看我来投，10个球，我投进了6个。学生很惊讶，老师，你经常打球，我说，我不经常打，那你上学时候经常打，我说，我上学时，投过铅球，投篮，除了力量，平时的训练，投篮时，利用抛物线，很容易进的。接下来，我们又进行了分组对抗，四对四打半场，和我一组的同学在我的组织和配合下，首先进入了20分。

休息了一会，我趁热打铁，结合班级管理说开：年轻娃，精力旺盛，爱运动，是非常好的习惯。玩也要有个限度，1个小时的时间，你们饭顾不上吃，一下玩到快上课，踩着铃声往教室跑。

满头大汗，心静不下来，需要15分钟，要吃饭得10分钟，耽误了不少时间，并且你吃饭时，老师在上面坐着，你们只好一边吃，一边学，还要担心老师发现了，既吃不踏实也学不安宁，这样势必会影响周围的同学，影响教室的宁静环境和卫生环境，

我接着说，打球要打配合，投篮要求准确。我们玩玩也要玩出点名堂，玩出点道道来。正如我们学习中既要有个人的学习本领，也要有团队的合作和配合，只有这样个人才有很好地发展空间，团队才会有更好的发展方向。

并且你们的迟到也违反了班级纪律和学校的规章制度。

学生心服口服地接受了批评。我想，对学生错误的冷处理，远比我们狠狠批评一顿，学生表面不说什么，内心不一定真正认识到错在何处，甚至有时也可能更造成学生的逆反心理，效果反而会适得其反。换一种思维和方式，在平等中让学生觉得老师是真正在帮助他，关心他，而不是有意整治他。这7个学生承诺由他们组建我们班的篮球队，希望为班级贡献他们的力量。

我们再回过头来想一想，若干年以后，留在我们脑海中的反而是那些平常最让你头疼的学生，见面和你最亲的也许就是这些学生，也可能最有发展潜力的就是这些学生。

十二年的教学过程中，感受着其中的酸甜苦辣，享受着每一次成功的喜悦，反思着每一次不足的痛楚，分享着孩子们的进步，关注着他们的成长，只为对得起教师这个称号。

学生和班级管理是一个永远研究不透的课题，人的工作是最难做的，需要我们的耐心和责任。古人说“十年树木，百年树人”，是啊，教育工作者需要执着的信念和精神，需要永不服输的责任和担当。

教育教学之路永无止境，我和学生一样，每一天都走在学习的路上。

我是一名学生家长，知道家长们的期待;

我更是一名教师，知道肩上的责任和担当。

财务管理对我来说算是回归本行了，这门功课早在十几年之前就学过。但是今天再听又有不同的感受。

正如上海财经大学刘老师在课堂上讲的一样，在项目的运营过程中，由于项目的多样化、不确定性等诸多因素的存在，使得项目财务管理过程中的会计核算方法、项目预算、项目成本控制等方面都有其特定的要求，因为如何将财务控制贯穿于项目的整个生命周期?如何在执行过程中寻求成本、进度和效果之间的平衡，以及如何构建一套将项目管理与财务控制有效结合的内控系统?就成为项目财务管理人员必须考虑的重要问题。

其实这门课的学问还是很深的，想当初我们学了一年还没怎么明白。通过在高顿教育的学习，我对重新新学习这门课虽然东西没什么变化，可是感觉却完全不同。以前学的时候拼命的想记住各种比率的公式和推导过程。而今天学习就完全放在数值背后的涵义和潜在表现上。11月18日-19日上海财经大学老师会有公开课(地址：上海市中山北一路369号 )，针对项目管理中的财务控制进行讲解，你们听了肯定会受益匪浅。这些东西是以前老师虽然讲但是考试不考，不用死记硬背也死记硬背不来的东西。这可能也是此次上课最大的收获。

再从另外的一个角度谈一下我对财务管理的理解和疑惑。首先，我觉得财务管理是一个把企业从经验管理向科学管理过渡的重要工具。就像以前的那个在国际象棋的棋盘上放小麦粒的故事一样。国际象棋一共八八六十四个格子，如果不算过的话谁知道从一粒开始每次加多一倍的话到最后一个格子已经是天文数字了?财务管理也一样，不算不知道。可能一算真得吓一跳。我碰到过表面上热火朝天实际上年底还亏本的例子。不管是工作还是生活，你不理财，财不理你。我们学这两天可能不会学到什么，能掌握这种观念就值回学费了。大家相信下边都还有手下，他们可能刚刚毕业，各种比率怎么算记得滚瓜烂熟。让他们干，给他们一个工作的机会。

我也是说得热闹的很，可是实际上在这十几年的工作中反倒没怎么用过财务管理的知识。因为作为财务管理的基础，数据的准确性难以保证。从财务报表上来?连税务局的人都不相信报表你相信?在大一点的企业基础数据通常由各个部门各自统计，不容易得到真是准确的数据，特别是关键性敏感数据。反倒是在个体工商户或者家庭里边真是的数据准确得多。数据的问题是我最大的困惑，在课堂上老师讲课的时候举例用的那些简单的数字在实际中才是最大的难点!甚至在老师讲课的时候列举数字的时候我溜号在设想怎样得到这些数字。

我觉得上项目管理中的财务控制课程能得到的最大的收获就是掌握更有效实施项目管理与财务控制的最新工具，改善项目的成本、预算管理，提高项目的投资回报率， 加强项目的现金流管理、控制项目资金风险。当然企业真是的数据是高级机密，一定要小心竞争对手!

辩论式案例教学将辩论法引入到了案例教学中，结合了辩论与案例教学的优势，让学生成为正反两方，基于案例展开辩论。近3年笔者在燕山大学公共管理研究生和行政管理本科生的课堂中进行了试点教学，选择的题目有“高薪是否养廉”、“小岗村土地的分与合”(本案例为中国专业学位教学案例中心入库案例，案例编号201512520050)、“‘周口平坟’奈若何?”(本案例为中国专业学位教学案例中心首批直接入库案例，案例编号201412520226)、“南街村与华西村的发展之路”等，根据笔者个人的辩论式案例教学经验，从教师与学生两个横向维度，从准备、总结、反馈三个纵向阶段论述辩论式案例教学在公共管理学科教学中的应用过程。

3.1准备阶段

首先是做好教学准备。教学准备就是教与学的准备，教师与学生都要做好准备。在辩论式案例教学中，教师要选择一个好的案例，并结合所讲课程为学生确定一个辩题。“哈佛人认为，一个好的教学案例有五大因素:在教学上的用处;引发冲突;强制性的决定;案例的综合性;教学案例要简洁。”教师在选择案例之前还必须对学生进行需求调查分析。教师应该调查学生对本课程的兴趣点和知识的掌握程度，来确定辩论式案例教学的次数以及重点。教师应该在学生感兴趣和知识掌握较差的范围实施辩论式案例教学，帮助学生加深理解。其次做好配套措施。不应当把辩论式案例教学当做一个小的教学活动，而应当做一种教学方式制度化，要有一定的配套措施给予支持、提供条件与环境，包括学校政策、教师评分以及教学环境。在学校政策方面，主要体现在教务处对学生学习成绩的评价，应当结合学生的平时成绩，提高学生参加辩论式案例教学积极性。辩论式案例教学除了在相关政策，即“软”的条件上准备外，还需要一些“硬”件设施的辅助。笔者在实际教学中发现需要以下几个辅助设施:(1)宽敞的教室及可移动的桌椅，学生在进行辩论时可以挪动桌椅分成正反两方;(2)一个清楚的投影仪。播放案例，进行电子记录，学生也可播放文件、视频、图片帮助其展开论证;(3)小卡片，方便学生记录语言、陈述观点。

3.2实施阶段

辩论式案例教学作为一种新颖的案例教学方式，改变了传统教学中师生的单一角色，教师既是参与者，又是展开辩论的主席，学生不仅听教师讲授理论，还担任正反方辩论的角色。因此，在辩论活动实施时必须研究参与人员的角色扮演问题。

1)人员角色。在辩论式案例教学中，“教师不再是课堂的操纵者，而是案例讨论的设计者、组织者、引导者和仲裁者”。因此，任课教师充当着活动设计者、主持人、仲裁者三种角色。(1)活动设计者是任课教师从宏观上把握整个课程教学，并对辩论式案例教学的整体流程进行设计;(2)主持人主要体现在控制和引导两个方面。任课教师主持辩论的整体活动，控制时间;从内容上掌握方向，引导学生朝着所讨论问题的方向辩论;(3)仲裁者是任课教师在辩论结束时对辩论的整体情况进行评价，并对正反双方的观点在方向上有一个引导，得出一个结论。任课教师在整个教学活动中充当着这三种角色，学生也相对应地充当着活动主要参与者、辩论的正反方辩手、活动效果的反馈者。(1)活动主要参与者是指在任课教师的活动设计下，学生积极参与到辩论式案例教学中来，选择辩题，展开辩论;(2)正反方辩手是指学生在辩论式案例教学中充当对阵双方辩手的角色，在实施中为自己所赞同的观点积极辩论，试图说服对方;(3)活动效果的反馈者。任何一个教学活动的开展，其效果如何都是从学生身上体现出来的。在活动的实施中，只有明确了参与者所扮演的角色才能根据参与者的情况开展教学活动。

2)课堂辩论。(1)辩论首先选定正反辩手各4名，采取报名方式，由于思想工作准备到位，学生积极性很高;正反辩手入座后，其他同学自由选择支持的辩论队，并坐在自己支持辩论队的后方，以示支持。主持人(任课教师)介绍辩题相关背景资料，简单介绍比赛流程和规则;(2)开篇陈词，正反方代表先后发言，并在3分钟之内做完本方的立论陈词;(3)双方展开攻辩:正方二辩对反方二辩或三辩提问;正方三辩针对反方二辩或三辩提问;反方二辩针对正方二辩或三辩提问;反方三辩针对正方二辩或三辩提问。每一阶段时间为2分钟，提问时间不超过30秒;(4)双方进入攻辩小结环节，限时2分钟。小结结束后进入小组讨论或休息环节，小组在此时可以商量剩余环节的对策，教师分别对正反双方进行指导，对前几阶段出现的问题进行纠正，并提出自己对两方辩论策略的建议，指导学生用专业理论知识去辩论说服对方;(5)自由辩论环节，双方轮流站起来自主发言，既可以陈述本方观点，也可以指出对方辩手观点上的错误，或者提出问题让对方辩手回答。每一方限时5分钟，时间用完则不能辩论，双方共计10分钟。自由辩论环节是最能锻炼和体现学生反应能力、辩论能力的，教师也可以在此环节向学生抛出更有价值的问题，由学生回答，此环节教师的参与有利于引导双方朝着正确的方向发展，因为自由辩环节学生辩论很容易偏题;(6)总结环节，双方代表综合各自意见做此次案例辩论的最终结论陈述，时间限制为5分钟。这一环节是学生总结能力、概括能力的体现，教师应当认真听取双方的总结，对学生能力的改进进行指导。

3)总结反馈。在总结陈词结束之后，辩论式案例教学并未结束，而是进入了总结反馈阶段，包括三个方面:(1)活动总结。在辩论结束后学生应当做总结，一是对自己所持观点的总结，二是对本团队以及个人在辩论中的表现做总结，为自己的表现打分。教师也应当进行案例本身总结和学生表现情况总结;(2)效果反馈。教师应当听取学生关于辩论式案例教学的意见，学生谈自己的感悟和能力的增长，通过学生的话语来判定其效果如何;(3)成果体现。每一次的辩论式案例教学都应有一定的成果体现，教师应将辩论的整个过程及学生陈述的总结记录在案，形成一份案例教学报告，并将学生的感悟也纳入其中，形成辩论式案例教学的教学案例，为之后案例教学的开展提供参考。辩论式案例教学的开展离不开教师与学生的双向配合，教师需要调查需求、选择案例、确定辩题、主持辩论、总结评价，学生需要熟悉案例、选择辩题、确定团队、展开辩论、感受反馈，最终通过教师的指导、学生的配合，二者都能从中有所得，如图1。综上所述，辩论式案例教学在公共管理学科教学中的应用结合了公共管理学科教学实践性、案例性的特点，针对其关注社会管理、公共问题的特征，将现实社会中的真实案例结合辩论的方式引入到课堂教学中，有效地改善了公共管理学科的教学质量。

在整个军训期间，严格按照《高等院校军事训练教学大纲》的要求，做到严格管理、严格要求、严格训练，确保了军训期间安全稳定。一是注重抓作风、纪律培养。依据各项管理手段，加强了同学们的队列作风，增强了同学们的组织纪律观念，培养了同学？quot；一切行动听指挥"的意识，达到训管结合，培养作风的目的。二是建立了新生军训考勤表。每天出操前进行点名，登记出勤情况，没有特殊情况不得请假。从训练到日常管理，教官们都严格按照军训的要求办事，上面要求做的就坚决做好，不符合要求的事坚决不做，增强了同学们的时间观念。三是严格训练场的管理。从军训的第一天开始，不管是在训练中还是在休息期间，不管是晴天还是雨天，都严格要求，做到准时出操、准时训练、准时休息、准时收操。四是统一了内务。组织同学们整理了内务，统一了标准，并进行了检查评比，规范了同学们的内务秩序。

4、训练刻苦成效显著

这次军训，时间比往年长，增加了5天的训练量，而且气候比较炎热，同学们对所学的内容都比较陌生，但每一个同学都能端正训练态度，把这次军训当作一次学习提高自身素质和锻炼自我、挑战自我的机会，安下心来训练，静下心来带着问题思考。白天，在高温的训练场上，在火热的太阳下面，同学们发扬了不怕苦、不怕累的精神，每天一身汗。晚上，还撰写军训心得。同学们在军训体会中写到？quot；军训是一次提高国防知识和增强自身素质的好机会。通过军训，我们的精神面貌焕然一新，我们的爱国热情为之振奋，我们的意志倍加顽强。军训就像一条鞭子，时刻鞭策着我们前进，军训又像一把尺子，时刻规范着我们的行为，军训更像一盆火炬，时刻照耀着我们的前方。""自军训以来，我深刻地感受到军队生活的快乐与艰辛，意识到军事训练的重要性，认识到国防力量对国家安全和社会稳定的重要性，这次军训锻炼了我的意志和毅力。"同学们普遍感觉是：苦中有乐，累中有笑，学到了许多课堂上学不到的知识。有的同学身体不好仍带病坚持训练，不拖后腿；有的同学为了不影响班里的荣誉、系里的荣誉，自己加班加点训练，这种训练劲头，在军训中处处可见，蔚然成风，一直坚持到最后。就是由于这种精神，这种风气，这种激情，大大地激发了全体同学的军训积极性，为安全、胜利、圆满完成军训任务奠定了坚实的基础。

一、对管理人员的培训

“培训是最好的福利”。培训是使酒店适应不断发展变化的市场需求，提高管理人员综合素质，提高企业竞争力的有效途径。管理人员是酒店的核心力量，随着酒店的发展对管理人员的要求越来越高，多样化的人才是企业所必须的。通过培训可以使管理人员不断成长，不断超越自我发展。在一成不变的固定环境下，人的视野越来越狭窄，酒店可选拔一批人员出外学习，这样可以产生一种精神振奋、朝气蓬勃、开拓进取的良好风气，激发大家的工作热情。

二、情感激励与精神鼓励

只有满意的员工，才有满意的顾客。酒店应成为“员工之家”，对员工进行感情投入，让员工时刻感受到家的温馨。所以酒店要时刻关心员工的工作和生活，随时帮助员工解决各方面的困难，使员工明白他们对于所在的部门和整个酒店的成功起着至关重要的作用。要让员工在工作中开心快乐，就必须寻找他们精神上的家园。有时给员工一些荣誉和尊严往往比给员工一些金钱物质奖励的作用更大。所以，我们应充分地掌握员工心理，在员工付出了汗水和智慧取得了成绩的时候，适时地给予他们一定的荣誉感和成就感。

三、加强沟通参与

人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重，其桥梁就是沟通。可以不定期举办员工座谈会，关心员工，善于听取员工的意见和建议，才能集思广益。沟通参与要从心灵上挖掘员工的内驱力，为其提供施展才华舞台。要充分发挥总经理信箱的作用，而不仅仅是一个摆设，缩短员工与管理者间的距离，使员工敢于讲真话，充分发挥员工的能动性，为酒店发展获得强大的原动力。

四、真正做到微笑服务

怎样真正做到“顾客至上”，能主动为客户创造“宾至如归”的温馨氛围和一流的服务。微笑给人一种亲切、和蔼、礼貌的感觉，加上适当的敬语，会使客人感到宽慰。虽然每个部部门要求员工面带微笑服务，但实际收效却不大，原因之一就是这是要求员工这样做的。应该下功夫让员工懂得，笑要自然，因为客人是“上帝”;笑要甜美，因为客人是“财神”;笑还要亲切，因为客人是嘉宾的道理。只有这样，“微笑+舒适=一流的服务”才有望得以立见成效的实践，使每一位走进桃李园的顾客都流连忘返，愿当回头客。

五、制作酒店自己的店报

为了更好的体现酒店独特的企业文化，丰富员工业余文化生活，提高员工文化素质，我们酒店可以每半月办一份自己的店报。让酒店员工积极参与进来，号召广大员工积极投稿，广泛地征求员工的意见，对于采用的稿件和好的建议给予奖励。这样可以更好地反映酒店风貌、文化及先进事迹，充分调动员工的积极性、主观能动性和革新创造性，为酒店不断增光添彩，更好地对外宣传酒店形象。

六、加强员工社会公德教育

酒店是社会中的一个单位，是社会文明的窗口，对酒店员工的基本要求就是要遵守社会公德，不遵守社会公德是不可能遵守职业道德的，因为酒店形象是由社会来确认的。酒店形象的形成是靠全体员工的辛勤劳动、热情服务并由这种服务造成的社会效益逐渐在人们心中树立起来的。因此，没有社会公德，就谈不上职业道德;没有职业道德，怎么能做好酒店的服务工作呢?全体员工要有以店为家的主人翁意识，在干好本职工作的同时，在头脑中时刻绷紧勤俭节约，反对浪费这根弦。所以要加强对员工这方面的培训，让员工从一点一滴做起。如，节约用水、用电，不在公共区域干墙壁上乱写乱画，爱护酒店公共财产等。

七、注重日常仪容仪表

仪表端正，衣冠整洁会给人以朝气蓬勃、热情好客、可以信赖的感觉，并使客人增强信任感。一个人的形象代表的不仅仅是自己，是代表了整个酒店。员工只要身着工装，无论上班前或下班后在酒店公共区域都该仪表端正，衣冠整洁，都必须按上班期间的着装标准严格要求自己。某些员工不注重小节，下班后身着工装在酒店不注重自我形象，这样会给客人留下不好的印象。

员工参与的层面是多方面的，员工参与满意度是一个多维结构。酒店的发展与成功离不开员工全方位的参与，酒店的决策、经营方略要想得到员工的支持离不开员工参与。爱我酒店，为酒店的发展贡献出自己的聪明才智。众人划桨开大船，桃李园这艘大船会在市场经济的大潮中越走越远。

建议人:XXX

XXXX年XX月XX日

第一天上班自我介绍是非常重要的。因为到新公司新部门上班的第一天，你要重新接触完全不同的同事，为了让新同事能够在最短的时间内对你有个大概的了解，第一天上班自我介绍就必须做到简介清新，而且必须真诚，能带有幽默的气息无疑会给你的第一天上班自我介绍加分，切记，千万不要紧张。那么上班第一天如何做自我介绍呢?

上班第一天的自我介绍，跟你面试时的自我介绍有本质上的区别，面试时的自我介绍可以详细的说出自身的优势，告诉对方自己是最优秀的。但上班第一天的自我介绍则要简短，要有谦卑的态度，如果这时候大谈特谈自己的与众不同，会让办公室中的同仁觉得这个年青人有点狂妄，也许在不知不觉中就先给自己在职场中树敌了。

自我介绍是你跟同事相处的第一步，也是我们来到新公司的第一次与大家接触，一段好的自我介绍可以让你在最短的时间内被同事们接受，快速地建立起自己的职场人脉。在进行自我介绍的时候，要简洁真诚，保持自然微笑，不要喋喋不休的说起来没完，要知道言多必失这个道理。

关键词：穿着得体、说话简洁、谦恭、自然、微笑

最安全的自我介绍

例一：

简单的一句话介绍：各位同事好，我叫彭小梦，现在在财务务部门主要负责出纳工作，希望以后能向大家多学习请教，请各位多多关照。 谢谢!

例二：

大家好，我叫王小薇，今天是我第一天上班，从今天起我将担任人事部薪酬的工作，很高兴能和大家一同共事，希望在未来的日子里我们能合作愉快，也请各位多多关照，谢谢!

例三：

大家好，我叫王小东，从今天起我将担任彭城招聘网电话销售的工作，这是我的第一份工作，可能会有很多地方需要请教大家，请各位同事多多帮助，多多包涵，谢谢!

例四：

各位好，我是第一天上班，来接任你们之前主管的工作，在这之前我没有接触过我们部门的人，对大家不是很了解,但是我从别的地方听说了不少关于咱们的事情, 心里觉得非常荣幸能和我们公司的精英们一起合作。我对咱们这边的业务也不是很熟悉，希望大家在以后的工作中多多支持，我也会虚心向大家学习的，希望在我们一块合作的日子里，大家能非常愉快的完成每一项工作任务，谢谢大家。

在第一天上班自我介绍的过程中，新人的脸上要始终保持着笑意，说话的声音也要稳定、吐字清楚，字正腔圆，不要声音跟蚊子样嗡嗡的，声音要洪亮。在结束自我介绍的同时，可以适度的观察一下办公室中同事的状态和表情，这会让你知道哪些人比较好接近，哪些人对你有好感。也许你所面对的同事未必都看起来很和善，但这时也不要在心中把对方就直接拉进你的职场黑名单中，还是要以笑容相对，俗话说得“伸手不打笑脸人”。作为职场新人，和善的笑容是极具感染力的武器，它可以帮你快速的融入团队。

曹操作为三国第一主公，几乎是家喻户晓，在他身上，我们看见的不仅仅是光彩，还有我们对他能力的肯定。

1，曹操之感染力。

我们从曹操身上得到的是感染力，一个人不但得做到自己厉害，还得让身边的人厉害，虎父无犬子，曹操的儿子个个能文能武，这可以说是遗传的，但值得肯定的是他的感染力。

曹仁几乎无人不知无人不晓，只要给他一座城，再难他都守得住，他是曹操的族弟。

夏侯惇夏侯渊，一样也是曹操哦啊手下悍将，论武力超于曹仁，他们是谁？还是曹操的族弟。

再论曹洪和曹纯，虽然差一点，但仍然是悍将。

有这五猛将，对曹操奠基很有帮助。

2，风险投资，放长线钓大鱼。

曹操起初的时候，手中不会区区几万兵，说具体点大概是两万多，但他起兵的位置够狠，不选择濮阳这种离陶谦孔融的安全位置，反而呆在离虎牢关最近的陈留。

但是这并不能说明曹操是匹夫之勇，他选择了陈留，陈留作为通天下第一之道，打天下方便，被天下打也容易，由此可见：曹操敢冒大风险，获大收益。

3，惜才如金

关羽当年暂时头像曹操，曹操三天一小宴五天一大宴的供着，送十个美女天天供着。实实在在。如果换成天下人才第二多的刘备只会哭着三请，比曹操弱很多。

再谈贾诩，贾诩他是三国第一智者，苦于细份少。当年张绣就是靠他把曹操打的人仰马翻，以至于曹操说了一句话“以后抓住贾诩，一定把他烤了。”

可后来呢？曹操不仅没烤他，反而款待，并对手下说：“你们谁也不要提我要烤了贾诩的事啊。”这句话是曹操当贾诩面说的。

作者江西省九江市九江三中八年级十三班徐奥。

[论曹操学管理初二作文

面对较为严峻的经济形势，为进一步适应经济“新常态”，稳增长已成为当前政府及各级党委和政府经济工作的首要任务。作为主要的生产要素，土地资源的配置在稳增长中发挥着举足轻重的作用。因此，各级国土部门应主动作为，为稳增长作出应有的贡献。

眼下，土地的供应要注意突出重点。对于国家重点区域、重点行业、重点项目用地，采取特殊政策予以优先保障。例如，东北老工业基地振兴，一带一路建设、京津冀协同发展、长江经济带建设，中国制造2025，8000公里铁路投资，还有一些大型的水利投资项目，等等。该下放的土地审批权尽快下放，能先行用地的可先行用地。至于耕地占补平衡，可暂时停止实行先补后占的规定，边补边占，把工作的原则性和灵活性结合起来。

同时，要适度加大一线城市的土地供应，特别是加大住房用地的供应，切实解决中低收入群体对住房的刚性需求和有房群体的改善性需求。对中小城市而言，则要减少土地供应，鼓励其消化住房库存，以防范和化解可能由此而引发的金融风险。

通过上述土地供应的一增一减，可以保障房地产市场平稳健康发展，从而带动建材、建筑、装修、家具、家电等近百个相关产业的正常发展。

还有，要大力推广广东城市土地二次开发的经验。从产权保障、城市规划、产业布局、税费征收、土地收益分配等各方面，对城市土地二次开发予以优惠，从而唤醒沉睡的低效存量建设用地。这样既能达到稳增长的效果，还可有效减少新增建设用地，大大改善城市的居住环境。

要做好土地供应工作，还应适当加快土地供应的节奏。能够简化的工作环节尽量简化，要加强有关部门的协同配合，充分发挥有关人员的主观能动性，以最快的速度保证稳增长的各类项目合法、合理落地。

为了稳定增长，充分发挥土地资本化的作用也不容忽视。各级国土部门要注意配合金融部门做好货币供应，保证市场货币的流动性。目前，金融系统近百万亿元的贷款基本都是以土地作为抵押。因此，土地政策不但直接决定土地供应的数量，也间接影响着货币供应的数量。

为此，各级国土部门一方面要结合农村土地制度改革，探索集体建设用地使用权、宅基地使用权和土地承包经营权抵押融资的途径，从而拓宽各类产业融资的渠道，增加市场货币的流动性，保证融资贷款的安全性。

另一方面，要改革完善土地等不动产抵押登记的工作程序，尤其是应取消对债权人和债务人订立的主债权合同的审查。只要对土地等不动产抵押合同尽到合理审慎的审查义务，就应允许办理抵押登记。这样可以缩短抵押登记的时间，保证债务人尽快拿到银行贷款。

此外，国土部门还要认真协助财税部门改革完善好有关房地产的税费政策。本着“加快土地要素流动、搞活房地产市场、减轻企业负担”的原则，在对现行的房地产税费体系作出客观评价的基础上，提出建设性意见。

——引入第三方投资顾问

一、产品模式：

中信证券证券金融业务线可以为客户提供优质的投资顾问服务,具体形式为引入第三方投资顾问代客户进行市值管理。这些投资顾问都是跟中信证券已经保持了一定时间合作关系，经营良好，投资收益稳定，无违规违纪记录的优质投资顾问。在市值管理过程中，投资顾问只是借用客户信用账户的“信用额度”，并没有实际操作客户的股票。并且投资顾问需提供一定的劣后资金作为保障金。中信证券作为经纪服务商，对投资顾问的操作进行盯市和每日股值，控制风险。

客户通过开立信用账户和签订《投资顾问协议》，可以实现由投资顾问利用客户的融资融券额度，投资二级市场证券的买卖，从中获利后双方分成的多赢局面。

二、市值管理产品的特点

该产品是类保本型理财计划：

客户和投资顾问签署协议，投资顾问的任何投资操作不会涉及客户的股票；

客户的股票只是托管在中信证券，不受任何影响（不过户、不影响股东权益）；

投资顾问需自身出资作为劣后资金投入该集合计划，用客户的股票做担保授信，获得授信额度后，投资顾问在二级市场进行融资融券投资，根据协议规定的分成比例进行收益分配；

中信证券作为经纪服务方，对该集合理财计划进行监管和风险控制，进行盯市和每日估值。在出现风险时会及时警告和平仓，一切亏损都从第三方投资顾问的劣后资金进行冲抵。

收益分成方式

该产品是结构化保本产品（不会在协议中明确写出），固定收益率和收益部分的分成比例可根据投资顾问协议约定。例如：客户预期的固定收益为5%，则超额

部分分成比例为客户20%，投资顾问80%；若客户预期的固定收益为3%，则超额部分的收益分成比例为客户30%，投资顾问70%。也就是规定固定收益越高，客户可分的超额收益越低。具体收益分配情况根据双方协商决定。

引入的第三方投资顾问都是与我公司经验丰富、业绩出色的长期合作企业，往年收益率一般在15%-20%左右。

流 程 图

本文根据和君集团合伙人、市值管理研究中心主任宋思勤在某区域上市公司协会演讲整理。主要内容包

括以下三部分。

一、和君咨询市值管理的方法论

二、企业从10亿到百亿增长的案例分析

三、和君咨询市值管理服务的立场和价值

第一部分：和君咨询市值管理方法论

市值管理有三个核心理念。

第一点是帮助上市公司树立产融互动和创造EVA的经营理念；

第二点是帮助上市公司建立市值管理的经营体系，它是一套很完整的经营体系；

第三点是在市值波动中进行价值实现，增加股东财富和公司竞争力，促进可持续增长。

第一个是树立产融互动和创造EVA的经营理念

核心的就是下面这张图，任何一家上市公司都是在两个市场进行经营，第一个市场是资本市场，这个市场的经营目标是市值。第二个市场是产品市场，这个市场经营目标的核心是利润。实际上我们了解很多上市公司更多的是在右边，就是产品市场。每天供研产销思考的是利润问题，很少有上市公司能够有左边这套思维，更少有上市公司能够把这两种思维有效地融合。

实质上市值管理核心的思维就是：

一家公司必须具备产业和资本两种思维，而且必须进行产融互动；必须认识到从企业核心竞争力和股东财富来说，市值是终极指标，利润只是过渡性指标；利润做的好不好会影响你的市值，这是经典的价值决定价格理论。

但很少有人思考，反过来也是成立的。

就是市值的高低同样也会影响你的利润和企业发展。比如有一家上市公司，一直是行业第一，他之前一直认为自己踏踏实实做好实业，市值自然会上去。后来发现他的竞争对手通过市值管理方法市盈率比他高很多，反过来以很便宜的成本融了很多钱，再拿这些钱去做产业并购，未来可能还会超过他。这下这家上市公司也看清楚了市值高低也会影响企业发展，找到我们希望我们为他服务。

第二个理念是建立市值管理的经营体系

市值管理经营体系分成两个定义。

第一个是广义的市值管理经营体系，也就是我们常说的“所谓市值管理就是管理公司的一切”。简单地来理解，一个公司的市值是由净利润乘以市盈率，就是E乘以PE。

广义的市值管理经营体系

如果是广义的市值管理经营体系，它应该就是把和市值相关的所有影响E的重要因素和所有影响PE的重要因素都有效地进行管理。

最近我们做的一些案例，也涉足到了E的管理。一是通过并购基金的方式，去帮助企业通过并购的方式成长。二是通过股权激励、精益生产、产品营销等服务，帮助上市公司降本增效。

影响E的主要因素有这么几个：

1、这家公司的产业布局和性质是怎样的，是多元产业还是单一产业，是新兴产业还是传统产业，是周期性产业还是非周期性产业，是政策支持性产业还是政策退出型产业等；

2、这家公司的商业模式是怎样的，每家公司的商业模式是不一样的，有的是B2B的，有的是B2C的，现在互联网时代的商业模式很多是“羊毛出在狗身上”，它的商业模式又不一样。所以要搞清楚一家公司到底怎么挣钱；

3、核心能力是什么，每个公司的核心能力是不一样的，可能是规模、营销、品牌、团队等，每个公司挣钱的那个核心的东西它是不一样的；

4、是企业家团队，在中国的经济转型背景下，对民营企业来说，企业家团队往往是影响一家公司能不能持续挣钱的核心要素，所以一个企业家团队是非常重要的；

5、是盈余管理，盈余管理和财务报表作假的差别在什么地方？财务报表作假显然大家都很理解是什么概念，盈余管理是在符合会计准则的条件下对财务报表进行合法合规的调节，这叫盈余管理。

这些因素我们认为是影响E的最主要的因素。如果要进行市值管理的话，就要把影响E的这些因素做出相应的改变和优化调整。这个是企业家每天都在做的事情。

但是，很少有企业家做右边PE（市盈率）的这些事情。

1、股市周期

第一个是资本市场的周期，就是股市周期。股市周期有牛市有熊市，在牛市里面还有结构性的熊市，

在熊市里也有结构性的牛市。在整个股市发展过程当中，它有大周期和小周期存在，每个周期里面又有不同的主题。这是影响市盈率最大的因素。

2、主题管理

每家上市公司都有若干个主题。从业务来看，有大数据、物联网、智能穿戴、环保、安全等主题；从风格来看，由龙头股、跟随股、边缘股等主题；从板块看，有大市值、小市值、高价股、低价股主题等等。

3、4R管理能力

4R我们是指投资者、分析员、监管机构和媒体关系。这是上市公司面对资本市场最重要的四个对象，他们都是需要有效地进行管理的，而不仅仅是投资者关系管理或媒体关系管理；

4、送转能力

每一家公司有两个指标是非常重要的，一个叫未分配利润，一个叫资本公积金。这两个指标在财务领域大家可能认为不是很重要，但是在A股市场是非常重要的两个指标。一个公司的送转能力我们可以通过这两个指标进行有效的评估；

5、股东结构

即使是同一个产业做同样的业务的两家公司，如果它的股东结构不一样的话，那它市盈率是完全有可能不一样的，最典型的就是巴菲特效应；

6、市值股价区间

两家同样业务的公司，它是十个亿市值和一百亿市值它的市盈率是绝对不一样的。一般来讲，市值越小、股价越低，市盈率越高。

以上是广义的市值管理经营体系，所谓的市值管理是管理公司的一切。

第三个理念是在市值波动中进行价值实现

增加公司竞争力，促进公司可持续增长。这张图之前在网上传播很广，一根直线一根曲线，简单来说，直线代表净利润，曲线代表股价。从长期来讲的话这根曲线代表的价格一定是回归价值的，但是短期由于非理性因素的存在，它永远是偏离这条直线的，或高或低。那么在这个偏离过程中做什么动作就体现了市值管理水平的高低。我们要帮助上市公司在价格低于内在价值的时候做一些相应的资本经营动作，比如说增持、回购、股权激励，因为这个时候买股票是便宜的，因为它低于内在价值；在价格高于内在价值时做一些相应的资本经营动作，比如说增发、换股并购、减持，这样的话就可以在市值的波动过程当中去提升公司竞争力。因为如果这么做的话，上市公司从资本市场获得了更低的融资成本或者利用资本市场对你股权的溢价定价去换取了别的非上市公司的资产或者股权，所以就会增加公司的核心竞争力，通过这套机制促进公司的可持续增长。

第二部分：企业10亿到100亿的案例分析

下面我给大家讲一个我们实际操作过的案例。

A公司是深交所的一家上市公司，上市十几年来形成了杂乱的业务结构。它是一家做IT的公司，目前在A、B、C三个不同领域都有B2B的IT业务，A领域是医药行业，B领域是政府领域，C领域是城市领域。如果从净利润上来看，一半以上的净利润是由A领域的IT业务提供的，因此这个公司的核心业务其实就是A领域IT的B2B业务。

进一步分析A领域市场，发现B公司在这个市场占有率接近50%。这说明未来他在这个领域的发展很有限，因为市场占有率已经很高，很难继续快速增长。我们看他近10年的净利润增长曲线，你发现这个公司从2002年到2011年近10年来利润基本没增长，主要原因是由于IT领域机会多变化快，过去A公司为了突破A领域的行业天花板，做了很多产业突破的尝试（B、C两个领域都是他的尝试），但基本失败（不贡献利润）。A公司当前核心业务仍集中在A领域的B2BIT业务，但目前该领域业务发展遭遇瓶颈。

那么它在A领域业务的核心竞争力是什么呢？第一是客户基础。其市场占有率已有50%；第二因为其做IT业务，积累了一定技术平台；第三，积累了一批人，做IT业务核心就是人才。这些是它的核心竞争力。

从4R管理情况来看，有这么几个分析结论：

1、这家公司没有研究员关注。从2006年到2011年底，累积5年时间只有10篇研究报告。

2、机构股东数量少：2011年，前二十大股东中只有一家机构，2010年和2011年的股东名册显示，曾有几家机构持有A公司，但多数持股比例小、持股时间也很短。

3、上市10年市值仅增长1.13倍，没有做过任何融资，大股东也没有做过减持。

4、至今为止与竞争对手市值及市盈率差异大。它的竞争对手跟它差不多一个时间上市，目前有100亿的市值，而它只有10亿的市值。从市盈率看，竞争对手也比它高。

我们在这个企业两个月时间的研究，得出的主要结论如下：

1、A公司所处的IT行业是一个机会多、变化快有巨大发展空间的行业。凯文凯利（《失控》作者）最近有一个理论：未来任何一个行业的发展，如果有新的技术一出现，就立马把之前做的最好的企业颠覆掉了。IT行业是最典型体现这个理论的行业，马化腾说微信不推出的话，可能腾讯已经死掉了。

2、A公司主业为A领域ITB2B业务，但该业务已近饱和，其它机会它也没有抓住。看整个世界IT行业的变迁史，IBM、微软、google、facebook等不断被替代。因为不断有新的物种和商业模式出现替代老的物种和老的商业模式，这是IT行业最典型的一个特点。这家公司也很想去抓，但结论证明公司到今天为止一个机会也没抓住。

3、这个公司人才流失比较严重，没有发育出一个吸引、孵化优秀人才的平台机制。IT行业的核心竞争力是人，有没有一套机制吸引、孵化人才从而不断推出和迭代产品，这是行业里的核心竞争力。只要有人在，哪怕你现在暂时落后都没有关系。平台式公司要整出左手打右手的这种生态，实际上这种竞争是良性的竞争，通过竞争可以激发出每个人最大的活力，而不会因为某个人的技术路线出现问题而导致这块业务全军覆没。

4、过去没有产融互动思维，没有利用好上市公司平台。

面对未来发展，A公司需要回答一系列问题：

1、公司所处IT领域未来有哪些发展机会？

2、是否能抓住这些发展机会？需要做出哪些改变？

随着大量民营企业的上市，市值管理成为当今中国资本市场的一大热点。由于市值管理乃国人首创，无发达市场现成的模板可循，再加上中国新兴资本市场的特色，对市值管理内涵的理解无奇不有，有的将市值管理理解为管理市值，于是走上了操纵股价的道路；有的将市值管理等于投资者关系，以致于投资者调研越多公司市值跌得越多而不知其所以然。

正是由于存在不同的市值管理理解，由此衍生出了千奇百怪的市值管理实践，总体来说形成了六大市值管理模式。

这其中既有违法违规的邪门歪道式的所谓市值管理，也有只及一点无触其它的偏道式的市值管理，当然也有价值创造、价值营销与价值经营并重的市值管理正道。因此，总结当前市场上存在的市值管理模式，对于上市公司全面和正确了解市值管理，从而开展科学、有效和合规的市值管理，具有重要的现实意义。

一、券商市值管理模式：盘活存量

券商市值管理业务的兴起得益于近年来券商业务创新的发展，主要围绕着上市公司大股东存量持股市值的盘活来设计。

1、股权托管理

就是通过游说将上市公司股东的股权托管到该券商某个营业部，等到股东减持时以获取经纪业务佣金收入。

这是券商的一个传统经纪业务，在今天也被纳入了券商的市值管理业务之中，其主要目的除了获得佣金收入之外，还为后续的市值管理业务创造条件。

2、大宗交易

如果上市公司股东持有的股票已经解禁，需要套现但不想形成对二级市场股价的冲击，这时候券商可通过大宗交易来帮助上市公司大股东实现这一目的，一方面券商有交易通道，另一方面券商可帮助寻找接盘方或券商直接接盘。

3、股权质押融资

当上市公司股东持有的股权仍处于禁售期，或解禁了但不想降低持股比例，如果需要钱，这时证券公司即可为上市公司股东开展股权质押融资，即股东把股权质押给券商，从券商那获得一笔资金，到期还本付息。

质押率一般为4折左右，主板4折，中小板和创业板股票3折，也要看上市公司未来的业绩如何。年利息一般在8%左右，比银行利息要高一些，但放款效率高，而且对资金用途无限制。

4、融券业务

如果上市公司股东持有的股票标的属于可开展融券的股票，而且所持股票也已解禁，则券商可以从股东那借出股票，到期再还给该股东，且支付一定的利息。

5、约定式回购

不在融券标的股票范围内的上市公司股东如急需资金，但又看好未来股价走势，这时券商可提供约定式回购业务，即上市股东先以约定的价格卖给券商获得资金，同时约定未来一段时间后以约定的价格从券商手中再购回。

6、高抛低吸

即上市公司股东将股票交由券商管理，由券商根据市场行情做高抛低吸，到约定的时间再将股票交由该股东，这其中高抛低吸产生的收益由双方按约定的比例进行分配。

以上是券商开展市值管理的6种方式，共同点是帮助上市公司股东盘活存量市值，从而获得一定的佣金收入或利息收入。

二、大宗交易商市值管理模式：拉升股价

近几年随着越来越多的北大企业管理培训中民营企业走上中小板或创业板，这些民营上市公司的创始股东或PE机构存在较大的减持套现冲动，以获得一定的现金以改善生活或兑现投资收益。

为了减轻二级市场直接减持造成的公司股价的冲击，减持方一般都通过大宗交易来实现减持，二级市场减持需求巨大，这就给二级市场专门从事大宗交易业务的机构提供了前所未有的业务机会，大宗交易商的市值管理业务由此兴起。

通常的大宗交易为，减持方一般在收市后以收盘价的9.6折价格将需要减持的股票通过大宗交易系统卖给大宗交易商，大宗交易商第二天或第三天再将股票在二级市场上以不低于昨日收盘价9.6折直接卖出。

大宗交易的折扣率决定于该股票最近的换手率，换手较高的折扣率可升到

9.8折，甚至有的还有溢价；换手率低的折扣率可低至9折。然而，变型后的大宗交易就有点撞红线的味道，这就是大宗交易商所兜售的所谓市值管理，有两种模式：

1、先拉升后交易的大宗交易市值管理。

即上市公司减持股东事先与大宗交易商谈好交易与分成协议，然后大宗交易商以雄厚的资金实力在二级市场拉升股价，然后通过大宗交易将股票以正常的折扣价卖给大宗交易商，大宗交易商第二天或第三天以当天正常的市场价格卖出。

2、先大宗交易后拉升的大宗交易市值管理。

即上市公司减持股东事先然后通过大宗交易将股票以正常的折扣价卖给大宗交易商，大宗交易商再以雄厚的资金实力在二级市场拉升股价至目标价位后卖出，最后减持股东与大宗交易商按约定的比例将收益分成。

三、私募基金市值管理模式：联合坐庄

尽管坐庄的法律风险和市场风险很大，但由于高盈利的巨大诱惑，中国证券市场从来不缺坐庄者，坐庄者以二级市场上的各种私募基金为多。坐庄的方式有独立做庄的，也有与上市公司联手坐庄的，因为与上市公司联手坐庄胜算大。坐庄者也在不断与时俱进，为了获得与上市公司联合坐庄的支持，也打起了给上市公司做市值管理的旗号，这就是私募基金的市值管理模式。

私募基金市值管理的基本做法是，先跟上市公司大股东或上市公司的管理层谈好联合坐庄计划，这其中包括双方的出资金额、收益分成比例、上市公司配合出利好等；

然后庄家在二级市场上打压吸筹，上市公司配合出利空消息，如建仓成本为每股10元；吸筹到控盘程度后开始拉升股票，上市公司配合出利好，如年报业绩大幅预增、高比例送转股、对外并购大手笔、优质资产注入、核心员工股权激励方案推出、新产品、新技术重大突破等，同时私募通过关系不断的通过分析师出推荐买入报告，不断的在各种媒体上宣讲该公司的成长故事和投资价值，将股价不断推升，如从每股10元推升30元甚至50元等；

最后在市场一遍看好中逐步出货了结，如果实在出不了货，找有朋友在的公募基金接盘。成功出货后，先是庄家与上市公司大股东或核心高管按约定比例分配投资收益，再是庄家拿出一部分的收益分给接盘的公募基金经理。

四、财经公关商市值管理模式：价值营销

传统的财经公关公司的业务主要是为IPO公司提供IPO过程中的媒体关系管理和投资者关系管理服务。媒体关系管理主要是为IPO企业各类媒体上发正面报道，以及当媒体有负面报道时帮IPO企业摆平媒体，手段主要是与媒体开展合作，如投放广告、赞助活动等。投资者关系管理主要是为IPO企业组织IPO定价过程中的路演活动和举办上市成功后的庆功酒后等。

总体来说，IPO阶段的财经公关服务的知识含量不高，因此，行业进入门槛低、竞争较为激烈，但IPO火热时均能活得较好。由于之前IPO已暂停，主要依

赖于IPO的财经公关公司多数无事可做，于是纷纷将眼光转向了已上市公司的公司。如果仍以提供财经公关服务为由游说上市公司则难度较大，为此，不少财经公关公司也打起了给上市公司提供市值管理咨询服务的旗号走访上市公司，但其提供的服务内容仍然是传统的财经公关服务，如向上市公司提供媒体关系管理服务和投资者关系管理服务。

经历过IPO的上市公司学习能力很强，在IPO过程中学习了如何与媒体和投资者打交道，因此，财经公关公司的市值业务在上市公司中推广难度较大。

五、管理咨询公司市值管理模式：产业整合

管理咨询公司是最早给企业提供智力咨询服务的一类中介服务机构，主要集中于战略管理咨询、营销战略咨询、人力资源战略咨询、管控架构咨询、信息化咨询、资本运作咨询等。由于中国优秀的企业基本都上市了，为了切入到为上市公司提供管理咨询服务，近年来不少管理咨询公司也打出了为上市公司提供市值管理咨询服务的旗号。

管理咨询公司给上市公司提供的市值管理咨询服务的基本内容是，在传统的给上市公司拟订产业发展战略的同时，也给上市公司拟订借助资本市场的并购重组和产业整合战略，以期帮助上市公司通过外延式增长做大业绩，从而提升上市公司市值。

六、其他公司市值管理模式：系统视角

上市公司市值管理是指上市公司基于公司市值信号，采取多种科学、有效和合规的价值经营手段，达到公司价值创造的最大化、价值实现和价值经营的最优化的战略管理行为。其中，价值创造是基础，价值实现是手段，价值经营是杠杆。上市公司的一切经营活动均应导向公司市值的增长，目的是促进上市公司市值的可持续增长为目标和目的。

根据以上6种市值管理模式的合规性和科学性，大致可以将之归纳为3大类： 一类是邪道，即将市值管理搞成内幕交易、操纵股价等违法违规行为，如大

最近越来越意识到自我时间管理的重要性，于是有意识地去阅读一些有关时间管理的干货文章与书籍，周末了把适合自己并在生活中有待加强应用的时间管理法简单地总结下。

我认为早起是个人时间管理的关键。如果想要拥有一个完美的独处时间段，在这段时间里完全可以按自己的自由意志做喜欢的事情，无疑早起的这大块时间清静自由最适合作为个人时间段了。早起有早起的仪式，包括起床洗漱，刷牙时听广播，晨间日记反馈回顾，确定今日重要事项与任务清单，早餐等。正是由于这种仪式感让大脑养成习惯，肢体记忆也就更加深刻，几乎完全靠条件反射地去执行。

另外，按时间段划分每日时间，专时专用。一般我将每日的时间段划分为早起，出门路上，上学中，放学后，睡前。内容包括个人时间，课业学习时间，交往时间。每个时间段完成后要懂得给自己奖励，奖励可结合休闲娱乐放松等，比如听音乐、购物、闲聊等。

时间记录的可视化，往往能提高我们管理时间的积极性与主动性。正因为时间是无影无形的，一天过去了我们常常不清楚自己花费的时间都用到了哪里，而记录时间并将它们可视化，也就是借用一些表格或App等来记录我们一天的时间，是非常有必要的。还有，拥有一个“收集篮”工具，可以是笔记本或手机App清单等，随时记录我们想到在未来要做的事情或者是灵感火花。

现代社会的生活是快节奏的，这种快节奏的生活也让我们的时间变得碎片化了，令人难以掌控。但事实上，只要我们能够将这些碎片化的时间利用好，管理好，那么成功，就在不远处。

我从小学习小提琴，每周我都会花大约三小时来练习小提琴，一次一小时，每周三次，这是我在上中学前养成的雷打不动的习惯。

然而进了初中后，这个习惯不得不被改变。补习班，老师布置的作业，自己买的课外辅导作业等等各种各样的事情总是占据着我大把大把的时间，所以练琴也不得不停止。等我再次拿起琴时，我发现我对琴的把控和熟练完全消失，取而代之的是生硬的指法和刺耳的琴音。

当我来到琴行将考级曲目练给老师听的时候，老师皱起眉头，问我为什么会如此生硬，我便将问题告诉了他。老师听后，并没有直接回答我，而是向我讲述了他的经历。

“我九岁那年开始学琴，那时的我像你一样，只要有空就会去练琴，把练琴作为一种乐趣”老师看了看我，继续说道“过了几年，我也面临着和你一样的问题，学业繁重，根本没有大把大把的时间练习。但我有一点和你不一样，那就是我发现我每天有很多零零碎碎的时间没有被利用，所以我就用这些零散的时间练琴，一段一段地练，最后既没有影响我的学习，也没有荒废我的小提琴。”讲到这里，老师停了下来，喝了一口水，看着我道“你回去也试试看，你既不笨，也不懒，如果你也像我一样，你一定能够考过的！”

于是，我开始寻找我生活中的碎片时间，利用这些时间练琴。晚上放学到家，等妈妈烧饭，十分钟，练两段考级曲目；吃好饭，有五分钟时间休息，够我练三次音阶；写完作业又能休息五分钟，再练一遍自选曲目……一段，又一段，再来一段。我努力地利用着每一段空余时间，让每一段碎片时间都能得到利用。我统计过，这样练下来，一周能练三小时，又能和以前一样了。

结果不出老师的预料，我在当年十月份的考试中以优异的成绩顺利通过了考试，拿到了十级证书，学完了业余级。

现代的人们应该学会做碎片时间的主人，管理并利用好这些碎片时间。如果学会了这些，那么成功，就一定在不远处等着你！

鲁迅先生曾经说过：“哪里有天才？我只不过是把喝咖啡的时间都用在写作上了。”我非常喜欢这句话，我也尝试过这样做。但是我渐渐发现，我越来越不喜欢在边边角角的时间里做事情了。

比如，当我学习完一阶段，休息时开始折纸，结果，还没折到一半，休息时间就结束了，可是等到下次休息的时候，再折时还要重复之前的步骤。再如，我利用学习休息时间阅读，正好看到最精彩的部分，学习时间到了，我依依不舍的放下书，当下次继续读书时却没有那种热情了。所以我并不喜欢利用“碎片化”时间做一些事情，我更喜欢一次性完成一个手工作品，或者专注地把一本书通读到底。而我也不喜欢在路上背单词、听听力，一来容易受到外界的干扰，事倍功半；二是若太专注地背、听、看，很有可能坐过站，导致迟到。

我很苦恼！我问自己如何做才能既有效地利用“碎片化”时间，又能在“碎片化”时间里专注地做一件事情呢？

暑假里，我读到一本书——《时间管理——如何充分利用你的24小时》。读完后，我深受启发，明白了如果“碎片化”时间不进行管理，也是一种浪费时间的表现。

我根据《时间管理》这本书，开始慢慢地调整我在“碎片化”时间里做的事情。若在休息时间不是很长的情况下，我不再像原来那样，抱着一本厚厚的书读，而是换成小短文或者规定只读一个章节；也不再进行折纸，而是和爸爸妈妈说说话，聊聊天，做一些简单地小事情；在路上，我尽量放松自己的心情，看看天，看看树，看看行走的人们，观察这个大千世界。只有当我完成一天的学习任务或在节假日时，我再安排时间，酣畅淋漓地进行读书、运动、做手工。

因为科学技术的进步，导致我们生活在一个“碎片化“时代里。有些悲观者认为，”碎片化“正在无情地撕碎我们的生活，使我们浪费生命。但是我认为，通过对时间进行有效地管理，我们在”碎片化“的时间中做一些”碎片化“的事情，一样可以聚沙成塔、滴水穿石；一样可以节约时间；一样可以成为时间的主人！

在移动网络高速发展的今天，我们的生活逐渐被碎片化了——-碎片化的时间，碎片化的阅读，碎片化的购物，碎片化的社交……

在如此环境中我们不得不去学会怎样更好地利用这些时间，否则只会在这个社会中所掩埋，淘汰。这也凸显出时间管理的重要性。

首先在学习当中，在周末时光，几乎每个人都要出去上补习班，然而在宝贵的空闲时间时，越来越多的人渐渐放弃了纸质阅读，选择了更为方便和快捷的手机新闻或在微信或QQ上与好友聊天。其中表现得最为明显的便是在地铁上，几乎所有的年轻人都在踏上地铁门的一刻不由自主的掏出手机，熟练地用手指在上面划来划去，反而是老一辈的人或是外国人常常在地铁上看书或背东西。这或许也是我们与发达国家的差距吧。

所以说我们应该在只有一点的空余时间中，尽量多看一点长篇小说或世界名著。也许有人认为这种书应该被淘汰或者太无聊，太长了。但我想说的是这些书能一直在市面上是一定有它的道理的，当你读完了一整本书后，不仅会有学到的知识，更有犹如攀登到山峰的喜悦感，这是手机所无法带给你的。

其次便是社交，以前人们常常会聚在一起，增进感情，但随着社会的高速发展，人与人之间的面对面交流渐渐少了，更多的则是用社交媒体，但语言再怎么生动，这毕竟只是一台冰冷的机器，而缺少了人与人之间的感情，有些甚至都不大联系了。

这或许也是网络发展所带来的不可避免的坏处吧。所以在这之中，我们应该更加珍惜与父母和朋友之间的每一次面对面交谈，而不是在手机屏幕前表达自己的喜怒哀乐。

第三遍是影响最大的购物。现在越来越多的人开始网购，而不是去超市，不仅仅是年轻人，几乎各个年龄段的人都会用。你在网上可以买到几乎所有东西，而且价格更便宜，收获的速度也很快，几乎都是优点。但不可否认的是，它也有着很多缺点——最致命的便是质量问题。在网上，卖家秀和买家秀几乎像是两种产品，而且质量也没有网上说的这么好。在最近的突击检查中，中央发现京东天猫几乎都有假货，而最常用的淘宝几乎有八成都是假的，联想到马云之前所做的保证，不禁让人汗颜。

其实在外购物也是一种乐趣，可以体验到不同的感受，而且可以放松心情、减压。在有空的时候，出去逛逛，何不是一种享受。

时代在高速发展，人们则必须去适应这个时代，掌握必备技能是十分重要的。碎片化的时间，当你好好利用时，它是一整片；而当你不好好利用时，那就如同碎渣，毫无用处，一切取决于自己。