沟通的力量心得体会【推荐20篇】

2020年9月8日上午10时，全国抗击新冠肺炎疫情表彰大会在北京人民大会堂隆重举行。将向国家勋章和国家荣誉称号获得者颁授勋章奖章并发表重要讲话。

国难当头，明知前方山有虎，但总有一群人“不计报酬，无论生死”，迎难而上!小年夜里，唯一的一列赶往武汉的高铁上，是上海驰援武汉的第一批重症和呼吸科医师!南方医科大学南方医院千名医护人员主动请缨，“若有战，召必回，战必胜!”申请书上的最后一句话，是他们对祖国和人民的庄严承諾，也是这个庚子年除夕夜最响亮的誓言!

别人回家，他们出发，从新年到前线，只隔一列动车。所谓伟大，就是平凡人在本可以保持沉默的时候，拼尽全力燃烧自己，为世界发出微光。

“我可以带队去支援武汉。”疫情爆发时，中国工程院院士李兰娟向上级部门提出申请。“国家的大事，自己义不容辞!”这位传染病专家、浙大教授如是说。他们每天超负荷工作着，为了节省紧缺的防护服，他们尽力避免上厕所，因此一整天不敢喝水。当战斗终于告一段落，脱下战袍时，谁都不知道，湿透他们的到底是汗水还是泪水。

在防疫工作的前线，党员，干部用最实际，最具体的表现，捍卫了群众的生命安全，筑起抗击疫情的“钢铁长城”。

在疫情面前，"中国速度、中国规模、中国效率”再度展现震惊世界!火神山医院和雷神山医院同时间赛跑，与病魔竞速。哪有什么“基建狂魔”所谓的奇迹，不过是建筑工人夜以继日的埋头苦干，再苦再难，心无怨言，全因为那颗滚烫的赤子之心。疫情面前，高高飘扬的中国旗帜就是‘强心剂’。旗帜无声，却能产生引领方向、凝聚人心的强大效应。如果说奇迹有颜色，那一定是中国红!

除夕夜，团圆日，在和乐满堂之外，在我们看不到的角落，总有人默默坚守，撑起万家团圆，灯火通明。在凛然严冬中，在危机四伏的疫区，如钟南山一般的逆行者毅然选择奔赴最前线，以血肉之躯为你我撑起生命的屏障。一份不留名的物资、一个无声的背影，他们用最坚韧美好的人性，凝聚起神一般璀璨的光芒。

没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会到来。我们相信，大地回春，隔离结束，疫情消散就在不远的明天。

这是一个榜样辈出的时代。各种各样的榜样，在不知不觉中成为我们心目中的坐标。曾经，我们以学习雷锋为榜样;今天，比尔·盖茨等成为我们学习的榜样。许多榜样，正在我们身边不断涌现。

他们也许就是我们日常生活中的一个朋友、一位亲人、一家企业、一所学校。正如老师是学生的榜样，家长是孩子的榜样,优秀的企业是其他企业的榜样一样。徐本禹是一个榜样，他用自己的青春书写一卷美丽的教育图画;刘翔是一个榜样，他用一面奔跑的旗帜，将崛起的中国形象深深烙刻在世界的视野。

榜样的力量是无穷的。有人曾说：“播撒一种思想收获一种行为，播撒一种行为收获一种习惯，播撒一种习惯收获一种性格，播撒一种性格收获一种命运”。散播一种榜样，我们能够时时看到奋斗的目标和参照物。榜样是一种向上的力量，是一面镜子，是一面旗帜。

这是一个需要榜样的时代。多元化的社会价值观念有助于社会的正常运作，它同时也需要有一种能够打动我们的力量，一种根植于人性根底的精神力量，一种可亲、可敬、可信、可学的人生道德楷模，一种抗拒平庸，立志进取的永不过时的力量。而榜样,无疑是一种很好的标杆和楷模，以榜样为精神的皈依，行动的指南，让市场更加专业、规范，让人生更加积极向上、绚丽多彩。

2007，在成都教育培训业,我们也看到了榜样。无论是朗沃教育将java实训项目做到极致，还是北大青鸟将ACCP项目和网络工程师项目做得红红火火;以及CSTP成都当代教育进行软件专业人才培养;无论是望子成龙、新思维、走遍天下等机构将补习做得深入、专业，还是戴氏英语、建明外语等学校将培训补习做得更加全面、广泛;在07年的成都培市，他们都是最为耀眼的亮点。无论是在品牌知名度、读者关注度、消费者满意度、还是在学生喜爱度、机构自身实力等方面，他们正在树立行业的榜样。

2007，我们有幸看到了行业中的这些榜样。

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星期天，妈妈带我上街买东西。路上，我看见一位打扮入时的年轻妈妈搀着一位五六岁的小男孩。只见小男孩流着鼻涕，他妈妈从口袋里掏出一张面纸，帮小男孩擦鼻涕。而后，随手一扔，风带着纸，飞出去好远。小男孩赶紧追上去，把纸捡起来，递给妈妈，还不停地比划着。那位阿姨连忙说：“扔了扔了!脏死了!”说着打掉了小男孩手里的脏纸，并一脚把它踢开。小男孩又追过去，把它捡起来，嗷嗷地说着什么。阿姨气急了，狠狠踹了小男孩一脚。小男孩哭了，可手里还紧紧地捏着那张脏纸。阿姨更生气了，脸都红了，只好捏着纸巾远远地把它扔到垃圾桶里。这时，小男孩开心地笑了，脸上还挂着泪珠呢。

不久，我和妈妈来到了一个水果摊前，又遇到了那对母子。那位阿姨想买一些水果，就伸手拿了一个，用手擦擦，张开大嘴咬上一口。小男孩呢，就跳起来要够他妈妈手里的苹果。阿姨以为他也要吃苹果，就又拿了一个给他。但不是的，他把两个苹果都放到了塑料袋里，连同他妈妈刚刚挑选的，都递给卖水果的叔叔称。叔叔夸他是个好孩子，送他一个大苹果。他摆摆手，微笑着跟着妈妈离开了。

在回来的路上，我想：那位小男孩虽小，但足以做我们以及他妈妈的榜样。

榜样的力量是无穷的，它能飘进人的心里，净化人的心灵。不信?听我讲个身边真实的故事。

我刚转学来到学校时读三年级，学习成绩不好，最怕的是写作文和做复杂的应用题。所以语文数学都学得不好。记得有一次，老师布置同学们写作文时，我又害怕起来，觉得不知如何是好。这时，我们的班长——何宇航同学似乎看出了我的惧怕心理，走过来对我说：“我觉得你的作文应该比我的好，明天能给我看看吗?”

我看着何宇航，十分感动。他人非常聪明，又很刻苦，成绩那么好，我怎么可能写得比他好呢?可看着他的眼神是那么真诚，我又相信他了，并在心里暗下决心：我一定要写好那篇作文，不让他失望。

那天晚上，我查阅了许多资料，进行了仔细的构思，然后认认真真地写好了那篇作文，之后我还主动地把作文拿给妈妈看，妈妈感到十分惊奇，当我把我的想法告诉她后，她对我的作文提出了一些修改意见，根据妈妈的提示，我修改好后又抄了一次。

从这一次起，我认识了我们的班长——何宇航，我还时常以他为榜样，他看书我也在看书，他上课积极举手，我也试着举手，他认真做作业，我也不敢马虎。在他的影响下，我做什么事都变得认真起来，还养成了爱看书的习惯，遇到不懂的总爱问一下何宇航，很快我的成绩从七八十分进步到九十多分，作文也越写越顺畅。这个学期写的一篇文章《神奇的作文医院》还发表在《孩子作文100分》杂志上呢!

榜样好比人生的坐标，成功的向导。它带给我们的是无尽的朝气，是必胜的信念，是永无止境的力量源泉。让我们向榜样学习，向榜样看齐，我们将无坚不摧、无往不胜!

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有一种人格叫伟大，有一种精神叫崇高。

一个人在书桌前坐累了，抬眼望看窗外的天空，深蓝中透出一死深邃。正式这种博大，焦躁的心开始稍变沉静。

以前的生活向往一种真空，不要自己堕落，引来骂声一片，身败名裂，愧对父母双亲;亦不求闻名显众，吸引注目眼球，飞黄腾达，舒展凌云之志。只求生活中的一点纯真，一种自然，一种恬淡。向往着太阳透过明窗照进我的书屋，一盆幽兰悄然散发着串串花香。

生活是很累的，我以前总是这么认为，就在那一瞬间，看到一颗流星划破了沉寂，募然打在了我的额头，当再度清醒的时候，许多智慧的文字在空中行走，许多模糊的影子越来越清晰。

在走向未来的路上，走过了弯弯折折，深深浅浅才发现其实自己生活很空荡。想来想去才发现没有一个目标，没有一个参照，失去了前进的动力，生活是累的。

我们从小就有过许多榜样，长辈的童话故事里有着太多太多美好的故事，一颗颗美丽的心灵在我们眼前跳动。老师的课上也不乏雷峰这样的叔叔，他们的故事鼓励着我们走过了成长的岁月。当我们开始独自面对这个社会的时候，多种多样的文化冲击着我们的观念，你给自己树立了一个什么样的榜样呢?

榜样的力量是无穷的。榜样人物就像一根擎天大柱，支撑起人们的思维空间，展现一个民族沉厚的内在品质和孜孜不倦的奋发追求，它给了一代代人拼搏进去的动力，它给人以文化层次的熏陶，涤净心灵深处的黑暗，灌注拼搏向前的光明。在榜样的光辉照耀下，我们似乎是很渺小，但是只要我们向他靠拢，就会发现自己在慢慢张大、成熟。那种成熟不仅像那秋阳照出的苹果的红润的色彩，亦有那经过岁月窖藏的陈年老酒的浓香。有了榜样，就有了一种追求，一种动力。它虽然可能让你低着头，但是它却在你的心中燃起了一把火，将要燃烧出你的生命之光。它让你的眼睛看的更远，它让你的脚步迈的更加有力。认识了榜样，就有一种无穷的力量围绕着你，推动着你你的脚步更加敢于迈向泥泞，你的精神彻底摆脱了迷茫。

徐本禹是一个榜样，他把本该读研的时间奉献给了西部的教育事业，用自己的青春书写一卷美丽的图画。

刘翔是一个榜样，他不断超越，永不言败。他是一面奔跑的旗帜，将崛起的中国形象深深烙刻在世界的视野。

我们渐渐远离了那动荡和战争的岁月，我们的物质生活变的更加丰富充实。环境的改变，感情认同的疏离，使得越来越多的年轻人，对于传统榜样的认同越来越淡漠，开始沉迷与舞台上转换灯下的躁动。当然，这个社会需要多种多样的榜样，多元化的社会价值观念也有助与社会的正常运作，但是我们需要的不仅是感官上的刺激，更需要一种能够打动我们的力量，一种根植于人性根底的精神力量，一种可亲、可敬、可信、可学的人生道德楷模，一种抗拒平庸，立志进取的永不过时的力量。

学习榜样，赶超目标，让我们从榜样中接受鼓舞，汲取营养，让我们走向充实，走向崇高，走向伟大。

《榜样的力量》是一本集齐了名人故事、犹太人名言、神话的益智丛书。每天看一页，受益多多。最难忘的是亚伯拉罕·林肯的那个故事，是林肯让我明白了什么是在失败中的坚持与努力，是林肯指引着我向永不言败的精神前进!

故事的主要内容是：在林肯大半生的奋斗和进取中，他有九次失败，只有三次成功，分别是：竞选州议员成功、当选国会议员、成为美国总统。

林肯的一生并不是一帆风顺，他经历了太多的苦难和不幸。1832年林肯失业了，可他没有丝毫的叹声叹气和消极，他不断地向命运发出挑战书，他觉得胜利是一种习惯，失败也是一种习惯，他不会贪图一时的胜利，也不会沉浸在一时的失败，他只会朝着他心中坚定不移的目标，脚踏实地地前进，就拿竞选州议员来说吧：

失业后，林肯没有沉浸在浓浓的痛苦中不敢面对事实，他下定决心要当政治家，当州议员，他认为“天下无难事，只怕有心人”，林肯心中装着满满的信心去竞选州议员，老天常常会给人丢下一块绊脚石，最终林肯失败了。在一年里遭受两次由如晴天霹雳雨的打击，这谁都无法承受。之后，他又白手起家，可这家企业还不到一年就倒闭了，他用17年的时间偿还了所欠的债务。屡次的失败并没有挫败林肯的信心，人就是在挫折和失败中长大的，他再一次去竞选州议员，经过如火如荼的激烈斗争，林肯成功了!

你们看到了吧，成是功的积累，功到自然成。但有些失败者对于成功，一方面是焦躁不已，想要急功近利，另一方面是灰心丧气，始终都不能从痛苦中抽离。你们想一想，如果没有失败，我们就无法从中吸取教训和经验;如果没有失败，那么成功就会变得廉价和容易，也会失去它原有的耀人的光泽。

林肯曾经说过一句话：“我们关心的，不是你是否失败了，而是你对失败能否无怨。”似的，我们要以平常心看待失败，因为失败时常发生，而且失败并不是意味着没有希望，相反失败是成功之母。一个成功人士的背后往往隐藏着更多的失败的辛酸，可以说没有失败就没有成功。就像被誉为“发明大王”的爱迪生他发明电灯泡时试验了五万多次才成功，有人问他，你会不会经过许多试验而失败时是否会感到心灰意冷?爱迪生坚定地回答：“不，我抛弃了错误的试验，重新采取别的方法，决不沮丧!”的确，失败并没有什么可怕的，失败了，重新再来，失败是登上成功的阶梯。

失败是人之常情，不要畏惧失败。有些人一旦失败了，信心的火苗也就然完了，犹太人认为信心是成功之父，失败是成功之母，两者结合，相得益彰。有信心，不害怕失败。成功就是你的了!

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第一次看到沈浩这个名字是在6年前，工作之余浏览网络，看到了他的先进事迹介绍。读着读着，敬意从心头慢慢滋生。一直很想能去小岗——他最后工作和生活的地方，实地感受榜样的力量，汲取前行的正能量。

3月31日，在县委组织部的组织下，我们一路向北，5个多小时后到达凤阳小岗。她给我的第一感受是平坦开阔，让久居山区之人心生豁然开朗之感。听同行的同志介绍，这里尽管土地广，但是较为贫瘠，特别由于缺乏森林涵养水源，抵御旱涝能力差。

在当地同志的带领下，我们向沈浩同志墓敬献了花圈。随后，参观了大包干纪念馆、沈浩同志纪念馆，两个馆内的两份“红手印”给我留下了深刻的印象。大包干纪念馆的“红手印”象征着小岗人民的敢为人先、勇毅果敢，也是群众智慧的生动体现，更提醒着我们要始终牢记党的群众路线，顺应群众意愿，满足群众需求，让人民群众满意是我们党一切工作的出发点和落脚点。沈浩同志纪念馆的那98颗“红手印”则是人民群众对一心为群众、始终做公仆甚至献出自己生命的好干部最大的认可与褒奖。作为一名基层党员干部，我想我们应该深入学习沈浩同志先进事迹，弘扬沈浩精神，在工作中扎扎实实、勤勤恳恳作出实实在在的工作业绩。

学习他爱民为民的真诚情怀。沈浩同志初到小岗村时，有的群众想着这是省城来的干部，干不了几年就提上去了，下来挂职第一书记只是一个形式罢了。沈浩同志花了一个多月的时间把全村100多户挨家挨户跑了两遍，话家常、聊发展，迅速掌握村情民意，与村“两委”成员和“大包干”带头人深入交心，谋划小岗村发展思路。在走进群众面前的同时更是走进了群众的内心。纪念馆内陈列的那几双破旧的皮鞋就是那些脚步的忠实见证。“一枝一叶见真情”，在他在村工作的6年中，帮助危房户改造房屋、为老人支付医药费、给贫困户送衣送物……这些事情不知道做了多少，也许他自己根本不记得，但群众没有忘记。在第一个挂职期满时，那些真情挽留的“红手印”就是用真心换得的一颗颗真心，是群众颁发的比黄金都珍贵的奖章。

学习他勤奋敬业的奉献精神。熟悉村情，理清发展思路后，沈浩没有把蓝图停留在纸面上。他是个实干家，雷厉风行，对上争取项目支持、对外积极联络招商。“山一程、水一程，风一更、雪一更”，风雨兼行一路，变化的是路上的风景与季候，从未停歇的是他的脚步。纪念馆里摆放着的他“私车公用”的小车，一定是他最好的旅伴。在他“三过家门而不入”的时候，不知道七尺男儿也可曾留下思念的泪水。几年来,为村里建起了新房、修筑了道路、发展了葡萄产业园……，村里变化日新月异，他却一直没能顾得上自己的身体，最后积劳成疾牺牲在工作岗位上。于小岗的土地之中，沈浩终于停下了奔跑的脚步，安睡于母亲怀抱中婴儿。

学习他无私奉献的道德情操。在村里启动项目建设的时候，他的侄儿想他关照一些工程，他当面婉言拒绝。那件穿了很多年起了毛球的羊毛衫，那双路边摊上购买的几块钱的棉鞋……生活简朴，勤俭节约，从不讲究吃喝穿戴是小岗人对他的一致评价。是党和人民培育了他，他也用他遵规守纪、绝不占公家一丝一毫的行动践行了一个共产党员面对党旗那庄严的宣誓。“于无声处听惊雷”，在每一个细微处他为我们树立起了一个高大的丰碑。

“桃李不言，下自成蹊”，今天，让我们沿着沈浩同志曾走过的道路一直走下去,直到未来。

有一种力量让人感动，它就是大爱无声;有一种奉献震彻心扉，它就是热血豪情。

最近认真学习了“五一劳动模范”人民心中的好民警，同事心中的好榜样，王进文同志的先进事迹。学习之后我的内心久久不能平静，在夜深人静的时候问自己我该怎么做，做为一名从业多年的老民警，常常也会偶感疲惫，接触的人事多了也会有点麻木，从最初的豪情万丈到没有激情，我深深地意识到，这样的我存在着许多不足，我要有王进文的精神，树立人民至上的政治品格、勤劳刻苦的优良作风、忠诚履职的务实态度、为民解困的高尚品质和埋头苦干的奉献精神，为了老百姓。为了推动南芬的建设，贡献自己微薄的力量。

榜样的力量是无穷的。而他的鲜活性、生动性、亲切性，具有极大的感染力和影响力。我受到强烈的心灵震撼和产生极大的共鸣。能够成为我在工作及生活中的榜样，获得奋发向上、顽强拼搏的信心和力量，更加坚定实现宏伟目标的志向，从今年以来，在工作上我的卯足干劲，今年我们所里派民警进社区，我毅然申请下基层，身边的朋友很不理解的问我：“你这样是为了什么呢，能有什么好处呢”?面对这样反复被提及的问题，我的答案一直很肯定，我从小的梦想，榜样的影响，让我明白基层的百姓更需要我，我会在南芬这片沃土上洒下我勤劳的种子，以收获安定和谐的希望。诗人艾青曾说：“为什么我的眼里常含泪水?因为我对这土地爱的深沉。”是的，我怀着诗人般的感情投身到南芬这片热土，用我的真情打动百姓;用我的实际行动感染百姓;用真心为他们着想、为他们排忧解难，任何艰难险阻都不畏惧。因为我心中有坚定的信念，因为我深知从我进入警队的那一天起，我们的青春都将与这片热土紧紧相连，将于百姓息息相关。

在社区的这段时间，我接待了许多百姓居民，从这些大大小小的事情中我深刻体会到在我们眼中很小的事情，甚至于不算事的事，在居民百姓的眼中是那么的大，我们的一句话，可能影响他们很多，我在岗位上坚持做到不拖拉、不推诿，尽力不让老百姓跑二遍，看着那么大年岁的大爷大妈感谢的握着我手时，我觉得一切都是值得的，我为能帮到他们而自豪，我为我是民警而骄傲。

我在疲惫的时候常常的问自己，别人做到的我为什么不能做到?别人不怕辛苦不辞辛劳，为什么我不能做到?他们，是先进典型，而如今我们却一直站在他们的肩膀上前进。这不是我最应该反省的吗?学习他，就是要学习坚持不懈的奉献精神;学习他，就是要学习一心为民、服务百姓的宗旨意识，学习他，一心为民的优秀品质;学习他，扎实做好本职工作。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。曾几何时，我们庄严地举起右手宣誓，从那一刻开始，我们心里便多了一份神圣的承诺，肩上便多了一份光荣的责任。为了这份承诺和责任，让我在岗位上勤奋工作，把平凡的工作做到最好，让我们都来学习先进，争作榜样，影响和带动更多的人加入“敢于超越，勇争第一”的队伍中，为南芬的发展添砖加瓦，让我们这一代在这里谱写辉煌灿烂的人生!

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我们每个人都在成功，每个人内心中都有干事创业的梦想和激情，这种激情似火苗，它可以燃烧成熊熊火焰，给追逐梦想的人提供无限的能量，也可能逐渐变小，甚至最终熄灭，让人没有前进的方向。

一个人干事创业的激情来自多个方面，有成功人士的引领示范，有偶像明星的榜样力量，有亲人朋友的殷切期待，还有摆脱贫困落后的命运抗争。总之，一个人要激情满满，总是有一股力量在支撑或是一股力量在吸引。

当前，对于体制内的众多上班族而言，的确干事创业的激情正呈现下降趋势。少数人认为，机关单位仍然是干多干少一个样，都各自领自己的“干工资”，要想努力工作多挣“几个子儿”也不可能;职务上升通道狭窄，一时半会儿看不前景，产生没有奔头、没有念头的消极心理。

要想让一个人时刻激情飞扬、斗志昂扬、神采飞扬，这不仅需要个人对职业的认可，更需要有完善的奖励激励机制，打破“吃大锅钣”的现状，让干多干少不一样，干与不干更不一样。要让愿干者、能干者看想希望，得到实惠。

美国著名心理学家马斯洛认为，人类的需要是分层次的，由低到高。它们是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。需要层次理论告诉我们，一个人基本的物质生活如衣食住行等是浅层次需要，但也只有基本满足浅层次需求后，人才会去追求更高层面的自我实现。

实现中华民族伟大复兴的中国梦，需要有更多的人心怀梦想，追逐梦想。激情不是天生的，也不会长期不变的，激情需要激发，健全的奖励激励机制将会激发更多人持续葆有干事创业的激情，满血状态迎接每一天。

榜样是看得见的力量。榜样的形象最直观，让人看得见、摸得着;榜样的力量最强大，感人肺腑、慑人心魄;榜样的影响最恒久，能够穿越岁月、光照未来。革命战争年代，党组织发展党员的一个重要考察条件就是“党员的模范作用”。那时因为斗争的需要，许多共产党员并没有公开政治身份。但身边的人通过他的行为也能猜个八九不离十。那些在隐蔽战线工作的地下党员，因为不贪污受贿、不腐化堕落，往往容易被敌人列为怀疑对象。那些在枪林弹雨中战斗的党员因为吃苦在前、冲锋在前，行军帮助别人背枪、背行李，到了宿营地主动烧开水、烧洗脚水，还主动做群众工作的人，被其他人认定是共产党员。

这就是党员的样子:平常看得出来，关键时刻站得出来，危难关头豁得出来。这种样子，不仅让越来越多的人了解和认识了中国共产党，而且毅然选择了同他们心目中共产党员一样的人生道路。这就是我们党为什么能够得到人民群众衷心拥护的根本原因，也是我们党为什么能够从小到大、从弱到强的“东方密码”。

被誉为“时人未识将军面，朴素和蔼农家翁”的朱德总司令曾说:“我别无他求，只求做一个自自然然的共产党员。”党员的样子不是喊出来的，更不是装出来的，而是在日常行为中自自然然做出来的。像沈浩那样6年扎根小岗村，多次赢得村民信任的红手印;像菊美多吉那样三个厚厚的笔记本，满满地记录着与群众的鱼水深情;像龚全珍那样时刻用党员标准检视自己，用余温余热温暖更多人的心……在他们最美的形象里，是党性释放的强劲驱动，是团结和带领群众共同前进的巨大凝聚力。

哲人有言:改变世界不需要魔法，只需要我们发挥出内在的力量。一段时间以来，一些党员放松要求，降低标准，不大像党员样子了，群众看在眼里、忧在心头;少数党员以权谋私、腐化堕落，严重影响了党的形象和党群关系。要消除这些负面影响，让群众从心底里信任党、热爱党、跟党走，唯有全体党员尊崇党章，遵守党纪，把合格党员的样子做出来，把党员先锋模范作用的形象树起来。“但立直标，终无曲影”。只要党员形象正了，先锋模范作用好了，让党群、干群关系像战争年代那样亲密无间、水乳交融，那么，我们还有什么攻不下的“腊子口”、过不去的“火焰山”呢?

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昨天参加了xx师大x县支队“榜样力量”名师经验交流会，活动邀请了五位优秀骨干教师，他们平均都有二十多年的教育教学经验。给所有实习生这样一个学习交流的机会，无疑对我们的实习有着重要的意义，可以帮助解决我们的不少困惑和问题，从而能让我们的顶岗发挥更大的作用，让我们对其也有一个更深的体会。

第一位发言的是xx老师，从老师的经历看，虽然当年老师的成绩超过重点线20多分，但是因为身体以及其他条件，他选择了师范这条为学生服务的道路。一直到现在，这将近30年的从教生活中，老师一直用两句话鞭策自己，那就是:态度决定高度，细节决定成败。不管是作为正式老师的他们，还是作为实习生的我们，都要摆正心态。既然选择了教师，就要端正好自己的态度，认真学习。第一点:向优秀老师学习，平时多听课，在平时备课中找重点，找难点，在上课的时候突破重难点。这一点对于我们实习生来说尤为重要。我们的教育教学经验基本为0，这时候要想完成好自己的工作，就必须多向老师请教，接受老师给予了一切帮助和指导，进而自己努力争取进一步的提高。第二点:向书本学习，引进先进的教育理念和方法，将理论与实际相结合。找到一条更适合自己的路。第三点:向学生学习，多走进学生，多了解学生，这样才能在课上更好的吸引学生。

第二位老师的讲话让我欣赏不已，在说的不多的经历经验之中就可以看出这是一位多才多艺，全面发展的老师。言语间诙谐幽默，但是同时又不失道理，相信已经感染了在场的每一位老师同学，我相信这就是一位优秀教师的魅力，他就是王健老师。在一开始的时候，老师就鼓励我们:条条大路通成功。只要相信自己，认真负责地完成自己的工作，每个人都会到达自己的成功点。

(1)面对现实，爱岗敬业。面对教师这个职业，我们要去掉身上和心里的浮躁，踏实工作。这是我来实习听到的最实际的话，我们听到过很多鼓励人心的鞭策，但是王老师的一句话就正中现实，令我醍醐灌顶，正视现实，这是最简单的第一关，也是最关键的基础。既然选择了这条路，我们就应该而爱我们的工作，热爱我们的选择，选择一个好的心态完成每一天的考验。

(2)适应教师角色的转换，从心底改变自己的想法。只有实实在在的老师，只有从心里接受了自己是名教师，这样才能在乎每一位学生，在生活的各个方面维护教师的身份。在顶岗之初，我也怀疑过自己是不是可以完成好教师与学生之间的转换，可是在与学生相处的过程中我相信学生已经完全感染了我。因为是实习生的原因，我的心里仍旧以为自己还是一名学生，特别是在老师面前，就是有这样的心理，才能更加谦虚地向老师请教各方面的问题。

(3)博采各家之长。每一个老师都有自己独特的风格，具体情况每个人也有具体的处理方式。面对多变的学生情况，我们应该多角度多学科地融合，形成自己独到的见解。我也一直相信，向各个老师请教，从中总能得到自己的想法。最后总结经验，探究思想的感受和变化，接触老师，接触学生，这样才能让自己成长地更快，进一步地提高自己。

(4)有自己的个人魅力。每个人的风格不同，相信学生对此的体会也是不一样的。虽然我们只是实习新老师，但是以后真正地走向工作岗位的时候，我们也要明确自己平时在生活在课上的言语，动作习惯，形成自己的风格。并且在老师和学生的指正中不断改正，这样才能客观全面地了解自己，了解学生，更好的完成工作。

后面讲话的是xx老师，张老师一生获得过许多奖项，在老师一一列举出来的时候让我佩服不已。同时看到这样优秀的榜样，我相信每一位实习生都得到了相应的鼓励，争取在以后的工作学习中，也要向张老师学习，取得更大的进步。

xx老师的理念是激情教育。带着激情学习，充分的知识，充沛的体力可以更好的吸引学生。不要按部就班地教书，而是要利用新理念将书本知识转化为新知识传授。认真准备每一节课，用认真的态度感染学生，让学生感受到老师的激情，快乐学习，提高学习的效率。

xx老师的标准是要多付出。这不仅仅是体现在课前准备上，还有课后反思中。在立足教材的基础上吃透教材，目标明确，重点突出。不做教材的传递着，而是要明白备课的真题，深入浅出，方法要得当，在慢慢积累的基础上必然会生长。在反思中提高自己，只要做到及时反思和总结，相信每一位认真付出的教师都会得到收获。

听了五位教师的讲授，突然间觉得自己的方向清晰了起来。选择教师或许并不是一个最正确明智的一条路，但是既然我们已经走向了这条路，我相信每一位学生都已经从中感受到了她的魅力与快乐。我也相信，只要我们付出，努力，我们总会收获自己的理想和目标。

焦裕禄同志是人民的好公仆、干部的好榜样。焦裕禄同志用自己的实际行动，塑造了一个优秀共产党员和优秀县委书记的光辉形象，铸就了亲民爱民、艰苦奋斗、科学求实、迎难而上、无私奉献的焦裕禄精神。我们今天加强作风建设、改进干部作风，就要深入学习、大力弘扬焦裕禄精神，结合新的实际把焦裕禄精神发扬光大。

1.以焦裕禄为镜，就要像焦裕禄那样一切为了人民，真正把老百姓放在心上

党与人民的关系是共产党始终要认识和处理的根本的关系，这个关系决定着党的兴衰成败与生死存亡。共产党对这个关系的回答其实非常简单，就是为人民服务，简称“为民”。

“为民”就要坚持一切为了群众的立场。立场问题是一个根本问题，它决定着我们想问题、办事情、做决策的出发点。焦裕禄认为，共产党的干部不是老百姓的父母，而是老百姓的儿子，不仅如此，还要做听人民话的孝子。他心里装着群众，一心为了群众，忍受病痛的折磨，风里来、雨里去，真正把老百姓当做亲人，把群众的冷暖放在心上，竭尽全力解决老百姓遇到的生产生活难题。

“为民”就要坚持人民的主体地位。人民群众是创造历史的动力，是我们力量的源泉。群众是真正的英雄，群众中蕴藏着巨大的创造精神。焦裕禄在治理“三害”的过程中，紧紧依靠群众，从群众那里学习经验，然后在全县加以推广。实践反复证明：只有坚持问政于民、问需于民、问计于民，到人民中去，虚心拜人民为师，从人民的伟大实践中汲取智慧和力量，才能更好地为人民谋利益、谋幸福。

“为民”就要把人民是否满意作为评价和检验工作得失的标准。任何人都会非常在意人们对自己人品和行为的评价，干部更是如此。如何衡量、考核干部的政绩?不能是上级说了算，也不能仅看数字，而是要倾听老百姓的意见，这样就不会出现只对上边负责而不对老百姓负责的现象。焦裕禄在兰考只有475天，在他去世49年后，老百姓仍然怀念他，这足以说明，焦裕禄是人民的儿子，他的所作所为都是为了人民的利益。实践反复证明：只有把人民放在心上，人民才会把我们放在心上;只有把群众当亲人，群众才会把我们当亲人。毛泽东在《延安文艺座谈会上的讲话》中指出：“我们的问题基本上是一个为群众的问题和一个如何为群众的问题。”如何解决好这两个问题，仍然是我们今天党的建设面临的重要任务。

2.以焦裕禄为镜，就要像焦裕禄那样求真务实，为老百姓办实事、办好事

“务实”是“为民”的基本要求。要真正为人民服务，必须坚持实事求是、求真务实的作风。

“务实”就要像焦裕禄那样在“求真”上下工夫。实事求是是我们党的思想路线，要真正为老百姓办实事、办好事，就必须在“求真”上下工夫，不求真，不知道老百姓需要什么;不求真，不知道事物发展的规律，就会陷入盲目决策，就难以真正务实。焦裕禄有一句名言：吃别人嚼过的馍没味道。只有深入实际，掌握第一手资料，自己心里才踏实。为了摸清兰考“三害”的规律，他走了120多个大队，查风向、探水流，终于找到了治理“三害”的办法。这与现在一些干部坐着汽车转、隔着玻璃看，形成鲜明的对比。从实际出发，实事求是是我们党的优良传统，弄虚作假一害自己，二害群众。老百姓对弄虚作假深恶痛绝，学习焦裕禄精神，要同假冒伪劣现象作坚决的斗争。

“务实”就要像焦裕禄那样为老百姓办实事、求实效。当前妨碍务实的主要是形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风。“四风”的要害是价值观错位，违背了党的性质和宗旨。焦裕禄是务实的典范，为了让县委常委们了解灾情，他在兰考火车站召开常委会，为了摸清“三害”灾情，他带领干部下乡，与农民同吃同住同劳动。正是因为他深入第一线，从人民群众中汲取智慧，才找到了治理“三害”的正确对策。

“务实”就要像焦裕禄那样敢于负责、敢于担当。干部意味着责任，意味着担当。老百姓把权力赋予我们，就是让我们承担责任。焦裕禄具有为人民利益敢于负责、敢于担当的品质，只要是为了人民的利益，他都敢于站出来，敢于明确表态：出了问题我负责!这与那些相互推诿、久拖不决的作风形成了鲜明的对比。共产党人的精、气、神来自高尚的责任，没有了责任心，就难以克服求真务实遇到的困难和风险。

3.以焦裕禄为镜，就要像焦裕禄那样清正廉洁，一身正气清白做人

权力具有为公与为私两重属性。清正廉洁是共产党人权力观的基本特征。

“清廉”就要像焦裕禄那样正确处理“公”与“私”的关系。很多腐败分子往往把公共权力当做谋取私利的工具，这种权力观的颠倒，就是混淆了公与私的边界。有些干部错误地认为，我是这个地方、这个单位的官员，那么这个地方、这个单位的一切都是我的，我想怎么用就怎么用，这种颠倒是最根本的颠倒。公与私是绝对不能混淆的，在这方面，焦裕禄要求自己非常严格。他的女儿焦守凤要找工作，很多单位把招工表送到家里，焦裕禄都把表一一送了回去，后来守凤自己到邮电局报了名，被录用了，焦裕禄却让守凤到酱菜厂工作，并亲自帮助守凤挑着担子送酱油;他的儿子看戏没有买票，说是焦裕禄的儿子，工作人员就让进去看了，焦裕禄对这种“看戏不拿钱”的行为进行了严肃的批评。在焦裕禄看来，当干部不仅不能占公家的便宜，而且还要有甘于吃亏的精神，能吃亏、常吃亏、善吃亏，群众才能跟随我们，如果自己处处占便宜，那就会失去群众。古人云：贪如火，不遏则燎原;欲似水，不遏则滔天。现在一些贪官，动辄贪污几十万、几百万，甚至上千万，就在于心中只有私利，贪欲使他们走上了不归路。

“清廉”就要像焦裕禄那样正确认识“义”与“利”的关系。在发展市场经济条件下，如何处理“义”与“利”的关系，是每个党员干部必须面对的问题。这里所说的“义”，就是共产党人的理想、奋斗目标，以人为本的价值观，这里的“利”就是个人的利益。共产党人应把人民利益放在最高位置，反对见利忘义。焦裕禄是正确处理“义”与“利”关系的楷模，他始终把人民的利益放在首位，他家庭困难，组织上要给他补助，被他坚决退回;他多次资助困难群众，正是他的“大义”赢得了群众的爱戴。

“清廉”就要像焦裕禄那样正确认识“主”与“仆”的关系。干部是人民的公仆，而公仆的本质就是为主人——人民服务。焦裕禄身为县委书记，却丝毫没有书记的“架子”。正是公仆的情怀、公仆的责任使他摆正了自己的位置，正确地使用手中的权力，扑下身子，废寝忘食地为群众服务。他常说，共产党员应该在群众最困难的时候，出现在群众的面前;在群众最需要帮助的时候，去关心群众、帮助群众。焦裕禄患肝癌，肝区痛得直不起腰，即使这样，他仍然用手或硬物顶住肝部，坚持工作、下乡，直至被县委强行送进医院。焦裕禄的事迹告诉我们：对广大干部来说，以人为本的执政理念必须通过正确行使权力得到体现。干部手中的权力属于人民，而不属于自己。现在有少数干部把公权视为私权，高高在上，脱离群众，滥用职权、以权谋私。铁的事实证明：主仆关系一旦颠倒，必然迷失自我，失去方向，跌入腐败的泥潭，断送自己的政治生命。为了避免权力的异化和变质，对掌握各级权力的领导干部来说，就应当像焦裕禄那样，自觉做人民的公仆，抵制市场经济和改革开放条件下的各种诱惑，讲党性、重品行、作表率。只有牢固树立正确的公仆观，才能真诚倾听群众的呼声，真实反映群众的愿望，真情关心群众的疾苦，也只有这样，才能真正得到群众的拥护。

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古语有云：高高山顶立,深深海底行。意思是，立足于高山之巅,然后所见始广;潜行于深海之底,然后所行始切。

如今，这句话在渝中支行部室第三党支部被赋予了新的内涵：“高高山顶立”意为时刻与党中央的路线、方针、政策保持高度一致，领会党建工作的精神实质;“深深海底行”则是说要融入人民群众之中，脚踏实地，开拓进取。渝中支行部室第三党支部正以实际行动践行着这一誓言。

通过深入开展“两学一做”学习教育，支部全体党员的政治理论素养得以进一步提升，同时，以实际行动积极响应市分行党委对全体党员忧患意识、大局意识、竞争意识、创新意识、担当意识的号召，培育差异化的核心竞争力,彰显了渝中支行“迎难而上、勇争第一”的精神。

面对复杂多变的经济环境，支行党委高度重视重点客户、重点项目的贷款投放及资源储备，保证了业务流程上报、贷款投放的高效率，实现了投放大、投放早;支部每一位党员深入践行“四讲四有”合格党员的内在要求，为客户提供优质系列服务，获得了各级政府机关、同业客户和群众的广泛好评，为支行转型发展作出了重要贡献。

支部持续开展“密切联系群众，解决实际问题”活动，深入两江民居公租房小区，与社区支部、承租户一起座谈，倾听意见，现场答疑，获得了人民群众交口称赞。

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回望1921年，伟大的中国共产党走过了她95年的发展历程。95年来中国共产党人一路奋勇前进，带领全国人民继往开来、阔步前行，其中涌现出来众多的优秀党员，他们都深深地印在了党的史册和人民群众的心中。

在那烽火硝烟的战争年代，中国共产党人选择了勇敢的站出来，将生命交给国家、交给党。黄继光，这个从小学的课本中就已经熟悉的形象再次在我脑海中浮现。一个将生死置之度外，将国家和人民利益置于最高点的人注定会被历史所铭记。每当想起这些，我都深深地被这种精神所感动。黄继光牺牲时仅21岁，他在自己的青春年华走向了战场，为了自己的信念，为了国家和人民的利益，义无反顾的赴死，这种大无畏的英雄气概正是每个共产党员所需要的。

同样，历史证明我们党不仅在战争年代有这些优秀的共产党员，在和平年代也涌现出了感动人心的共产党员。2003年非典，当人们陷入极度恐慌时，有这样一位老人，他叫钟南山，他以实事求是的态度、大无畏的精神，置生死于不顾，用自己精湛的医术解救了无数人的生命，造福天下苍生;巾帼英雄任长霞为了人民的安危，多次深入虎穴，与犯罪活动做着不懈地斗争。在担任登封市公安局局长后，她坚持走入群众中倾听群众呼声，为人民办实事，造福一方百姓。一个深入走入群众中去的共产党员，自然会受到广大人民的爱戴，所以，当她不幸因公殉职时，无数人走上街头送别这位让人敬重的公安局长。平凡的岗位，却做着轰轰烈烈的事，这就是一个共产党员所应该做的，也是所有党员所必须学习的。

其实只要大家认真观察，用心体会，我们每个人身边都可能存在这样的优秀党员。我本人就有这样一位朋友，2008年汶川地震时，他接到前往汶川报道的任务，面对巨大的危险，他毅然踏上了救灾报道征程。在反复崩塌的毁损山路上，在险滩激流的冲锋舟上，在令人揪心的抢救现场，在余震不断的每一处灾区险境，他用手中的笔、话筒和镜头，在第一时间将一条条灾情信息、一个个救灾现场传递给全国人民，传递给全世界。后来我问过他，你难道不害怕吗?他说：“说不害怕那是假的，他们有过胆怯，有过无助，甚至留下遗言”。那究竟是什么力量支撑他们不顾个人安危毅然奔赴前线呢?他后来在一次报告中说到：“作为一名共产党员，我只有一个念头，用这些真实感人的故事告诉全世界，中华民族万众一心，共赴国难!”

我想，正是因为有了这千千万万平凡而又优秀的共产党员，我们的党和国家才有了今天的成就，也正是因为这些榜样，我们才更加富有力量，更加热爱我们的祖国，也更加憧憬中华民族的伟大复兴的美好未来!

来到中央党校国家机关分校学习的第二天，我们青干班即进行了两天的拓展训练。这两天的训练生活紧张而又充实，充满刺激也充满挑战，通过完成各项活动项目，磨炼了我们的意志，实现了自我挑战，打造了健康向上的团队精神，发挥了团结协作的力量，让我们这些来自各个部委的同学由陌生变得熟悉。更为重要的是，拓展训练的每一个项目都蕴含着做人做事的道理和方法，对今后的工作和生活产生诸多启迪。特别是在完成“攻战城堡”这个项目过程中，我对沟通协调的重要性有了更加深刻的体会，有效地沟通协调是成功的重要保证。在此就如何提高沟通协调能力谈几点感受。

擅于准确表达。语言表达是沟通协调的基础，能否准确表达自己的意见是沟通协调成败的关键因素。“攻战城堡”项目是一个集体项目，项目进行过程中，队长要发出命令，命令清晰与否直接影响队员的行动。沟通协调的顺利进行，语言表达必须是清晰的、准确的，含糊不清、存在歧异的表达会直接影响工作的执行力和进展速度，严重时会将工作引致失败。

保持畅通渠道。准确的语言表达需要畅通的渠道来传递。“攻战城堡”项目进行过程中，队长的命令，必须第一时间传达给队员;队员接到命令后，需要及时反馈，“收到，明白”或发出其他回应。在日常工作中，这一点尤为重要。机关是分级管理的，从部长到一般干部经过几个层级，部长、司长、处长任何一个环节的沟通不畅都可能给工作带来被动，如何准确、有效、及时保持“上情下达，下情上传”是确保工作高效、有序运转的关键。

善于倾听和理解。“攻战城堡”项目布局大、涉及“棋子”多，仅凭队长一个人很难关注到每个“棋子”，而每个“棋子”自身又是最了解自己局部情况的，提出的意见往往有其合理性，我们成功地爆破自己布下的地雷打击对手，就是采纳了队员提出的合理化建议。实际工作中的沟通协调也是如此，领导要善于倾听他人的意见，倾听不同的声音，倾听不同利益群体的意见，并能够准确地理解各方面意见，以此作为决策的参考要素。

学会适当让步。从某种意义上讲，协调就是谈判。谈判就要有进有退，有攻有守，勇于进攻，也要学会让步。“攻战城堡”项目进行过程中，双方出现对峙和僵持，双方都无路可走，因此双方最后的成绩都不是很理想。这使我想到，如果此时一方后退一步，可能就会打破僵局，双方的成绩可能都比最终结果好，正所谓退一步是为了进两步。平常工作中协调问题时，也要学会适当让步，在不影响基本原则的前提下，适当让步可能达到双赢的效果，推动工作的开展。

善于借助第三方力量。“攻战城堡”项目中教练充当的是裁判，在比赛双方出现意见分歧时，需要借助教练的力量帮助裁决，这是通过第三方来作为标尺。实际工作中经常会遇到双方僵持不下的情况，这时可以寻求第三方来帮助解决。这一点在工作中有较深的感受，在我国石油价格改革过程中，一直在探讨如何制定合理的国内油价，生产企业希望价格越高越好;消费者则希望价格越低越好，供需双方意见存在不可调和的分歧，经过长时间论证，最终利用国际市场油价这个第三方价格作为参照，较好地解决了供需双方的矛盾。借助第三方力量有时会是沟通协调问题时的有效手段。

高崖镇普社小学教师—————白宝来 我参加了千阳县 2014 年专业技术人员继续教育培训。 在培训过程中， 通过认真听讲、做笔记，完满的完成了各项学习任务。通过本次学习，受 益匪浅，对沟通与协调等内容有了深层次的了解，在与人沟通方面，对自 己有了很大的提升，感悟到了一些平时忽略的细节。这次培训学习有助于 我在实际工作当中及时更新知识、更新观念，同时提高专业工作水平，拓 展了工作思路，增强了解决实际问题的能力。 一、明确了沟通与协调的涵义 沟通，另一个层面的意思就是人际关系。现实生活工作中，我们经常 要和上级、下属以及同事交流，还要与其他形形色色的人交往，这些都需 要建立人际关系，都需要做好沟通与交流。良好的人际关系是人生、事业 成功的基石。沟通于行，交流于心，如果生活中没有沟通，就没有快乐; 工作中没有沟通，就没有乐趣;事业中没有沟通，就没有成功。因此，重 视沟通、学会沟通，是必须的。 从管理学的角度讲，沟通就是指在组织中，各部门之间、层次之间、 人员之间凭借一定的媒介和通道传递思想、 观点、 情感和交流情报、 信息、 意见，以期达到相互了解、支持与合作，从而实现组织和谐有序运转的一 种管理行为或过程。协调，从哲学意义上看是指事物存在的一种和谐有序 的平衡状态。协调是指用各种方法，协商、调整系统内部各组织之间、人 员之间、组织系统与其外部环境之间关系，使之分工协作，互相配合，和 谐有序地完成行政目标的行为。由此我们可以将沟通协调能力定义为：通

过传递思想、观点、情感和交流情报、信息、意见，来协商、调整他人的 活动，从而建立良好的协作关系，使之相互配合，和谐有序地完成目标的 技巧和才能。 个人在进行沟通协调的过程中， 包括两个基本的环节： 首先， 个人通过各种文件、报告、会议、电话、电视、传真、电子网络等媒介和 方式，来收集、传递和交流信息，从而促使组织、部门、人员之间的了解; 其次，在了解的基础上，个人要努力构建组织、部门、人员之间分工合作、 彼此配合、协同一致的和谐关系，实现共同目标。所以，个人的沟通协调 能力，包括沟通和协调两种能力，沟通能力表现为与谁交流、交流什么、 如何交流; 而协调能力则在交流的基础上表现为如何调整交流各方面的利 益和关系，使之分工协作，互相配合，和谐有序地完成任务目标。 二、了解了沟通与协调的必要性 通过学习让我认识到了沟通与协调的重要作用， 让我认识到沟通是人 与人相互之间传递，交流各种信息、观念、思想、感情，以建立和巩固人 际关系的综合;是社会组织之间相互交换信息以维持组织正常运行的过 程。协调是管理人员在其职责范围内或在领导的授权下，调整和改善组织 之间，工作之间，人际之间的关系，促使各种活动趋向同步化与和谐化， 以实现共同目标的过程。 通过学习让我发现自己还有许多需要改进和提高 的地方，特别是沟通协调方面仍存在不足，如不同工作、不同角度、不同 阅历、不同性格的个体对沟通的认识和理解不甚相同，采取的技巧、沟通 方式、方法也不尽相同，这些特色和方法不是无字天书，而是大家工作经 验的积累、沟通细节的把握、沟通知识的积淀，通过学习是可以培养和提 高的。

三、掌握了和人沟通与协调的方法 首先，沟通者要抱着虚心的精神，不要妄自尊大。连孔夫子这样的圣 人都说了： “三人行必有我师。 ”何况我们都是凡夫俗子，就沟通的某个议 题来看， 从不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方， 不要有膨胀心理， 应该认真倾听别人观点，营造良好的的沟通环境，不要拒人于千里之外， 更不可藐视任何人。 其次，沟通要把生活与工作分开。很多人经常把工作上的事和生活中 的事混为一坛， 常常因为与某人有着相似的性格或爱好， 在生活中很对胃， 就把在生活中的好感移植到工作中。这也是沟通中最难做到的一点。沟通 要分清楚沟通的场合、沟通的内容、沟通的成绩。 通过这次专业技术人员继续教育的学习， 我开阔了视野， 拓宽了思维， 为今后更好地工作储备了知识。 进一步提高了政治修养， 强化了理论素质， 更重要的是发觉了自己在沟通与协调方面的缺点和不足， 随着世界科学技 术的突飞猛进， 综合国力竞争的日趋激烈， 社会对人才的需求越来越强烈， 对人才素质的要求也越来越高。一个人要想在职业生涯中得到更好的发 展，就必须具备更加优秀的素质。通过这次沟通与协调知识的培训学习， 使我更加清醒的认识到自己和优秀的差距。在以后的工作与学习当中，我 必须要努力提升自己的知识素质、能力素质、心理素质和身体素质，逐步 发现自己，提升自己，发展自己，在实践中不断完善自己的修养，为企业 的更好发展贡献自己的微薄之力。

为提高广大干部职工沟通协调能力，引导大家正视心理健康问题，积极化解工作生活中面临的压力，七月初，卧龙山中心卫生院全体医务人员开展了一场题为“专业技术人员沟通和协调能力提升”的自学活动。 通过学习视频上每位教授讲解的课程。提出“人类的心理适应，最主要的就是对人际关 系的适应;人类的心理病态，主要是由于人际关系的失调而来的”。开宗明义强调了沟通协调对团队建设的重要性，并通过一组夸张的漫画形象地阐明了强势的管理 并不一定行之有效，优秀的领导身上应闪着凝聚的光辉，懂得营造和谐有效的沟通氛围，形成团队凝聚力。紧接着，王教授传给大家几条锦囊妙计以处理工作生活中 人际关系问题：对上司先尊重后磨合;对同事多理解换位思考;对朋友善交际多联络;对下属多帮助细聆听等。同时，他结合鲜活的事例，生动地向大家传授了如何 通过学习、分享和赞美等技巧建立良好的人际关系。最后，王教授绘声绘色地讲述了“狐狸与葡萄树”的故事，寓意深刻，发人深省。 王教授打破传统说教模式，频频与听众进行密切互动，拉近与听众在空间与心理上的距离，为大家盛上一碗浓浓的“心灵鸡汤”，及时缓解了大家紧张的工作情绪，引起阵阵共鸣，让大家在轻松的氛围中领悟到沟通的真谛。使我真正的认识到沟通是人与人相互之间传递，交流各种信息、观念、思想、感情，以建立和巩固人际关系的综合;是社会组织之间相互交换信息以维持组织正常运行的过程。协调是 行政管理人员在其职责范围内或在领导的授权下，调整和改善组织之间，工作之间，人际之间的关系，促使各种活动趋向同步化与和谐化，以实现共同目标的过程。

参加区理论中心组专题学习会议，学习了陈兆杰教授“国学与领导力”专题讲座录像，实感受益匪浅。国学，浓缩了中华民族五千年文明历史，是祖先留给我们的宝贵文化遗产。儒家中庸之道;法家领导艺术;墨家平衡能力;兵家竞争谋略;道家处世智慧;释家修心养性;易家超脱物外，国学的精髓，影响了华夏几千年。厚重的文化积淀，在今天仍然在深深的影响着我们。陈兆杰教授的讲座，系统地将国学与领导力紧密的联系在一起，他用通俗的话语对刘邦的任长、刘备的仁义、曹操的能力、孙权的谦卑、诸葛亮的竭力、周恩来的奉献、林肯的勤勉、甘地的无我、德兰修女的超凡等典故做了深刻剖析，旁征博引，深入浅出，将朴素的国学哲理展现的淋漓尽致，通过学习，使我对管理者的领导力有了进一步的认识。

一、要认清管理者的角色

管理者作为单位的核心力量，起到了一个承上启下的关键作用。承上要准确理解上级领导的发展策略和意图，启下要组织带领团队围绕战略目标完成相关的程序、步骤，最终实现和达成工作目标。这就要求管理者一要有足够的影响力使得下属有高度的意愿去开展工作;二要使员工能准确理解某项工作本身的意义和目的，这样他们才会有正确的方向去开展工作;三要给下属创造良好的环境使得他们能够尽可能顺利地完成工作，当然这些环境因素也包括管理者对下属在工作过程中所作的一些辅导和帮助。四要在工作结束以后总结这项工作中好的经验，好的成绩，并及时采取激励方式引导下一次任务，同时也要总结这项工作中存在的不足，需改善的流程、环节，针对其中存在的困难、问题，及时采取培训等方式予以改进。作为一个管理者，在工作上一般不可能事必躬亲，亲历亲为，而是要把工作重点转移到“怎样准确理解和把握上级领导的工作意图，怎样调动同志们的积极性”上来。通过领导力的学习，对管理者角色有了更深刻的认知。

政府办是一个管理部门，同时也是一个协调部门。政府办的干部首先第一关就是要自身具有较强的业务能力，但是作为一个管理干部光有专业能力是不够的，你所要发挥的作用决不是你一个人的专业能力给办单位工作做出的贡献，而是要通过你的努力使得全体成员发挥其最大潜能为单位做出贡献，如果不能把握这一点，在工作中碰到问题和难题时就会措手无策。作为政府办主任，要准确理解政府领导的思维方向，近期工作目标，当前工作意图，以适当的激励方式调动办公室成员的积极性，处理与各种不同性格、不同追求的办公室成员的关系，创造一个良好的环境使得全办人员快乐工作，工作效率进一步提高。

二、要提高管理者的影响力

管理者的影响力是关系到工作绩效的重要因素，在领导力学习中应注重提高管理者的影响力。执行、落实制度主要是人的因素在起作用，自愿、主动遵守这些制度和规章是我们进行管理工作的成功之处，但是这就需要一个好的领导，用其自身的感染力、影响力来影响、带动整个团队。要达到对同事、对下属甚至对领导友好的影响力，需要自身有着顽强的意志、坚定的事业心及快乐工作的能力。首先，坚定的事业心是形成领导者个人魅力的首要因素，也是一个人德行品质的反映和体现。一个管理者如果没有强烈的事业心，只是投机取巧、钻营升迁，他的言行必然得不到下属的认可，也不会在同志们中形成一种钻研业务、勤奋工作的氛围。没有坚定的事业心也会使人在受到挫折、受到环境排斥和遭受误解时自暴自弃，不能自始至终地完成自己的目标。其次，顽强的意志对于一个管理者而言也极其重要。如果一个管理者经受不住一些挫折和困难，又怎能帮助下属克服心理障碍，渡过难关?轻易的放弃，会降低管理者在同事心目中的形象和地位，如果由此带来的懦弱和无能的印象将会给你今后的工作带来更加难以挽回的损失。但是顽强的意志是需要磨练的，是要经过许多的考验以后慢慢在生活和工作中形成的。再次，我认为领导力学习还应该加强自身的素质修养，提高自身的业务处理能力，提高与人沟通、营造良好工作氛围的能力，提高对同志们进行心理辅导的能力，提高促进团队快乐工作的能力。

三、要强化激励和培训

提高工作效率最基本的两种方式是激励和培训，而激励是基础，是员工积极性和创造力的源泉。在实际工作中，大家总是抱怨体制的制约使得我们无法让激励真正发挥实效，真正做到奖勤罚懒，但通过这次领导力学习和思考以后拓宽了思路。激励的方式有很多种，并不单纯以经济利益作为原动力，应该根据办公室每位干部的不同需求采取不同的激励方式，并且关键是管理者一要以正确的价值观、世界观来吸引、带动同志们，二要以严谨的工作作风、富于激情的工作干劲来吸引同志们，三要加强对干部的培训，提高政府办全体成员的业务技能，提高工作效率。随着社会的发展，各种知识技术不断推陈出新，使得我们的知识结构在不断老化，如果不进行及时的领导力学习和培训，我们将远远不能适应工作的需要。当前，在我们的干部队伍中有一些人居安忘危，缺乏进取心和危机感，满足于完成既定的工作数量，而不在工作中思考、创造、更新，在这些方面更加需要管理者做出更多的努力。

总之，通过这次关于国学与领导力的学习，对照孙书记在学习中提出的几点要求，我发现了自己许多的不足，也解开了工作中许多困惑。但是最重要的是要有行动与效果。我希望通过坚持学习，自己能持之以恒，把想到的做到，把说到的做到，把做到的做到最好。

转眼间培训班的课程已经接近结束,经过十一天的学习,我想我们每一位学员都有不同的但很大的收获。对于我个人，我认为这次培训班举办的非常有意义，非常有必要，因为它不仅让我充实了更多的理论知识，更让我开阔了视野，解放了思想，打动了内心。无论是从党校到复旦，从听课到交谈，还是从所听到所闻，每时每刻、每一堂课，都让我有所感动和收获，许多不可言语表达的收获。加之与来自不同县市区、不同工作岗位的同学们聚集一堂，相互交流借鉴工作经验、思路方法，较全面的提高了自己的理论水平和工作能力。以下是这些天的几点体会：

一、多种形式的学习，提高了理论水平

作为一名年轻的基层干部，我有了一定的理论知识和工作经验，但既不够系统也不够丰富。通过老师深入浅出的讲授，感觉豁然开朗，许多问题从理论上找到了依据，对原来在工作实践中觉得不好解决的棘手问题找到了切入点,感觉收获很大。通过系统地学习十七大精神，让我强化了服务大局的意识，同时让我更清晰更全面地看到了加快乡镇政府职能有管理型向服务型转变的意义。

总的来说，各位老师们以朴实无华的语言为我们授课解惑，对我们来说是一次难得的学习机会，更是一次书本知识与具体工作相结合的锻炼机会。

二、不同地域的学习，开阔了视野

这一次培训给了我们接受高端教育的机会，让我们开阔了眼界，丰富了知识，打开了思路，不仅对本地本土有了更加深入的认识，也对开放先进的城市、理念有了进一步的了解。

复旦、同济大学教授的五堂课，让我们站在了更高的台阶上重新地认识、学习各方面的理论知识，这样让我们站在更高的层次上看待我们的工作，看待我们的缺点和不足。

昆山一天的考察让我有很大的感触——一个地方的发展如此惊人。当我们感叹她现在的发展成果时，我们更应想到当初为了现在的成果有多少人付出了多少的努力。我们不认同“人有多大胆，有多大产”，但一味的甘于落后、甘于现状是绝不能有现在全新的现代化的昆山。

对宝钢的参观，让我们感受了世界五百强企业的生命力和自身文化。更认识到一个企业并非一开始就是大企业、强企业，而都是要从小从弱做起来的，坚强的毅力、创新的思维和团结的合作是每个企业做强作大的前提。通过对一个企业的发展过程的了解，让我们看到了自己的影子，我们不能一直梦想着晋升、提拔，而是要在精神上更高。每个人的人生都不是一帆风顺或布满荆棘的，所以我们要一颗健康、乐观的心来看待人生路上所有的酸甜苦辣，只有这样才能赢来美好的明天和辉煌的未来。

三、案例的分析，警惕了自我

培训第二天陈淑英老师给了我们一个具体的吻合我们当前身份的虚拟人物——章明，通过 “‘夹缝’中的年轻副镇长”这个故事，让我们认识了公章明，并为他惋惜，同时更提醒了我们自己。章明本身业务素质、政治素质有很高，但是缺乏组织协调能力，有没有很好的心理素质，这样两个致命的缺点让他在工作上寸步难行。

通过对案例的分析，让我们以旁观者的身份认清问题的本质所在，也让我们看到章明的同时看看自己。给别人找问题的时候比较容易，但给自己找问题的时候往往比较难，所以老师让我们通过查找别人问题的方式来提醒自己不要犯类似的错误。正确处理各种关系是干好工作的前提之一。事例也告诉我们没有好的上下级关系、群众关系，最终会导致工作无法开展，所以我们要着重注意自己的言行举止，处理好各种关系，在阳光心态下工作。

四、前辈的座谈，找准了差距

在诸城市的考察，让我学到了很多，无论是城市的变化、社区的建设还是两位乡镇党委书记的讲话，都让我受益匪浅。

在与两位乡镇党委书记的座谈过程中，我们学到了作为一名年轻的基层领导干部如何把所学的理论知识应用于实际工作中去，如何在平日的工作和生活中积累自己的工作经验和理论知识，如何处理工作中棘手的复杂的问题等等。同时也让我们看到了相比之下自己的不足和差距。当然找出差距并非要生搬硬套别人工作的方式方法，而是借鉴别人的方法来完善自己的方法。

结合这几天老师所讲的内容，总结出了干好工作应具备的六种能力：一是科学决策能力，就是面对错综复杂的局面和瞬间变化的形势要有善于做出正确抉择的能力;二是贯彻执行能力，就是面对问题能拿出行之有效的方案与计划，贯彻下去并做到全面准确、得当有力;三是综合协调能力，就是在工作中能把握大局、权衡协调、统筹兼顾;四是组织管理能力，就是善于社会交往，有较高的管理水平，组织得当;五是开拓创新能力，就是要以大无畏的精神，在旧有的经验基础上大胆尝试，做到与时俱进、科学合理;六是学习实践能力，就是每个人要把学习当成是毕生的任务。要想把工作干得有声有色那么必须具备这六个能力，因为作为新世纪的干部人才就要顺应时代的发展、跟上时代的步伐，只有这样社会才能科学的进步。

这次培训无论是课堂学习还是参观考察，使师生互动还是所见所闻，都让我从没个角度获得了知识，感谢组织部给了我们年轻干部这次学习的机会、锻炼的机会。今后，我将尽自己所能把所学到的知识用于实际工作中，保证在政治上、思想上、组织纪律上、工作责任上始终保持一个共产党员的先进性，用一份做人的真诚和爱心、一份政治责任完成好组织交给的每一项工作。如上是我对这次培训学习的己点肤浅的心得，如有不当请领导批评指正。

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近段时间以来，我认真学习了“沟通与协调能力“这一课程。通过学习，受益匪浅，懂得了作为一名优秀的工作者要能胜任工作需要，依法履行公职，完成公共管理任务，必须着力提高其应有的沟通、协调能力。

沟通，另一个层面的意思就是人际关系。现实生活工作中，我们经常要和上级、下属以及同事交流，还要与其他形形色色的人交往，这些都需要建立人际关系，都需要做好沟通与交流。良好的人际关系是人生、事业成功的基石。沟通于行，交流于心，如果生活中没有沟通，就没有快乐;工作中没有沟通，就没有乐趣;事业中没有沟通，就没有成功。因此，重视沟通、学会沟通，是必须具备的能力。

在工作中沟通协调是我的弱项，对沟通协调学习的很少，理解的少，通过学习才真正认识到，沟通和协调一个是手段一个是目的。良好的沟通促进协调，有效的沟通未必协调的现实意义。国家对相关工作人员沟通协调能力基本要求，有全面观念、民主作风和协作意识、语言文字表达条理清晰、用语流畅，重点突出，尊重他人，关于团结和自己意见不同的人一道工作，坚持原则性与灵活性相结合，营造宽松、和谐的工作氛围，建立和运用工作联系网络，有效运用各种沟通方式，提高工作人员沟通协调是满足政府改革创新管理模式的需要，是全面提高工作人员管理整体水平的要求是公务员自身的内在要求。认真学习沟通协调的知识，请教他人沟通协调的经验，积极参与沟通协调工作的实践，在不断训练中锋利沟通能力。

在实践中通过以下方法提高自身沟通协调能力：提高阅读效率，经常练习写作，提高写作能力。加强言语训练，学习倾听，善于倾听，掌握倾听的技巧，学会说话的方法和技巧。学会以非语言方式进行沟通协调。注意与上下级之间的关系沟通协调，消除沟通协调障碍，不断丰富和完善自己，使自己更好地适应于这个时代的要求。

社会是一个大舞台，纷繁复杂。人擅长表达自己的方式不一样：有的善谈、有的善听、有的善行。生活在这大环境中难免不会与人产生矛盾，难免不会出现这样或那样不愉快。有了矛盾怎么办?出现了问题怎么处理?这就需要我们去沟通，多交流。人没有了交流，那就意味自闭。沟通是一盏指明灯，可以随时较正我们航行的方向。

沟通协调不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。提高沟通协调能力，首先要端正心态，主动沟通与协调，其次要提高理解别人的能力，最后要增加别人理解自己的可能性。

以上是通过学习的一些体会，主要还是书本上的知识，十分的新鲜，十分的实用，也确实是新成果，今后要认真学，与时俱进，乐观生活，心平如镜，才能达到“宠辱不惊，看庭前花开花落;去留无意，望天上云卷云舒”之境界。

我参加了千阳县20**年专业技术人员继续教育培训。在培训过程中，通过认真听讲、做笔记，完满的完成了各项学习任务。通过本次学习，受益匪浅，对沟通与协调等内容有了深层次的了解，在与人沟通方面，对自己有了很大的提升，感悟到了一些平时忽略的细节。这次培训学习有助于我在实际工作当中及时更新知识、更新观念，同时提高专业工作水平，拓展了工作思路，增强了解决实际问题的能力。

一、明确了沟通与协调的涵义

沟通，另一个层面的意思就是人际关系。现实生活工作中，我们经常要和上级、下属以及同事交流，还要与其他形形色色的人交往，这些都需要建立人际关系，都需要做好沟通与交流。良好的人际关系是人生、事业成功的基石。沟通于行，交流于心，如果生活中没有沟通，就没有快乐;工作中没有沟通，就没有乐趣;事业中没有沟通，就没有成功。因此，重视沟通、学会沟通，是必须的。

从管理学的角度讲，沟通就是指在组织中，各部门之间、层次之间、人员之间凭借一定的媒介和通道传递思想、观点、情感和交流情报、信息、意见，以期达到相互了解、支持与合作，从而实现组织和谐有序运转的一种管理行为或过程。协调，从哲学意义上看是指事物存在的一种和谐有序的平衡状态。协调是指用各种方法，协商、调整系统内部各组织之间、人员之间、组织系统与其外部环境之间关系，使之分工协作，互相配合，和谐有序地完成行政目标的行为。由此我们可以将沟通协调能力定义为：通

过传递思想、观点、情感和交流情报、信息、意见，来协商、调整他人的活动，从而建立良好的协作关系，使之相互配合，和谐有序地完成目标的技巧和才能。个人在进行沟通协调的过程中，包括两个基本的环节：首先，个人通过各种文件、报告、会议、电话、电视、传真、电子网络等媒介和方式，来收集、传递和交流信息，从而促使组织、部门、人员之间的了解;其次，在了解的基础上，个人要努力构建组织、部门、人员之间分工合作、彼此配合、协同一致的和谐关系，实现共同目标。所以，个人的沟通协调能力，包括沟通和协调两种能力，沟通能力表现为与谁交流、交流什么、如何交流;而协调能力则在交流的基础上表现为如何调整交流各方面的利益和关系，使之分工协作，互相配合，和谐有序地完成任务目标。

二、了解了沟通与协调的必要性

通过学习让我认识到了沟通与协调的重要作用，让我认识到沟通是人与人相互之间传递，交流各种信息、观念、思想、感情，以建立和巩固人际关系的综合;是社会组织之间相互交换信息以维持组织正常运行的过程。协调是管理人员在其职责范围内或在领导的授权下，调整和改善组织之间，工作之间，人际之间的关系，促使各种活动趋向同步化与和谐化，以实现共同目标的过程。通过学习让我发现自己还有许多需要改进和提高的地方，特别是沟通协调方面仍存在不足，如不同工作、不同角度、不同阅历、不同性格的个体对沟通的认识和理解不甚相同，采取的技巧、沟通方式、方法也不尽相同，这些特色和方法不是无字天书，而是大家工作经验的积累、沟通细节的把握、沟通知识的积淀，通过学习是可以培养和提高的。

三、掌握了和人沟通与协调的方法

首先，沟通者要抱着虚心的精神，不要妄自尊大。连孔夫子这样的圣人都说了：“三人行必有我师。”何况我们都是凡夫俗子，就沟通的某个议题来看，从不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方，不要有膨胀心理，应该认真倾听别人观点，营造良好的的沟通环境，不要拒人于千里之外，更不可藐视任何人。

其次，沟通要把生活与工作分开。很多人经常把工作上的事和生活中的事混为一坛，常常因为与某人有着相似的性格或爱好，在生活中很对胃，就把在生活中的好感移植到工作中。这也是沟通中最难做到的一点。沟通要分清楚沟通的场合、沟通的内容、沟通的成绩。

通过这次专业技术人员继续教育的学习，我开阔了视野，拓宽了思维，为今后更好地工作储备了知识。进一步提高了政治修养，强化了理论素质，更重要的是发觉了自己在沟通与协调方面的缺点和不足，随着世界科学技术的突飞猛进，综合国力竞争的日趋激烈，社会对人才的需求越来越强烈，对人才素质的要求也越来越高。一个人要想在职业生涯中得到更好的发展，就必须具备更加优秀的素质。通过这次沟通与协调知识的培训学习，使我更加清醒的认识到自己和优秀的差距。在以后的工作与学习当中，我必须要努力提升自己的知识素质、能力素质、心理素质和身体素质，逐步发现自己，提升自己，发展自己，在实践中不断完善自己的修养，为企业的更好发展贡献自己的微薄之力。