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458作文
164应聘财务经理自我介绍
全文共 478 字
+ 加入清单各位考官好,今天能够站在这里参加面试,有机会向各位考官请教和学习,我感到非常的荣幸。希望通过这次面试能够把自己展示给大家,希望大家记住我。
我叫。。。。,今年。。岁。汉族,法学本科。我平时喜欢看书和上网浏览信息。我的性格比较开朗,随和。能关系周围的任何事,和亲人朋友能够和睦相处,并且对生活充满了信心。我以前在检察院实习过,所以有一定的实践经验。在外地求学的四年中,我养成了坚强的性格,这种性格使我克服了学习和生活中的一些困难,积极进去。成为一名法律工作者是我多年以来的强烈愿望。如果我有机会被录用的话,我想,我一定能够在工作中得到锻炼并实现自身的价值。同时,我也认识到,人和工作的关系是建立在自我认知的基础上的,我认为我有能力也有信心做好这份工作。公务员是一个神圣而高尚的职业,它追求的是公共利益的最大化,它存在的根本目的是为人民服务,为国家服务。雷锋说过:人的生命是有限的,而为人民服务是无限的,我要把有限的生命投入到无限的为人民服务当中去。这也是我对公务员认知的最好诠释。所以,这份工作能够实现我的社会理想和人生价值,希望大家能够认可我,给我这个机会!
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篇1:酒店2024春节对联带横批
全文共 753 字
+ 加入清单春归大地人间暖
福降神州喜临门——福喜盈门
迎喜迎春迎富贵
接财接福接平安——吉祥如意
一帆风顺年年好
万事如意步步高——五福临门
民安国泰逢盛世
风调雨顺颂华年——民泰国安
迎新春事事如意
接鸿福步步高升——好事临门
心想事成兴伟业
万事如意展宏图——五福临门
百世岁月当代好
千古江山今朝新——万象更新
丹凤呈祥龙献瑞
红桃贺岁杏迎春——福满人间
年年顺景财源广
岁岁平安福寿多——吉星高照
春雨丝丝润万物 红梅点点绣千山横批:春意盎然
一干二净除旧习 五讲四美树新风 横批:辞旧迎春
五湖四海皆春色 万水千山尽得辉 横批:万象更新
一帆风顺吉星到 万事如意福临门 横批:财源广进
一年四季行好运 八方财宝进家门 横批:家和万事兴
绿竹别其三分景 红梅正报万家春 横批:春回大地
红梅含苞傲冬雪 绿柳吐絮迎新春 横批:欢度春节
日出江花红胜火 春来江水绿如蓝 横批:鸟语花香
春满人间欢歌阵阵 福临门第喜气洋洋 横批:五福四海
春临大地百花艳 节至人间万象新 横批:万事如意
福星高照全家福省 春光耀辉满堂春 横批:春意盎然
事事如意大吉祥 家家顺心永安康 横批:四季兴隆
春色明媚山河披锦绣 华夏腾飞祖国万年轻 横批:山河壮丽
迎新春江山锦绣 辞旧岁事泰辉煌 横批:春意盎然
旧岁又添几个喜 新年更上一层楼 横批:辞旧迎新
东风化雨山山翠 政策归心处处春 横批:春风化雨
家过小康欢乐日 春回大地艳阳天 横批:人心欢畅
多劳多得人人乐 丰产丰收岁岁甜 横批:形势喜人
壮丽山河多异彩 文明国度遍高风 横批:山河壮丽
财连亨通步步高 日子红火腾腾起 横批:迎春接福
福旺财旺运气旺 家兴人兴事业兴 横批:喜气盈门
大地流金万事通 冬去春来万象新 横批:欢度春节
大地歌唤彩云 满园春关不住 横批:春色满园
盛世千家乐 新春百家兴 横批:欢度佳节
千年迎新春 瑞雪兆丰年 横批:年年有余
篇2:2024马里首都酒店遇袭:中国铁建3名员工遇难
全文共 1345 字
+ 加入清单中国驻马里大使馆20日晚向新华社记者证实,3名中国公民在当天发生的马里首都巴马科丽笙酒店遇袭事件中不幸遇难,另有4名中国公民获救。中铁建21日确认,3名遇难者均系其员工。此次袭击事件共造成27人遇难,2名袭击者身亡,多人受伤。外媒称,非洲“圣战”组织“穆拉比通组织”20日在社交媒体上宣称对马里首都酒店遇袭事件负责。
今天(21日)凌晨,中铁建从中国驻马里大使馆处确认,其赴马里交通部洽谈合作项目的三名员工在袭击事件中不幸遇难。三名员工分别是:中国铁建国际集团总经理周天想,中国铁建国际集团副总经理王选尚,中国铁建国际集团西非公司总经理常学辉。
据路透社消息,非洲圣战组织“穆拉比通组织”(Al-Mourabitoun)宣称对马里丽笙酒店的袭击事件负责。该组织隶属于基地组织,主要活动区域为马里北部,主要由柏柏尔人和阿拉伯人组成。该组织在Twitter上发文称对这起袭击事件负责。
事件回顾
联合国马里综合稳定特派团发言人在接受采访时表示,当地时间20日上午凌晨五点,七名手持AK47步枪的攻击者冲入巴马科一家著名酒店开始扫射,并将酒店内的人扣为人质。据媒体此前报道,人质共170名。新华社援引外媒消息,能够背诵《古兰经》的人质首批获释,袭击者不熟悉地形致部分被困者逃脱。
BBC称,这170名人质中,有30名是酒店员工、20名印度人、10名中国人、6名土耳其航空员工、几内亚歌手Sekouba Bambino以及一些法国公民。印度官方确认,20名印度人质目前平安。
知情人士向环球时报透露,酒店里有8名中国人:中铁建4人,中国港湾工程责任有限公司3人,中国航空技术进出口总公司1人。
劫持发生后,马里警方展开第一轮强攻,首批解救80名人质,其中含4名中国人。来自美国和法国的特种部队对丽笙酒店发起了第二轮进攻。路透社消息,法国总统奥朗德称,要全力救出酒店的人质。同时,法航宣布取消一班飞往马里的航班。
据介绍,遭袭击的酒店位于巴马科市区西部,马里许多政府部门办公地都设置在该地。在2012年,“伊斯兰国”(ISIS)曾一度控制马里北部地区,后被法国领导的反击力量在2013年驱逐。据国搜新闻消息,马里驻有中国维和部队395人,距事发地约1200公里。
中国驻马里使馆发出提醒
11月20日早7时,马里首都巴马科 Radisson酒店发生枪击事件,目前警方已封锁周围地带。鉴于近期巴马科治安状况不断恶化,中国驻马里使馆提醒在马中资机构和华侨华人加强安全防范,减少不必要外出,避免前往上述场所及人员聚集区,确保人身安全。
如遇紧急情况,请及时报警并与使馆联系寻求帮助。使馆领事保护电话:00223-78110040,00223-20213597。外交部全球领保与服务应急呼叫中心电话:0086-10-12308或0086-10-59913991。
安理会通过打击IS决议
据中新网消息,联合国安理会当地时间20日投票通过了决议,促请有能力的会员国根据国际法,在叙利亚和伊拉克境内受“伊斯兰国”(IS)控制的领土上,采取一切必要措施打击其恐怖行为。
北京时间21日凌晨4时许,白宫发表声明谴责马里的袭击事件是“悲剧性的恐怖攻击”,表示将与马里政府共同打击恐怖主义。美国国务院证实,该恐袭事件的27名死者中,有一位美国公民。
篇3:数学酒店历险记_600字
全文共 594 字
+ 加入清单高尔基曾说过:“书籍是人类进步的阶梯。”我对书有着浓厚的兴趣,不管是课外书还是课本,一有时间我就会津津有味的看起来。
今天,我再次坐在书房里,拿起一本有关数学的课外书,看着看着,一束金光向我射来,我赶紧闭上了眼睛,过了一会儿,金光消失了,我睁开眼睛,却发现我的桌位不是书房,而是森林了。
在我的左边、右边、后面、都是森林,只有我的前面有一座大酒店,在酒店的表面,有四个用钻石做的大字:数学酒店。在我的前面,有一个牌子,上面写着:欢迎来到数学酒店!如果你能进入酒店,并把我们设计的关卡一一解开,我们就会把你送回人类世界!
我向酒店走去,这时,酒店的自动伸缩玻璃门前出现了一道题:有一个数,它既是最小的质数,也是最小的双数,这个数是什么?我想了想,把数字二填了上去。门开了,传来一阵清新的花香和美妙的音乐。我走进了酒店,却发现自己进了电梯。
不一会儿,电梯动起来了,等到它开门的时候,我走了出去,突然,钻石数字220和284出现在我的面前,一起说:“为什么我们是相亲数?”我想了想,说:“284有5个真因数,分别是1、2、4、71、142,把它们加起来,等于220。220有8个真因数,把它们加起来等于284。
我走进电梯,继续闯关去了。接下来的关卡一关比一关你难,可是,我还是全部通过了。正当我答完了最后一道题时,却被抛出酒店外,这时,又出现了一束金光,后来又消失了,我又睁开眼睛,却发现,自己在……
篇4:五星级酒店之旅作文350字
全文共 375 字
+ 加入清单一个天气晴朗的日子,我有幸的跟着小记者团来到了五星级大酒店。刚进去哇!我瞬间呆住啦,真是太美啦!墙上挂着水晶,服务人员也笑着看着我们,觉得非常亲切……
接下来,老师带我们去参观了服务人员的演习,厨房和后台工作。令我印象最深的就是看服务人员的演习,是两个男生来叠被子,他一丝不苟,眼睛直直的盯着两床被子,而且动作非常迅速,特别棒!让我好生佩服。
是一位女生和一位男生。布置中餐的饭桌,那位女生先铺上桌布,然后再动作娴熟地把餐具饭勺,等其他装饰品放上餐桌。接下来,他们又将毛巾系成不同形状的,真漂亮!最后是倒酒啦,瞧!他们的动作多漂亮。而且脸上还不时的挂着迷人的微笑。接下来就是做酒了,可是因为我没看清,所以只能给大家讲讲最后呈现么样子啦。叔叔给我们介绍说一杯是西瓜酒,还有一杯呀,是咖啡酒。
好啦,现在就不说这么多啦!以后等我在参加一些活动,在写给你们看哦!
篇5:酒店实习日记
全文共 677 字
+ 加入清单5月2日 星期日 晴
累了一天, 本来洗咯澡,躺在床上在看 《前台与客房管理》的 看了2章,看不下去了 太热了 来网吧凉快下 呵呵 糟糕的环境 没办法 昨天都是睡地板上了
上午9点30 我和同学准时去餐饮部报道 接待我们的张小姐带我们去见 餐饮部的经理包总,是个男的,2颗大板牙。分配岗位的时候他叫来大堂吧 中餐 西餐 宴会 的经理来挑人,(那个 那个 给人的感觉像是奴隶交易市场 ) 个子高的分到宴会去了 估计那边要经常搬东西吧 我被分配到中餐厅 做传菜员 很不想去那地方的 因为以前做过传菜员 再做没新鲜感了 但没办法哦 接受分配 。
领班带着我们熟悉了餐厅的布局 很是幽雅的房间 房间的名字都是来自宋词的词牌名,什么 满江红 忆江南 浪涛沙啊的 我一直很喜欢宋词的 所以感觉工作环境不错 到处都散发着古典的味道 可惜这种感觉被那些在这做着酒肉钱色交易的家伙弄没了
11点正式工作咯 我在厨房等做好的菜 那个口水啊 =。= 本以为高级酒店的饭菜有多干净多卫生的 但我所看到的是:端出来的盘子边缘沾了油 厨子直接用 围裙擦下 他们经常做好菜 用手抓上一点尝下 盛饭用的碗被服务员当作饮水的 喝完水放那 直接用就是了 呵呵 反正顾客看不到 这些家伙们啊还经常偷吃呢 我跟同学和跟着学坏 偷偷的偿上一小口
11点到下午3点 我就一直接菜送菜 不晓得今天人杂那么多 累死我了晚上还好 只忙了会就没事做了 几个姐姐把我们带到库房 让我们在那休息 为了不让主管说 还给我们找来几个干净的酒杯让我们擦 哈哈
一天的工作过去了 上午比较累而已 呵呵 不写了 快12点了 睡觉去了
篇6:日暮·酒店·健身车
全文共 2604 字
+ 加入清单“叮咚,叮咚……”一阵门铃声吵醒了睡得正香的苏颜夏。她怒气冲冲地抓起一件外套,猛地拉开响个不停的门,恶狠狠地一阵怒骂,“不知道打扰别人睡觉是很不道德的吗?特别是在别人睡得正香的时候!”苏颜夏也没看清来人,有打算关上门继续睡。
一个栗色长发的女孩把脑袋探进来,抵住毫不留情的门板,“颜夏,你还在睡啊?”
苏颜夏揉揉眼睛,“抱歉啊,不知道你来了嘛。我这不还没睡醒。和羽,这谁啊?”她好奇地看着站在舒和羽身后的一个男生。
舒和羽白净的脸颊浮现出两抹可爱的红晕,她拉起男生的手,“这是我男朋友啦!”
“噢—”苏颜夏打量着男生:“你就是和羽常说的初中时铁三角中的江宇杰吧?我是舒和羽的闺蜜,苏颜夏。很高兴认识你!”男孩子缅甸的笑笑,“你好。”
“颜夏,快去收拾行李啦!”
苏颜夏愣了愣,“收拾行李干嘛?去哪啊?”
“去北京啊!明天有那个红透了半边天的球星慕枫的现场球赛呢!再不去见赶不上了!阿杰已经在体育馆对面给我们留了房间。北京很有名的吴警长开的酒店。”舒和羽一边说着,一边把苏颜夏推进房间。“感谢我吧!”
苏颜夏边收拾东西边应了一声,“哦,那个暗恋了你好久的吴继墨啊。”
到了酒店,几经周折的苏颜夏爬到床上继续睡去了。直到太阳缓缓爬下地平线,她才慢吞吞的起来,嚼着巧克力看电视。门外忽然传来一声尖叫,貌似是……舒和羽!
她闪电般冲出房间,门口已经围了一些人了。舒和羽一把抱住她:“颜夏…我只是…出去买了个汉堡…阿杰他…他就…”
苏颜夏也顾不上舒和羽了。“和羽,报警啊!”她戴上手套,江宇杰匍卧在地上,他背上横插着一柄短刀,他的身旁是健身车,四周有许多汗,没有挣扎的痕迹,应该是踩健身车时一刀毙命的。
苏颜夏伸手去拿凶器时,一个人猛地撞过来,“住手!谁让你进命案现场的!”
来人看清了苏颜夏,愣了一下。“我知道你,高中生神探苏颜夏!你在这这案件就简单了。”
“你就是吴继墨吧?北京最年轻最棒的警长。久仰大名!”苏颜夏猛地一拍头,想起了。
吴继墨耸耸肩,“作为一个警察店长,居然让我的酒店里出现了凶杀案,很失职的啦。”他转过身对一个警员指指江宇杰:“去让法医鉴定一下死亡时间。”
苏颜夏打量着整个房间,极其简单的布置:几个书柜、一台跑步机、一个大大的落地窗。苏颜夏随口问旁边一个服务员,“这个房间什么和别的房间不一样啊?”
“那当然!这间房可是店长亲自为江先生设计的,只有江先生一人住过了!”
“专门设计?”
“对啊!他们是好朋友嘛。”
苏颜夏总觉得这与案件有着千丝万缕的关系,可又找不到联系。
“吴警长,我们去调监控看一下吧。”
不料吴警长却摇摇头,“我刚去看过了,整一段案发时都是黑屏的。”
苏颜夏紧盯着那个看守监控室的人,“真的没人来过吗?”
那人把头摇的像波浪一般,“没有啊!我一直在这看守,警长也来看过了。”
吴警长?
离开监控室,吴警长对苏颜夏摊开说,“会不会是路过的小偷,被宇杰看见了,就……”
“不,刀。如果在正常情况下,刀应该是横着的。”
“那如果是小偷把宇杰打到再杀的呢?”
“那宇杰会挣扎啊!现场没有挣扎的痕迹。而且我就在隔壁,也没有听到。”说到这,她忽然想到了凶手的作案手法。意味深长的看了他一眼,独自来到现场。
果然,在健身车的链盒里,有缠成一圈一圈的丝线,在线头还有一个小圈圈。她进一步查看,却发现书柜和窗帘上有少许血迹,叫来一个鉴定员,验一下指纹便得知了一切。若有所思的盯着和羽,这恐怕就是凶手的动机了吧。
苏颜夏不紧不慢的把众人叫到房间,“我已经找到凶手了。”接着从容地开始了她的推理,“这是一件谋杀事件。”
她指着在健身车中发现的细绳,“凶手先把刀子固定在后面书柜上方,把线绑在布窗帘的一端,死者踩健身车时,线越卷越短刀子就会自动刺中死者。”苏颜夏爬上书柜,把一把随身带的纸刀模型当凶器,书柜上面一层摆满书,刀子插在中间就看不见了。“没有错吧?吴警长?”
众人一惊,有人替他说,“怎么会是吴警官呢?他可是警察啊!而且监控室没人去过啊!应该怀疑那个看监控的才对啊!”
苏颜夏微微一笑,“警察,换句话来说就是职业杀手。”她顿了顿,“这个房间是警长设计的,只有他可以在这个房间安装这个杀人的装置。至于监控,警长先生不是进去过吗?他用警察身份去查看监控,恐怕没有人会怀疑吧,他趁这个时间用专业的手段删掉这段视频。没有人进去过反倒成了他的把柄。”
吴警长一阵哈哈大笑,“神探小姐,宇杰死时的四点半,我可在外面。”
她点点头,毫不否认,“有了这个装置,还要你在吗?而且,谁告诉你死者是在四点半死的?”
“这……我……我是警察,我看出来的!这不能算证据!”
“真是不见棺材不掉泪!你虽然把刀和绳子上的指纹擦了,但你没想到会被发现,小圈圈上的指纹没有擦,我已经让鉴定员鉴定了。”
“对,就是我!你怎么看出来的?“
“第一点,你不顾死者,与我聊天,而且你看都没看就知道了宇杰死了。当然这只是小漏洞。“苏颜夏顿了顿,”是因为和羽吧?“
莫名被提到的舒和羽愣愣的盯着她。
“吴继墨,你可能自己也没注意吧?身为一个警长,最大的嫌疑犯不应该是和羽吗?她是第一个进入现场的。但人是你杀的,而你又喜欢着和羽,自然不会嫁祸于她,而是推脱给小偷。这个谎言也太没有技术含量了吧!”
“是的!”他痛苦地闭上双眼,似乎陷入了回忆,“以前,我们是有名的铁三角。但我和江宇杰同时爱上了和羽。而和羽喜欢的是江宇杰……”
“不会这样你嫉妒宇杰,就杀了他吧?”舒和羽瞪着大大的眼睛,满是不可置信。
“当然不是。”吴继墨摇摇头,“拿得起就放得下,我祝福你们。可是—”
吴继墨脸涨得紫红,“那个混蛋居然在外面满脸笑容的为一个女生添上外套,还在电影院中看了一下午的电影!他该死!他抢走了你居然有放弃你!不可饶恕!”
“可是你知道吗?那个人是他刚从国外回来的表妹啊!”舒和羽轻轻擦干透明的泪珠,向他大吼,“你做事能不那么冲动吗?”
“不……不会吧?”这下,吴继墨真的傻了,愣了片刻,跑到江宇杰尸体旁,抱着他问,“她骗我的吧?宇杰,对不对?你告诉我他在骗我啊!宇杰……宇杰—”
一个举动引起对方的误会,并引发杀机,犯罪者后悔的惨叫声中,墙壁上的铁三角照片,静静的挂着,以往的快乐时光,似乎也完全的遗忘。
苏颜夏拍拍手,对待在一边的警员说,“还愣着干什么?把警长带回去啊!”
走之前,吴继墨深深地吸了一口气,“抱歉。”暮色中,他转过身,背影那么孤寂、悔恨。
苏颜夏拉起和羽,“死去的回不来了,与其伤心,还不如以微笑面对明天。那样宇杰也会开心一点吧。”
篇7:“经理”老妹篇
全文共 239 字
+ 加入清单“姐姐,陪我玩!”一听,就知道我那酷爱发嗲、经常自认有理的老妹在叫我了。顺便介绍一下,“经理经理,经常自认有理。”我的老妹是一个很会找理由为自己做错的事辩解的人,所以称之为“经理”。
镜头三
那是一个美丽的傍晚,我和老妹穿着旱冰鞋陪老妈散步。老妹的旱冰技术不太好,可她还是不停地做着“高难度动作”。她闯祸了,摔坏了老妈的手机,说:“这条路太陡了,而且很滑,不怪我……”“不怪你,就会找理由。”我白了她一眼,小声嘟囔着。她总是能为自己做的错事找到一个很“合适”的理由为自己辩护,无奈!
篇8:酒店新年对联
全文共 555 字
+ 加入清单上联:色香味形多雅趣
下联:烹调蒸煮俱清奇
上联:生意兴隆通四海
下联:饭肴佳美誉三京
上联:饭肴誉名三江水
下联:信誉感召四海心
上联:路旁小店都沿路
下联:天下美肴誉满天
上联:待客人诚挚百倍
下联:做生意信诺千金
上联:酒楼开业逢盛世
下联:贺客盈门颂吉祥
上联:唯求利若源头水
下联:但得财如锦上花
上联:花发上林生意盛
下联:莺迁乔木好音多
上联:千年迎新春
下联:瑞雪兆丰年
横批:年年有余
上联:欢声笑语贺新春
下联:欢聚一堂迎新年
横批:合家欢乐
上联:占天时地利人和
下联:取九州四海财宝
横批:财源不断
上联:高居宝地财兴旺
下联:福照家门富生辉
横批:心想事成
上联:天地和顺家添财
下联:平安如意人多福
横批:四季平安
上联:春归大地人间暖
下联:福降神州喜临门
横批:福喜盈门
上联:内外平安好运来
下联:合家欢乐财源进
横批:吉星高照
上联:日日财源顺意来
下联:年年福禄随春到
上联:迎喜迎春迎富贵
下联:接财接福接平安
横批:吉祥如意
上联:创大业千秋昌盛
下联:展宏图再就辉煌
横批:大展宏图
上联:一帆风顺年年好
下联:万事如意步步高
横批:五福临门
上联:民安国泰逢盛世
下联:风调雨顺颂华年
横批:民泰国安
上联:精耕细作丰收岁
下联:勤俭持家有余年
横批:国强富民(.)
上联:发愤图强兴大业
下联:勤劳致富建小康
横批:科技致富
上联:共享锦绣年华
下联:相伴健康天使
横批:福如东海
篇9:面试酒店的英语自我介绍2
全文共 828 字
+ 加入清单Good morning, Dear Professors:
Its my honor to introduce myself. My name is XXX, I am fromXXCountyXXProvince, December XXXX I was born in a poor family, and my parents are farmers, I love and respect them very much. We were delight with my becoming a fresh man in September 1997. Luckily, I was permitted to be a graduate student after 4 years colorful life on campus. I received my Bachelor degree2001 inXX Institute of Science and Technology, then a Master degree2004 inXX University of Science and Technology. For those 7 years my major was Die Design. Before I received my Master degree, I had done the subject of XXXXXXXXXXX. For the past 3 years, I have been inXXXXXXCollege, where I have been and still am a teacher. I teach students Machine Design etc. I have published more than 10 first-author papers.
Thats all, thanks!
篇10:2024年珠海农商银行客户经理招聘启事
全文共 361 字
+ 加入清单截止时间:2015-12-31
岗位描述:
负责客户资源的开发与关系维护,拓展资产、负债和中间业务;负责辖内客户授信业务的贷前调查,参与所在机构营销方案的组织实施、制定满足客户需求的金融服务方案,完成各项营销任务;防范风险、合规经营。
基本条件:
应聘人员应满足以下基本条件:
1.大学本科(含)以上学历,年龄在35周岁以下;
2.在同业从事同类岗位至少一年以上;
3.认同我行的企业文化,无不良行为记录;
4.善于沟通,勇于承担,有强烈责任心,综合素质好;
5.个人素质特别优秀,具有广泛客户资源者可适当放宽年龄条件。
特别条件:
客户资源丰富者优先录用,有国际业务营销经历优先考虑。
应聘职位详情请登录:http://www.zhnsb.com.cn/gyshjob/20150708/493.html
篇11:希尔顿饭店首任经理
全文共 613 字
+ 加入清单一天夜里,已经很晚了,一对年老的夫妻走进一家旅馆,他们想要一个房间。前台侍者回答说:"对不起,我们旅馆已经客满了,一间空房也没有剩下。"看着这对 老人疲惫的神情,侍者不忍心深夜让这对老人出门另找住宿。而且在这样一个小城,恐怕其他的旅店也早已客满打烊了,这对疲惫不堪的老人岂不会在深夜流落街 头?于是好心的侍者将这对老人引领到一个房间,说:"也许它不是最好的,但现在我只能做到这样了。"
老人见眼前其实是一间整洁又干净的屋子,就愉快地住了 下来。第二天,当他们来到前台结账时,侍者却对他们说:"不用了,因为我只不过是把自己的屋子借给你们住了一晚--祝你们旅途愉快!"原来如此。侍者自己 一晚没睡,他就在前台值了一个通宵的夜班。两位老人十分感动。老头儿说:"孩子,你是我见到过的最好的旅店经营人。你会得到报答的。"侍者笑了笑,说这算 不了什么。
他送老人出了门,转身接着忙自己的事,把这件事情忘了个一干二净。没想到有一天,侍者接到了一封信函,打开看,里面有一张去纽约的单程机票并有 简短附言,聘请他去做另一份工作。他乘飞机来到纽约,按信中所标明的路线来到一个地方,抬眼一看,一座金碧辉煌的大酒店耸立在他的眼前。原来,几个月前的 那个深夜,他接待的是一个有着亿万资产的富翁和他的妻子。富翁为这个侍者买下了一座大酒店,深信他会经营管理好这个大酒店。
感悟:时刻心存善良
[有哲理的小故事及感悟
篇12:2024年企业经理年会发言稿
全文共 578 字
+ 加入清单各位来宾、各位同事:
大家晚上好!
春花含笑意,爆竹增欢声,在这样的一个喜庆的节日里,我们汇聚在此,共同庆祝XX年新一年度的到来。值此佳节之际,我谨代表公司,向全体员工和一直支持我们的新老朋友们,致以新年的问候和祝福,祝愿大家在新的一年里,身体健康,工作顺利,万事如意!
回顾XX,在座的每一位员工都令我十分感动,你们在各自岗位上所付出的辛勤劳动,以及在工作中所表现出来的敬业精神,我都看在眼里,记在心里。我很欣慰康必达智能科技有你们这一群兢兢业业的员工一起奋斗、共同成长!感谢你们对公司所做出的贡献!
特别是那些驻外员工们,一年出差在外辛勤工作,默默奉献,与家人聚少离多却从无怨言。在此,我诚挚地向你们表达深深的谢意。你们承载了我们更多的希望,更美好的明天。同时,我也代表公司深深地感谢你们的家属对我们工作的支持、理解和克制,没有您们的牺牲与奉献,就不会有我们今天的成功,您们辛苦了!
在此,我还要特别感谢公司一位特殊的“驻外人员”。他从公司成立之初便带领大家一起拼搏奋斗,十年来,从未停歇,即使身在异乡也如在公司一般关注公司各项业务、工作的开展,指导后辈们的工作及发展方向,他便是邹总。在此,我代表公司领导班子和全体员工对邹总的无私奉献表示衷心的感谢!
当我们走过XX,需要感谢的人和事,太多太多,那么多的感激和感动汇聚在一起,我看到的是一种叫做坚持和奋斗的力量。
篇13:酒店员工工作失职检讨书
全文共 1007 字
+ 加入清单尊敬的领导:
本人因平时工作踏实认真,在岗时间长积累了一定的工作经验,所以近3个月来部门领导让我代理着领班的工作。但在这期间我觉得自己的工作表现和成绩不尽人意,特别是期间产生的一些基本的关于卫生质量的投诉及其它低级失误造成的错误,令我不能不做一次深刻的思考和思想上的检讨。
10月17日,hskp收到一封1002房间的客人的宾客意见书,其中有这样几句话:“窗台有厚的积灰,用纸巾一擦黑黑的,希望将此处清理干净,以方便客人欣赏滨河大道的美景”。看客人是颇负闲情逸致的几句话,却是将我们卫生死角存在的问题展现出来了,也将我在基层督导工作中的失职体现出来了。虽然说十楼是属于资深服务员自查自放房,我抽查。但也说明我没有掌握员工的心理动态,平时没有提高他们的自觉性。我没有理解透自身的工作性质,没掌握方法,不是查房而查房,检查卫生不是唯一的事情。
在思想上,曾经总是站在服务员的立场上考虑问题,觉得他们,每日很辛苦而放低了自己的验收标准,以致该做的卫生没做彻底,有的甚至没做。起初也碍于情面,不好意思去指出员工工作问题,对于员工工作中出现的问题,没有让他们自己来及时地跟进和改正,而是一手包揽,善后了。其实这种工作方式既害了自己也害了员工。害自己:没有更多的时间来做好自己的本职督导工作,害员工:因为他们不知自己哪里做得不足而得不到改进。在这一点我要学会放手,对自己放手也是对员工放手,我放手做好自己的督导工作,让员工放手去改进自己的错误。
对于客人的投诉我没怨言,因为是我错在先而导致的结果,相反地我要感谢他的提醒,也让我警觉起来,让我更尽心的工作。退后想一下,如果他把他对我们酒店的这种印象写到网上,要是别人读到会是怎样的反响,当见闻说给身边的朋友听,那对我们酒店的声誉是多大的影响,那将对酒店的生意造成多大的损失?我真的不敢想象,也深为我工作失职给酒店带来的不利而难过。因为这是我一手造成的,以我微薄之力,这责任和后果我怎承担得起?!我深感到此时后果的严重性。也感谢领导的从轻处罚。
以后的工作我要加倍努力,绝不在同一地方摔倒,让这件事警醒了我的心:做事要有始有终,千万不能半途而费。这也让我想起部门领导经常对我们说的:100—1=0,做事一定要做足百分之百,不要完成百分九十九就松懈、放弃,而因为最后的百分之一满盘皆输。所以,我也感谢这份宾客意见书,感谢客人给我的提示,也给了我一种警醒。
检讨人:XXX
时间:2015.6.5
篇14:未来的酒店
全文共 268 字
+ 加入清单张馨语
20年后的我,成为了一个酒店老板。现在就让我们一起去看看吧。
酒店的门是自动语音和自动门结合起来的,进门时门会说“欢迎光临”,出门的时候门会说“谢谢惠顾”。
酒店的大厅里有舒服的沙发,墙上有美丽的图画和荣誉证书,还有电子资料屏幕,详细的介绍酒店的情况。
酒店有五层。第一层接待客人。第二层至第四层是客店
房。第五层是开会的会议室和经理办公室。客房里有自动按摩床,有感应电视、空调、电脑之外,还备有面包、饮料等小零食;卫生间的浴室都是全自动的,有自动牙刷、自动淋浴喷头等,总之,客人能舒舒服服睡觉。
这就是我未来开的酒店,你要不要来住一晚呢?
篇15:酒店开业精彩贺词
全文共 594 字
+ 加入清单各们来宾,各界朋友
大家好!
能够受邀参加xx大酒店开业庆典,我感到万分荣幸,在此,我谨代表xx区管委会,向xx集团的盛情邀请表示衷心的感谢!
经过十年开发建设,xx区形成了优越的投资环境、较好的经济科技基础,便利的交通、越趋完善的配套、旺盛的人气,这一切使这里成为新的生活、发展领域和投资开发的热土,也是各企业家理想的创业场所。
xx集团就是其中的一个优秀的创业者。xx不仅是一个正在奋发向上,蓬勃发展的集团,也是具有独特投资眼光的集团。近阶段以来,从xxxxx到xxx大厦,xx立足于xx区,投资建设了许多具有深远意义和较大价值的项目,特别是四星级宾馆——凤凰大厦的顺利落成和运行将推动xx区的招商引资步入一个新的台阶,为xx区的发展注入更多新的活力,带动整个xx区经济的繁华和兴旺!
作为xx区的行政管理部门,我们xx区人民政府按照市场经济的要求和国际惯例建立了精简、高效的管理体制,力求为各企业提供优质的创业环境和优越条件,方便和适应投资者的需求。今天,我们很欣喜的看到,xx大酒店圆满落成并开业!相信在不久的将来,它必定事业欣欣向荣,成为xx区经济和文化的视窗,成为周边企业的表率,并和他们携手共同繁荣xx区,实现龙城经济的腾飞!
最后,我希望xx大酒店能立足新区、稳步发展,客源倍至、生意兴盛!同时,也衷心的祝愿xx集团的事业灿烂辉煌、如日xx!
预祝xx大酒店开业庆典圆满成功!
谢谢大家!
篇16:酒店开业花篮的贺词
全文共 1103 字
+ 加入清单1、敬贺开张,并祝吉祥。
2、鸿基始创,骏业日新。
3、吉祥开业,大富启源。
4、生意似春笋,财源如春潮。
5、生意如同春意满,财源更比流水长。
6、门迎晓日财源广,户纳春风喜庆多。
7、祝愿你的生意红红火火,如日中天!
8、祝愿你的店在新年的一里红红火火,日进斗金。
9、祝新年开业大吉大利,财源滚滚,事业蒸蒸日上!
10、祝开业吉祥,大富启源!
11、祝贺你开业兴隆,财兴旺。财源茂盛,达八方。事业顺利,福高照。日进斗金,门庭闹。
12、祝贺你:开业兴隆,财兴旺。财源茂盛,达八方。事业顺利,福高照。日进斗金,门庭闹。嘿嘿!!
13、祝福贵店开业大吉。生意红红火火!
14、祝你XX事业大成就,生意更长久。
15、这年头流行喝个晚茶,看个晚会,结个晚婚,道个晚安,但对你的祝贺不能晚,晚了就抓不住机会了,祝你开业大吉!!嘿嘿!!
16、在贵公司乔迁开业喜庆之际,我们向贵公司表示最热烈的祝贺!我们衷心地希望贵公司生意兴隆,生意长久!
17、愿今年财神爷帮您招财进宝。
18、友以义交情可久,财从道取利方长。
19、幽香拂面,紫气兆祥,庆开业典礼,祝生意如春浓,财源似水来!
20、永隆大业,昌裕后人。
21、一束鲜花,一份真情,一份信念,祝开业吉祥,大富启源!
22、一纸信笺,一份真情,一份信念,祝开业吉祥,大富启源!
23、一马百符,商人爱福;七厅六耦,君手维新。
24、一点公心平似水,十分生意稳如山。
25、新家好生活,真心老朋友
26、一马百符,商人爱福;七厅六耦,君手维新。
27、敬贺开张,并祝吉祥。
28、鸿基始创,骏业日新。
29、物质文明称巨子,商情豁达属先生。
30、经之,营之,财恒足矣;悠也,久也,利莫大焉。
31、秉管鲍精神,因商作战;富陶朱学术,到处皆春。
32、相宅而居,骏业开张安乐土;多财善贾,鸿名共仰大商家。
33、宏图大展,裕业有孚。
34、公平有德,和气致祥。
35、隆声援布,兴业长新。
36、永隆大业,昌裕后人。
37、吉祥开业,大富启源。
38、生意似春笋,财源如春潮。
39、生意如同春意满,财源更比流水长。
40、门迎晓日财源广,户纳春风喜庆多。
41、友以义交情可久,财从道取利方长。
42、根深叶茂无疆业,源远流长有道财。
43、东风利市春来有象,生意兴隆日进无疆。
44、恒心有恒业,隆德享隆名。
45、昌期开景运,泰象启阳春。
46、春意春前草,财源雨后泉。
47、一点公心平似水,十分生意稳如山。
48、鞭炮的歌声,是助你开启成功的大门;宾朋的欢聚,是为你齐聚四方的财星;祝贺的贺词,是祝你生意红火的象征;朋友,祝你开业一帆风顺,生意从此辉煌不停!
49、经之,营之,财恒足矣;悠也,久也,利莫大焉。
50、生意如同春意满,财源更比流水长
篇17:分公司经理年会发言稿
全文共 1281 字
+ 加入清单大家好!
满载收获的xx-x年已经挥手别去,充满生机的2xx-x年迎春而来,新年的钟声已经敲响,历史又翻开了新的一页,在这辞旧迎新之际,我们大家欢聚一堂,共同总结。
实现管理职能是对出租企业的常规理解,其它方面应该很少涉及,其实不然,出租企业的经营中,营销理念的贯彻及开展始终处于相当重要的地位。研究行业、研究对手、研究驾驶员、研究乘客是我们的必备功课,从中不断发现契机,甚至创造契机是企业良好经营的必需;xx-x年,公司实行了车辆续签、置换、有偿更新计划,取得很大成功,直接效果就是企业效益得以提升;公司推行车辆商业保险计划,驾驶员、公司实现双受益;
在下面我就2xx-x年的主要工作向大家作一个汇报,主要有以下几个方面:
一、机构整合取得阶段性成果。
整合是北方北创最大的一件事。今年年初,原北方由原来十一个分公司精简为十个,原北创由原来七个分公司和一个旅游 分公司精简为六个分公司和一个旅游 分公司。对原分公司经理和部分队长进行轮岗,力求分公司管理工作公平合理的同时,又提高了分公司经理对公司全局情况的了解。整合以后,对北方、北创所有分公司进行了“一分至十六分”的统一编号,并迅速统一了两家公司原来对分公司的考核标准,把整合过度期降到最短。
整合之后,分公司管理车辆的规模再次扩大,职能部门如运营部、安全 部、人力资源部、综合办公室也实现了人力和资源的优化与共享。各职能部门做到了精简高效。可以说,除了对外还是两块牌子之外,北方北创已经融为一体。截至目前,整合的优势明显显现,最直接的回报是工作效率、企业效益的提升。
二、加强管理队伍建设,做到人尽其才。
伴随着企业的整合,管理队伍建设是全年工作的重心,在整合过程中,我们欣喜的看到管理队伍中不断有新人涌现,更令人鼓舞的是每一位员工在为企业做出贡献的同时,也实现了自身的价值。
20xx年针对管理人员队伍中存在的问题,除财务部由于工作特性需要,只进行了局部调整,暂基本维持原有结构外,其它部门调整力度、范围都很大,人员数量大幅减少,结构优化,岗位职能得到扩大或深化。通过调整,人员结构基本上得到优化,根据日常工作需要,人力资源部通过开展招聘会和网上招聘又吸纳新员工(含内调人员)28人次,并在不影响部门正常运转情况下,因岗位设置变化和公司整合共精简或调离员工45人次。充分保证了公司人力资源的整合和优化。
三、提前做好续签、置换和更新工作,稳定驾驶员队伍。
回顾一年的工作,大家印象最深刻的就是、有偿更新。几年前,北方北创集中进行过一次大规模续签行动,数量巨大、效益巨大,作为一个副产品,也形成了20xx、20xx年车辆集中到期的问题,其中,20xx年1929辆,20xx年2237辆,怎么解决这个问题呢?经过认真思考,公司决定,把握时机,强化续签、置换工作,克服各种困难,再次实现了效益的提升。并且,在第四季度,提前续签了20xx年到期车辆的50%。
今年我公司共完成更新车516辆,其中:退出捷达269辆、退出爱 丽舍237辆,退出伊兰特10辆,在办理车辆退出转出手续后,第一时间完成新车更新工作,并全部按时完成新车承包工作。
篇18:销售部门经理自我介绍
全文共 1405 字
+ 加入清单尊敬的各位领导,各位同事:
今天,我怀着十分激动的心情参加这次竞选演讲。首先请允许我向各位领导,各位同事表示衷心的感谢!感谢你们给了我这次展示自我和施展能力的机会!我将珍惜这次锻炼提高的机会,勇敢地走上讲台,接受大家的检验和评议。
我叫韩志强今年26岁,20XX年10月1日有幸来到我们公司从事二手房销售工作至今,刚下分行时我很荣幸的分到了万科豪宅分行,在王玉华经理旗下做一名普通的经纪人,万科是我对龙宸地产的第一印象,整齐的服装,整体的素质,每人一台电脑,每人一部电话,当时我眼前一亮有一种回到家的感觉,我在心里下定决心一定要在这家公司找到真正的自己做好的自己,我第一个月向王经理保证的目标是一万元的保底任务,记得当时我姐问我:以前你做过定一万的目标是不是太少了?我的回答是我这个月最大的目标就是转正,由于我以前就在二道经开附近呆过,所以做的还是很顺利的,第一个月我完成了1XX元的业绩,完成了自己月初时一个小小的承诺,在万科的时间很值得我去回忆和珍惜,但只有短短的一个多月我就被调配到了中海分行,经理也由王姐换成了邱日林同志,我当时的心情很糟糕,因为在我心里还没有过够在万科的点点滴滴,经过不断的反思我的心态终于调整过来了,中海在我心里一直都是一个海一样的大市场,我非常的熟悉这里的一切,因为我的母校就在距离公司100不到的地方,所以我很快的就适应了中海的工作生活,第二个月我们队整体都报了业绩我们相对来讲老一点的员工每个人报了3万元的保底任务,记得我们刚报完业绩时邱日林同志曾开玩笑似的对我们说是不是都想钱想疯了,但那一瞬间我却在每个人眼里看到了那样坚定的一种信念,经过我们的不断努力和每天的疯狂待看,月终我们的收获是我以4万九千多的业绩拿下了月冠,任柏炫以3万多的业绩取得了第三,月会的时候我们举杯共庆,我们潸然泪下,第三个月我给邱日林报的任务是两万当月完成9千很遗憾,月末时我很荣幸的被龙总提升为中海二组经理,在做经理的第一个月我们组别做了7万多的业绩,虽然没有完成公司下达的任务,但我们相信自己已经努力了,两个月的经理生涯让我对我的团队充满了信心,看到了希望,我现在就是要不断的证明我自己可以,我的团队更加可以;
假如我一不小心竞聘成功:我会利用最短的时间不断的丰富自己的能力,让自己成为一个真正适合带领团队的优秀管理者,以身作则做好每一个细节起到带头作用,严格要求自己让员工发自内心的信服我,关心身边的每一位员工让他们深知我一直和他们在一起,新人是最需要我们照顾和关心的人,我会认真的向他们讲解关于二手房的一切相关知识,自己接到客户手把手交给新同事,争取在最短的时间内让他们能转正,可以独立做单,往往新人刚入职时都是干劲十足,他们会因工作的条理性而觉得充实,我会尽心尽力的指导他们工作的每一步,让他们早日成为一个有能力的经纪人,新人的忙碌冲劲很影响那些死猪不怕开水烫的老员工,他们会因为新人的好成绩而惭愧,会从新提起高昂的战斗力,一步一个脚印的走下去我相信通过大家的努力成功其实很容易!
假如我竞聘失败了:我会通过这起竞聘从新的认识自己,认真的思考问题到底出现哪里,找到自己身上的不足,对症下药,服从领导的一切安排,踏踏实实做事,不断的提升自己,用自己的努力取得最大的成果!
各位领导,各位同事我竞聘这一岗位的优势有如下几点:
最后请公司领导综合我我这半年来的工作表现和销售业绩给我本人做出客观,正确的评定。
篇19:2024酒店情人节广告语汇总
全文共 861 字
+ 加入清单1、美丽的玫瑰,可口的大餐是情人节必不可少的,您是否为心爱的她准备了呢?我们将为您筹备这一切的浪费情调,让你们爱的依偎中享受这浪漫的一天。
2、让每一朵玫瑰向你诉说爱的承诺!幸福的恋人们,赶快参加我们的活动,就有机会获得情人节礼物,在情人节当天给他(她)一个惊喜!凡当日到店的情侣均可免费获得“玫瑰情话卡”一张,卡上的花语全部填对后,将副联投入抽奖箱中就可以参加情人节的抽奖,正联可挂在侧门的“情人树”上,让我们一起共同见证你们永恒的爱情!(抽奖日期为2/14日15:00,中奖顾客仅限2/14当天领取)2/10,2/11,2/12各限xxx张,2/13限xxx张,2/14限xx张,数量有限,送完为止。
3、情人节您是否准备在这天向您倾心已久的她(他)表示炙烈感情呢7 2月1 4日情人节这天邀上您的
另一半共享烛光晚餐,在沁园餐厅或意大利餐厅享用烛光晚餐后 再到画廊酒吧点上一杯鸡尾酒,在爱人的依偎中结束这浪漫的一天!
4、浪漫情人节携手爱人.在点点的温馨烛光中,边倾听爱人的心声.边细细品味那份只属于你们两个人的浪漫晚餐。这样的夜晚,北京金都假日饭店正等待着你!
5、你们想一起共同渡过一个浪漫的情人节吗?你们想渡过一个特别的情人节吗?快来看看吧!在这里我们会助你达成愿望,只要您觉得您和您的情人是郎才女貌的最佳情侣,就快来报名吧!这里有重重关卡要考验你们哦!考验分为三个部分:一,情歌对唱(请自备伴奏带);二,心有灵犀一点通;三,爱的表白;名额有限,限报10名,在这里我们会有丰厚大奖等着您们哦!
6、参加情人节特别活动;参加活动的情侣将自己的绣球抛向代表情侣双方幸福的同心门,门上有若干小门,这些门后藏有许多的缤纷礼物等着幸运的顾客,绣球若击中小门并将小门撞开,即可获得意外的情人礼物。数量有限,送完为止。
这是我收集的6个适用于酒店餐饮业的情人节广告语,2011年的情人节马上就到了,现在您餐厅和酒店找到适合的促销活动和广告宣传语了吗?
我们为您准备浪漫,您准备好了吗?
“长久”酒店一直为您守候
“情”寻色香味
激情绽放 时代有爱
篇20:酒店观后感
全文共 2008 字
+ 加入清单近日,我有幸参加了公司组织的北京昆仑饭店参观学习活动。能够在这家由中国人自己设计建造和管理的第一座五星级饭店里呆上一天,确实能给人不同寻常的完美体验。从酒店结构来说,昆仑饭店是由锦江国际管理有限公司按照国际五星级豪华商务酒店的水准来进行管理的,因而它无论在硬件设施、服务质量、或者相关服务上都能做到首屈一指;从管理哲学上来说,昆仑饭店正是得益于其每个细节都能做到五星级的标准,才能在竞争激烈的北京高端酒店市场独占鳌头。
这次的参观让我对昆仑饭店的几个方面印象深刻,其一便是酒店的装饰与布置。众所周知,一家酒店无论是几星级,看一眼室内装饰便可略窥一豹。它不仅能给人美的视觉体验,更是让人时刻可以品味到这所酒店的文化气质。例如酒店中不同价位的客房,虽然在价格上各有高下,但是从家居、布局到灯光、设备,无不都透露着五星级的感受,让你仿佛享受到了国王般的礼遇。当你一进入昆仑饭店,首先映入眼帘的就是树根直径约一米有余的大理石石柱,然后便是那金碧辉煌的灯影效果。除了绚烂的大厅外,楼上还有来自越南、韩国、意大利等多个海外国家的美食餐厅,以及顶层的一家中式自助旋转餐厅。此外,店内还配有多功能会议厅、美容美发中心、书店等等配套区域,可以说只要你入住了昆仑饭店,足不出店就可以享受到任何你在世界其他地方想去体验的东西。
除了昆仑饭店五星级的装饰与布置外,更令我印象深刻的还是酒店的PA管理。众所周知,PA对于任何一家想要规范经营的酒店而言都是至关重要的,特别是在当今快节奏的商务旅程中,也许上一位客人3分钟前刚刚办完离店手续,而3分钟后下一位客人就已经要办理入住空房的手续。在这短短的时间里,一方面考验的是我们协调管理房间的能力,另一方面更是考验我们PA部门快速处理、规范作业的能力。酒店公共区域的清洁工作,若要进行得顺利而又避免对客人构成骚扰,必须事先妥善地编订排班时间,安排每位工作人员所负责的区域和配合酒店各部门的营业时间,以制定统一的计划和程序。一般来说,业内都会推行三班制,即早班、中班和夜班。而在昆仑饭店,则除了这寻常的三班外,还增加了一班巡查人员,作为正常时间外的补充,可以随时协助或直接来执行紧急的清洁任务。
班次的安排还只是第一步,更重要的,还是让PA部的每位员工清楚知道自身所负责的工作范围、区域和工作要求,并且得力争在规定时限内将自己的职责完成。这一方面离不开昆仑饭店平常国际化的PA例行培训,一方面也离不开他们高素质的员工,这两点我认为是最值得我们借鉴学习的。其次,在人手分配方面也很有讲究,一般为了避免对客人构成不便或危险,昆仑饭店的大型清洁及保养工作都是安排在夜班内进行的,因而夜班的人数比较多,而且素质要求也更高。因为既要保障工作质量,又要保障客人的安静睡眠,这也是得我们多从平常的培训中来寻求解决的。
除了上述所讲的时间及人员安排外,严格的PA员工个人要求也是必要的。例如在这次的参观中,我了解到昆仑饭店对于男女员工都有如下要求,制服:干净整齐,没有褶皱;工牌:上班时须佩带在制服前胸左上方;头发:干净修剪整齐,女员工若长发则需盘起并戴指定的头花;指甲:整齐干净,不可留长指甲及涂彩色指甲油;嘴:口气要清新,上班前和上班时禁止喝酒和吃带刺激味的食物;香水:只能使用清淡型的香水……等等等等,小到指甲的长短,大到制服的穿戴,无处不体现着昆仑饭店五星级的规范化、标准化。能有如此标准的服务制度、作业程序做保障,也难怪昆仑饭店蜚声海外名扬四海。
在每间客房的内部,PA人员的工作也是从服务细节做起的。例行的打扫完毕后,每间客房里相应功能区域的物品摆放也必须按程序操作。例如行政豪华套间的卧室里,一定会在客人小憩的圆桌上摆上一盘新鲜的水果和一瓶红酒,可折叠式的化妆镜亦能给人方便与便捷;而商务豪华套间的书房里,宽大而敞亮的书桌上必然整整齐齐的摆放着国内外直拨电话和一台可以高速上网的电脑,书房旁的小酒吧还能让你在办公之余休息一番;昆仑套间的会客厅里真皮沙发给人的是一种严肃感,而小圆桌上摆放的几本休闲杂志却能让人在紧张的商务谈判之余享受成功的轻松。
如果你觉得有如此奢华的装饰,如此奢华的客房,昆仑饭店便可以高枕无忧,那你可就错了。在这次的学习中,昆仑饭店所开展的各项个性化服务也是很值得我们学习的。除了业内常有的房间送餐、叫醒服务以外,昆仑饭店还提供照顾儿童、残疾人客房、擦鞋服务、电子保险箱等等体贴的照顾服务,为每位客人解决入住后的一切烦恼。比如残疾人客房就是按照国际标准的残疾人设施进行配置的,充分考虑到了每一位顾客的入住需求;还比如代看儿童的服务,昆仑饭店里面的娱乐设施足有好几层楼,把孩子交给他们代看,你自然可以安心的办公去了。
通过这次参观学习,我不仅对酒店管理的相关流程有了更新更深的认识,同时对酒店的PA管理有了更多的感悟。我认为我们要想把这个行业做好,则必然需要像昆仑饭店一样,以标准称王,用服务取胜!