读书心得作文合集5篇 作文大全(优秀20篇)

暑假我读了一本有趣的书----《点亮小橘灯》。书里有20多篇小故事，每一篇都无比精彩，而且还告诉我们许多道理，看完让我受益匪浅。

《点亮小橘灯》是金波爷爷的著作，是一份送给小读者的礼物。读完后，让我记忆犹新的是《爱之歌》这篇文章。这篇文章用生活中的点点滴滴的小事，告诉我们以爱来回报，用语言、更要用实际行动。

生活当中我们要学会回报他人对我们的爱，也要珍惜他人对我们的爱。就像爸爸、妈妈，他们无怨无悔吗，不管我们怎样调皮、不听话，他们都会耐心的教导我们，我们却当成平凡的小事。有时他们让我们帮忙，我们都不耐烦地去做，如果当时想一想他们为我们所做出的付出，我们有什么资格去推辞呢?

有一天晚上，妈妈出差了，只有我和爸爸两个人在家，晚上我们早早就已经上床休息，但我感觉越来越冷，盖上棉被也不管用。爸爸看见，立刻摸了摸我的额头，摸着发烫，再用体温计一量，已经发烧了，爸爸立刻将衣服穿好，带着我去了医院，当时已经深夜了。到了医院后，爸爸东奔西跑已经大汗淋漓了，让医生打上针，我看见爸爸额头上汗水，心里感觉好温暖，也深深体会了爸爸对我的爱。

这篇小故事让我懂得了要会爱你爱的人，要会去体谅他人，替他人着想，也要用实际行到做出来，成为一位体贴他人的好孩子!

造成祥子堕落的，既有社会原因，也有个人原因。祥子生活在那样一个充满剥削与压迫的社会，而且还在社会的最底层，吞的是粗粮，冒出来的是血汗：卖的是的力气，得到的却是最低的报酬。一年四季，不论烈日炎炎还是冰天雪地，他们都得出车来维持自己日常生活。有时他们连地狱中的鬼怪都不如，那些鬼怪都没有如此劳累;有时他们连狗都不如，够被人欺负还可以反抗。他们只是处在社会最底层的车夫，承受着一切人一切法一切苦的打击!

而那些剥削阶级，他们为了金钱可谓无所不用其极，视下层劳动人民的生命如草芥。那个不给仆人饭吃的杨太太，非把穷人的命要了才对得起那点工钱;还有那群大兵，一穿上虎皮就肆意欺负别人;那个孙侦探，利用手中的权势敲诈他人!穷人被房子砸死竟然没人去管;房租交不上，全家就要被赶出去，而且还把东西扣走，即使开张殃榜都要钱!

而反观祥子，他本人也有着许多人性中的弱点。首先，他因循守旧，不大听从他人的意见，一条道跑到黑，只知道拉车，不去想其他的谋生之路;其次，他想不到联合其他人，只是走自己的路，只为个人努力，认为赤手空拳便可成家立业。最后，他没有应有的反抗精神，只知道逆来顺受，骨子里还带着几分迷信色彩。

在旧社会中，没有一点公道可言，穷人惨遭上层社会的剥削与压迫。自由、爱情都是要用金钱衡量!他们很难在社会中有比较好的出路。

读完《骆驼祥子》，我不禁想起了另一本小说——《童年》，祥子与阿廖沙的生活环境较为相似，都生活在充满剥削的环境中，也都拥有代表着正直、善良的力量——如曹先生一家与外祖母。但到最后阿廖沙成长起来，而祥子却堕落了。我想，原因就在于阿廖沙能坚守本心，而祥子却失去了本心。一个人为了生活可以改变理想、生活方式，却不能改变本心!一个失去信仰与准则的人，便如结尾的祥子一般，只是个社会的寄生虫，个人主义的末路鬼。

教育是事业，而教师是职业。我们从事的是教师这一职业，担负的却是教育的责任。师与生之间，维系在一起的是爱，因而爱也就成为了教育永恒的主题。“教育的最高境界是不留痕迹的爱，我希望自己能够达到这个境界。”多么朴实的一句话。正是这样朴实的一句话，道出了张思明对教育的理解，表明了他对教育工作的态度——用心去做。

用心做教育，就要拥有一份童心。

教师与学生构成了教育的主体，教师是施教者，学生是受教者，而两者并不是对立的，教师与学生间的和谐成为了教育活动得以顺利进行的保障。在教育活动中，由于学生的年龄因素决定了学生的思想，他们有自己观察问题、分析问题、解决问题的视角，作为与学生有一定年龄差距的老师，则必须要拥有一颗学生一样的童心才能与学生走得更近，才能走进学生内心深处，使教育活动以最小成本取得最大效益。

用心做教育，就要奉献一片爱心。

“爱孩子是连母鸡都会做的事”。学生在老师的眼中就是孩子。既然是孩子，我们就得用我们的爱来教育他们。我们每天最主要的工作是什么，上课、批改作业?不是，那只是我们工作中很小的一部分，我们主要的工作是把我们的爱给学生，并且，要把我们的爱给每一个学生，不要有所遗漏，因为，如果你仔细观察，你会发现原来每个孩子都是那么可爱。

用心做教育，就要竖立一颗恒心。

“十年树木，百年树人”。教育不是朝夕之功，而是一个周期性较长的工作，也许作为我们来说，体会到的只是重复：上课、作业、辅导……，然而，正是在这单调的重复中，学生却无时无刻不在发生着变化：年龄在渐渐长大，知识在逐步增多，思想越来越成熟，与人交往的能力越来越强……当然，这些不会展现在我们面前，但是我们可以通过学生的一言一行体会得到。这是我们持之以恒，坚持不懈地教育的结果。我们每个人都有过这样的经历：经过多次思想工作，顽固不化的调皮学生爱上了学习;经过耐心辅导，成绩落后的学生迎头赶上……这些都是我们长期教育的结果。

我们选择了教师这一职业，从事着教育这一事业，我们应该用童心、爱心、恒心去撑起这一工作，我们应该用心地去做好我们的工作。

《红楼梦》是幼时读过的，不过那时这本书吸引我的不是内容而是书的扉页上画的金陵十二钗和其他几个重要角色的人像。初中我的语文老师经常说，在我这个年纪是很难把红楼梦读出深度的。她说红楼包罗万象，你的经验和眼界决定了你看能出多少境界。宝玉的轻浮，黛玉的忧郁，宝钗的大方，刘姥姥的和善，凤姐的小家子气，其他人物各自的轻佻，刻薄，成了众人的理解。总是在金陵十二衩的身上看别人故事，对于人物的看法也是人云亦云。

便也随众人感叹，好似当真从中读道了情怀。实则是借影视剧中的印象觉得是个大家族的更替。而从小到大好多课本的文章主旨分析到最后都可以用这么一句话概括—在当时的社会环境下，怎么样的结果是必然的，怎么样的结果是不可能的。就好像现在有很多人会在一些不良的社会事件报道出来后大肆渲染，大肆抨击，文章评论分析到最后，得出一个“是体制问题”的结论。

本该自己品味，琢磨的，全有一套正确答案，说《红楼梦》是现实社会的一面镜子，在贾府这个社会的缩影里，茶香中虽飘荡着温情与欢笑，但其背后隐藏着残酷与无情，是纷繁复杂的矛盾和斗争。

之后年岁渐长，才慢慢对原著，对其中的遣词造句起了兴趣。每个阶段读红楼都有不同的感受，以前看红楼总有一种“林花谢了春红太匆匆无奈朝来寒雨晚来风”式惆怅落寞的感觉。后来又大了些，找了原本的又看了看。细细看《红楼梦》写尽了大观园里的繁盛，写尽了豆蔻年华的热烈。《终身误》诉说着：都道是金玉良姻，俺只念木石前盟。空对着，山中高士晶莹雪，终不忘，世外仙姝寂寞林。叹人间，美中不足今方信。纵然是齐眉举案，到底意难平。亦写尽了所有盛大繁华掩盖之下，因男尊女卑而引起的重重悲剧。

一曲红楼，万声叹息。这一曲是为大观园里女性的觉醒而高歌，是在黑暗时中看见燎原星火而雀跃。小小的园子是当时社会的一个缩影，这“温柔富贵乡”里有明枪暗箭，有勾心斗角，有凶狠残暴，有尊卑之分。这大观园是十二个性情各异的女子的宿命旅程。

换个角度想想，假设十二钗都变作须眉男儿，依照书里的性情猜测。

这几天我和父母一起读了《三国演义》这本书，以前我也曾读过这本书，可如今再拿起，我依然是看得津津有味，不时还随着文中的人物一起悲欢!

这本书中的人物性格鲜明，刘备谦虚大度，诸葛亮足智多谋，关羽忠义，张飞正气凛然。其中我最喜欢的是诸葛亮，因为他足智多谋，神机妙算，不论敌人出什么招数，他总能想好对策，为主公出谋划策。而且他能言善辩，文中就有例子，例如：第十一回“诸葛孔明舌战群儒”，他以一个人一张嘴，打败了一群人，让其他人心服口服。第二十七回“七擒孟获”，让南王佩服得五体投地，从此再也不敢造反了。其中最有名的是“空城计”，堪称诸葛亮在军事行动中的一绝。文中还有很多人我也很喜欢，例如：赵云、周瑜、姜维、吕布。

从文中人物的事迹中，我深深地体会到，在生活中做人要像刘备一样宽宏大度，不要像周瑜小肚鸡肠;做事情应像诸葛亮全面考虑，做到心中有数，不要像马谡那样不切实际，只会纸上谈兵;在正义方面要向张飞那样有胆量，不要像夏侯杰那样肝胆俱碎。

感谢学校的亲子共读书这个活动，让我和父母一起回顾了历史，再次重现了那惊心动魄的场面!

读完《家》，整个人心情是沉重的，巴金的文章不像鲁迅文章那样犀利，可胸口一直喘不过气来。巴金说：“我的作品已经完成了它们的历史人物，让读者们忘记它们，可能会更好一些。”可是这是可以忘记的吗?这段高家悲欢离合的历史。

高公馆像是一片表面平静实质黑暗腐朽的土地，滋养着上上下下几十个不同的人。这种压抑的环境下，既有青春有理想，渴望通过五四运动改变现实不堪的觉慧觉民，也有始终泰然处之的大哥觉新。有时我会想觉新是不是已经死掉，事实他还是活着，掌管着高家大大小小的事情和祖父的企业。那便是丢了灵魂吧，没有理想没有追求，整个人如白纸一样不堪。是现实把他逼成这样的，曾经的觉新有理想有追求，但他的身份不同，身为高家的长孙，觉新深受封建伦理纲常的熏陶，尤其是子孝，这些都铸成了他委曲求全的怯懦，顺从的性格，他既同情支持弟弟妹妹的反封建抗争，又不得不维护封建统治的权威。在现实和理想面前，觉新必须选择现实，觉新的一生是纠结的，痛苦的，这样的一个悲剧人物让人心生叹息，却又无力去改变。文中的一个细节，高觉新顺着高太爷的意愿去他的公司当了职员，一个月后领到了属于自己的第一个月薪水30元，这时高觉新的心里充斥着喜悦和悲凉。这是他劳动所得的30元，却也是他放弃理想的代价……

相比之下，接受新思潮影响，向往自由平等，大胆争取个性，求得解放，敢于和封建统治相抗争的觉慧觉民被巴金先生刻画的栩栩如生。他们为民主自由和封建高家作斗争，他们要求高家把他们当人看，他们随时做好为革命牺牲的准备。觉民的琴，觉慧的鸣凤，都给了他们反抗的最好的精神动力。梅表姐和觉新抵受不住封建势力的压迫，而两个相爱的人永远分开，这是一个悲剧。同为反抗的琴和觉民是胜利的。

鸣凤的死让人心痛。曾经觉慧那样炽热的追求鸣凤，而身处旧社会，被封建势力所压迫的鸣凤，她总是逆来顺受的。“命啊，所有的一切都是命中注定的”，鸣凤总用这话来告诉自己必须忍受，必须包容这一切，这所有的都不是自己能够选择的。最后，鸣凤要被送给冯老爷家做小妾，她也是无能为力的，她只有向觉慧求助，而觉慧也是心有余力而不足，鸣凤心生悲哀和绝望，最后她选择以跳湖的方式结束了自己的生命。鸣凤死了，这个为高家奉献出自己全部的青春的女孩死了，而高家一如既往的平静，似乎没有人在意到这个生命的离去，如此冷漠的高公馆让人心生悲凉。

心爱的鸣凤的死去，大嫂的难产而死，梅表姐的郁郁而终，大哥的始终为别人活着，家中腐朽势力的黑暗，逼迫觉慧逃到重庆，他永远的离开了高家，离开了这个他生长了20多年的地方。

故事到这里结束了，似乎也没有结束。没有人知道今后的觉慧生活的如何，他会不会像从前那样有理想有追求，渴望革命，渴望民主自由。而这些，已经不重要了。经历过血和泪，伤与痛才会成长。

《家》，新势力与旧势力相抵抗，新势力在挣扎，但我坚信旧势力一定会灭亡的，因为有这么一群有理想有追求可爱的有热血的青年们!

正如巴金先生说的，青春是美丽的东西。

书到用时方恨少，事非经过不知难。有人说：“一本教育杂志，也应当是一所学校，有先进的教育理念，有切实、具体的可以给读者以启迪的教育案例，有高水平的服务……”而《小学数学教师》恰恰如此，它的文章精短实用，可读性强，内容实在，在推动教学改革、传递教学信息方面都有独到之处。

如今，做为一名小学数学教师，我更加希望能在教学方面得到一些切实具体的帮助，《小学数学教师》将怎样处理教材难点，怎样设计创造性教学方案等都为我们想到了。她的教学点评中肯，教案设计新颖，教学随笔精致。她贴近教改前沿，是小学数学教改的冲锋号。

在轰轰烈烈的教改之风中，《小学数学教师》宣扬对学生做为“人”的尊重;宣扬对学生生命的唤醒与赏识;宣扬人格平等基础上的情感交流;教育我们用心灵感受心灵，用生命点燃生命，用智慧开启智慧。因此，每当我竭尽所能地传授知识给学生却看到学生似懂非懂的目光时，我都能从《小学数学教师》中再次找寻到信心的起点;每当遇到教学中我自己也弄不太清、搞不太懂的知识时，《小学数学教师》为我解决了燃眉之急;每当我想在教学上有所突破、有所创新时，都是《小学数学教师》为我导航，让我有所创想，寻找到教学的“亮点”。闲暇时翻看一下里面的内容，总是对自己教学的一个充电。学记》曰：“是固教然后知困，学然后知不足也。”对于我们教师而言，要学的东西太多，而我知道的东西又太少了。有人说，教给学生一杯水，教师应该有一桶水。这话固然有道理，但一桶水如不再添，也有用尽的时候。愚以为，教师不仅要有一桶水，而且要有“自来水”、“长流水”。“问渠哪得清如许，为有源头活水来”，“是固教然后知困，学然后知不足也”。因此，在教学中，书本是无言的老师，读书是我教学中最大的乐趣。比知识更重要的是方法，有方法才有成功的路径。教师今天的学习主要不是记忆大量的知识，而是掌握学习的方法——知道为何学习?从哪里学习?怎样学习?如果一个老师没有掌握学习方法，即使他教的门门功课都很优异，他仍然是一个失败的学习者。因为这对于处在终身学习时代的人来说，不啻是一个致命的缺陷。学习型社会为全体社会成员提供了充裕的学习资源。学习化社会中的个体学习，犹如一个人走进了自助餐厅，你想吃什么，完全请便。个体完全可以针对自身的切实需求，选择和决定学习什么、怎样学习、学习的进度等等。

比方法更重要的是方向。在知识经济大潮中，作为一名人民教师，应该认准自己的人生坐标，找准自己的价值空间。教书的生活虽然清贫，但一本好书会使我爱不释手，一首好诗会使我如痴如醉，一篇美文会使我百读不厌。我深深地知道，只有乐学的教师，才能成为乐教的教师;只有教者乐学，才能变成为教者乐教，学者乐学，才能会让学生在欢乐中生活，在愉快中学习，这就是我终身从教的最大追求。

比方向更重要的是态度，比态度更重要的是毅力。“任尔东南西北风，咬定青山不放松。”一天爱读书容易，一辈子爱读书不易。任何人都可以使梦想成为现实，但首先你必须拥有能够实现这一梦想的信念。有信念自有毅力，有毅力才能成功。有一位教育家说过，教师的定律，一言以蔽之，就是你一旦今日停止成长，明日你就将停止教学。身为教师，必须成为学习者。“做一辈子教师”必须“一辈子学做教师”。教师只有再度成为学生，才能与时俱进，不断以全新的眼光来观察和指导整个教育过程。使广大教师牢固树立终身学习的理念，创造性地开展教书育人工作。

常读书使我明白了许多新道理：教学不再是简单的知识灌输、移植的过程，应当是学习主体(学生)和教育主体(教师，包括环境“人——环境”系统。学生将不再是知识的容器，而是自主知识的习得者。面对知识更新周期日益缩短的时代，教师必须彻底改变过去那种把教师知识的储藏和传授给学生的知识比为“一桶水”与“一杯水”的陈旧观念，而要努力使自己的大脑知识储量成为一条生生不息的河流，筛滤旧有，活化新知，积淀学养。一个教师，不在于他读了多少书和教了多少年书，而在于他用心读了多少书和教了多少书。用心教、创新教与重复教的效果有天渊之别。

比方向更重要的是态度，比态度更重要的是毅力。“任尔东南西北风，咬定青山不放松。”一天爱读书容易，一辈子爱读书不易。任何人都可以使梦想成为现实，但首先你必须拥有能够实现这一梦想的信念。有信念自有毅力，有毅力才能成功。有一位教育家说过，教师的定律，一言以蔽之，就是你一旦今日停止成长，明日你就将停止教学。身为教师，必须成为学习者。“做一辈子教师”必须“一辈子学做教师”。教师只有再度成为学生，才能与时俱进，不断以全新的眼光来观察和指导整个教育过程。使广大教师牢固树立终身学习的理念，创造性地开展教书育人工作。

学生)和教育主体(教师，包括环境)交互作用的过程。教学模式将“人——人”系统转变为“人——环境”系统。学生将不再是知识的容器，而是自主知识的习得者。面对知识更新周期日益缩短的时代，教师必须彻底改变过去那种把教师知识的储藏和传授给学生的知识比为“一桶水”与“一杯水”的陈旧观念，而要努力使自己的大脑知识储量成为一条生生不息的河流，筛滤旧有，活化新知，积淀学养。一个教师，不在于他读了多少书和教了多少年书，而在于他用心读了多少书和教了多少书。用心教、创新教与重复教的效果有天渊之别。

教书和读书生活，使我感悟出了人生的真谛：教师的人生，应该有创新精神。年年春草绿，年年草不同。我们要做“代表先进文化方向”的创新型教师，爱岗敬业是创新型教师应具备的首要条件。他不但具有无私奉献的师魂，诚实正直的师德，全面发展的师观，教书育人的师能，严谨求实的师风，而且还应具有开拓进取的锐气，蓬勃向上的朝气，勇于拼搏的英气，甘愿奉献的“傻”气，自强不息的骨气。吾以培养新世纪之英才，振兴中华为己任，虽生活清贫，但仍以春蚕的精神、红烛的风格、蜜蜂的作风、绿叶的品格和孺子牛的志向，奋力拼搏，无私奉献。

常读书和常思考，使我勇于和善于对自己的教育教学作出严格的反省和内省，既要不惮于正视自己之短，努力探究补救途径，更要擅于总结自己的或同行的成功经验，从中提炼出可供借鉴的精华，为理论的突破夯实根基。愚人不才，笨鸟先飞，我愿把追求完美的教学艺术作为一种人生目标，把自己生命的浪花融入祖国的教育教学改革的大潮之中。

同一本书，同一个故事，同一个人，不同的时刻，不同的人看到的截然不同的世界。在我看完一本《三国演义》后，我特意上网搜索了关于关羽的各种评论，有人说他居高自傲，有人说义气凌云，也有人说他椎鲁。其实这都是他。

然而最令我刻苦铭心的还是那个豪放自傲的他。在袁绍率十八路诸侯讨伐董卓，虎牢关守将华雄一连斩杀联军多员大将，而袁绍对此毫无对策时，关于主动请缨。却因身份卑微而被人轻视嘲笑时，他毅然潇洒的以他自己的方式回应他们恼人的轻藐。不轻不重的一掷，地上人头，桌上温酒，立者，高傲，自信，不可一世。

关羽温酒斩华雄，这段历来被人所称赞的精彩片段，无需过多的描写却能让人不禁浮想到他打斗时刚强有力的风姿。

在华佗为关羽刮骨疗伤时，关羽手上皮肉绽开，白森森的骨头，哗哗直流的血，观者都寒心，而他却可与兄弟喝酒吃肉，谈笑下棋，从容豪放的笑声掩盖住黑血滴落的声音。那种对痛楚无下限的极度忍耐，是需要多么坚定的意志才能做到的?他的这种豪豁与淡定是我最想摘取的星辰。屋外细雨飘飘，屋内喧哗不断，桌上一滩血，石地斑斑红，坐者，谈笑自若，置身事外。

在曹操惨败赤壁之后，狼狈逃经华容道之时，无路可逃的曹操只能请求埋伏在此的关羽念及往日情分放他一马。书上写的皆是重情重义的他“心一软”，便放了曹操。而为什么不是“经过了强烈的思想挣扎”，他放了曹操。或许在我们这些早就熟知结局的人看来，这是一个多么愚蠢的决定，等于为自己生命的终结下订单，但在我看来去不尽然。正是这份重情重义造就了他光辉璀璨的一生，这份纯粹的性情也许把他引进了一条注定悲剧的路，但是却为我们带来了不一样的启迪——独属于英雄的情义与坚持。竹林萧萧，微风飒飒，骑者，脸色凝重，眉头紧蹙，默然颔首，背身离去。

在麦城，在他最后一场战役，不敌的他被曹操和孙权联手杀死。

他的一生，忠肝义胆，诚信磊落;叱咤风云，孤高自傲。想通过浅薄的语言感受到一代英雄的喜怒哀乐，看看他的身姿，听听他的笑声。希望以此读到他的高傲，坚毅，坦淡，重情，能在夏日的某个午后忆起他的种种，然后坚定自己的信念，毅然往前，无论过失，若他一般。

“黑发不知勤学早，白首方悔读书迟”这句话是颜真卿所说，如果小时候不勤奋读书，长大后悔也来不及了，所以，我们要勤奋读书，不要等到老了的时候才知道读书好。今天，我读了一本叫《笑猫日记》的书，是一本关于一只会笑的的猫而编成的故事，我读了笑猫日记中的《虎皮猫你在哪里》。这本书的作者是杨红樱，介绍了杜真子养了一只会笑的猫，以及她的表哥马小跳，还有马小跳的朋友和笑猫的猫朋友或狗朋友。书中讲述了笑猫心爱的人虎皮猫失踪了，笑猫为了找到她，踏上了寻猫之路，现在我就来给你们复述一下这本书的主要内容。笑猫到处找，没有一点关于虎皮猫的消息。为了找到她，笑猫踏上了艰辛的寻猫之路。样子相似的虎皮猫到处都是。一场场误会，一个个故事，就在夏末这个初秋的这些日子里，接踵而至。是那祈福的钟声，把笑猫他们引向了古老的钟楼。笑猫心中的虎皮猫，已经成了一只敲钟的猫，她那美丽高贵的身影，她那悲天悯人的情怀和她被钟声震聋的耳朵，都令笑猫悲喜交集。这本书令我最感动的地方是笑猫为了虎皮猫，冒了那么多险，走过了重重困难，理由只有一个，就是找到虎皮猫，说出他心里埋藏已久的话。同学们，我们要多读书，读好书，让书跟随着我们快乐的成长。

读了《三国演义》一书，使我受益匪浅。

首先我看到的是像“滚滚长江东逝水……”这一类脍炙人口的诗句，之后引入正文。第一句话这样说到：“话说天下大势，分久必合，合久必分。”这句话不无道理。周末七国分争，并入于秦，及秦灭之后，楚、汉分争，又并入于汉……书中还有上百个人物、无数的军事谋略，加上作者本身借着历史人物，来阐述忠、教、仁、义、爱的道理，更是深得人心。它写的庸主献帝、刘禅，无能之辈吕布、袁术、袁绍、刘表、刘璋，气量狭隘的周瑜，长厚的鲁肃，勇者张飞、许楮、典韦，下至因行间而贻笑千古的蒋干，无不个极其态。这些人物给了我很深的教育。

先说关羽。这是给我留下印象最深的人物之一。他降汉不降曹、秉烛达旦、千里走单骑、五关斩六将、古城斩蔡阳，之后又在华容道义释曹操。他忠于故主，因战败降敌而约好一知故主消息，便不知千里万里往投。我认为虽降了敌，但最后还是回来了，不但仍算忠，而且还要算一种难得可贵的忠。《三国演义》表现关羽的方法也极简单：“丹凤眼卧蚕眉，面如重枣，青龙偃月刀”，之后加上“赤兔马”，又读过《春秋》，刮骨疗毒不怕疼，斩颜良，诛文丑，几乎变得天下无敌。他的所做所为值得我们学习。

封建统治时期需要忠臣，需要一个能够鞠躬尽瘁、死而后已的忠臣，这就是诸葛亮。诸葛亮熟知天文地理，能文能武，足智多谋，而且一生谨慎，鞠躬尽瘁。他借东风，草船借箭，三气周瑜，智料华容道，巧摆八阵图，骂死王朗，空城计，七星灯，以木偶退司马懿，锦囊杀魏延，这些是常人所想不到的。我本以为这种人就应相貌非凡，可书中描绘的却十分简单：身长八尺，面如冠玉，头戴纶巾，身披鹤氅。他的所做所为给后人很深的印象。

再说曹操。曹操在《三国演义》中被称为奸雄，可能是因为他的儿子篡了汉。他说刘备与他是并世英雄，说得刘备都不敢听，但是他没有杀刘备，虽刘备正是他的瓮中之鳖。这使我感到了曹操的大度，也是周瑜做梦也梦不到的。周瑜眼中只有诸葛亮，与其誓不两立，只要把诸葛亮杀了，东吴的天下就太平了。之后又发现刘备也不是一般人物，便想杀刘备，至少把他留在东吴，东吴的天下也太平了。目光短浅，气量狭小，非英雄也。这也与曹操构成了鲜明的比较。曹操还是个实干家，以前行刺董卓，矫诏聚诸侯讨伐董卓。这些使我感到了曹操的伟大之处。

总的来说，读过这本书之后我大开眼界，而以上几人也给了我很深的感受，他们很值得我学习。

#868971三国演义读书笔记心得6 #868971 Three Kingdoms Reading NoteExperience 6

这是一个英雄辈出的时代，在烽火连天的世界里，却引发一个又一个惊心动魄的故事!

那正是在罗贯中笔下的著作―三国演义

三国演义内容丰富，成语众多，虽然看起来比较麻烦，但是能让我们真正领会作者的艺术才华。这本书的主要内容讲张角，张梁，张宝黄巾起义，刘备，关羽，张飞桃园三结义之后，三兄弟开始打天下，以及当中发生的事。我读了这本书真是受益非浅，看，诸葛亮的出现使三国变得更有意义，真是进入白热化阶段。火烧新野，草船借箭，智取汉中，七擒孟获，智取三城等都是诸葛亮的"杰作"，就连他死了的时候也机关算尽。

我总想着，若无诸葛亮，刘备根本就不可能建立起蜀国，诸葛亮的才华可谓是深不可测。他考虑周到，而且不讲私情。他最喜欢用火攻，想当初，诸葛亮的隆中对，巧借东风，写出师表，六出祁山，七擒孟获，智退司马懿无不体现了诸葛亮的机智才华。正是因为如此，我深深的敬佩这一位先生。

在三国演义里还可以看到，各政治集团为了自己的切身利益，今天势不两立，明天却又杯酒言欢。而且这种斗争渗透到生活的许多方面，连家庭，朋友等，都毫无例外地被卷入了斗争的漩涡，甚至成为斗争的工具。他们为了满足自己权利，财产的欲望，为了使自己在激烈的争夺战中不被消灭，总是玩弄各种手段，演出了一幕幕勾心斗角。

总之，三国演义除了给人以阅读的愉悦与历史的启迪以外，它更是给有志王天下者听的英雄史诗。正因为如此，三国演义在雄浑悲壮的格调中弥漫与渗透着的是一种深沉的历史感悟和富有力度的反思。

学校给每一个学生发了一本国学经典的书，其中有一部分的内容是《弟子规》。于是我做完作业有时间时就会和妈妈坐在沙发上一起读，妈妈还为我解说意思呢!妈妈常说，学习《弟子规》对我们很有帮助，它教育了我们在生活上、学习上很多做人的道理。

今天晚上，妈妈和我又在大声地念到：“父母呼，应勿缓，父母命，行勿懒，父母教，须敬听，父母责，须顺承。”妈妈解说道：“父母亲叫你的时候，要立刻答应，不能迟缓;父母亲让你做事的时候，要马上去做，不能拖延偷懒。对父母的教诲，要恭敬地聆听;对父母的责备，要顺从地接受。”听到这里，我低下了头，因为我想起我平时也真的做得不对。有时我做作业或者学习不够认真，父母会说我几句，可是我不但不虚心接受父母的教导，而且还觉得父母好啰嗦好烦，乱发脾气。现在我看着手里的《弟子规》，暗暗下定了决心：以后一定要听从父母的教导，还要虚心的接受父母的批评。例如：妈妈经常说我的东西乱放，书桌上摆满了学习用品、玩具，每次都是她帮忙收拾。以后我要用《弟子规》中还提到的“房室清，墙壁净，几案洁，笔砚正”来警惕自己，每次做完作业我一定自觉地把学习用品和玩具放好，不再让妈妈为我操劳。

《弟子规》中有许多道理值得我学习，这真是一本让我百看不厌的好书，人生在世，品行不是天生的，必须在幼小的时候就开始培养。《弟子规》中要求我们首先要端正自身的品德，其中包括孝、悌、礼、仁等。其次教会了我许多好的学习方法，不仅仅要认真学习，还要学以致用，这样才能真正地读懂好书，成为国家的有用之才。

每一个人都有自己值得回忆、值得珍惜的美好时光。对于我来说童年会是我是我最宝贵的收藏，就高尔基写的《童年》这本书来说，童年应该是他的一段悲惨遭遇，一段深情的回忆！

我读完《童年》，感受到了作者儿时的悲惨遭遇，觉得我是幸运的。因为作者3岁时，父亲病故，而自己的母亲就带他回了娘家。可惜外公是个自私、贪婪而又专横的小业主，残酷剥削雇工，放贷款，但是资本主义俄国的发展打断了外公的发财梦，从此破产以至于贫困潦倒。可怜的母亲改嫁之后，生病而死，十一岁的作者被外公残忍地赶出了家门，到社会上自谋生路。

高尔基真实地描述了自已苦难的童年，它揭露了俄国沙皇时期的黑暗、残暴和非人生活。而高尔基从小就生活在这样的环境里，受尽折磨与欺辱，无论是在精神上或是肉体上，都承受着巨大的痛苦。但是高尔基却没有对生活失去信心，而是坚强地走了过来。

高尔基他自幼丧父，随着父亲和外祖母来到外祖父家。着一切只是主人公阿廖沙艰苦命运的开始。外祖父家，与其说是家，不如说是人间地狱。他掌管着家里的一切，脾气非常暴躁、视财如命，主人公阿廖沙时常因为犯错而被痛打；两个舅舅常为了分家而争吵、大打出手；家中的女人更是没有地位，任丈夫发泄。这一切在阿廖沙幼小的心灵留下了阴影。之后，阿廖沙离开了外祖父家，独自一人踏上社会。他曾在许多地方打过杂，在这期间阿廖沙饱受欺辱，但他还是熬了过来。因为他被自己坚强、不屈服与困难的精神与信念一直支撑着。

时代在不断进步，屠格涅夫说过：“想要得到幸福，你首先要学会吃得起苦。”美好的生活必须有所付出，才会长久，有所争取，才会得到。

莎士比亚说过：“生活里没有了书籍，就像没有了阳光；智慧里没有了书籍就像鸟儿折断了翅膀。”列宁也曾说过：“书籍是巨大的力量。”“书籍是人类进步的阶梯。”这是高尔基的一句名言。不管怎么说，这些名人名言都充分表现了书对人类的重要性。的确，书对人类真是太重要了。沉沦的人可能因一本好书而变得热爱生活，心里充满仇恨的人可能因一本好书而变得无比关心他人，心胸狭窄的人可能因一本好书而变得心胸无比宽广。作为我们小学生，更应多读些有益的书籍，这样不但可以让我们开阔眼界，增长知识，提高写作能力，而且可以陶冶我们的情操。

高尔基说过：“我扑在书籍上，就像饥饿的人扑在面包上。”对，书籍是知识的源头，是人类的精神食粮。书籍，是嘹望世界的窗口，改造灵魂的工具，打开知识宝库的钥匙。读书，能使人愉快，使人聪明，鼓舞人的思想感情去爱人类，爱和平。

书是有价的，但又是无价的。世上的书那么多，价钱从几元到几千元，各不相同，可它们内存的知识是无价的天价难及的。书对人类的影响有多大，自然不言而喻了。

为了历史的前进，社会的发展，人们渴求知识。知识就是力量，知识就是生产力。只有知识才能构成巨大的财富源泉，既使土地获得丰收，又使文化繁荣昌盛。

努力读书吧，它是知识的源泉。好读书的人们，让我们一起读好书吧！

读书是一种享受，在享受中我可以得到体会;在体会中我可以得到乐趣;在乐趣中我可以得到知识。

在悠闲的时候，我会坐在阳台上，一边享受着阳光毫不吝啬的沐浴和微风温柔的轻抚，一边翻动着带着油墨香的书页，会让整个人感到心情舒畅，很惬意，很享受。

在遭受挫折，意志消沉的时候，我会找一些励志的书籍来反复读，学习书中人物的坚强，学习他们面对挫折时的乐观心态，激励自己的斗志，不让自己继续消陷沉沦，而是让自己抱着积极的心态去面对。

在孤单时，何不与书相伴呢?这时，我们可以进入书中的世界，去细细体会作者的心情。在孤独时读书，这时，我们的心会前所未有的空灵，是一种奇特的体验。我们可以在书海中畅游，在天空中翱翔。

在暑假，我看书基本上都在图书馆。或许有人会说，为什么不去大书店呢?因为，妈妈曾告诫过我：“看一本书，不但要看，还要感受书中的情感，那才是真正的读书。而在大书店，那里的书是新，但你根本不会静下心来好好读一本书，也就不会体会到书中的情节了。而在图书馆，虽然书旧了点，但有着安静的环境，同样的书。不会随波逐流。思考要看什么，感受哪本书更适合你。这才是读书的最好环境。”

希望书能够在你的书房静静躺着，等待主人来翻阅。

油墨那淡淡的香，为生命的大道上添上了灿灿生光的一笔。愿这份幽香永远伴随着你，直至你生命的最后一程。

今天，我读了鲁迅的《朝花夕拾》中的《狗.猫.鼠》。这篇文章主要通过对猫和鼠的一些秉性,行为的描写来比喻某些人。鲁迅先生在文中阐述了他仇猫的原因。其实这些原因与一类人的行为,性格很相像,例如写猫捕食到比自己弱小的动物就尽情玩弄,直到玩厌了,才吃掉,就像某些人,抓住了别人的弱点或不足之处,就想尽办法慢慢地折磨别人,好像不折磨够就不甘心。

如果别人犯了错,受到批评,说不定那种人就会在某个角落里偷偷地奸笑。这篇文章表面上写追忆童年时救养的一只可爱的隐鼠遭到摧残的经历和感受，表现了对弱小者的同情和对暴虐者的憎恨。鲁迅巧妙的运用了往事抨击了那些侵略我们国家的人们.他用不同的方法，做了自己力所能及，为鼓舞国家的士气做出了贡献.

《与体育教师谈心》是广大体育教师工作者在新课程推行过程中的心得体会和经验，是广大体育教师工作者在新课程推行过程中的心得体会和经验，涉及了教师自身素质的全面提高、教师教育观念的转变、教师角色行为的转变、教师教学方式的转变和教师主动参与教学内容的构建、教学方法的创建等多方面内容。

掩卷深思，作为体育教师，面对学生身心发展的关键时期，在注重学生的体质健康、体育知识、体育技能掌握的同时，要积极提炼体育的内涵与精神，并感化和指导十分喜爱体育运动的广大学生，让他们在增强体魄的同时，塑造健全的人格，形成良好的心理素质，进而领悟体育的内涵，指引自己的人生道路。

要引导学生是积极地参与，明白参与不是做做样子，运动中并不在乎水平、能力的高低，全身心投入却是最关键的，运动的结果并不是最重要的，过程的体验却是丰富而深刻的。积极的投入能体现出一个人的态度，呈现出良好的精神面貌，最终达到促进身心发展的最佳效果。而被动的参与是无效的，实质上也违背了体育的基本要求与精神。

体育不仅仅可以强身健体，其还有愉悦身心的功能，能调节人的情绪，化解紧张的心理压力，提高人的心理品质，给人带来快乐。要让学生把积存的能量和紧张通过体育运动合理地释放出来，放松自己的心情;既要让学生参与到喜爱的球类运动当中去，获得运动的快乐，也要组织学生从事一些器械类运动，因为它陌生，需要付出更多的勇气和智慧，一个技术动作的尝试和把握，这种体验更深刻，成功的快乐能迅速地转化为人的自信。再如长跑运动，它同样也能给人带来快乐，只不过许多学生太急功近利只看到吃力的表象，境界未到而已。

进而，教师要帮助学生形成乐观的心态。世上什么水最甜?大汗淋漓、筋疲力尽之后喝一杯白开水;什么事情最开心?通过自己的努力，终于超越了原来一直不能战胜的对手;什么人最让大家敬佩?是跌倒后能站起来，再跌倒后仍能笑着爬起来!天将降大任于是人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤……要使学生面对困难与挫折，能积极应对，明白痛苦与压力也是人生的重要组成部分，人生的真正快乐，在于不断拼搏向前的快乐，在于勇于克服困难的快乐，能化苦为乐。

更快、更高、更强，是体育的精髓，也体现了人类的一种精神，是人类从古至今、直至未来，不屈不挠、永远向上的真实体现，更是人类一代又一代奋斗不息的顽强意志，去不断超越极限、超越自我，创造一个有一个人类奇迹的原动力。

“书中自有黄金屋，书中自有颜如玉。”这是人人都知道的道理。读一本好书，就像交了一位好朋友，下面大家就听听我的读书心得吧。

我最近喜欢看杨红樱写的一本名叫《淘气包马小跳系列之漂亮女孩夏林果》。书中讲了马小跳是老师最头疼的学生，所以让中队长路曼曼跟他做同桌，而马小跳想摆脱老师的眼线路曼曼，他听说夏林果目中无人，于是他想跟夏林果做同桌。谁知老师认为他喜欢夏林果，于是请家长过来。最后夏林果的座位离马小跳反而更远了。从这本书中我知道了我们小孩那天真幼稚的想法是多么的可笑，但大人把我们的思想想得太复杂了所以闹出了笑话。其实我们小孩子只不过顽皮、天真一点而已。所以大人不必把我们小孩子想的多么麻烦，多么难管，只要教导我们就可以了。

这本书告诉我一个道理，那个道理就是将心比心。是呀，如果世界上的每一个人都能将心比心，那么世界将多么太平，没有战争、没有血腥、没有伤亡……一切将平安、如意，世界将和谐美好。

以上就是我的读书心得。

同学们，书是我们最好的伙伴，我们总能从书中发现新知识，不管你看过多少遍。同学们，高尔基曾说过：“书籍是人类进步的阶梯。”所以，大家一起来读书吧!让我们来好读书，读好书。让我们的知识继续增长吧!

作为一部文学巨著，《红楼梦》的文学艺术鉴赏性是非常高的。比如《刘姥姥进大观园》中，写到众人被刘姥姥逗笑的情节就十分精彩，让读者有如置身其中的感受。“……史湘云撑不住了，一口饭喷了出来；林黛玉笑岔了气，伏着桌哎哟哎哟；宝玉早滚到祖母怀里，贾母笑得搂着宝玉叫心肝……”同是写笑，每一个人的神态动作却各不相同，描写生动、形象、具体，从侧面衬托出刘姥姥的风趣幽默，以及贾府上下喜欢她的原因。

《红楼梦》里的人物众多，出场的人物就有四百多个，许多人物的性格特点个性鲜明，栩栩如生。其中贾宝玉、林黛玉、薛宝钗、刘姥姥等都是家喻户晓的人物。就说贾宝玉吧，他表面上玩世不恭、顽劣、轻挑，内心却是善良纯真。他虽然出生贵族家庭，但他却厌恶自己所在的封建阶级，认为人只有善恶美丑之分，从没有贵贱之分，是封建社会的叛逆者。“女人是水做的骨肉，男人是泥做的骨肉”，他的这句话充分体现了他同情女性，尊重女性，崇尚人权平等、男女平等的可贵观念。特别是他与林黛玉纯洁的爱情，更体现了他思想的成熟性。

再来看林黛玉，她性格纯真率直、清高孤傲、多愁善感，骨子里透出的对封建道德的叛逆，深深地吸引着宝玉。她的“侬今葬花入笑痴，他年葬侬知是谁”“一朝春尽红颜老，花落入亡两不知”，寄托了黛玉凄凉的身世之感，但也从另一个角度让我们看到中国古代社会闺阁中优秀的文学才女的风范。

《红楼梦》不仅是我们中国文学的璀璨明珠，更是世界文学的绚丽瑰宝。今后，它将一如既往地以无穷的魅力吸引更多的读者。

为什么要读书?

回答这个问题并不困难：学知识、学文化。书与文化、与知识总是相连的，书是学习的媒介。这一点并没有错。然而，我这儿说的书，和我们现在进行关于书的话题的书，与学知识学文化的书并不是一回事。

我说的书，不是那些政治文件、技术手册，也不是那些庸俗低下的粗制滥造的“地摊书”，更不是那些被称之为“谋略”、“智慧”、“商战技能”和“厚黑学”之类的书。

我这里说的书，应是一束光，能把身处暗夜中的眼睛点亮;应是一团火，能把寂寥寒冬中的心暖化;应是一片云霞，能使人心充满一片美好的向往;应是一阵清风，能驱尽你身上的暑热，使你感到一阵凉爽、舒心。我这里说的书，更是一双翅膀，让你凌空而起，把你带进美的天堂，人间的仙境;能把你的心变得更冰清玉洁，使你更高尚。我这里所说的书，应是经典的或相对经典的，那是人类智慧的结晶，是人们用无数血汗培育出来的壮硕籽粒，撒下，就能长出茁壮的禾苗。只有这样的书，才是人类最需要的书。

读书有什么用?

提到读书，人们很容易问到这句话。而我的回答却是“没用”!这个“没用”，只是提醒你：读书不要太功利化了，不要太实用了。太功利太实用了，就和陶冶人的情操的读书目的背道而驰了。这个“没用”，是从物质方面而言的，不是以实用功利为目的的，而是以陶冶情操、提升精神、升华人格、开拓视野、丰富人生、纯洁心灵为最终归宿的。

读书的“用”，不在眼前，不在当下，而是像甘霖雨露滋润万物之后，万物所呈现的那种清新、新鲜、水灵时的生机勃勃，是看不见和摸不着的。它是一种无形之用，是一种潜移默化，它能融进你的血液、精神、行动之中，悄悄地对你的生活、环境发生作用，会在不知不觉中改变你的人生轨迹。

为用而读书，不是真正的读书;为用而读书之人，不是真正的读书之人。此为至语。然以此为界，古今中外能称作读书之人者有几?人生于世处处充溢着世俗功利，老祖宗的“书中自有黄金屋”“颜如玉”的训导根深蒂固，不管如何挞伐并不能损其纤毫。真正的读书和真正的读书之人均是由功利之门而入，渐趋于无我之境的。文人亦概莫能外，职业性的眼睛一如贪婪的吸针，书海中的寻寻觅觅总是以汲取养分为目的的。即使是寻求精神的伴侣，也是在“寻”在“求”。当然，不带任何功利的读书是读书的至境，不存任何功利的读书之人，才能从中获取人生至高的享受。

面对书山书海，我们究竟首先要选取哪一种或哪一本呢?

因为，每个人都有他自己的兴趣爱好。性格不同，所喜欢的书也就不同。不同的人，读不同的书，这和不同的作家写不同的作品一样，它是由各方面的客观条件、环境因素所决定的。所以，我要说的只能是一句话：读最好的书。然而，对“最好”的标准，对“最好”的界定，却是仁者见仁，智者见智。还有一种书也可以读。那就是身边人写的书，或者说我们本地的作家，我们熟悉的作家的书。因为这个作家就是我们的朋友。这样的书，也是不妨一读的。因为他写的书离我们更近，说不定阅读者就是他书中的主人公。读着这样的书，是会感到异常亲切的，当然，也更容易与作者交流、切磋。

一个真正爱好读书的人，他的目光并不会仅仅限于某个领域，专注于某一方面的书。一个人要想全面发展，或者说眼光要比较高远，他的求知的触角就会伸向四面八方，会从各个领域的门类中吸取营养，比如哲学、美学、经济学、音乐、书法、绘画，这些都是一个健全的知识追求者所不可忽略的。

说到怎样读书，也许有的人会说：“谁不会读书呢?”

是的，谁都会读书。只是读书的方法不同。不同的方法，就会有不同的效果和不同的收获。

读书需要有读书的心境和环境。心境可以靠信念的守持营造，而环境则不能。环境是一个无形而又坚固无比的桎梏，凭你怎样的筋斗云也跳不出桎梏之外。读书，尤其是那些业余读书者，只能在桎梏枷下的无望中将拼力逮住的光阴移驻于书中。也就是说要见缝插针，要挤、要抓。

书是浮躁的沉静剂，是由复杂社会、繁琐公务、卑俗人事带给心灵创伤后的抚慰良药。

没有书的心灵是荒芜的土地。土地荒芜，滋生杂草。心灵荒芜蔓延丑恶。杂草吸去的是大地的养分，丑恶扼杀的是真、善、美。

书是一方草地，是一片树林，是一条小溪，疲劳的心灵可以在里面栖息，浣洗;看小草蓬勃，听小鸟啁啾，感水花激溅。爱书的人，是崇高的人，是高尚的人;爱书的民族，是伟大的民族。读书，失去的是过眼云烟，得到的却是一双飞翔的翅膀，最终获得的是一份无与伦比的人生。

生存，看似两个再普通不过的字眼，却蕴含了无数深刻的哲理。比如，《鲁滨孙漂流记》这本长篇小说，它里面的内容就深深地震撼住了我的心灵。书里的主人公鲁滨孙那不畏艰险、顽强生存、乐观向上、机智勇敢、聪明能干的可贵的精神品质，我将永远铭记在心。

故事发生在1659年9月30日，那是鲁滨孙遇险上岛的一天。之前，鲁滨孙正乘船前往南美洲，可谁知途中遇上了风暴，船翻了，同伴也都死了，而他却流落到一个荒无人烟的海岛上。鲁滨孙首先在浮上的破船里找到了让他用之不尽的东西，然后再建房定居，接着就是每天去打猎、捕鱼，并且把捕到的山羊蓄养起来，再用一点麦种反复种收，直到四年后才吃到自己种的粮食。

除此之外，他还救下一个野人，取名“星期五”，并渐渐教化了“星期五”，“星期五”也很快成为他的好帮手。终于，在二十八年后的一天，一艘英国轮船路过此地，鲁滨孙才得以获救回国。我初次阅览一遍后，鲁滨孙的意志和斗志就让我佩服得五体投地。

二十八年，长达二十八年之久的荒岛求生啊!要是换成我，我没有衣服穿、我没有食物吃、我更没有住的地方，整天还要被一种无法形容的寂寞围绕着我，我岂不会疯!可鲁滨孙却坚持下来了，他克服了种种困难，艰难地熬过无数个寂寞的日夜。他并没有对生活失去信心，而是把生活中的好处和坏处对照起来看。正是鲁滨孙那乐观的生活状态，使他在荒岛上生活了二十八年之久。

在生活实际中，我们也要像鲁滨孙那样——不畏艰险、不怕困难。以前，我们总是依赖父母，不管遇到什么大风大浪，父母都是会替我们顶住的。可现在，不管遇到什么困难，我们都应该直面现实，积极地想想解决问题的方法，还应该随时随地对生活保持一种乐观向上的心态。

“只有那些勇敢镇定的人，才能熬过黑暗，迎来光明。”正如阿斯图里亚斯所说，鲁滨孙就是“那些勇敢镇定的人”，他是我们的学习榜样，我们也要向他那数不清的精神品质学习一生。

八月，新一轮的读书会又开始了，此次园区为大家推荐了由汪中求先生所著的《细节决定成败》一书，据说这是一本适应细节化时代要求而著的人生读本。本着“人生读本”这样一个命题，我开始了关于本书第一部分 “天下大事，必做于细——从改变观念着手”的阅读。

细细读来，第一部分也是细分了好几个小节，可能是由于自身的工作关系，对于第三小节“简单的招式练到极致就是绝招”特别的有感触。我们现在的工作中，大量的工作，都是一些琐碎的、繁杂的、细小的事务的重复。这些事做成了、做好了，并不见得就会有什么成就显现;但是一旦做不好了、做坏了，就使其它工作和其他人的工作受牵连，甚至把一件大事给弄垮了。就如我们现在所处的回访工作，大多数的新企业由于刚开始成立的原因，特别是工商、税务这块很多方面的问题都不会太了解，所以问题也会相对较多，我们可能有时候跟同一客户对于同一个问题的解决建议要重复上好几遍。虽然其中偶尔会有些小情绪在，但是我们必须要调整好自己的心态，因为我们如果没有作出正确的解释，就可能意味着客户来办事的时候缺材料或者材料错误，导致企业没有办成功事儿，白跑一趟(因为自己还带班车，所以对于这一块深有体会，很多企业都会有发生这样的状况)。如果有些企业急着要开发票的话，那就是耽误人家大事儿了，所以实际情况是绝对不允许我们这样操作的，必须要尽可能地把客户来电反映的事情做细做好，碰到实在解决不了，也要帮客户指条明路。

说起帮客户指条明路，我想到随着入驻我们园区企业数量的增多，再加上我们目前设立的QQ群，所以群上企业的问题也是五花八门，什么问题都有，特别有些类似社保方面的问题等等各方面我们平时不会触碰到的事务，也会碰到企业时有相问。所以我想在今后的工作当中能不能这样操作?我们虽然触碰不到这些事务，但是我们可以帮这些企业作一下资源的整合(税务、工商、档案、银行、社保、房地局等等)，把企业可能碰到的各个办事部门的电话及地址收集一下，这样的话，即使我们不能帮企业解决问题，但是我们可以把这些部门的联系电话及地址告知企业，这样企业也不至于晕头转向找不到路。并且，个人认为如果可能的话也可以把这些资料挂在我们园区网站的某个位置(或者是相关链接)，我们园区网站的访问量还是相对比较大的，这样的话，客户在点击我们网站的同时也会感觉到我们园区贴心周到的服务，虽然这些事情可能不属于我们园区这边负责，或许就算我们帮不上忙也属于情理之中，但是我们先企业之忧而忧的态度，凡是想在企业前头的服务理念，这些细节上的体现可能会让我们的客户倍感温暖。

以上只是一些我不太成熟的想法，还请大家多多批评指正。最后套用一句话作结尾：所谓绝招，是用细节 的功夫堆砌出来的!大家一起加油!